牧洋看了一眼后面的大屏幕，然后侃侃而谈：“我今天要说的内容是关于网络诚信。其实这个表述不准确，因为现实的诚信也好，虚拟的诚信也罢，本质上都是一样的。不能因为我是键盘侠，然后跟蜘蛛一样结了一张网，就可以对自己的言行不负责任。那么什么是诚信？我们整天张口闭口说诚信诚信，如果还不知道它是什么，那也就是一句空谈，人云亦云。诚信就是以真诚之心，行信义之事。诚信，分开来说的话：诚，真实，诚恳；信，信任，证据。所以说，诚信，就是诚实无欺，信守诺言，言行相符，表里如一。我一直对三个有关于诚信的小故事记忆深刻。现在拿出来和大家一起分享。”
“第一个故事叫曾子杀猪。话说某天曾子的妻子到市场上去，她的儿子要跟着一起去，一边走，一边哭。他妻子对儿子说：“你回去，等我回来以后，杀猪给你吃。”妻子从市场回来了，曾子要捉猪来杀，他的妻子拦住他说：“那不过是跟小孩子说着玩的。”曾子说：“决不可以跟小孩子说着玩。小孩本来不懂事，要照父母的样子学，听父母的教导。现在你骗他，就是教孩子骗人。做妈妈的骗孩子，孩子不相信妈妈的话，那是不可能把孩子教好的。”曾子于是把猪给杀了。这个小故事告诉我们，要言出必行，哪怕是一句无心之言，如果你承诺了人家，你就要义无反顾地兑现你的承诺，哪怕要让你付出肉疼的代价。”
“第二个故事是关于卖柚子的。有一个外地人到一个小镇上买柚子，他看到一个漂亮的小女孩坐在一车柚子边，他就问：小妹妹，你这个柚子甜不甜呀？小女孩摇头说：不甜，酸的，还有点苦。外地人对小女孩的回答倒觉得奇怪，哪有这么实在的。他又问：小妹妹，你家大人呢？他们没有教过你做生意不能太实诚吗？你这么诚实的回答客人，他们不会买的。小女孩说：我爸爸出车祸了，妈妈在照顾他，所以我就留下来卖柚子。妈妈交代，柚子是酸的，还有点苦，不能骗客人。外地人非常感动这一家人的诚信，他是一家大公司的董事长，是来这边休闲旅游的，所以他非常慷慨地要把这车柚子买下来。小女孩问外地人：叔叔，您一个人买这么多，怎么吃得了，这不是浪费嘛？况且您是外乡人，妈妈说我们不能把不好的东西卖給外乡人，这样有损家乡形象会给家乡摸黑的。所以对不起，我不能卖给您，您还是到其他几家看看吧，他们的柚子是甜的。外乡人对小女孩的家教甚是佩服，他后来多方打探才找到小女孩的父母，然后匿名资助他们医药费。第二个故事告诉我们，诚信就是不欺骗，要设身处地的为客人着想，卖东西之前需要先学会经营自己这个品牌，你人格品牌经营好了，东西不用推广别人也会趋之若鹜。”
牧洋讲完第二个故事，台下观众自发鼓掌，每一个人都被牧洋的语言感染，因为他讲故事的时候特别有魅力，讲故事就像在说一件发生在身边的事情似的，而且流畅，条理清晰，不做作。
掌声过后，牧洋继续说第三个故事。他说：“前面两个例子都是讲如何守诚信的，最后一个我就想说一个关于不守诚信即骗人的故事。小学课本上有一个关于狼来了的故事。说是有个放羊娃，每天都去山上放羊。一天，他觉得十分无聊，就想了个捉弄大家寻开心的主意。他向着山下正在种田的农夫们大声喊：“狼来了！狼来了！救命啊！”农夫们听到喊声急忙拿着锄头和镰刀往山上跑，他们边跑边喊：“不要怕，孩子，我们来帮你打恶狼！”农夫们气喘吁吁地赶到山上一看，连狼的影子也没有！放羊娃哈哈大笑：“真有意思，你们上当了！”农夫们生气地走了。第二天，放羊娃故伎重演，善良的农夫们又冲上来帮他打狼，可还是没有见到狼的影子。放羊娃笑得直不起腰：“哈哈！你们又上当了！哈哈！”大伙儿对放羊娃一而再再而三地说谎十分生气，从此再也不相信他的话了。过了几天，狼真的来了，一下子闯进了羊群。放羊娃害怕极了，拼命地向农夫们喊：“狼来了！狼来了！快救命呀！狼真的来了！”农夫们听到他的喊声，以为他又在说谎，大家都不理睬他，没有人去帮他，结果放羊娃的许多羊都被狼咬死了。”
牧洋点评说：“说谎会产生一种恶果，你欺骗别人，别人就不会再信任你。尤其想要靠愚弄别人达到自己目的的人，总有一天会自食其果的。好了，关于诚信的话题我就说这么多，我要表达的观点都在这三个小故事里面。现在我把话题交给大家，不能全由我一个人讲，咱们做个互动，你们可以自由提问题，我来回答。”
主持人示意台下如果有问题的听众可以举手示意，没想到还有挺多人举手的。
主持人随机选择一个观众，他问：“牧总，我有个问题想问您，网络上的诚信和生活中的诚信最大的区别是什么？”
牧洋笑着说：“这么说吧，网络上的诚信就像瞎子娶老婆，你模样怎么样他看不到，但是你的心是什么，他还是一清二楚的。而现实中的诚信，他不仅可以看到你的模样，还能感受到你的心。一般来说，虚拟的世界想要取信于人会比面对面取信于人更难。因为虚拟的东西本来就给人一种不真实感，而诚信这种东西它需要实实在在才会让人信服。”
又一个人问牧洋：“牧总，网络营销中，您认为取信消费者最关键的因素是什么？”
牧洋想了一下说：“四个字：说到做到。不管是网络营销，还是其它类型市场营销，取信别人的途径都是以诚相待，你要做的，就是如何让别人体会到你的诚意而已。”
一个带眼镜，大肚便便的男子站起来问：“牧总，那如何让网络购物者体会到我们的诚意？有什么好办法吗？”
牧洋没有正面回答，而是反问：“如果您在网上购物，或者在网上看到某个产品广告，你是会选择相信还是选择怀疑？”
大肚男子说：“第一反应不会相信，可如果这个店或者公司是长期合作的，有过多次成功交易，那我慢慢会选择相信。”
牧洋点头赞许说道：“您说得对。任何信任都不会一蹴而就的，它需要一定的时间建立一个相互沟通、了解、信任的桥梁。路遥知马力，日久见人心，让客户体会到我们的用心也是一样，诚意不是一时的，而要持之以恒，时时刻刻为客户着想。它不是一个面子工程，也不是一时虚情假意，而是实实在在的情感，把客户当朋友、当亲人、当哥们姐们，如果真的是这样，他们有理由不信任我们吗？”
台下的人都聚精会神地听牧洋演讲，他们觉得他说得非常实在。
又一个美女站起来问牧洋：“牧总，您是一个营销天才，能不能和我们谈一谈，诚信在您的营销策划中，占的比例有多高？也就是说，您在制定营销方案的过程中，您愿意为诚信投入的成本是多少？”
美女的话一说完，台下又一阵热烈的掌声，因为这个问题确实有水准，这也是大家非常关心的问题。
