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第3章 讲话艺术凸显领导者的语言智慧(3)

正是从读书中获得的大量知识.才使得毛泽东博古通今、博学多识和口才超人。所有亲耳聆听过毛泽东讲话的人,无不为之倾倒折服。正如周恩来所评价的那样:“读古书使他知识更广博,更增加了他的伟大。”

作为当代领导者,读书也应成为工作的必需。英国思想家培根说过:

“读史使人明智,读诗使人秀灵,数学使人周密,科学使人深刻,伦理使人庄重,逻辑修辞使人善辩。”领导者要想提高自己的语言表达能力,练就一副好口才,就必须养成爱读书学习的好习惯。

积累知识,主要靠阅读。随着信息社会的来临,读书这条途径越来越为各级领导者所重视。读书的意义与作用突出表现在以下几个方面:

(1)开启心智,拓展智慧

博览群书,可以开启心智,增进学问,拓展才能和智慧。有些领导者讲话表达时如行云流水,语到之处,文意丰沛,朴素自然,这往往与之读书多有关。广泛阅读可以使领导者打开思路,扩大眼界,提高想象和联想能力;还可使领导者思想深邃,见解独到,对问题认识透彻。能洞察事物的本质,其口语表达就有一定的力度与深度。

(2)突破局限,积累素材

读书可以突破一个人阅历的局限性,为自己的口才提供资料。一个人的阅历是有限的,不可能对世间过去和现在的所有事物都去观察和调查。广泛阅读,可以帮领导者了解自己不可能亲知亲历的生活经验和知识,而这些经验与知识,又常常成为口语表达时必需的材料。

(3)活学活用,融会贯通

读书也是领导者学习语言表达规律、提高个人修养的一个重要方法。一方面,通过阅读,可以懂得口语表达的特点和规律,以理论来指导实践,使人们更自觉地按规律来指导口才的学习;另一方面,好的成品,如精彩的演讲稿、辩论稿,公关、谈判、面试等具体的实例,是一种“实物教授”。因为优秀的示例中提供了可资借鉴的表达经验、表达技巧和表达方法。这些经验、技巧和方法,学习者看得见、摸得着,读多了、模仿次数多了,就会把它们融会贯通,变成自己的方法,并能有助于改进和创造,久而久之,语言表达能力当然也就逐步提高了。

约翰?伯莱特是19世纪英国著名的政治家和演说家,他15岁就被迫辍学,到一家纱厂做工。多年来他坚持阅读了大量的书籍,能熟练地背诵拜伦、密尔顿、雪莱的长诗及莎士比亚的剧作台词。丰富的知识,使他成为英国19世纪最伟大的演说家。

另一位英国政治家彼特,十年如一日地将每天读过的一两页希腊文或拉丁文作品译成英语,在这过程中其口才也达到了相当的水平。他说:

“我获得一种无与伦比的能力。不必费思想,就能把适当的意见和准确的字句,井然有序地排列起来,决不会有一些紊乱或谬误。”

3.善学者善言,学习是一项终身任务

在当今社会,“终身学习”已成为生存的必须,也成为当代领导者工作的必须。

美国前总统克林顿在一次讲话中说:“终生学习是知识经济的成功之本。假如我们实现了这一目标,它将在美国爆发出无限良机,并改变这个国家的每一个年轻人的未来。”

今天,学习无论是对提高领导者的文化素养,还是对强化领导者的自身能力,都有着极为重要的现实意义和深远意义。

(l)加强学习是领导者不断提高思想理论水平的需要

领导工作实践需要先进的理论指导。领导者要担当历史重任,提高领导水平,仅有实际工作经验和专业技术是不够的,还必须具备较高的思想理论水平,用理论去指导实践。

中国共产党历来高度重视理论学习。毛泽东指出:“情况是在不断地变化,要使自己的思想适应新的情况,就得学习。即使是对于马克思主义已经了解的比较多的人,无产阶级立场比较坚定的人,也还是要再学习,要接受新事物,要研究新问题。”邓小平也多次强调学习的重要性,指出:“不注意学习,忙于事务,思想就容易庸俗化。如果说变质,那么思想的庸俗化就是一个危险的起点。”江泽民也一再告诫全党:“要教育和提高干部,就必须在干部中首先是各级领导干部中,开展深入持久地学习”,“学习是个前提,不学习,政治上就不可能成熟,就不可能自觉改造自己的主观世界。”

在改革开放和社会主义现代化建设日益发展的今天,新情况、新问题不断出现,各种矛盾十分复杂,工作任务异常艰巨和繁重,领导干部要驾驭复杂局面,解决棘手问题,没有一定的理论水平,就难以担当历史重任。

(2)加强学习是领导者适应形势不断发展的需要

当今社会,科学技术迅猛发展,知识经济逐步崛起,知识更新日新月异。发达国家已经开始从工业社会向信息时代飞跃。在信息时代,人的智能和知识将作为社会主要资本不断代替机器和厂房。这个时代充满残酷的替代选择。有人说:只有学习狂才能生存。对于那些拥有新知识的人来说,新时代意味着一个充满机遇的世界;对于那些没有新知识的人来说,新时代则意味着艰难和渺茫。有人提出“知识折旧论”,即:一年不学习,你所拥有的全部知识将会折旧800-/0。

当前,我国改革开放和发展社会主义市场经济,遇到了大量新情况、新问题,我们不明白、不熟悉、不懂得的东西很多。原有的知识有的已过时,需要补充新的知识,这都需要各级领导干部去学习新知识,掌握新本领。如果领导者不去积极主动地学习,在知识和能力方面就不能领先于群众,就会落伍、掉队,失去做领导者的资格。

(3)加强学习是领导者提高讲话水平的需要

领导工作的主要手段和方式是讲话。作指示、安排工作、部署任务、协调关系等都需要讲话。讲话水平直接影响到工作效率。领导者如果平时不注意学习,不读书、不看报、不批阅文件、不调查研究,头脑空空,腹无良策,在繁重的工作任务面前就会心有余而力不足,在困难和问题面前就会束手无策,在群众面前就不会讲话。即便勉强讲几句,也只能是陈词滥调,瞎编乱造,既难为自己,又糊弄群众,长此下去就会失去领导威信。

(4)领导者只有不断地加强学习,才能保持高尚的精神境界

作为领导者,要说服人、教育人、领导人,有所作为,就必须具备较高的思想精神境界。“智是进德之基”,掌握的知识越多,学问越多,视野就会越开阔,精神境界就会高起来。学习是形成和改造世界的锐利思想武器。当代领导者应该以老一辈无产阶级革命家为榜样,活到老,学到老,改造到老,把世界观、人生观、价值观的改造作为终生的课程,把学习作为终生的任务。

总之,作为现代领导者,必须不断地学习,应当认真吸取历史上“江郎才尽”的教训。

“江郎”名叫江淹,是我国南北朝时期的著名文学家。他曾连续在南朝的宋、齐、梁三代做过官。在梁,曾任“金紫光禄大夫”,并被封为“醴陵侯”。据《南史》记载,他年轻时家境贫寒,由于刻苦自学,写出了大量精彩的诗和文章,并以此出名。可是到了后期,才思却大大减退,文章平淡,写不出佳句。当时,人们都说“江郎才尽”了。

江郎为何才尽了呢?主要原因是做了大官和享有盛名之后,生活条件优越,不再刻苦学习,自满自足,所以就退步了。

改革开放和现代化建设,迫切需要大批有现代经济、科技、管理知识,又有创新精神、能够开创工作新局面的领导者。面对新形势、新任务,每个领导者都有个重新学习的问题。如果不注意学习,就要落后、掉队、被淘汰,就会上演出许许多多“江郎才尽”的悲剧,失去做领导的资格。

4.在细观察、多体验中提升观察力

领导者的语言表达,实质上是对现实生活、客观事物的反映。如果不熟悉社会生活,不懂得人生世相,是很难开好口、讲好话的。《红楼梦》第五回中有一副对联:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”说的是一个人对大干世界的各种事物都能洞察明晰,这就是“学问”;对社会生活中的各种人情世故了若指掌、通达,就自能“化”成文章。由此可知,广泛接触社会、深入实际生活、读好读透“世间这部活书”,是提升领导者自我素质、练就好口才的重要环节。

领导者要想在社会生活中丰富自己的人生阅历,增长见识,把思想磨砺得更加深刻,途径之一就是细观察、多体验。

观,就是观看。察,就是详审、考察。所谓观察,就是借助人的感官(主要是视觉),全面、深入、细致地认识客观事物的知觉过程。

观察的目的主要是通过了解事物的外部形态和特征,进而透视其内在本质。因此,观察包括了知觉和思维两部分,在观察过程中,人们先是运用自己的经验,尽力调动储备的知识以把握事物的外形及特征,然后在理性的指导下,对看到的感性材料进行分析与思考,从而得出自己的结论和看法。

在日本,流传着这样的一个故事:

在日本古代的永禄时期,力量最雄厚的是北条氏康。当时,他称霸关中地方。有一次,北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭,可以想象战时的饭食是非常简单的,只有米饭和汤。民政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里,记在心上。他马上产生了联想--为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢?从吃饭吃到一半时又泡一碗汤来看,至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。

北条氏康的担心,日后不幸变成了事实。30年后,氏政终因缺乏远见被丰臣秀吉的大军包围,同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋衰亡。

由上例可见,观察虽然具有直观性,却离不开积极的理性思考。对事物的分析、思考不同,观察结果就有所不同,甚至相差甚远。

对事物进行有效地观察并非易事。在同一环境中,面对相同的对象,有人善于观察,并常有独特的发现和认识;有人却难以获得满意的观察效果,甚至到了熟视无睹的地步。究其原因,主要在于观察的习惯和能力有差别。

我们的很多知识都来自于观察。一个懒于观察和不善于观察的人,知识肯定贫乏;反之,一个勤于观察和善于思考的人,他会随时发现问题,积累丰富的知识。所谓“留心处处皆学问”,正明白地说明了这个道理。

作为领导者,要想提高自己的观察力,就需要努力做到以下几点:

(1)细心多思

观察要明察秋毫,观物于微,而不能走马看花,浮光掠影。莫泊桑说过:“必须详细地观察你所要表达的东西,时间要长,而且要全神贯注,才能从其中发现迄今还没有看到与说过的那个方面。”看细、看透,才能真正把握事物的特点。齐白石画虾,浓淡分明、栩栩如生,这与他养虾数十年,深入观察虾的生活是分不开的。正因为白石老人长期的静观默察,使他对虾的形态、习性烂熟于心,因而才有自己的发现,才有独特的创造。

观察还必须与思考相结合。观察不仅仅是感官接受感知的活动,而且是能动的思维活动。感官接受来的信息,经头脑加工处理后,才能使观察者得到独特的感受和正确认识,使观察本身由表象深入到本质,由局部扩展到全局。由此物旁及彼物,从而更具有周密、系统的特点。如果观察时只看不想,事中不动脑,事后不梳理,这样的观察往往收效甚微。

(2)捕捉观察对象的特点

在观察中,要深入认识事物,就必须抓住它与其他事物的细微差别,捕捉事物的特点,从而发现别人没有发现的东西。

1972年,时任美国总统的尼克松访华,毛泽东与尼克松会晤时,朝尼克松伸出手,尼克松也朝他伸出手。两个人的手紧紧地相握了。尼克松还将左手握住毛泽东的右手,毛泽东也将左手搭上去握着。两人都笑了,两个人四只手相叠在一起握了好一会儿,大大超过了常规礼节的握手时间。

握手,本是社交场合极为普通的见面礼节,而毛泽东与尼克松的握手,却是不平常的。两位领导人不仅四只手相叠着紧握在一起,而且握手时间远远超过了平时。中外记者之所以注意到这两个细节,是因为这两个细节传递出丰富的、深刻的、有历史影响的信息--它意味着中断外交关系20多年的中美两国又重新握起手来,打开了友好的大门。这里,记者抓住了这次握手与一般握手的不同,进而抓住了隐蔽在事物表象后面的本质。可以说,特点是认识事物的基础,只有把握住事物的特点,才能更好地抓住事物的本质。

5.在生活实践中不断锤炼讲话才能

要做一个语言能力强的领导者,这必须经常地在观察和思考上面下工夫,不断地扩充自己的兴趣,积累知识,培养同情心和责任心。只有这样,他的讲话的题材才能非常充实。

我国现代著名剧作家曹禺曾说,哪一天我们对语言着了魔,那才算是进了大门,以后才有可能登堂入室,成为语言方面的富翁。那么,作为一位领导者,应该怎样来学习、锤炼语言呢?下面介绍几种可行、有效的方法。

(1)深入生活

生活是语言最丰富的源泉。要使自己的语言丰富起来,一个闭门造车,与外面世界没有接触的人,是很难如愿的。老舍曾说:“从生活中找语言,语言就有了根。”这话含有很深刻的道理。比如改革开放,神州巨变,即使是村姑野叟,市井平民,也能滔滔不绝地讲述一些耳闻目睹的新鲜事:别出心裁的广告;奇形怪状的楼房;五光十色的舞厅;色彩斑斓的服装;“老九”下海;孔雀东南飞……领导者就应该及时学习、了解这些方面的语言。

俄国杰出的批判现实主义作家托尔斯泰,称赞人民是语言“大家”。

语言的“天才”,的确存在于人民群众之中。通常,广大群众所使用的生活用语数量惊人,丰富多彩,活泼动人,这一切也都是一个领导者平时需要注意的。

(2)扩大知识面

知识贫乏是造成语言贫乏,特别是词汇贫乏的一个重要原因。改革开放以后,新词语铺天盖地而至,令人目不暇接,大有“爆炸”之势。

当代流行语中有许多词,值得记忆、品味和应用,如:

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