）第一节 我是最棒的——周一清晨的自我激励课
积极的行动会让你养成积极的思维，而积极的思维会让你拥有积极的心态。每个人的心态都是紧跟行动的。如果一个人从一种消极的心态开始，等待着感觉把自己带向行动，那他就永远都不能拥有积极的心态。一个人常常自我激励，就能让自己保持积极的心态。当然，积极心态的获得也不是一蹴而就的，需要你长期坚持下去，用鼓励时时滋养自己的心。
王芬是一位性格忧郁的学生，毕业后到一家美容机构去工作。这样的服务行业都有一套自己的员工自我激励机制。王芬所在的这家美容机构的员工激励机制之一就是，每天早上大声告诉自己：“我是最棒的！”两年下来，忧郁的王芬竟变成了活泼并能时常微笑的姑娘，适时的自我激励使她振作了起来。
积极的工作心态表现出了员工对工作的进取心，更容易得到老板的赏识。终日浑浑噩噩、抱着破罐子破摔心态工作的员工，肯定不会受到老板的青睐。高效能员工能意识到积极的工作心态对自己事业成功的影响——积极的心态让自己拥有良好的人际关系，为自己赢得更多的机会。所以高效能的员工在投入工作时必定会让自己保持积极的心态。
那么，培养积极的心态，可以从哪几个方面做起呢？
1.要心怀积极的想法
当我们运用积极的心态并把自己看成成功者时，我们便会开始走向成功。
2.用美好的感觉、信心与目标去影响别人
随着你的行动与心态日渐积极，你就会慢慢获得一种美满人生的感觉。你的信心日增，人生的目标感越来越明朗，别人就会被你吸引，受到你的影响。
3.学会微笑
微笑是上帝赐予人类的专利，每天保持微笑，不仅会有愉悦的心情，还能使自己变得自信。
4.到处寻找最佳的新观念
要找到好主意，靠的是态度，而不是能力。一个思想开放、有创造性的人，哪里有好主意，就往哪里去。好主意能增强你获得成功的能力。
5.学会赞美别人
赞美具有一种不可思议的力量，在人与人的交往中，适当地赞美对方，会增强和谐、美好的情感。为了不辜负你的赞美，他人也会在受到赞美的地方全力以赴、积极进取。
6.培养一种奉献精神
一个心态积极的人所能做的最大贡献就是毫不吝啬地奉献。乐于奉献也是一种生活方式，我们永远都无法预测它所带来的积极结果。
7.永远也不要消极地认为什么事都是不可能的
首先你要认为你能，然后去尝试，不断尝试，最后你会发现自己确实能。所以，把“不可能”从你的字典里去掉，把你心中的这个观念铲除掉。谈话中不提它，想法中排除它，不再为它寻找借口，用“可能”替代它。
8.培养乐观精神
以乐观的精神面对一切，工作就更容易做好。
9.每天早晨告诉自己“我是最棒的”
这样能激励我们积极思考、积极行动。经常使用这种自我激励法激发自己的潜能，并融入自己的身心，就可以保持积极心态，抑制消极心态，形成强大的动力，进而达到成功的目的。保持积极的心态，就等于在自己的心里播下了积极乐观的种子。每天保持一定的自我激励，就是必须不断给这些种子浇水，给幼苗培土施肥，长此以往必能收获成功的人生。
不仅要知道，还要能做到
有时候，决定世界的就是一个意识、一个积极的念头。积极的心态是优秀与平庸的分水岭，所以，职场人要保持积极心态，做好自我激励，时刻告诉自己“我是最棒的！”。
）第二节 工作时调整到最佳的精神状态
工作中保持饱满的精神状态，是对工作的负责，也是敬业的一种表现。以最佳的精神状态工作，不但可以提升你的工作业绩，也能使你不畏艰难地完成所有高难度的工作，并且给你带来许多意想不到的收获。
比尔·盖茨说：“成功的秘诀是把工作视为游戏，这似乎是所有成功者的工作态度。我们可以尽力找出能令我们兴奋的事来，把许多游戏的方式带到工作中。”成功的人士必定是对工作抱有满腔热情的人。
一个著名的职场顾问讲过这样一个关于热情的小故事：
有一次，我在给一个世界500强企业做顾问时，发现有一个车间的工人总是无精打采的。原来，这个车间是整个公司最脏、最累的车间，每个到这个车间工作的人，都认为自己很倒霉。然而，这中间有一个小伙子却显得异常快乐，他充满活力，不时招呼他人，甚至还不时地吹起口哨。
“你为什么能够这么快乐呢？”我问他。
“因为我热爱这份工作。”小伙子头也不抬地对我说，说完又吹起了口哨。
自然，那些认为自己倒霉的人，绝对不会热爱这份工作的。
我当时很感动。我相信，即使这个小伙子没有得到晋升，也没有比任何人多挣一分钱，他所获得的也远比他的工友多得多。他拥有的好心情，就是其他工友所没有的。他的热情所带来的必是一种快乐。
从这个小伙子的经历中我们可以看到：如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不会快乐。换句话说，如果你现在对于自己所拥有的事物、自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算你获得了想要的事物，你也不会快乐。
所以，如果你要想变得积极起来，这完全取决于你自己。只有善于从工作中寻找价值，你才能时刻以最佳的精神状态去工作。
最佳的精神状态是责任心和上进心的外在表现。高效能员工就算工作不尽如人意，也不会愁眉不展、无所事事。他们懂得掌控自己的情绪，全身心地投入到工作中去，让看似糟糕的一切变得快乐起来。这一切老板都会看在眼里，无形中会帮你赢得更多的成功机会。而精神委靡、牢骚满腹的员工，他们的抱怨不仅不能帮助他们解决问题，相反，会使他们错失许多难得的机遇。
每天精神饱满地迎接工作中的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的才能，就能充分地发掘自己的潜能。同时，你的内心也会产生变化，你会更有信心，别人也会认识到你的价值。
不仅要知道，还要能做到
抱怨只会让你失去更多的机会，而只有在工作中找到价值，你才能以最佳的精神状态去工作。
）第三节 充分认识工作的价值，更好地激发潜能
高素质员工认为，世界上每一项工作都值得去做。他们从不轻视自己的工作，每一项工作都全力以赴、尽职尽责地去做。因为他们懂得高楼大厦是由一砖一瓦垒砌而成的，伟大的事业也是从平凡的工作中干起来的。
在日常工作中，很多人渴望证实自己的能力，却总停留在梦想阶段，而不会从简单的工作做起。真正高效能的人则是积极地付诸行动，用结果来证明自己，从而为自己赢得更多展示自己价值的机会和走向成功的契机。机遇总是孕育在平淡无奇的工作之中，没有无价值的工作，只有看不到工作价值的人。
没有哪一个人的付出是没有意义的，每一个工作过程都成就了另一个工作过程。只有环环相扣，整体工作才会和谐美好。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，这样才可以顺利地完成一份共同的责任——让企业发展得更好。
高素质的人是想方设法完成任务的人，高素质的人是不达到目的誓不罢休的人，高素质的人是“为了一个简单而坚定的想法，不断地重复，最终使之成为现实”的人。
由于金融危机，公司要裁员了，张莉和陈露都上了被裁员工名单，被通知一个星期之后离职。她们俩都在公司待了近十年。
张莉在得知要被解雇之后，逢人就大吐不满：“我在公司待了这么多年，没有功劳也有苦劳，凭什么解雇我呢？”开始的时候，大家还会安慰她几句。可后来她竟然含沙射影，仿佛自己被人陷害了似的，对谁都没有好脸色，闹得大家都怕碰到她。张莉还把气发泄在工作上，工作被她弄得一团糟。
陈露在得知要被解雇之后，也很难过。但她的态度和张莉截然不同，她想：“既然只有一个星期时间了，不如给大家留下个好印象。”于是，她逢人就道别：“再过些日子我就要走了，不能再与你们共事了，请多保重。”大家见到她这么重感情，反而更亲近她了，这让她的心情好多了。在工作上，陈露的想法是：在岗一天就应该负责一天，给公司、老板和同事留下美好的回忆，这样即使我走了，也会有人夸我、想念我。
一个星期很快到了，张莉如期离职，陈露却被老板留了下来。老板说：“像陈露这样对工作认真负责的员工，正是我们需要的，我们怎么舍得她离开呢？”
高素质的员工，无论在什么地方、在什么时候，都会放宽自己的心态，端正工作态度，认真做好自己的工作。高素质的员工，正是在努力之中，将自己的潜能发挥了出来。职场中晋升最快的也往往是这些工作认真、踏实肯干的员工，而那些天性恶劣、糊弄工作的员工，往往会成为裁员的“热门人选”。
不仅要知道，还要能做到
没有哪一个人的付出是没有意义的，每一个工作过程都成就了另一个工作过程。只有摆正工作态度，才能在工作中展现自己的价值。
）第四节 最后一分钟，干好60秒
王广是某集团的一名员工，工作上事多烦琐，他时常抱怨工作太多，时间太紧……
王广究竟是怎么“忙碌”的呢？早晨8：30上班，王广吃早餐和酝酿工作情绪花掉半小时。工作两个小时后，他发现很快就该吃午饭了，于是决定翻翻当天的报纸来等待中午吃饭休息。下午他从1：30工作到3：00，之后又按捺不住了，决定和同事聊聊天，因为还有一会儿工夫一天的工作就该结束了！算一下他每天真正工作的时间只有5个小时。
王广就是在这样繁忙中度过了一春和一夏，他以为以后的一秋一冬同样是在平静而忙碌中完结，因为他自认为自己工作很“努力”。但是，不久，一封解聘书送到了他的面前。
不知道有多少员工会在王广的身上看到自己的影子？又有多少个“王广”存在于办公大楼的各个角落？殊不知，任何对工作不负责任的行为，最后只能是由自己负责。
最后一分钟，干好60秒，要的就是一种可贵的坚持，好好珍惜并利用它来为我们创造宝贵的财富。如果只是敷衍了事，马马虎虎，我们不可能取得成功。
不仅要知道，还要能做到
全身心地投入地干一次并不难，难的是坚持。认真地做好每一分钟，因为你并不知道下一秒将发生什么。
）第五节 到基层这最好的课堂上去锻炼
整个公司的运营就像是一台机器在运转，各个职位就相当于各个不同的零件，职位有高有低，每个职位的作用都不一样。每个员工都应当在企业里找准自己的位置，把自己的潜能发挥到极致，推动企业这台机器的高速运转。
当然，对于初入职场的人，在进入公司之初就想跃居公司高层，是一件不大可能的事。只有脚踏实地从基层做起，才能更扎实稳健地走向成功。
事实上，很多企业家都是从最底层的工作做起的。
从哈佛大学机械制造专业毕业之后，戴维一心想要加入美国最著名的机械制造公司——维斯卡亚公司。但是这家知名的公司人才济济，对于他这样没有实践经验的新手根本不会在意。为了能够进入该公司，戴维假装自己一无所长，以清洁工的身份进入车间。
他勤勤恳恳地工作着，虽然工作简单枯燥，但他利用清洁工可以到处走动的特点，细心观察了公司各部门的生产情况，并做了详细的记录。
一次，公司生产的许多产品因为质量问题被退回，公司为此召开紧急会议，商讨解决办法。这时，戴维站了出来，他不但提出了自己的看法，而且拿出了自己对产品的改造设计图。新设计让客户非常满意，公司立刻晋升戴维为经理，专门负责生产技术。
哈佛大学毕业的戴维以一名清洁工的身份加入维斯卡亚公司，但他的目标绝对不是一名清洁工，而是想从基层开始做起，仔细考察公司各个部门的生产情况，以求对公司各方面情况了如指掌。他在做这些事的同时，也为自己打开了通向成功的大门。
高素质员工很清楚自己的分量，他们知道自己能胜任哪个职位，也能把底层工作当作是对自己的一种磨炼。因此，他们甘心情愿地从底层一步步做起，在每一个工作岗位上积累不同的工作经验，并且了解公司各个方面的情况，为成功奠定基础。从基层工作做起，折射出一个人稳健务实的工作作风，这是高素质员工的特质，因为他们从不好高骛远。
相比之下，平庸的员工往往对自己抱有不切实际的期望，认为自己一开始就应该受到重用。他们不愿意从最基本的工作做起，认为底层的工作没有任何意义，对自己毫无价值。这种浮躁的心态，不仅不利于工作，而且对员工个人价值的提升也毫无益处。对于一个员工来说，最好的位置不一定是最高的，而是能提升自己能力的岗位。
当你正确地认识了自己后，就要立即行动，不要再让老板一连串地提醒或不断地要求。自动自发地把工作做好，你会是一位值得信赖的高素质员工。
不仅要知道，还要能做到
高素质员工清楚自己的分量，知道自己能胜任哪个职位，也能把底层工作当作是对自己的一种磨炼，甘心情愿地从底层一步步做起，为成功奠定基础。
）第六节 私事绝不占用任何工作时间
一个在工作时忙于应付私事的员工，是没有时间获得成功的。不把工作放在首要位置上的人，公司老板也不会把他放在首位。
“喂？干吗呢？”一大早刚上班就能看到陆平忙碌的身影。一会儿是老同学叙旧谈话一刻钟，一会儿是父母慰问电话十分钟，当然也少不了女友的温馨问候……三个电话过后，已经过了一个小时，他又开始抱怨事太多，处理不完，因为没有时间，更主要的原因是自己人缘好，总有不同的人和他联系。
而陆平又是一个来者不拒、对朋友很重情义的人。因此，朋友和女朋友闹分手，他也会毫不吝惜自己的工作时间，先电话询问安慰，再发短信了解事情进展。最后别人的事情差不多理顺了，就剩他自己还沉浸在别人的故事中无法走出。工作没有完成，陆平不仅毫无头绪，更不知从何做起！
一个对私事没有“免疫力”的人，他身上便缺少成为一名高素质员工的特质。因为私人的事情无论是令你喜悦的，还是令你不快的，它们都会干扰你的工作情绪，分散你的工作精力，使你的工作效率变低。高素质员工公私分明，他们懂得如何保持工作作风，努力使自己在工作上不出差错。他们绝不会占用上班时间来处理个人私事。
工作时间处理私人事务，很大程度上反映出员工的工作心态。有些老板通常把私人事务的多少当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此，工作时间处理私人事务，不仅影响了你的工作质量，也直接影响了你在老板心目中的形象。
所以说，工作时间对私事要有“免疫力”。具体可以参照以下几点做法：
1.不要带亲人、朋友来单位
非本单位的人往往对厂里的机器、设备、原材料等情况不熟悉，一不小心就会出事故。尤其是孩子，他们年幼无知，好奇心强，生性顽皮，一不小心就会出事故。如果你带孩子来，那么你又要工作，又要分心管孩子，到头来很可能孩子没管好，工作上又出了差错。
2.不要经常和朋友打电话聊私事
公司是工作场所，私人电话最好在休息时间打。万一有人在非休息时间打电话进来，也应该三言两语就了断清楚。上班时间如果有人打电话给你，你可以这样处理：
处理一：“对不起，我现在要去开会了，有事下次再说吧！”
处理二：“对不起，我现在正好有客户来访，一会儿再回你电话。”
在这种情况下，即使说谎也是不得已的。因为在办公时间内，抱着电话谈私事是一种很不好的行为。
不仅要知道，还要能做到
一个对私事没有“免疫力”的人，他身上便缺少成为一名高素质员工的特质。高素质员工懂得如何保持工作作风，努力使自己在工作上不出差错。
）第七节 注意衣着，保持良好的职业形象
良好的职业形象对于我们的日常工作非常重要。职业形象不仅是自己事业成功的重要敲门砖，也关系到企业的经营和发展。高素质的员工必定是十分注重自己职业形象的人。
玛丽是摩根银行的一名业务员，她每天都打扮得很时髦，出入写字楼或工作时常常吸引众人的目光，为此，她自己甚是得意。
可是5年过去了，当初和她一起进入公司的安妮都升任主管了，她依然停留在刚进公司时的岗位上。当然，玛丽对自己的工作能力是很有信心的，但是她不明白自己为什么不能得到提拔。
终于有一天，她鼓足勇气请一位前辈吃饭，席间她说出了自己的疑问。这位前辈听完后意味深长地说：“你是不是很满意自己的穿着打扮啊？”
“是啊。”
“但是你时髦又性感的日常妆容与我们的职业无关。你的打扮太夺目，让同事不能安心工作，而且上司不相信这样的你能够胜任更高层的工作……”
玛丽终于意识到自己的问题所在。从此以后，她穿着打扮大方得体，俨然一位高级白领。一年后，玛丽被提拔为部门主管。
良好的职业形象是成功的第一步。无论在任何时间、任何场合，员工的形象都代表了这个企业的形象。平庸的员工也许不会注意到这些，但高素质的员工懂得员工的着装就是企业最好的名片。高素质的员工都非常注重自己的职业形象，穿着正式的工作装，并注意随时打理令其保持整洁干净，这体现出了精神饱满的工作状态和良好的工作习惯。所以，在工作中，着装问题不可小视。
下面介绍一些选择服装的技巧：
1.适合工作的需要
职业人着装是为了有助于自己更好地工作，灰色的套装被公认为是最佳的职业装。
2.穿出个性风格
虽然我们强调职业着装要适应工作的需要，但并没规定不要保持自己的风格。因为无论在哪个公司，雇主都会首先注意到有个性、有风格的员工。
在职场中穿出个性风格并非易事，它需要注意以下几个原则：与公司形象和谐统一，与本人气质、性格相吻合，不让雇主、同事、客户反感。独特的着装风格，可以使自己独具一格。
3.职业男士着装
男士在职场中应着正装，包括西装、领带、皮鞋。夏天一般是衬衫，如果遇到正式的场合还要穿上西装外套，此外，注意上、下衣与鞋袜的整体搭配。
西服是男士最常用的职业装。在穿西装时，男士们应当注意下面几个问题：
（1）撕掉袖口的标签。它并不能显示你西服的名贵，而如果让它“随你起舞”的话，往往会贻笑大方。
（2）注意打领带的技巧。打领带的长度要适宜，其下端一般应在皮带下1～1.5厘米处。领带夹最好不要暴露在他人的视野之内。
（3）处理好细节。衬衣领口要整洁，纽扣要扣好。男士的衣服和裤子的袋口要整理平整，不要有鼓鼓的感觉，这会破坏整体形象。衬衣的袖口可长出西装外套0.5～1厘米，不能过长，不然会显得格外局促。裤子要烫直，折痕要清晰。裤型不紧不松，要合身，长及鞋面。鞋底与侧面同样保持清洁，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。
4.职业女士着装
一家知名女性杂志上曾有一篇文章写道：“穿着保守而专业化的女性，其晋升机会大约是那些穿着花哨而又性感的女性的两倍。”
太耀眼的首饰在职场中不适合佩戴，佩戴的饰物太多就会破坏别人的注意力。女士的手提包应该擦亮，保持干净，不可以放在桌上。
在化妆方面，要注意协调，不可以太夸张，以身边的人看不出你化了妆为宜。女性标准职业装扮包括：
（1）头发要保持干净整洁，发型要大方，刘海不要遮眼或遮脸。
（2）指甲需要精心修理，不能留太长的指甲，指甲油不要太浓艳。
（3）最适合办公时间穿着的服装依次是：套裙、西裤或裙子配以上衣、西装或短外套。要注意的是，服饰端庄，领口干净，衬衣领口不能太复杂、花哨。
（4）公司标志应佩戴在显眼位置，不能把私人饰品与其并列佩戴。口袋中只放手帕或单张名片之类的物品。
（5）鞋要洁净，款式大方简洁，不要有过多的装饰与色彩，中跟为好，颜色为深色调。
不仅要知道，还要能做到
员工良好的职业形象不仅是自己迈向成功的第一步，也是企业最好的名片，所以，一个高素质的员工一定要懂得穿着打扮，切莫“不拘小节”。
）第八节 蔑视破坏公司纪律的人
世界上没有任何事情是绝对的，自由也是。没有法律的约束，自由就会泛滥成为堕落。公司要达到商业目的，就必须先构建有纪律的、团结有力的、无坚不摧的团队。团队要想完成任务，就必须磨砺团队中每个成员无比坚强的信念，必须要求每个成员要用严明的纪律来约束自己。
英国克莱尔公司在新员工培训中，总是先介绍本公司的纪律。首席培训师总是这样说：“纪律就是高压线，它高高地悬在那里，只要你稍微注意一下，或者不故意去碰它的话，你就是一个遵守纪律的人。看，遵守纪律就这么简单。”
在任何一家企业中，“纪律”都应是最为关键的理念、行为习惯和价值观，同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递，纪律意识、诚信和自信早已融入每个员工的血液之中；在微软，纪律这个字眼贯穿着员工们行动的始终；在惠普，没有纪律意识的员工将被无情地剔除……恪守纪律作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则，任何时候都会被企业奉为生命之源，因为伴随着恪守纪律的是企业的荣誉、存亡……
用行动捍卫纪律，是一名高素质员工责任心的最好体现，同时也是一种崇高使命感的集中反映。一个企业拥有具备强烈纪律意识的员工，将是莫大的幸运！企业的昌盛追溯到源头，必有一个内核在散发着力量，那就是植根于每个人心中的芯片：恪守纪律！
不仅要知道，还要能做到
“纪律”永远是员工们的第一行为准则，是企业最为关键的理念、行为习惯和价值观之一。因此，高素质员工要懂得以身作则，以行动捍卫公司纪律。
