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第1章 导论 创新经营:懒蚂蚁飞翔的资本(1)

懒蚂蚁飞翔的资本在人类历史的发展中,每一种新制度的出现都会同时宣告一种旧制度的终结,新旧交替是历史发展的规律,也是优胜劣汰的必然结果。21世纪的市场,要求现代企业时时都要在竞争中作出选择:生存或是被淘汰。懒蚂蚁企业家的智慧告诉我们:企业决胜于市场,惟有领先。企业一旦守旧,就必将会被市场所淘汰。持续不断地创新正是懒蚂蚁企业家的高明之处。他们深知,只有时时创新才能时时领先,这也正是现代企业市场竞争的取胜之道。懒蚂蚁企业家之所以能在市场的天空中自由地飞翔,是因为他们有了创新经营的翅膀。懒蚂蚁企业家所追求的创新经营涵盖了企业的各个方面与每一个环节。因为他们懂得:在今天这个全方位的竞争时代中,任何创新都不可能孤立地存在,要想让企业拥有长久的优势,经营创新必须要贯穿企业的全过程和各个方面。惟有如此,企业才能创造飞翔的辉煌。企业家是走在时代最前面的人,是那些总是强迫自己必须有所发现、有所创造的人。这个时代中最辛苦的是企业家,因为他们时刻都在努力;最聪明的也是企业家,因为他们随时都在创造。--〔韩〕金宇中

本章核心理念

远见卓识是企业家之所以超越一般人所必需的能力。“远见”来自于对当代新知识的全面了解,“卓识”来自于他们与众不同的思维方式和奋发向上的价值取向。企业家所表现的持久而稳定的心理素质,足以和当代最杰出的人相媲美。与其说他们卓越的心理素质来自于良好的教育、早期的培养,不如说他们天生便具有坚强的意志和情商魄力。一个失去冷静的人不足以领导一个企业。企业家的职业特质要求自己必须积极地思考和冷静地判断。除此之外,他们将不可能从现象中洞察本质,从偶然中透视必然。即使人们已经听腻了,这里仍要强调:企业家最宝贵的特质第一是创新,第二是创新,第三仍然是创新。没有创新,可以说就用不着再有企业家。

一、懒蚂蚁的资本在于创新经营。

创新是懒蚂蚁企业家始终不渝的追求。在企业经营中,懒蚂蚁企业家往往运用出人意料的方法,突破传统思想的条条框框,令他人望尘莫及。懒蚂蚁企业家的经营哲学是:只有创新才能创造经济奇迹。企业经营实质上就是有关经营元素(人才、技术、资金、设备)加以优化组合的过程,谁组合得更好,谁才有“懒”的资本。懒蚂蚁以头脑的“勤”来换取行为上的“懒”,懒蚂蚁企业家的资本就是创新经营。

1.创新:古老而时新的话题。

一部人类的历史,便是不断吐故纳新的历史;一个人的成长,便是不断学习更新的过程;一个优秀企业的发展,即是不断战胜对手和自我,不断创新的结果。世界渴望每一个新的一天,新的东西必须要我们去创造。创新与卓越同在。当信息革命的风暴和知识经济的洪流将我们裹入了一个全新的时代后,惟有创新,生活才会大放异彩。创新并非是一个时新的词汇,甚至可以说是一个古老的词汇。在英语里,创新(innovation)一词起源于拉丁语里的“innovare”,意思是更新、制造新的东西或改变。创新成为一种理论是20世纪初的事情。美籍奥地利人、美国哈佛大学教授约琴夫·熊彼特(JosephA.Schumpeter)第一个从经济学角度系统地提出了创新理论。

熊彼特所说的创新概念,包括下列五种情况:

创造一种新的产品,也就是消费者还不熟悉的产品,或者已有产品的一种新的特性;

采用一种新的生产方法,也就是在有关的制造部门中尚未通过经验验定的方法,这种新的方法不一定非要建立在科学新发现的基础之上,它还可以是以新的商业方式来处理某种产品;

开辟一个新的市场,也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场,不管这个市场以前是否存在过;

取得或控制原材料或半制成品的一种新的供给来源,不论这种来源是已经存在的还是第一次创造出来的;

实现任何一种新的产业组织方式或企业重组,比如造成一种垄断地位,或打破一种垄断地位。

由上可见,熊彼特所说的创新,过于强调了经济学上的意义。如果从创新管理和商业意义来看,上述定义过于严格,以致忽视了商业上与初始创新至少具有同等经济价值的渐进性创新。在创新管理中,我们把对现行技术和生产系统的改进、产品质量的提高与特性的改进以及企业更新也看成是创新。太阳每天都是新的,市场也是不断变化的。我们的地球以近乎恒定的速度周而复始地围绕着太阳旋转,而我们的生活也在时时刻刻发生着令人眼花缭乱的变化,世界经济的瞬息万变就集中地体现了这一点。今天这个时代,赋予了人类创新以新的使命、新的内容、新的意义。创新具有多个侧面。根据所强调方面的不同,对创新会有各种不同的定义。有的东西之所以被称为创新,是因为它改善了我们的生活质量;有的被称为创新,是因为它提高了工作效率或巩固了企业的竞争地位;有的被称为创新,是因为它对经济具有根本性的影响。但创新并不一定非是全新的东西,旧的东西以新的形式出现或以新的方式结合也是创新。想以不变的产品适应变化的市场,这种经营者不是无知便是弱智。创新不一定是一件物品,它也可以是一种无形的东西。例如,IBM(美国国际商业机器公司)的财务人员发明了商业票据,绕过了银行的“马其诺”防线,引起了一系列的金融创新。可见,创新是广泛存在的。经济学对创新的一般定义是:创新是企业家向经济中引入的能给社会或消费者带来价值追加的新东西,这种东西以前未曾从商业的意义上引入经济之中。企业创新的定义有广义和狭义之分。狭义的创新是指创造新技术并把它引入产品、工艺或商业系统中去,或者创造了全新的工艺技术以及对现有技术的改进。广义地讲,创新是在创新思维指导下包括企业营销、管理、技术、市场和企业组织更新、改造或产业和经济系统的革新进步。面对这个变幻莫测的世界,只有创新才能在暴风骤雨般的市场竞争中站稳脚跟。更重要的是,只有创新,企业才能在千军万马中脱颖而出,一马当先,成为站在市场经济大潮最前沿的弄潮儿。只有创新,企业才能塑造自己鲜明的个性,从而让自己高矗于市场的中心。

2.创新是知识经济时代的精髓。

我们已经跨入了一个全新知识经济的时代,这个新时代的特点之一就是对知识的高度利用。新时代不再强调对自然资源的控制,而是强调对高科技资源的充分利用,以及对智慧的充分利用上,说到底,就是对创新能力的高度重视。知识经济时代的一个最基本的特征是知识作为生产要素地位的空前提高。知识不仅不再是资本生产的附庸,而且随着信息时代的到来,信息的处理、传输成本和效率也不再是制约经济增长的主要障碍。正是在这一背景下,知识需求成为人类实现其他一切预期的前提,知识生产本身成为社会经济生活的中心。不仅社会经济组织形态、社会生活结构方式,而且包括人的价值原则,甚至仅仅适应工业文明要求的知识观本身,都要围绕最有利于知识生产潜力的开掘--人的创新能力的最大限度发挥而进行深刻的改造。知识经济之所以是一个继工业文明即以资本生产为中心的时代之后的又一次深刻的变革,其最核心的部分正在于此。处于知识经济时代的企业,已不能走过去的老路。在20世纪二三十年代,世界富豪的前十名全是石油富翁,而到了80年代,世界富豪前十名全都以高科技发家,形成一种鲜明的对比。现代市场经济条件下的企业竞争,表现的是产品的竞争,而产品竞争的背后是思想上的竞争,是技术的竞争,是人才的竞争。企业之间,谁在创新中赢得优势,谁就掌握了市场竞争的主动权。产品是企业投向市场的最终成果,往往凝聚了企业的一切,产品在市场上是否受欢迎,直接决定着企业的生死存亡。日本索尼公司前总裁盛田昭夫曾说过:“新产品的创造和由此而带来的新市场的开拓,对我们来说,随时都是一个新的挑战。一个企业,如果不能持续不断发明新产品、更新技术,就不可能在严酷的生存竞争中获胜。”成功企业的产品有长久的生命力,是因为它们不断被注入新的活力、新鲜的血液,这就是永不间断的创新所带来的变化,只有创新才能使产品保持强大而持久的竞争力。在这样一个飞速发展的时代,创新是最显著的时代特征。任何一个企业,谁能持续不断地创新,谁才能持续不断地获胜。

3.创新是企业发展的强大驱动力。

一个企业如同一部赛车,要想跑得更快就需要更为强大的驱动力,而这个驱动力对于企业来说就是创新。产品的更新换代才能使企业唤起市场的注意力,而综合的创新能力无疑是企业击败竞争对手,得以快速发展的强大驱动力。

(1)创新是企业的生存之本在科学技术日新月异、市场需求瞬息万变的现代社会里,不同的企业有着不同的命运。近年来,历数世界知名企业,有的在竞争中适应时代潮流而崛起,有的在竞争中落后于对手而又追赶上去,也有的则走向衰败而被淘汰。造成这种结局的关键因素就是企业是否具有创新能力。企业要在竞争中取得相对或绝对优势只能依靠创新。美国著名的营销学家菲利浦·科特勒先生指出,在现代市场竞争条件下,不断创新是企业避开死亡命运的惟一途径,日本著名企业家索尼公司的创始人盛田昭夫认为,索尼的成功在于“索尼首创,他人尾随”。创新是企业卓越之本,是市场竞争成功之本。在激烈的市场竞争中,不论任何企业,胜利和失败,都取决于企业能不能用性能更好、质量更高、成本更低、款式更新的产品压倒对方,也就是能不能不断地开发出新的产品。为什么要不断开发新的产品,稍微懂一点营销的人就知道,无论哪种产品都有其市场的生命周期。产品的生命周期是指从产品开始投放市场到退出市场的整个过程,其经历了投入期、成长期、成功期、衰退期几个阶段。尽管不同的产品生命周期各异,但是每种产品都毫无例外地受到这种规律的制约,如果一个企业死守一种畅销产品不加开发,那么该产品生命周期的末端也就是该企业关门倒闭之时。所以企业要想久盛不衰,长期生存下去,就必须不断开发产品。在第一代产品成长的时候就要立即研制第二代产品,在第一代产品进入成熟期时,第二代产品就应进入小批量生产,第一代产品处于衰退期时,第二代产品进入成长期,代替老产品,占领市场,同样这时又要研制第三代产品。这样一步一步开发,不断地进行下去。在当今新技术革命时代,这种转化时间越来越短,发达国家一年内新产品产量往往要占全部产品产量的40%以上。产品创新是企业成功的基础。在联想集团发展进程中,联想汉卡是其最具创新意义的产品。它填补了当时市场的空白,初步解决了电脑应用中西文汉化问题,为计算机在中国的广泛应用奠定了坚实的基础。汉卡具有联想功能,当输入一个汉字后,与此字相关的所有词组都会在显示屏上出现。这项技术是一项了不起的创新,它使联想走上了迅速发展之路。创新在企业生存与发展中发挥的基础性作用不容忽视。

(2)创新支持着企业的扩张企业发展到一定规模、具有一定实力之势必需要扩张。企业扩张是发展的必然结果,但失去创新能力的支持,任何扩张都会建筑在沙滩上。现代企业的实力,一般认为是商品力、销售力和形象力综合作用的结果,用简单的数学公式表示,即企业实力=商品力×销售力×形象力。销售力和形象力很重要,这些我们将在本丛书中其他著书的论述中详细讲述,只有创造出新产品并不断地强化创新能力,才是国家和企业进一步发展的源泉。曾自我夸耀为世界上最强大的美国汽车工业,仅仅由于向大众节能小型汽车转产的步伐迟缓,就遭到日本汽车的排挤而陷入困境。微电子学所引起的技术革新,可以说是一场比以往任何一次产业革命影响更大的产业革命,企业缺乏创新能力,势必对市场需求变化的反应迟钝,势必对企业未来的发展产生重大影响,为企业的扩张造成严重的阻碍。瑞士、日本、香港是世界三大手表生产基地,在产品开发竞争中形成“三分天下”之势。多年前,瑞士手表像其制造商宣称的那样精密,不随潮流变化,他们的欧米茄、浪琴、梅花等名牌表,在全球声望很高。但是在20世纪70年代末期,由于电子科技在钟表业的应用,电子手表诞生了,香港一地仅在1973年就生产了2.8亿只电子表,这时瑞士手表的市场占有率猛跌到20%.日本由于研制了最早一代的数字电子表而一枝独秀。在创新和竞争的驱使下香港手表厂又打出指针型石英表,结果一炮打响,销量大增。面对香港、日本咄咄逼人的态势,瑞士表业好几年难以喘气,处于守势。在其对世界手表形势进行认真分析后,他们最早试制成功一种电池驱动、塑胶质的廉价手表,这样的手表很快在世界范围内一路畅销,重新夺回世界手表市场上的霸主地位。

二、懒蚂蚁理念:创新不足即会衰亡。

一个现代企业家,创新的意识是绝不可少的,否则根本无法在激烈的市场竞争中站稳脚跟。然而,只拥有创新的意识并不能决定企业占有优势,持续不断的创新能力才是企业成败的关键。一些巨型企业用失败告诫后人:创新不足是企业的致命弱点。

1.失去创新,企业就会失去生命。

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