登陆注册
2385900000015

第15章 中、西方权变管理的理论渊源(8)

经营方案的拟定要注意集思广益,兼听多方面的意见。《孙子》在“九变篇”讲道:“是故智者之虑,必杂于利害。杂于利而务可信也;杂于害而患可解也”.这说明拟定方案时,既要考虑到有利的一面;又要考虑到不利的一面。考虑到有利的一面,才能信心百倍,使工作顺利地进行;考虑到不利的一面,才能防患于未然,趋利避害。

制定经营方案,要重视论证。《孙子》在“形篇”讲道:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌之可胜。故曰:胜可知而不可为”.善于把握经营之道者,总是先创造各方面的条件,使自己不被竞争对手所击败,然后等待和寻求战胜竞争对手的机会。要使自己在市场竞争中不被对手所战胜,其主动权掌握在自己手中,所以,善于经营的决策者,就要在这方面下功夫,在制定经营决策方案时多研究多论证,从中选择最好的方案,力求使自己立于不败之地。

(四)经营决策方案的实施与反馈

经营决策方案确定后,进入实施阶段要首先编制经营计划,然后进行指挥与控制。《孙子》在“作战篇”指出:“故兵闻拙速,未睹巧之久也”.在“虚实篇”中又指出:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神”.经营决策一旦确定编制经营计划要迅速行动。如果优柔寡断,就会贻误战机变主动为被动。对出现情况变化,要在进行指挥与控制过程中予以调整和纠正。《孙子》在“九地篇”中还指出:“合于利而动,不合于利而止”.又在“形篇”指出:“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政”.在经营方案的实施中,要根据市场变化,通过信息反馈,“合于利而动,不合于利而止”.并要从各方面消除种种不利因素,以确保经营决策的实施。

三、《孙子》的治众任势与生产管理

工业企业生产管理的基本任务,就是在生产活动中运用组织、计划、控制的职能,把投入生产过程中的各种生产要素,有机地结合起来,按照最经济的方式,生产出满足社会需要的产品。

生产管理是根据经营决策所确定的在一定时期内的经营方针、经营目标、经营战略、经营计划的要求,以及下达的具体生产任务,组织生产活动,保证经营决策的实现。因此,生产管理在企业管理的全部活动中占有重要的地位,是经营决策的一个重要的实施阶段。

在任何社会的发展阶段,在任何条件下,劳动者是生产的基本要素之一,在对生产起着决定作用。生产管理活动中诸如生产准备和组织、生产计划、生产控制无不出自劳动者的主观因素,所以说生产管理从根本上说乃是人的管理。

为了把《孙子》的用兵思想,更好地应用到生产管理之中,可把劳动者分为三个层次:领导层、管理层、基本层。领导层和管理层丰富“组织治众”的谋略,提高管理艺术;使基本层发挥更大的潜力和主观能动性。从而调动企业每个成员的积极因素,在指挥、管理、生产的全部活动中各尽所能。

(一)领导层的组织协调及指挥造势

领导层的组织协调职能,在于把生产过程中的人力、财力、物力各方面和各环节组织起来,通过指挥系统发挥各职能部门的积极因素,相互照应,协调一致,形成一个有机的整体,完成生产任务和各项指标。正如《孙子》在“军争篇”中讲的:“夫金鼓旌旗者,所以一人之耳目也;人既专一,则勇者不得独进,怯者不得独退,此用众之法也”.又如在“势篇”中讲的:“纷纷纭纭,斗乱而不可乱也;浑浑沌沌,形圆而不可败也”.

所谓指挥造势,《孙子》“计篇”讲道:“计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也”.原意指:正确的战争决策已被采纳,还要造成一种“声势”以辅助作战进行。如对企业来说,生产任务一经下达,就要使所有有关人员产生一种势在必行,非完成任务不可的“紧迫感”,这就是所谓的“势”.怎样“因利而制权”呢?应视情况相机而行,怎样有利就怎样做。《孙子》“势篇”又讲道:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”.成功的管理者,应善于“造势”,“任势”,使企业的一切成员,在一定形势下,人人尽力,发挥主观能动性。

(二)管理层的领导方法及激励措施

这里所说的管理层,一般指车间主任、工段长、班组长,他们直接指挥着一班人,所以领导方法至关重要。《孙子》在“地形篇”中讲道:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死”.管理者必须关心群众,爱护下级,解决他们存在的各种实际困难,才能调动大家的积极因素,率领他们去完成生产任务。“卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也”(《行军》)。领导尚未取得下级和群众的信任,而动辄批评他们,他们就会因不服管教而不能很好地去执行任务;领导已取得了下级和群众的信任,但却不愿用纪律去进行约束,这样的一班人也是不能用来去执行任务的。“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”(《地形》)。宽厚而不能支使,溺爱而不能行令,混乱而不能治理,就像父母管教不了自己骄生惯养的孩子,这种管理方式也培养不出一支有组织、有纪律的队伍,更不可能率领他们去完成生产任务。“故令之以文,齐之以武,是谓必取”.(《行军》)只有用思想教育予以诱导,用纪律约束予以整饬,这样培养出来的队伍才能“攻必克,战必胜”.所以,作为一个领导者对下级和群众,必须恩威兼施,既要关心爱护;又要严明纪律。有功必赏,有错必究,做到赏罚严明。《孙子》“行军篇”还讲道:“令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也”.平时就要注重思想教育工作,使群众养成服从组织纪律的习惯,反之,平时不注重思想教育工作,就会放任自流。群众能够服从组织领导,在于领导自己能以身作则,取得大家的信任。

所谓激励措施,指调动职工积极因素的手段。作为管理者,还要善于把企业的前途和职工的切身利益结合起来。《孙子》“九地篇”讲道:“投之亡地然而存,陷之死地然后生,然后能为胜败”.应用于企业管理,所谓“亡地”、“死地”指给职工造成的一种“危机感”.如果不能按期完成生产计划和生产任务,就可能拿不上奖金或要被扣发工资,以此来督促大家发挥出主观能动性。《孙子》“九地篇”也讲道:“投之无所往,死且不北,士人尽力”.只有把职工投入完不成生产任务,就没有别的出路的“亡地”、“死地”,大家就必然会全力以赴。

(三)基本层的积极因素和工作方法

基本层主要指生产在第一线的操作工人。工人是企业的主人。工人群众应正确对待国家、企业、个人三者的关系,个人利益服从集体利益。《孙子》“九地篇”讲道:“吾士无余财,非恶货也;无余命,非恶寿也。令发之日,士卒坐者涕沾襟,偃卧者涕交颐。投之无所往者,诸刿之勇也”.原意指:军队即将投入作战时,往往毁弃多余的财物,并不是厌恶财物;不怕牺牲生命,不是不愿意活。当作战命令下发之时,士卒们往往泪流满面。一旦把军队置于无路可走的绝境,士卒们就会像专诸、曹刿那样勇敢了。工人在完成生产任务时,就应当像战士作战那样,使他们有一股奋不顾身的劲头。

组织生产也要注重谋划。《孙子》“行军篇”讲道:“兵非益多也,惟无武进,足以并力、料敌、取人而已,夫惟无虑而易敌者,必擒于人”.完成生产任务,并非人员愈多愈好,而且不能盲目蛮干,而要注重调查分析,掌握情况,集中力量,组织攻关。既要有完成任务的信心,又要有保障完成任务的措施。

四、《孙子》的谋略对策与销售管理

社会主义企业的生产目的,是满足社会和人民需要,产品生产出来,要尽快销售出去。所以企业在“转轨变型”中除了要重视生产管理外,还必须善于加强产品的销售管理。

把《孙子》的谋略和对策应用到销售管理之中,可丰富我们的智谋,增强我们的竞争能力。

(一)市场需求分析

分析了解市场需求,这是企业搞好销售管理的前提。不了解市场需求,不了解自己的产品是否受消费者欢迎,在市场竞争中必败无疑。

《孙子》“形篇”讲道:“一曰度,二曰量,三曰数,四曰称,五曰胜。地生度,度生量,量生数,数生称,称生胜”.在分析市场需求时,应该对产品投放地区的市场容量进行调查和预测,以此决定销售量,并根据与竞争对手的销售对比中,不断改进产品质量和花色品种,争取市场竞争的胜利。

(二)销售决策

销售决策包括确定市场面和销售目标;确定与开拓市场、占领市场,扩大市场有关的而且企业有权决定的各种推销策略。《孙子》“谋攻篇”告诉我们:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”.就是说,以谋略取胜是最高明的军事家,通过外交途径取胜者为二等军事家,以消灭对方兵力取胜为三等军事家,最蹩脚的军事家只会攻城。因此在销售管理中,为了使企业的产品畅销不衰以决策战胜竞争对手是最为上策。

(三)市场开发及销售策略

一项新产品问世以后,由进入市场到被市场淘汰,要经历进入期、成长期、成熟期、饱和期、衰落期这五个过程。这几个不同时期该采取什么不同的销售策略,仍可以从《孙子》中得到启发和借鉴。

进入期:指新产品进入市场。应避市场之“实”,击市场之“虚”,出奇制胜,捷足先登,掌握市场销售的主动权。《孙子》“虚实篇”讲道:“凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳”.所谓“先处战地”指首先进入市场,没有竞争对手,所以就能掌握市场销售的主动而从容不迫。反之,如竞争对手先已占据市场,要使自己的产品打进去,就必须在产品的质量和花色品种上高人一筹,这就需要花费更大的代价。“兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也”.(《九地》)要使新产品首先打入市场,就必须在决策时迅速果断,先敌制胜,使部分对手措手不及而处于被动局面。

成长期:指自己的产品大量进入市场时期。此时应该保质保量,稳定与增强产品信誉,不断扩大市场占有率,不断削弱对手的竞争能力。“夫霸、王之兵,伐大国,则其众不得聚;威加于敌,则其交不得合”.(《九地》)使自己的产品大量涌入市场,不断扩大销售面,迫使对手产品处于滞销,难以大批量投入市场,无法广泛结交用户,从而使之无法插足市场。但是,也要注意“无恃其不来,恃吾有以待也;无恃其不攻,恃吾有所不可攻也”.(《九变》)不要寄希望于对手放弃产品的竞争,而是要依靠自己产品的信誉和市场占有率的优势,不怕对手的竞争。

成熟期:指产品进入畅销时期,消费者对产品已产生信赖,此时应该不断增加产品的花色品种,改进式样,美化装潢与包装,进一步吸引顾客的兴趣。同时,要积极准备开发新产品。《孙子》“势篇”讲道:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河”.所谓“出奇”,就是说即使名牌产品,也要不断改进其结构、样式、装潢,使顾客总有一种新鲜感。花色品种的改变应变化莫测,无穷无尽。所以说:“战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也”.(《势篇》)

饱和期:指消费者需求已经满足,销售量不再增加并有下降趋势的时期。这时,经营决策者应开拓新市场,并要改进原产品特性,实行“商品再推出”策略。《孙子》在“形篇”中讲道:“不可胜者,守也,可胜者,攻也。守则不足,攻则有余”.在市场销售的饱和期,应尽量维持原有的销售水平,不再扩大市场投放量,同时,要改进产品原有特性,以便进一步投入市场。总之,根据销售情况决定采取“守势”还是“攻势”.

衰落期:指商品被市场淘汰的时期。要采取果断措施,对产品实行削价处理,把损失降到最低水平,安全撤离市场。同时,要把新型产品投放市场。“敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。故小敌之坚,大敌之擒也”.(《谋攻》)如果原有产品已失去竞争能力,而不能“忍痛割爱”就将遭受更大的损失。权变管理

同类推荐
  • 开家赚钱小店

    开家赚钱小店

    本书内容包括:开小店圆创业梦想、开小店走好筹备第一步、开小店个性经营最重要、开小店管理有门道等。
  • 创业时代的六堂必修课

    创业时代的六堂必修课

    本书共六章,内容包括创业者的人生观、如何看待成功、成功是一个历练的过程、经营事业的智慧等。
  • 这才是最牛团队2:从携程到如家、汉庭

    这才是最牛团队2:从携程到如家、汉庭

    继携程成功上市后,携程团队联手孙坚再造创业神话!本书用小说的笔法,真实再现了携程四人团队如何缔造如家,以及联手孙坚将这家名不见经传的经济型酒店做成全国第一品牌的精彩历程,深入浅出地总结了如家成功的原因。在本书中,我们可以看到携程四人团队如何选人用人,如何寻找合作,如何学习酒店管理,如何寻找风投,如何引进高管,如何再次在纳斯达克上市,通过上市不仅实现了财富的第二次飞跃,更打响了品牌知名度。本书是一个教学案例,也采用了一种新文体。书中每一章都是由语录、寓言、正文、小结、应用五个部分组成。既有生动的故事,又有教科书那样的理论分析。在寓教于乐教你怎样将一个公司做到上市。
  • 营销造势Ⅱ:公关策划的策略、技巧、案例

    营销造势Ⅱ:公关策划的策略、技巧、案例

    本书内容分三部分:谋术篇 营销技术与市场趋势,谋略篇 攻关策略与造势思路,谋势篇 营销造势实战攻略。
  • 罗伯特议事规则操作指南

    罗伯特议事规则操作指南

    《罗伯特议事规则》是美国民间流传150余年的会议组织指导手册,被称为“美国民间的议事宪法”,它被广泛运用在政府机构、企业组织、民间团体的议事活动之中。本书既忠实于原著,对罗伯特议事的原则。规则、操作进行了详细的阐述;又结合中国的国情,对《罗伯特议事规则》的内容,进行了必要的补充。本书结构合理,层次清楚,每节内容后,配有结合实际的各种练习,是一本操作性强的会议组织指导手册。对中国各种组织如何组织好会议、提高会议效率,将起到积极的指导作用。
热门推荐
  • 月老师哥:师妹不下嫁

    月老师哥:师妹不下嫁

    待我将你身边异性一一许配她人,我看你还能嫁谁。师哥很讨厌,第一次见面,他欺负师傅。到凡间更可恶,她想吃冰糖葫芦,他说她牙疼,吃多了会掉牙。还险些害她毁容。讨厌,她开始怀疑,师哥除了欺负她,还会做什么?“拉红线……”什么,师哥竟然要把她男神许配她人,他这是要和月老抢饭碗么?什么?师哥又撮合一对。她凌乱了。什么?师哥把小兽也许配她人……她算是明白了,她身边的异性都被他惦记着,这是要她孤独终老的节奏么?
  • 周山往事

    周山往事

    通过主人公陆大爽的经历,对周山往事的记忆,其中发生很多生离死别,神仙鬼怪的故事,阅读时,要做好心理准备。本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。
  • 万界独尊

    万界独尊

    天道无常,似囚笼锁住苍生。遂以九天之下,万界之中,人道崩溃,妖魔崛起,鬼兽为患。一个卑微的生灵,一个受尽耻辱的废柴少年,凭借其不甘屈辱的意志,以着手中三尺断剑杀天释道,修订世间生存法则。天地溃散,我心未亡。诸神陨落独我不死不灭,独霸万界为我称尊。
  • 威尼斯没有悲伤

    威尼斯没有悲伤

    致我们终将逝去的青春,青春力作,时间的回忆。
  • 忧郁小帅哥

    忧郁小帅哥

    在高中初恋,高三前分手,此时的他幡然醒悟,一年时间,林阳会巅峰吗,江城和他结局呢。不疯魔不成活,那就巅峰,林阳是个怪人亦是奇才,暴躁是他,温润如玉是他,疯狂是他,他只记得,无论以后你做什么,哪怕你受死累死,就是不能犯罪。一年他能超神吗,你会找到答案。送给那些迷茫的追梦在路上的学子。
  • 丧尸进化之路

    丧尸进化之路

    再次醒来,世界已不再是林东所熟悉的世界,这个怪物横行,危机四伏的游戏世界之中,看主角如何以一届丧尸之身在各个种族之间的相互倾轧碰撞之中走出一条属于自己的道路。
  • 星际之神龙帝国崛起

    星际之神龙帝国崛起

    处在星际文明初始阶段的地球,却沉睡了一个宇宙高等文明的科技结晶体—文明再生基地.机缘巧合下,让一位青年小商人给触发启动了,或许是命运注定要让这位地球上的华国青年担负起地球文明崛起于星际文明之林的使命,并带领地球人类努力发展地球文明与科技,奋力征战在广漠的宇宙星空,灭仇敌.平海盗,融合星际文明,开创了一个强盛的神龙帝国星际时代。
  • 淡淡草香——荏苒时光

    淡淡草香——荏苒时光

    那一夜,他说,苏子墨,你知道吗?我一直,一直很后悔,后悔那天在我喝醉的时候要了你,因为,我要像现在这样,在头脑清醒的时候要你,我要记得你身体的每一个部分,每一个细节,甚至是每一颗痣,我全都要记得清清楚楚,我要你把你这些年欠我的,全部还给我,不,是加倍还给我。
  • 微沟通

    微沟通

    本书结合职场达人的微沟通经验和智慧,不仅阐述了“微沟通”的重要意义,而且从职场人士的立场出发,总结出与客户、上司、同事、下属进行微沟通的技巧,此外还详细介绍了在不同场合(如宴会、茶馆、舞会等),以及使用各种工具(如电话、QQ、微博、电子邮件等)与人进行微沟通的方法。
  • 执着的传统:平安村的财产继承研究

    执着的传统:平安村的财产继承研究

    本书内容包括:平安村概述、传统、提前实现的权利、老年人的赡养、男人的继承权、从夫居与宅基地制度等。