谢国民认为，善待老员工首先是中华民族传统文化的一种体现。人总是要老的嘛，扶老携幼是一种美德。每个人都有一个最佳工作的年龄阶段，过了这个阶段，人创造财富的能力就会下降，如果在这时我们不要人家了，就是不道德。其次是集团的财富不是凭空而来的，而是一步一步地积累起来的；尽管一些老员工因年龄关系不能再工作了，但这里面本身就有他们的分，应该让他们得到一份享受。第三、这样做对内对外都有一种导向作用━━今天的新员工，就是明天的老员工，如果你不能善待老员工，哪个新员工还有心在你的企业里待下去吗？外面的哪个人才还敢到你这里来服务呢？
老员工并非是企业的拖累，企业的包袱，而是企业的财富。一家企业的生存和永远离不开人，因为企业是人做起来的，只要企业拥有了这群创造财富的员工，机器卖了可以再买回来，企业亏了可以再建起来，金钱没了可以再赚回来，人才走了也许再也找不回来。企业越是困难的时候越需要发挥人才的作用，一家企业出问题，也许并不是因为企业的员工的素质怎样，而是员工的价值没有充分发挥，企业的管理机制出问题了。企业越是困难的时候越需要大家同心协力，管理者在这个危难时期千万不要动不动就拿老员工开刀，也许有了老员工支持和帮助企业更容易渡过难关。
所以，企业越是困难的时候，越需要重视人才，如果企业管理者遇上困难只管自己逃命，不管老员工死活，那么你的企业会倒闭的更快。企业管理者就是对企业负责任的人。因为企业的问题并不一定是发生在老员工身上，也许是发生在企业经营者和管理者身上。如果企业真正的有一套好的机制和体系用好每一个老员工，那么老员工将是企业的财富，而不是包袱，所以企业裁员或降新一定要慎重。千万别伤了老员工的心。????
如果企业有困难，有包袱就往老员工头上推，那么企业赚钱的时候有没有想到过老员工啊！一个真正的好管理者就是要做到有责任自己承担，有利益大家分享。
挖掘老员工的潜能
管理老员工是现在很多企业都比较头痛的事情。我们并不是为了单纯的抱怨老员工的种种不是，而应该抱着一种探索适合他们的新的管理方式的态度，不仅仅去抱怨他们的总总不是。当我们原有的管理方式已经不能够适应他们时，我们必须寻求其他的管理方式去替代现有管理方式，充分发挥出他们的优势，挖掘他们的潜能，这个才是作为一个管理者真正应该考虑的。
我们所说的老员工主要体现在两个方面：第一是资格老。所谓资格老，并不是指年龄有多大，而是指这些员工在企业中的工龄相对较长，是企业创业初期的成员，他们与企业的发展有着很深的渊源，对企业的发展历程及企业文化比较了解。第二是他们的态度比较的老，不容易管理，他们都抱有一种守旧的态度，面对企业变革作出一种不认同的态度，并且设置种种的阻碍，不愿意改变原有的习惯。由于这些人不是开国元勋就是皇亲国戚，在企业中的位置相当的重要。他们的态度直接决定了企业发展的未来。如何去引导他们也是管理者面临的一个难题。要想有效解决这个问题，必须先看看这个问题是怎么来的，难道这些观念是与生俱来了？答案是否定的，他是与企业特定的发展历程相关的。是企业的历史造就了他们现在的思维，当然也不排除中国传统思维对他们的影响。
首先，导致这种现象的产生，与管理者的原有的经营理念和方式有关。以前，有人认为，企业和员工都是彼此赚钱的工具，企业为了生存而存在，员工为了生存而工作。这样造就了企业和员工的短期行为的出现。而当现在的市场需要企业和员工形成一种战略伙伴的时候，双方都开始出现了分歧，都产生了一种不信任感。管理者抱怨员工不忠诚，而员工抱怨当官的太抠门，所以员工开始消极怠工，或者与管理者出现了冲突。
“任劳任怨给公司干了10多年，没想到竟遭老板暗算——厂里给我们集体放假，结果一个月没等到复工消息，却收到一份旷工被解雇的通知，还不给一分钱补偿。”遭遇此事的某纸业有限公司老员工董运梅、李兴碧，对这一结果表示很寒心，一定要向单位讨个说法。董运梅进入私营造纸公司时，担任造纸工，“当时它近乎一个作坊”，辛辛苦苦干了14年，“作坊”变成了今天的有限公司，资产上千万。7月1日，公司通知：由于机器设备检修，员工集体放假，复工时间待通知。
“好不容易放假，大家都很高兴，但是我在家一等再等，复工通知一直没等到。7月31日，竟收到一份开除我的通知。通知上说我不请假，连续旷工15天，公司要跟我解除劳动关系。”董运梅犹如五雷轰顶，立即找到公司，发现跟她一样遭遇的大有人在。
企业发展到一定阶段，老员工遇到了天花板前进不了了。这时候，管理者开始抱怨员工没有执行力了，不是他们不执行，而是他们根本就没有执行的观念和技能。观念已经在企业发展的过程中，植入了员工的脑子，现在让他们改变一种习惯，换一个脑子，谈何容易。早期发展起来的企业，其经营模式都是先做，然后再改进；西方的企业是在不断的调整和控制实施的过程，保证和企业的发展计划相符合，而我们国内的企业是在不断的调整自己的计划，为了适应现实的状况。作为企业应该首先检讨自己。
其次，由于人力市场的供不应求，让这些老员工失去了一种叫做“危机感”的东西。大家都知道，人只有有了危机感，才会去不断的努力去学习改进自己，而市场却不能给这些老员工危机感。那么，作为一个企业的管理者，应该怎么去应对这种状况呢？
第一：在管理老员工的时候，管理者应该从市场的角度出发，从客观事实出发，不要针对个人。有人都喜欢按照所谓的管理套路去做。所有的一切都是“我以为”，就会碰到“他们以为”的抵制。因为，他们会回答你一句话：“我们都这么作了十几年了，也没有出现过什么状况，你小子一来，就这个不行，那个不行，你算老几？”管理者做的一些的事情他们并不会去理解和支持，你在实施你自己的想法的时候，其实是在间接的否认他们的以往的成绩！你无法用你的观点去说服他们，哪怕你认为再合理。我让客户来说话，我让市场来说话，市场说你不行，你就是不行，市场说你落后了，你就是落后了。每次有客户过来的时候，就要抓紧时间，让他们说说他们的观点，他们的要求。然后，召集老员工来听。他们才知道，“我们这些家伙全部都是坐井观天了”！应该这么做！他们还会说：这个办法不是你想出来的，是我们客户提出来的。有人心里会说：只要你们这些家伙，知道这个应该这么做了，管他谁说的？管他是谁的功劳？所以，有时候不要刻意的让他们去认可你的做法。其实，就是在这样不断的碰撞的过程中，他们已经逐步接受了你的观点。所以，管理者一定要记住，不要用你的想法，或者你认为的事情去说服他们，应该从客观事实出发。
第二，要在他们面前树立一个说道做到的形象。我经常听到员工会说：“这个问题都存在了好多年了，你能够解决？”“这个问题或者这个事情搞不好的，就这样了。”所以，我们必须要改变他们的思维就是：只要用心做，只要大家共同努力就没有改变不了的！就是要让大家相信：我今天说了就会兑现，我要解决的事情，就没有跑不了的！所以，这点也是很重要的。
第三，自己一定要自信，自信才能去引导他们的，而不至于被他们误导。很多的管理者容易被老员工所误导，作为一个管理者，你一定要深信自己能够改变他们，能够合理的去解决好这个问题，被他们消极的情绪所误导，或者有时候被他们的挑衅误导，一定要保持一个清醒的头脑。挑衅肯定是会遇到的，你一激动，他们就等着看笑话了，千万不要这样，因为你已经被他所催眠，被他们脑袋所支配，受置于他们的脑子！所以，千万不要被误导，一定要相信自己！
第四，善用沟通技巧。首先，管理者要学会用行动去沟通的方式。语言口头的表达能力是他们的弱项，他们会刻意的回避，即使他当面无话可说，也只是口服心不服。他们可能还会说：你说得这么好，来做做试试？又进入了他们的圈套！所以，一定要将你的沟通融入到行为中去。在日常的生活中，在他们需要援助的时候，主动的伸出你的双手，在他们遇到难处的时候，主动的伸手，用你的行为去证明，你时刻在关注着他们！这样，他们会从内心里面慢慢的接受你。管理者千万不要省略一句话，该说谢谢的，一定要说，该说对不起的一定要说，谁让他们是老员工呢？你应该从内心的去尊重他们，而不是表面尊重他们，内心却在抱怨他们。
你会讨好老员工吗
作为民营企业经常存在这样的难题：一方面感觉到自身的管理团队存在管理水平低下、个人综合素质不高等方面的问题。另一方面却又无法引进或留住高端的管理人才。以至于很多的“老员工”作为部门负责人在企业需要规范化的时候黯然离开了公司，但过不久又被公司请回来继续走马上任。如此反复，被公司员工戏称为“几进几出”。“老员工、老资格”们也有一种“得意”之感：企业还是离不开我们呀！
某公司部门主管队先生曾有一次在倒苦水：“部门有两个老员工，一个比我早来1年，一个和我差不多进公司，年龄都比我大一点。自从部门由我来负责之后一直不怎么服用管理，交给一个工作后落落拉拉，不然不是这事就那事，唧唧歪歪。上午还好好的，下午给一个工作告诉她这个着急要，一个小时还没完成，说她还有托词。很郁闷！
??? ”以前大家都是一样的同事，现在突然让她请假过来批准，心里不舒服可以理解，情绪归情绪工作还是要好好做的。领导支持不好管的可以换人，我的想法是老员工对工作比较熟悉，只要工作上没什么问题，其他事情不太计较。可偏偏过一段时间就不让你省心，发一顿火之后就老实一点，过几天老毛病又犯了。
