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第10章 处世篇 你一定要懂得的处世经验(1)

(第一节 遇事冷静,三思而行)

生活是一杯水,可以是平平淡淡;生活是一碗浓汤,可以是酸甜苦辣,无论生活是什么,都在于你自己的调理和掌握。在社会这个万花筒中,不同的人总会为自己的独特人生涂抹上不同的色彩。但是如果缺少了处世的智慧,就会使人生黯然失色。也许我们一次不理智的拖延,就错失了春天的季节;也许我们一次不留神的冲动,就夭折了成熟的果实。

当你遇到困难或是问题难以立刻决定的时候,不要盲目行动,而是应仔细地思考慎重研究一番。等你对这个问题分析透彻,并且也充分地掌握了解决方法时,再做决定也不晚,因为这时你已经无所顾忌,能够专心地解决问题了。

爱迪生曾说:“有很多我自己认为对的事情,但经过一番实践,才知漏洞百出。所以,所有事情,不管大小,都不能过早下定论,而是要经过一番思考与实践才可以确定。”

可在现实生活中,人们常常会发现有些人在决定一件事情时,总是十分草率。从来没有想过,自己这样做是否会造成十分严重的后果。当出现严重后果时,又后悔不迭,给人留下一种鲁莽毛躁的印象。假如他能在遇事时多考虑,细细权衡,尽管并不能保证他必定就能成功,但他的成功率一定会很高,也不至于给人留下不稳重、不可靠的印象。

所有人都无法预知自己的未来。因此做一件事情成功与否取决于你在完成这件事的过程中,你是小心谨慎还是十分毛躁。有些人之所以失败,是因为他在做事之前缺乏思考。他们对事情的考虑不够全面,只为了做得快。结果,成事快,败事也快。而那些头脑清醒的人在经过周密考虑以后,才采取行动,并且从头到尾都非常小心翼翼。因此,他们能取得成功也不是一件大惊小怪的事。

一家报社的记者,受上司之命去采访一个事件。这次采访工作原本十分困难,当上司问他有没有问题的时候,这位记者却不假思索地拍着胸脯回答道:“没问题,我能行,包你满意!”

可是,过了三天,还没有什么动静。上司追问他进展怎样,他才老实地说:“不是想象中的那么简单!”当着他的面,上司没说什么,但对他的印象却早已大打折扣,并因此认定他是一个做事草率的人,开始对他产生了反感。因为他这次工作的延误,导致整个部门的工作都不能正常完成。从那以后,只要有非常重要的工作,上司就再也不敢委任于他了。

这就是典型的在做事前欠缺考虑、鲁莽行事的结果。假设他当初在上司交给他工作的时候,仔细思考分析一下任务的难易性,接着明确地告诉上司,并提出比较好的采访方案。即便晚几天,上司也能够理解的。但他没有那么做,而是只为能讨好上司,没做任何考虑,就轻率地答应下来,最后落得工作没做好而又被冷落的下场。

当你遇到困难或是问题难以立刻决定的时候,不要盲目行动,而是应仔细地思考慎重研究一番。等你对这个问题分析透彻,并且也充分地掌握了解决方法时,再做决定也不晚,因为这时你已经无所顾忌,能够专心地解决问题了。

做一件事情,成功或者失败,取决于你对这件事的实际情况的了解程度。切记不能在对事情完全摸不着头绪时,便急躁不安,草率行事。在很多时候,遇事应多加考虑,大则能够避免出现一些意想不到的差错,小则能够避免很多根本不会出现的麻烦。

在想事的时候,还要注意思维层次中的积极与消极之分,思维积极的人遇事想办法,思维消极的人遇事总是抱怨,发泄情绪。从思维的层次而言,消极的人在遇事时就会不顾他人的感受,先把自己的情绪发泄一番,以致有时在遇事时,出现茫然、不知所措的情况,具体操作起来就会丈二和尚摸不着头脑,或是只解决眼前问题不顾将来,以致为将来埋下更大的隐患。

然而,思维积极的人,遇事总是能全面考虑这件事,先了解清楚问题的前因与后果,并把现在与将来也一起算进去,只要是可能造成问题的任何细节都要做一个很清楚的了解,而且能够系统性地提出解决方案,直到自己有把握解决这个问题时,才采取行动。这是思维层次所引发的问题,想要提高思维层次就要把思维当做一种生活习惯,在不断思考中提高自己解决问题的能力。

有位家庭主妇,她的朋友介绍她去某个银行存钱,这位主妇听了朋友的建议,就对朋友说:“我不了解这家银行的信用度,让我先考虑一下好吗?”

这位主妇利用考虑的这段时间,有针对性地搜集这家银行的资讯,并在一个聚会上碰到了这家银行的董事长。她看出这个董事长精神不振,不是一副事业得意的模样。主妇从这个小细节里,就知道这家银行不景气,所以把钱存进了另外一家银行。事后没多久,朋友介绍的那家银行就倒闭了。

假设这位主妇遇事不思考,轻率地听取朋友的话把钱存进那家快要破产的银行,其后果是可想而知的。

所以,遇事要多留一个心眼,多考虑一段时间,尤其是当你碰到自己拿不定主意的事情时,要先问问自己:该考虑的问题是不是都已经想到了?是不是还有哪些遗漏没有想到呢?这件事是否可行……在对待问题的时候,要做出理智的选择。只有如此,你才可以事事遂意,才会成为一个成熟稳重的人。

锦囊幸福

(第二节 做事要讲策略,盲目行动只会坏事)

大凡鲁莽之人都有一个最明显的特征,那就是头脑简单,遇事不思考,只凭一股冲劲就干起来。实践表明,像这种只看到一点成功的可能性就冒失行事,想靠“猛砍三板斧”就打开通路的人,在学习和工作中难免跌跤。

做事莽撞,是很多人的性格特点。有人认为这无伤大雅,鲁莽的人反而还会被认为很可爱,其实这种观点大错特错。

当你遇到困难或是问题难以一时决定的时候,不能盲目行动,而是应仔细地思考,慎重研究一番。等你对这个问题分析透彻,并且也充分地掌握了解决方法时,再做决定也为时不晚,因为这时你已经无所顾忌,能够专心地解决问题了。

生性鲁莽的人,虽然粗犷豪放,不拘小节,有一股大胆泼辣的气势、生龙活虎的朝气和敢作敢为的闯劲,但也有性格急躁、行为莽撞、头脑简单、办事不计后果等缺点,于是,经常会造成一些可怕的悲剧。

三国时期的猛张飞,为人雄壮威猛,有万夫不挡之勇,“长坂坡上一声吼”被传为美谈,只可惜他的死,却实在是冤枉。

二哥关羽被东吴杀害之后,张飞急于报杀兄之仇,雪杀兄之恨,下令三军,三天内制成白盔白甲数万,挂孝伐吴。令下次日,将官范疆、张达禀报,部下白锦等物不凑手,三日完成确有困难,请求宽限时日,张飞非但不听,还大怒道:“汝安敢违我将令!”喝令将二将捆绑于树,鞭打五十军棍从事。并命令二人:“三日内具要完备,倘若违令,拿汝二人头示众!”

范、张二人被张飞逼得忍无可忍,已经走到了绝路。两个人合谋说:“与其被其逼死,不如让其先死。”当夜,他们在张飞酒后熟睡之时,下手杀死了他。张飞的人头也被张达、范疆带着顺流而下,投奔孙权。

张飞身经百战,英勇无敌,但血未洒疆场,却被两个部下所杀。其原因就在于他做事太鲁莽,从不考虑后果。

一个做事稳重、老到的人,在处理问题时,一定会思前想后,把各种条件、后果都考虑进去之后,再决定怎么做。特别是一个领导者,在下达每一个命令之前,都应该经过慎重的考虑。但张飞不是这样,他做事往往不分青红皂白,一味地鲁莽行事。自己想怎么做就怎么做,也不管客观条件允许不允许。

结果,在制作白盔白甲这件事上,他就对下属下了一个根本无法办到的命令,又以杀头相逼,逼得下属走投无路,从而最终葬送了自己的性命!

所以说,张飞之死,就是死在了鲁莽上。做事的鲁莽、简单化,正是置他于死地的元凶。正如明代吕坤之言:“亡我者,我也;人不自亡,谁能亡自?”可见,鲁莽是做事的大忌,乃至理名言。所以,当我们在鲁莽行事时,先最好问一问自己:是否也要重蹈张飞的覆辙?

大凡鲁莽之人都有一个最明显的特征,那就是头脑简单,遇事不思考,只凭一股冲劲就干起来。实践表明,像这种只看到一点成功的可能性就冒失行事,想靠“猛砍三板斧”就打开通路的人,在学习和工作中难免跌跤。

周先生经营一家餐馆,生意很红火。一天,朋友来吃饭,看看他的菜谱说:“你这菜太普通,太单一,应该增加点儿别的特色。”

他觉得有道理,问朋友:“你认为该增加些什么呢?”

朋友说:“可以增加一些米粉,现在很多人都喜欢吃。”

他没经过市场调查,便购买了大量的米粉,这期间又有人建议他做魔芋,他又买来了很多魔芋,还特意请了两位有此专长的师傅。

然而,当周先生把重点移到了米粉和魔芋的经营之后,顾客反而少了,很快,餐馆的营业额直线下降,储存的食物过期的过期、发霉的发霉,而员工的工资也有减无增。

如此不久,餐馆便面临倒闭。

周先生的失败在于,他做事太鲁莽,不考虑周密就马上行动,结果孤注一掷,冒了不该冒的险。缺乏思考的行为就像赌徒将最后一块钱压上赌桌,结果可能输得连本钱都没有。

因此,做事鲁莽者一定要学会“多思”和“慎行”,在做每一件事之前,一定要从多个角度去观察和分析,考虑到多个因素,在头脑里多转几个弯,多问几个为什么,避免鲁莽行事。同时,在决定做一件事时,还要加强研究和论证,要有足够的把握再行动。

做事鲁莽的人,特别容易兴奋和冲动,而冲动一起,往往也随之表现为急躁、轻率和冒失。因此,要加强自制力的训练,学会抑制冲动和任性,不要由着性子行事。

为了改掉做事鲁莽的毛病,我们在日常生活中要注意从小事做起,点滴培养自己行为的谨慎性。例如,在平时的学习、工作和生活中,做事要表现出有耐心,要讲究计划性和条理性。在书桌、房间里可多写一些诸如“胆大心细、遇事不慌”“三思而后行”之类的座右铭来提醒自己;在做事之前,不妨先问一问自己:认真考虑过没有?有没有把握?有没有犯莽撞冒失的老毛病等。

实践证明,注意这些“小事”,对于克服鲁莽的性格,裨益当不在小。

锦囊幸福

人们的过失大部分是由于做事莽撞、不计后果而造成的。特别是年轻人血气方刚,更易丧失理智,感情用事。所以,做事之前三思未尝不是一件好事。尤其是年轻人、爱冲动的人,更应做到三思而后行!久而久之,养成习惯,自己的反应能力及分析问题、解决问题的能力就能很快提高了。

(第三节 只有运筹帷幄,才能决胜千里)

好的工作计划,还应该将工作分类。分类时主要遵循轻重缓急原则,当然还要考虑时间因素。很多员工会忽略时间的要求,只看重任务的重要性,这样理解是片面的。

做事的第一步,就是要制订一套详细可行的计划。

制订计划是实现目标的最伟大的助手和参谋。否则,如果事先没有制订一个完整而精密的计划,那么当出现意外情况时,将无法应对,必然会形成一种“狗咬刺猬”的场景。所做的事情不但会半途而废,而且还会浪费大量的时间和精力。

可见,迅速行动固然重要,但在此基础上制订一些计划也同样重要。有了计划才能处变不惊,也可以使我们不因事物的变化而白白浪费时间。

对一名员工来说,制订计划的周期可定为一个月,但应将工作计划分解为周计划与日计划。每个工作日结束的前半个小时,应先盘点一下当天计划的完成情况,并整理一下第二天计划内容的工作思路与方法。

聪明的员工会尽力完成当天的工作,因为当天完不成的工作将不得不延迟到第二天完成,这样必将影响第二天乃至当月的整个工作计划,从而陷入明日复明日的被动局面。

在制订日计划的时候,必须考虑计划的弹性。我们在制订计划的时候,不能将计划制订在能力所能达到的100%,而应该制订在能力所能达到的80%。这是因为我们每天都会遇到一些意想不到的情况。如果你每天的计划都是100%,那么,在你完成临时任务时,就必然会挤占你已制订好的工作计划,原计划就不得不拖期了。一旦计划无法完成,也就失去了计划本身的意义,久而久之,你的计划也就失去了严肃性。

好的工作计划,还应该将工作分类。分类时主要遵循轻重缓急原则,当然还要考虑时间因素。很多员工会忽略时间的要求,只看重任务的重要性,这样理解是片面的。

一位著名的商界精英,工作效率奇高,他是怎样做到这一点的呢?

原来,他每天上班做的第一件事,就是把当天的工作分为三类:第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作;第二类是为了维持现有状态,或使现有状态能够持续下去的一切工作;第三类包括必须去做、但对企业利润没有任何价值的一切工作。

他是怎么对待这三类工作的呢?那就是,在完成第一类工作之前,他绝不会开始第二类工作;在完成第二类工作之前,他也绝不会着手进行第三类工作。

此外,他还要求自己:“你必须坚持养成一种习惯:任何一件事都必须在规定好的时间内完成,每件事都必须有个期限。如果坚持这么做,你就会努力赶上期限,而不是无休止地拖下去。”

这位商界精英的工作计划中,很重要的一点就是,在规定的时间内完成工作。所以,要想提高自己的能力,决胜千里,我们就要时刻关注时间与质量,并在保证质量的前提下尽可能提前完成工作。

因为,任何事情都难免出现意外。当应该提交的任务与临时的事项相冲突时,就会陷入鱼与熊掌不可兼得的被动状态,这与计划的弹性原则是同一个道理。一个能每次按期完成工作任务的员工,即使不加班加点,不显得忙碌,也会让主管觉得你是一个让人很放心的人,而不是一个需要天天被追问工作进度如何的人。

锦囊幸福

世事如棋,变幻莫测;人生如棋,变幻无常。计划是应对变化的,棋观三步,人生又岂可不多备后手?拥有计划,就不至于浪费时间,也可以随机应变。如果你计划中已经考虑到一切可能出现的问题,并且拟订好了应对措施,那么你就一定能做到处变不惊,应对自如。

(第四节 贵在落实,严格按照计划去做事)

就这样,他们一步步地默默努力着,终于有一天,他们晋升成为公司的骨干,所有人都不禁会大吃一惊,但仔细回想,这一切其实纯属正常,毕竟天助自助者。梦想对于他们,已经变成了活生生的现实。

生活中有这样一群人,他们一生中,列出了无数个雄伟的计划,而且每个计划都那么激动人心,如果真的能够实现这些计划,那么他的人生必然是丰富多彩的。但遗憾的是,这些人把计划做好之后,执行了一段时间,遇到了一些困难,便半途而废,重新去准备另外一个计划;或者干脆就不执行,把原计划束之高阁。

于是,年复一年,这些人的大好年华都浪费在了无休止的计划当中。

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