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第24章 下属管理秘诀(3)

57) 不断提高个人技能

“你最近有学习吗?”胡玫问我。

我心想成天忙工作哪有时间学习心的东西。

我稍微一犹豫,她就看出个端倪:“没有对吧?”我只好承认。

“那你觉得你所知道的专业知识能用多久?”她问道。胡玫向来以提问的方式叫别人思考问题,“一个人在一个企业中不能及时进步,就等于自动降薪。”她说道。

无论在那个行业里都存在着一种无情的事实:当一个销售人员再也不能让企业的产品再多卖一点,当一个设计人员的创意被认为越来越没有新意时,被老板杀掉成了无情的市场规律,更是个人的悲剧。

“我已经打算好去读在职研究生,希望能不断充电。”我说道。

胡玫点点头,并没有对我的表态做出明确的好与坏的评价。虽然她话语强硬,但我知道她是为我好。

从公司角度来看,不为员工充电的企业,往往扮演的是让员工的职业竞争力贬值的杀手角色。技能的有效期越来越短,人才处于不断折旧中,而学习是防止人才折旧的最好方法。

不过凡事都有利有弊,在企业中,企业和员工是在比赛成长的速度。如果企业的成长速度超过员工,就会觉得员工的能力跟不上企业的发展,就可能淘汰掉员工;反过来如果员工的发展速度超过了企业的发展速度,员工就可能跳槽。

对于管理层来说,“换血”是再正常不过的事情。然而一个机体之所以能正常快速的运转,一个是不断有新鲜血液的注入,再有就是老员工的技能维护。在选择用人的时候,老板经常会权衡,用自己的人,还是请外来的人。用自己的人放心,而且长期的合作彼此了解,能做到一个什么程度也都清楚。只不过想要突破就比较困难;而用外来的新人,则可以有新的火花撞击出来,但不能确认能用多久,也不知道其真实水平。现在很多人熟背了职场法则,在职场上表面看起来轻车熟路,但实际能力却实在欠佳,很多事情都需要时间进行考验。越来越多的实践证明,第一印象绝不等于这个人的真正实力。

58) 不能乱请示上司

“我们需要进行一次技能考察。”胡玫指示道。现在的政策就是既要收新人,又要培养内部人员。

我和王铮并排坐在胡玫的对面,听她耳提面命。而王铮有意无意地看着我说:“既然是这样因该让秦琴锻炼锻炼。”

“那有什么问题你帮助她一下。”胡玫希望王铮在相关经验上给与我建议。

她就给一个想法,并不告诉我如何去做这个技能考察,也不告诉我她希望有个怎样的结果。我有点茫然不知所措,但我不敢说我不会做,硬着头皮说:“没问题,我去筹办。”

而我问道王铮应该怎样去做时,王铮的回答也让我更加头疼:“你要做出自己的特色,如果什么都要问我,那我不又成了你的上司了?”

没过一两天胡玫就开始要方案了,我七凑八凑的弄来一堆试题给她看。

胡玫很不高兴:“这是什么?”她敲着桌上的一堆试题,“你要叫我看什么?”那样子像是要把桌子生生给敲出个窟窿一样。我想她肯定是把桌子当我脑袋敲的,这样才能解恨。

我咽了口唾沫,做好挨骂的准备说:“我没有相关经验,希望您能指点我一下。”

“不会你为什么当时不问我。”胡玫脸色铁青:“你要是不会做就不要做了。”说着就把我轰出办公室让我重做。

我梗着脖子从她办公室里出来,心想多说两句话会死吗?这么惜字如金,难道会像童话里的可人儿一样,说几句话就会有珍珠宝石从嘴里吐出来不成。可是自己回去后从胡玫的角度考虑,如果手下人什么事都跑来问我,我也会烦得要死,会觉得他们没动脑子。我刚才让胡玫指点我的那句话真是说得跟驴一样,这不是把问题又丢回给胡玫让她去办了嘛,她生气也是正常的。

我立马调出以往技能考察的相关资料,以提高工作效率。我看了看题目觉得并不是很难,大部分我都会,于是就照本宣科地做了三份试卷,立马交到胡玫那给她挑选。胡玫这才和气了一些,看了几眼说:“你是根据什么来出这份试题的?”

“我参考了以往的试卷,综合评估了历年的题型难度才出的。”我尽量言简意赅地报告自己努力认真工作的情况。

“重新做吧,这份不行。”胡玫直截了当地告诉我。

我僵在那不动,做了这么多努力却付诸东流,我知道如果我不问出点原因,再做一遍还出错的话胡玫铁定又要生气的。然而领导有的时候就爱说半截子话,多数时候他们也不清楚他们想要的是什么,在领导不清楚自己想要的东西之前,如果不顾及领导的想法任意发挥,必然会白忙活一场。如果只死抠着他们所说的话不敢有丝毫发挥,也许得来的东西他们自己也不会满意,在他们的眼中你也会是个没想法能力欠佳的人。

所以,再次出了一道选择题,希望她给我个更具体的方向,以便我做更细节化的修改。

“您觉得是题型不够新颖,还是内容有些老旧了呢?”

胡玫抬头看了看我终于开窍了,笑了笑说:“内容都是老掉牙的了。”

我舒了一口气,得到了更准确的指示之后我回去上网搜索了最新的文案动态,加班做出了三份难度各异的试题,并制订了相关理念。

首先试卷要更多地体现当下较新颖的创作理念,一是让员工更好的了解,二是促使员工自主的学习。

其次,凡事必须有成效,事情做了没有结果那就等于没有做。考试成绩最差的人必定要因为能力不能达到公司标准而被辞退。

再者,借着考核的这场热风,抓紧员工的岗位培训,把员工变成岗位上的专家。促使员工不断地吸收新知识、培养新技能,企业要不断给员工成长和学习的机会。?

终于我出的试题在胡玫那里通过了。上司是做决策的,都喜欢做选择题,而非简答题。

59) 差别待遇每个人

“奖罚机制要明确,最高分有奖,低于六十分的开掉。”胡玫吩咐道。

于是我把胡玫的精神传达给了下面的人。

许多组员怨声载道,战战兢兢,在他们看来这又是一场生死角逐战。

“我都是从网上找的最新的文案做参考,你们可以提前学习,做一下准备,我会把网站范围发给大家。”

当组长们也收到网站地址的时候有人慌了。

禹飞是第一个沉不住气跑过来问我要题的人:“秦主管,怎么组长也考?”

“你没收到我的通知吗?”

“收到了,收到了,但我以为组长会收到答案,而不是复习的网址范围。”禹飞嬉皮笑脸地说道,他的表情在暗示我给他一份答案。

“那怎么可能,众生平等啊。”我也笑道。

他磨了半天,看我要发脾气了才疯了似的跑出去,向他人哭诉他的遭遇。这也正是我想要的效果,很多时候需要有禹飞这样的人为我宣传一些东西。

组长们虽然很不安,但对于基层员工来说这算是个好消息。他们最希望看到的是公平、平等,而保证公平的方法当然是要一视同仁,连组长也必须参加考核。

郝佳对此十分不满,揶揄道:“当然好啦,把咱们全都考走才好呢。”

考核的前一天,唐记也沉不住气了,也来找我,以一个老下属,老部下的身份来和我聊天。

“主管,您真的要给组长们也考试吗?谁监考啊。”他笑嘻嘻地说道。

“当然是我啊,难道是胡玫。”我故意搪塞他。

“您看,您这不就逗我了嘛。要我看让组长和手下人考一样的东西太不合适。本身能力和水平就有差别嘛。”

“那你是说还要专门给组长们准备一份?”我问道。

“嗯,我看有这个必要,要是实在没时间我看这次就别考组长了”说着唐记嘿嘿笑笑,赶忙接着说:“绝不是我不想考,我是最支持您的,您向来知道。只是组长再怎么说也是有级别的,和普通员工稍有不同。对同级来说自然是不患寡而患不均,而不同级他就不大好放在一起说事儿了。”他强调道“您说我说的在不在理?我对您的决策是全身心的支持,不过有的人在后面要戳您的脊梁骨我就看不惯啦。”他自然指的是郝佳,反正说了一大堆都是为我好,不想考也都是别人的错。我自然也明白其中的道理。

他说的我早就考虑过,只是我自有安排,看到他的样子就想逗逗他,就说道:“你的建议很好,让我意识到很多不足的地方,当然要显出组长的不同,”说到这唐记还以为他劝说成功了,还很高兴,我接着说下去“我早在报方案的时候就准备了三套试题,自然会挑出一份难一点的给组长做了,你回去告诉其他三个人我们的决定吧。”

唐记回去后肯定宣扬的是我一个人的建议,他绝不会说因为他的小聪明导致组长的题更难。几个组长都有点慌了,手下的人看到这一场景,也就更加安心努力的复习。

“秦主管啊,听说这次考核考不过的就要被辞退?弄的手下的人都人人自危了。”宋文也跑来跟我聊天。

“是啊,没错。”

“别的我倒不怕?我就怕考不了第一,要是组员看到自己的组长没考到第一,他们面子上也挂不住吧,组长还怎么带下面的人?”宋文开始表示自己的忧虑。

“你不要给自己太大的压力,我相信你的实力。”我安慰道。

“哦,没什么压力”客套话他又不会说,就站在原地纠结着什么。

我故意问道:“宋文,你不会是来跟我要答案的吧。”

“怎么会?当然要靠实力。”宋文文人气太重,对于作弊这样的事情想一想就面红耳赤,赶紧否认开始唱高调。

我使劲握了握宋文的手,用真挚的眼神看着他跟他说:“好好考。”

但是宋文还是惴惴不安地离开了,他的情绪反应也被手下看出来,他们也都知道组长想去要答案,也没要到,心想这次考试也是挺公平的,反而变得更平和了。临着要考核之前我把四位组长交到会议室里要强调考核的形式和内容,就在发卷子的时候我“不小心”把一份答案露了出来,赶紧放回文案夹里。

“是王经理啊,你们羽珊那边最近怎么样啊。”就在这时我“无意间”接到一个电话就到会议室外面了,答案就留在桌子上。

“她出去了,是羽珊那边的人给她打的,估计又有什么破事要唠叨半天,咱们快看看卷子上写的什么。”禹飞手快眼快,立马拿过答案就看。

郝佳也不耽搁:“快快快,给我几张。”

唐记也赶紧说:“看看出的题里有没有错。”

就宋文一个人还在说:“咱们应该以身作则,这像什么话。”

大家一看宋文还这般的顽固不化,又怕待会我回来他揭穿他们,就硬是拿了几页递到宋文眼前让他看,这才能叫团体。

唐记边递给他,边说:“里面有很多做文案的新方法,就当提前学习。”他知道宋文拉不下面子来看,就给他编了个“学习”的美名。这样宋文才勉强接受了这种“学习”方式。

过了一会,我估计着他们也看了大半,不能让他们都看完,考得太完美就穿帮了。我就走到会议门口站住,故意大声地对着电话说:“是是是,好的,那先这样,改天再聊。”其实根本没人给我打电话,铃声是我自己设的,在开会的时候准时响起,我也就适时地消失了,他们就能不小心看到答案。组长们听见我的声音赶紧又都把答案放回原处,我一开门,看到他们立立整整的坐在那像是四尊雕塑,觉得他们的形象很有喜感,却又不能拆穿。

“大家都坐着干嘛啊,开始答题吧”。说着我顺手打开文案夹,“故意”发现有人动了答案。

“谁看了答案?”我问道。

自然没有人回答,我很严肃地说道:“这次就算了,但是下次我决不会把答案带过来了。”

考核的结果出来了,四个组长的分数虽有差异,但都还优秀。组员们都赞叹说组长就是组长能力就是强。通过这次考核,组员们也加紧自我提高,组长们也更加努力,因为他们知道这次考试的玄机,也明白不进则退的道理。

我观察到,精明的人首先是对自己所处环境的利益格局观察得细致、透彻、独到,然后体现在他们说的每一句话、做的每一件事,都符合格局里每个人的利益,于是,他就会得以生存和发展。

而莽撞的人,有勇无谋,哪天踩着了哪个人哪根筋都不知道,自然要面对波涛不断的考验了。

在职场里必须装傻,而傻不傻就在于你对于利益格局分不分得清,看不看得透。一个合格的管理者应该懂得衡量周边的利益关系。首先在于能够清晰地认识自己所管和所做的事情要合乎周边格局的利益,从而做的事就可以让人们心服口服。如果一个人对于所处位置的周边利益格局一无所知,这个人怎么说都是个局外人,是不可能与格局里的人共事的。

而共事,就是谋利益的过程。

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