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第23章 吵架不丢分的窍门

人在江湖漂,谁能不挨刀?尤其在人事行政领域干,和人打交道多,免不了要吵架。跟同事吵可以争个高下,跟老板吵就要小心了,吵不好容易被炒。

我认为,每当遇到老板对你发火的时候,保持冷静是首要的。不要被老板吼几句就吓得哆嗦,也不要急于辩解,给人留下推卸责任的坏印象。冷静认真地听完他的咆哮,生气的人话总是比较多,因此正好给自己争取时间组织语言。如果他冤枉了你,那就更不着急了,先让他把一肚子气发泄一下,再平心静气地解释。如果真的是自己失误了,那么首先诚恳地承认错误,再检讨错误的原因。

其次,阐述如何补救,以及如何杜绝同样的错误再次发生。是计划有问题,还是执行过程有问题?要分析到位,并提供一个解决方案。因为错误已经发生,是无法改变的事实,只有想办法解决才能让老板放心。

最后,对老板发生误解的地方做出解释。这样老板会感觉你永远以解决问题为第一要务,而不太在意个人得失。犯错误是难免的,老板也不会以一次胜负给你定性,遇到争论如果处理得好,就不会丢太多分。

跟同事吵架之后,知道对方气不过,要说你不是。你要是会玩,可以高姿态一点,反其道而行之,在同事面前多说说他的好话。如果他的姿态不如你,到处跟同事讲你坏话,跟你的大度、客观比起来,他在同事心目中的形象可就一落千丈了。

做人事工作,一定要懂人事,吵架就是验证你修养的试金石。同理,做别的工作也一样,强大气场的内在一定是平静而有涵养的,越是遇上剑拔弩张的场面,越是能考验一个人的素养。职场有时候也是战场,要像特工一样冷静,才容易出大智慧、有大成就。

毛血旺式职场箴言

坎坷

没有不停的雨,没有不亮的夜。再棘手的事情也是会过去的,这是无解的真理,要懂得用此化解一切难题。

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