销售是一项伟大的工作和事业，也是一项具有挑战性的工作。它让人体会到生活的酸甜苦辣，有挫折，更有惊喜。销售就是壮美的桥梁，一端是顾客，一端是厂商。没有销售，顾客不知道有哪些合适的产品来满足自己的需求，生活品质无法提升；没有销售，厂商的产品堆积在仓库，工人付出辛勤的劳动，却没有实现一丝的价值。所以，我说销售是一件伟大的工作，是一件最值得尊敬的工作，也是一件能让人很快乐的工作。
如果你对销售这件工作感到郁闷、迷茫，甚至觉得暗无天日，这说明你正在错误的销售道路上前行。也许你认为是不够勤奋，也许你认为是运气不好，但把销售变得痛苦，其真正的症结是下面的三点：
第一，你不清楚顾客真正关心的是什么。
第二，你没能解决掉顾客关心的问题。
第三，你不知道怎样做是最有效率的。
解决这三个问题，就不能仅仅从技巧层面上找原因，更不能用蛮力，你需要的是掌握正确的销售思想。只有掌握了正确的销售思想，才能从根本上将这些问题处理掉，工作中遇到的各种困难也能很快找到解决的办法，从而使你的销售之路越来越平坦、越来越宽广。
本书介绍的“7Q销售”就是这样的一种销售思想。
那么什么是7Q销售呢？7Q销售的核心是回答顾客在做出购买决策时心中存在的7个疑问，快速推动顾客购买进程。它是一种通过研究顾客购买行为而产生的销售思路，是作者多年从事销售和培训工作的结晶。科学的7Q销售技巧将让你尽快回归到快乐的销售道路上。
我不能保证读过这本书后，你的销售能力和业绩马上就会提高。知识和技巧不去运用就毫无用处，就好比一个人买了一根上好的渔竿，就指望晚上吃到鲜美的鱼一样——不去钓鱼，就算有再好的渔竿也是白搭。但是，你只要将7Q销售的思路学以致用，相信你一定能得到不错的结果。
最后，在开始整个学习过程之前，我们先对“顾客”和“客户”做一下区分和说明。一般来讲，顾客是指个体购买者，客户是指组织或群体购买者。在本书中，除特殊语境之外，个体购买者和组织（群体）购买者通用“顾客”一词。
如果你想摆脱掉现在的疲惫局面，轻松快乐地做销售，或者是让自己的工作能力更进一步，那么你现在就应该学习、接受和践行这种科学的销售思想了！
