在日常的工作中总听到这样的抱怨——
“我虽然没有功劳，但是我也有苦劳。”
“我没有什么惊人之举，但我也是流血流汗的呀。”
“我每天都辛勤工作，为什么对我的评估还这么低？”
在一个企业或是公司里，我们最常见到的就是在出现问题后，大家不是主动地去积极想方设法处理问题，而是异常统一、步调一致地互相推卸责任，极少有人会站出来承认自己工作的不足，反而都强调自己肯定是把属于自己那个环节做好了，至于前后衔接人员所出的问题，和我一点关系也没有。
许多公司都深受抱怨和发牢骚者的困扰，我曾问过身边的一些老总们，在他们的团队中最不喜欢听到的是什么，他们爽快地回答是“抱怨”。我再问他们最需要的是什么，他们同样爽快地回答：“最需要的是，多动脑子少动嘴，不要浪费时间抱怨，要主动承担责任并想办法解决问题的员工。”
来看这样一个例子：赵中凯是上海一家大公司的年轻主管，因为一次工作失误被调离到企业的后勤部门管理仓库。年纪轻轻却要坐“冷板凳”，赵中凯心中的滋味可想而知。但是他没有因此怨天尤人、自暴自弃。他决心利用业余时间来学习和研究。
赵中凯选择了危机管理方向，对RM的具体方法作了全面深入的研究。赵中凯认为体系化的RM可以推进公司的进步，使公司更具有朝气。10个月之后，他向老板递交了一份凝聚他不少心血的研究成果，建议将RM引进公司的体系中。
这份分析报告引起了公司上层的高度重视。公司很快成立了一个RM策划小组，由他全面负责(自然赵中凯也从仓库回到了明亮宽敞的办公室)，为了更彻底地了解RM，公司派赵中凯亲自前往RM的发源地美国收集有关RM的资料，而且每年给他一周的时间参与美国与加拿大的危机管理集团联合举办的年度大会。赵中凯逐渐拓宽了自己的眼界，获得了宝贵的资历，成为公司里炙手可热的人物。如今他已是公司的副总裁，年薪上百万元了。
叫苦不如较劲，与其满腹牢骚，不如动动脑子，改变一下自己的思维方式，提一些建设性的意见，找一些解决现实问题的方法，这样的员工，才会引起公司老板的重视，才会不断提升自己的价值。
有些公司的员工总是对工作挑三拣四，就如同有些人吃饭爱“挑食”一样。比如说什么我是内向性格，不适合在热闹喧哗的场所交际应酬，也不适合做销售工作，于是坚持要做调研、后勤之类的工作。或者说一个堂堂硕士，怎么能混迹于一般的办公室职员当中呢？怎么也得给我一部门经理当当……
一个著名中医学院的毕业生被招聘到一家中医院工作。由于医院主要缺乏的是一线的大夫、药剂师等人才，所以医院决定让他到门诊部实习，而他认为这简直是人才浪费，他想即使做不了理论权威，至少还可以做做领导什么的，可惜不用说能力、关系等要素，仅仅资历一项，就让他的理想遥遥无期。他非常后悔当初选了这样一个专业，极不情愿地去了。干了几天就索然无味，那些古怪的老头、古怪的中药味道、形形色色的病人和怪病都让他非常不舒服，整天怨天尤人，抱怨不休，笨手笨脚，几个月过去了也开不了一张像样的药方，“望、闻、问、切”一样也不会，连病人的脉搏也找不准，完全是帮了倒忙。他甚至当着病人的面把中医说成是巫术，把大夫气得发抖。这样互不欣赏的结果只能够是一个结果：走人。
任何一个人，不管他从事的工作有多么的烦琐和枯燥，也应该认认真真地去做。如果老是抱怨这抱怨那，那他的工作永远也难有起色，甚至会连本职工作都做不好，到头来只有庸庸碌碌地过，最终被淘汰。
