说服作为一门艺术，无时无刻不存在于日常生活中，而要想劝服成功，必须全身心地投入，必须有坚忍不拔的意志，更需要智慧化的技巧，才能够变被动为主动，化不利为有利，最终战胜对手，让对方接受你的条件和要求。
如何与被劝服者站在同一战线上
使仇者拥护你的方法很多，但是，不要忘记这里有一条铁的定律：那就是请你预先注意别人所要提出来的反对意见，把他们的反对意见，看作是与你的计划同等的重要。
任何时候，“我的”这个词是十分重要的。譬如我的家、我的信仰、我的国家、我的上帝，都是我们视为最尊贵的。我们非但不喜欢人家指责我们的错误，就是说我们一声不大好，也会对之产生反感。任何人都喜欢坚持相信自己已经相信的事物，而不希望别人来加以反对。凡是有人对自己相信的东西表示反对时，我们一定会找寻许多的方法、许多的理由来辩护。
你在说话时，如果一开始就说：我要证明这个，我要证明那个，这是绝非聪明的办法。因为你的对方，一定会因此认为你好像在对他们作类似挑战的训话。他们将自信地说，我们瞧你的！和你站在敌对的观点立场上。如果你一开始就着重讲些和你的对手意见相同的事情，然后再提出他们所乐于解答的问题，那就便利多了。你可以做得好像在和他们共同探讨问题的答案，然后再把你观察得十分透彻的事实提出来，引诱对手在不知不觉中接受你的结论，并对你产生信任。
美国的铁路专家乔顿到英国去做大东铁路的经理。在到任的时候，人家对于他的敌意，有如春季的寒霜。原来铁路局里的职员一直有一个传统思想：没有一个美国人有担任经理职务的资格。乔顿是美国人，竟担任了经理，便触怒了公愤！但是乔顿并不在意，也不着急，而在就任了数千万人的领袖后，他运用了一些策略，就平息了那些群众的敌意。运用什么策略去消除铁路公司职员传统思想下所产生的敌意呢？便是根据他们产生敌意的经验，而迎合他们的敌意。在公开的演说中，他阐明他到英国来担任这个职务，并不是为了什么荣誉，也没有什么别的企图，所需要者，只想有一个户外竞技罢了。一场演说之下，竟说服了千万铁路公司职员。
电话机的发明者贝尔，有一次出门去筹款，他到一个大资本家斯贝特先生的家里，希望他能够对于他正在进行的新发明投一点资。但他知道斯贝特是一位脾气古怪的人，而且向来对于电气事业不感兴趣。他开头时并不对他说明能获得多少利益，也不向他解释科学理论，据贝尔的传记上记载，过程是这样的：他弹着钢琴，忽然停止了，向斯贝特说，你可知道，如果我把这脚板踩下去，要这钢琴发一个声音，这钢琴便也会重复发出这个音来。这事你看有趣吗？斯贝特当然摸不着头脑，更不知其中的含义，于是便放下手中正在阅读的书本，好奇地询问贝尔，然后贝尔详细地对他解释了和音和复音等电话机的原理。这场谈话的结果，使斯贝特很情愿地负担了一部分贝尔的实验经费。
我们不是常常看见有许多奇妙的技艺终究归于失败，其所得不过是看客们耸一耸肩膀或扬一扬眉毛而已吗？这是没有能够真正运用这个秘诀的缘故。而贝尔却能以新颖混合于平常熟悉的事物之中，很自然地运用了这一策略。斯贝特的钢琴，就是帮助他完成妙计的惟一功臣。消除了他们不同的意见和个性，使他们从此走上密切合作之途。
现在我们也许能这样下结论：新颖的东西，必须要与我们的经验接近，才能够引起我们强烈的注意，才能够引起我们的好奇心。
大科学家富兰克林，在参加一个地区的议会选举时，遇到了极大的困难。原来有一个新的议员，对他发表了一篇很长的反对演说，在那演说的词意里，竟把富兰克林批评得一文不值。遇到了这样一位出于不义的敌人，是多么棘手的事呀！那该怎么办才好呢？
富兰克林告诉我们：“我对于这位新议员的反对，当然不高兴，可是，他是一位知名度高且有学问的绅士。当然，我绝不对他表示一种卑陋的阿谀，以取得他的同情与好感，我只在隔日之后，运用了一个适当的方法。我记得曾经有人讲起过，他藏书室里有几部很名贵且珍稀的书，我就写了一封简短的信给他，说明我想看看这些书，希望他慨然答应，借我几天。他立刻就把书送来了，大约过了一个星期，我就将那些书送去还他，另外附上一封信，很热烈地表达了我的谢意。他以前是不和我谈话的，可是，当我们下一次在议院里遇见的时候，他居然跑上前来，和我握手谈话了，而且非常客气，还对我说，在一切事情上都要帮我，于是我们逐渐成为知己，有了美好的友谊。”
富兰克林的这一故事，粗看起来似乎很平常，但你仔细一想，这在富兰克林的成功上，是十分关键的因素。我们也该用类似的策略，去对付那些出于不义的敌人！
当我们想起自己曾经给予别人小小的恩惠，而被别人很感激地接受了的时候，我们岂不是感觉到很愉快吗？反过来说，我们不是常常看到，有些受别人恩惠太多的人，有时候不是反而想避而不见吗？这就是因为我们帮助别人的时候，我们的自尊心引发起来了，而在我们受别人帮助的时候，我们的自尊心反而感觉到痛楚。许多领袖人物，都曾看到了这一点，在帮助别人的时候，应当以不求报答来安慰别人，这样才可以安慰那些人们的自尊心，但同时，却也正是给那人一种强烈的刺激。
应该知道，有才干的人，他们都是故意让别人对他们施以种种小惠，以之作为解决许多困难问题的对策。
举一个例子来说，美国有一个著名的广告家斯坦顿，忽然觉得一位老朋友渐渐地对他冷淡起来，且快要与之绝交了。因为这位朋友是工程师，于是他就去请教他审查一幅新建水管装置的计划图，并且希望他给出一些意见。那工程师接受了那份计划图，出乎斯坦顿所料，他勤奋地工作着，并且立刻提出了许多切实的意见，并很快把那些图样送还了他。于是，两人的老交情，从这天起又恢复如初了。
美洲的太平洋铁路建筑师史密斯少年的时候，也有过类似的轶事。
当初他们的职业是贩卖皮货，不得不和一个仇恨的猎户做朋友。他利用了一个机会，去那个猎户家里借宿了一夜，没想到一夜下来两人的仇恨完全消释了，而且成了知己。人的个性固然各异，然而这种策略，是人类感情普遍需要的。它差不多对于一切常态的人都能够适用并且取得成功。
无论是对上级还是对部属，对于不认识的人还是亲戚朋友，对于满意我们的人还是不满意我们的人，我们都应当留心那些人的性格。惟一的不同点在哪里，他们的个人嗜好和习惯是什么？但不论他们的性情怎样，嗜好与习惯怎样，可以这样说，他们最高兴给我们的，就
是我们个人特殊感情作用之下的小惠。所以，当我们请求别人给我们一些他所高兴给予的那些小惠的时候，我们就得到了他们的好处，使他很愉快地对我们有所注意了。
如何“摆姿态”深度说服
对说服者而言：“姿态”就像一首老歌所唱的“举手投足间，流露着情意。”。微微扬眉、倾首、手迅速移开——这些都是对方的一种语言，应予以充分了解。
说服的过程，是思想、观点的交锋，也是双方沟通的重要方面。而在这沟通的过程中，发生着一系列的感情因素的变化，并且通过各种方式表现出来，人的姿态，就是其中之一。
这里采用“姿态”一词，是就广泛的意义而言的。它不仅指身体的移动，而且任何表情、情绪都包括在内。如紧张有脸红、脸部肌肉收缩、局促不安、恍惚、大笑或沉默地瞪着眼等现象。这些都是非文字沟通的方式。一位名叫费德曼的心理医生曾经分析过50多种不同姿势和非文字沟通的表情，包括身体的移动、脸部表情、姿态和各种惯用语等。假如你遇见一位漂亮的女郎，身材优美，五官秀丽，穿着低胸的衣服。她会希望你“瞧”着她，给予某种方式的赞赏。假如没有，她会觉得自尊受到了伤害。但假如你“看”着她，死死地盯着她，并显示出你特别注意她低胸的穿着，你就是窥探她，侵犯到了她，她会觉得有些畏缩，并且认为你不是个绅士。
训练有素者总是耳聪目明，用眼睛和你说话，那是一种诡计。像耶稣会的箴言说的那样，聪明的人总是有一颗深沉的心和深具洞察力的容貌。
如果观察正确的话，任何行动、姿势和小动作都会告诉你对方一些事情。假如你希望别人认为你是个权威人物，即你就要坐在桌子的前端。假如是团体谈判的话，就想办法和对方坐在同一边，故意站在对方那一边。对于己方提出的意见，要有反对的意思。
要处理这种问题只有用直觉。男人很佩服女人的直觉，然而拿女人的直觉与男人的洞察力比较，就显得很平常。女人注意细节，而且事情能看得很准确。任何一位女人在她养育婴儿的头两年里，都必须靠非语言的方式和婴儿沟通。因此女人更能发展她的直觉。假如我们具备了了解他们姿势的技巧，加上有洞察细节的敏锐眼光，还有女人与生俱来的直觉，即我们每个人都是良好的判断者，就可以在任何时候说服对方。
但是，在判断非文字沟通时，我们应该避免武断。这里有一个例子可作为说明。
有一组陪审团参加刑事审判，要审判时，有位女陪审员站起来说：“对不起，我要走了。”问她为何，她说一看见那个被告，就知道他是罪犯。随即法官请她坐下来保持肃静。结果这个被她直觉地认为是犯人的却是地方法院的检察官。
文化的差异不仅影响着我们对姿势的解释和表现，同时也影响着我们思考的影响，更影响着我们对社会结构的态度。〖HT〗我们对很多现象的说法都不一样。在英语体系里，说时钟是“跑的”，但在西班牙语里却说时钟是“走的”。还有在西班牙不说赶不上车，而说车子抛弃他。据美国经济学家查思的说法，早期美国移民与印第安人发生冲突的一个原因是因为双方对于财产的定义不同。对印第安人来说，任何人都不应对可捕鱼、可狩猎的土地有独占权。同时，印第安人认为他们卖土地、交换刀子或珍珠，只不过是转移狩猎权而已。很自然，当白人独占了土地所有权后，印第安人会感到愤怒和困惑不解。但是，从白人角度而言，却认为印第安人欺诈、说谎，因为他们不履行合约移交土地，这便是两种文化所造成的沟通失败。
如何嬉笑怒骂妙服人
请记住可稳操胜券的各种战斗方法，就你所遇到的对手和局面，选择那些最便捷最可靠的方法；熟知攻击之道，小至冷嘲热讽，大至迎头痛击，全在于嬉笑怒骂是否运用得驾轻就熟、炉火纯青！
注意你的一举一动，嬉笑怒骂，都可以成为你交际上不可或缺的战术。
美国罗斯福总统便有这种驭人能力。他能够使初次见到他的人顿生一种特殊的好感，因为他对于任何人都能使用恰当的称誉。
林肯也是一位善于运用称誉的人。他曾说过：“一滴甜蜜糖，比一斤毒药所能捕获的苍蝇要多得多！”所以，他往往拣出一件足以使人自矜和能引起兴趣的事，然后说一些真切而能满足他自矜和兴趣的话，这是他日常必有的行为。
因此，恰当的颂扬，可以用来抬高别人的自尊心，获得别人的善意与合作。无论男女，不论职业，人们都喜欢适乎其类的称誉。这是一种感化人们的有效办法。
不过，你必须要了解他人的性格与弱点，然后决定你进攻或颂扬的方式。你要观察他人最爱好的谈话题材，因为语言是心底的声音，他心中最希望出人头地的，嘴里一定会对这一方面讲得很多。同时，你也就找到了这一类搔他痒的办法。因此，我们要使颂扬奏效，只需心中牢记几点各人性情的不同之处就行了。须知对凡事夸大的人，他们虚荣心是最重的，他们往往有一种强烈的潜意识，不论在何时何地，都喜欢人们对他作阿谀的颂扬，他会欣然表现于色。许多有为的人便不然，他们只在某事件上喜欢被恭维。循着这样的程序进攻，你是不会失败的。
说服人的能力，每个人都可以培养。本着你的学习和观察，通过兴趣和实验，必然会有着巨大进步，同时我们可以将古今名人走过的路，找出其足迹，也非常可行。我们用不着另找捷径，只需按照前路追踪上去，就能尝到甜头。
我们并不曾缺乏这种基本能力：和人相处的妥帖、善于与人应付，我们都有这种能力的。我们有脚、眼睛、声音和面部的肌肉等工具。无论是何种天才，也不会比他人多出这些东西。但是，他们为何能应付自如，而我们却偏偏不能呢？一句话可以说明白，那就是：他们知道利用这些工具，使他达到目的，我们却不懂得这个本领和方法。再说得具体点，就是一个知识和技能问题罢了。
我们可以发现，幽默有时亦不失为一种战斗方法。
一种冷酷的动作和容貌，亦可当面给人以痛击。有时人们能见到某人制服他人的方法，便是只管三缄其口而不理睬他。我们也可采用这种简单的方式来制服他人，不应战，能够控制自己的愤怒，像瞄准对手的枪弹后端的火药一样。嬉笑怒骂在他们往往是一种战略，只在稳操胜券之时才用它。
真正的战士，知道怎样使用并控制他的嬉笑怒骂，他对每一个人、每一种场合，选择最好的攻击之前，预先备好了阵势，尤其重要的是他必须决定采取何种战略来指挥战斗。要对付得法，不仅要知道怎样作战，更要紧的是要知道何时才可作战。
如何将心比心巧说服
在这个世界上，可以造就奇迹的最大力量，就是你的心。如果心中没有引发事物的欲望，则这个世界上任何事物都不可能发生，也不会发生。这就是你应该探寻一下你的心与开拓成功之路的计划究竟有什么关系的原因。
要了解对方，说服对方，甚至操纵对方，最恰当的办法之一就是先了解自己。孙子兵法上的“知彼知己，百战不殆”也告诉了我们这个道理。自我洞察力就是知己的法宝之一，任何人都可以从其中发现自己的新价值，而且它可以与我们永远同在，绝不会变质腐烂。所谓“知己”，就是了解自我行为的法则，并探究其中原因，检讨自己的见解与信念。“自我洞察力”也就是探索个人内心的能力。
培养自我洞察力的方法很简单，只要表露出你本来的面目即可。你要毫不矫揉造作地待人接物，不要以“别人都这么做”“我这么做，别人是不是会笑我”，或者“我这么做一定可以得到别人的赞美”等等的态度来面对人与事。
