登陆注册
2679600000033

第33章 零缺陷执行——细节让执行更完美(2)

事实上,不论怎样简单的事情,如果在细节上不注意的话,都可能会导致被搁浅或失败,所以在重大的目标面前,更要“大处着眼,小处着手”,要明白,任何一个细节的薄弱,都可能是失败的导火索。

现今社会竞争激烈,任何一个员工都想获得领导的青睐,必须提升竞争力,提高执行力。虽然员工是在企业的底层,在某些方面不可能考虑到全面,难免有偏差,但对于上司交代的事情要绝对服从,并有细致的计划,绝不可忽略细节。比如在一些大的活动中,你的穿戴是否整齐,印有领导名字的牌子是否摆放正确等等,这都是不可忽略的细节,这些都代表公司的整体形象和整体素质。

杰克·韦尔奇认为:“没有什么细节会因其细小而不值得你去挥汗,也没有什么大事大到尽了力还不能办到。”

战略、计划都是要达成果实,都是要步步落实,这是企业竞争力的前提。执行力决定竞争力,企业的竞争力的落实在于员工的执行,企业的发展是员工发展的前提。员工执行力的强弱,关键在于细节,追求细节有多深,执行力就有多完美。提高执行力,员工必须摆脱执行力的偏差,以下职场心态指南可供参考:

第一,重视执行力的偏差。充分认识执行力的重要性,对于执行力的偏差有正确的认知,高要求执行力。

第二,把追求完美变成习惯。从日常做起,注重细节,追求完美,要给自己制定目标,对于要求,要学会从心理上去接受,学会主动去坚持,从根本上来提高执行力。

第三,尽一切努力来处理问题、解决问题。去寻找各种途径,请教有经验的员工或者是自己解决都可以,但是不要将问题留给领导,这只能说明你的执行力落后。

分享

我要克服一切困难,即使是改变习惯。

我不要再被自己所欺骗,我的细心将每天被世人所赞叹。

我的能力将会提升,即使是老板也会惊奇我的改变。

我离成功更近了,我已经看到了它挥舞的手。

——亚洲持久教育训练集团王志康

§§§第三节“小题大做”: 追求细节有多深入,执行力就有多强

从二战后成立特种兵以来,特种任务的作战环境都是非常的复杂并且难度极高,一般在敌人的后方,而特种任务的成功率却是在各种部队中最高的。随着人类社会不断多样化地发展趋势,各种矛盾错综复杂日益尖锐,特种部队的任务也不断的在扩大其外延。如今,反恐、反劫机、营救人质、为政府的某首脑充当警卫、保护外来贵宾等等都属于特种部队任务的范围。

因此,未来要求单兵作战的能力必定会加强,特种兵的训练也日益严苛,训练的方式不断推崇出新。其中,为了特种兵整体素质的提升,在训练中,会采用真抢实弹,让特种兵体验真实的作战环境、真实的作战感受,甚至会让队员真实体验在战争中,受到枪击的滋味,在这一阶段的训练,随时都有可能付出生命的代价。

在漆黑的夜晚,特种兵们必须绝对保持一米以下的低姿势匍匐行进,在他们的侧面会有机枪在他们头顶扫射,稍有疏忽,就有可能失去生命,这是为了消除队员们在战争中的紧张感,及对战争的恐惧心理,并且训练战士直面死亡的勇气。在作战中,他们的观察范围很广,必须注意细节,非常小心。在枪林弹雨中稍有疏忽,就有可能用生命作出代价。就像在匍匐前进中,由于紧张导致姿势变形,就有可能被敌人发现。

匍匐前进姿势越好,成功的可能性越大。我们知道特种兵的淘汰率是极高的,就像是这样的训练,并不是所有的士兵都可以通过,能够成为合格进入特种部队的士兵都是精英中的精英,成功的人总是在少数。而我们都知道平常人的智商都是介于90~110之间,体力就是肌肉已有能量加上身体转化能量速度,所以人与人之间的智力与体力相差不大,一般的小事,你能做,别人也能做,那为什么人和人之间又有差距呢?

每个人对于事情细节的态度是不一样的,有的人追求尽善尽美,有的人只是想要做完即可,两者做出的效果肯定是不同的。前者即使再小的事情也会考虑到,尽量把事做细且注重细节;后者可以想象,肯定做事粗糙,这样的人平时一定也是不认真对待工作,得过且过。而细节上的处理,又往往决定整体质量,能够影响整体形象,细节越完美,执行力越强,因此,才有失败者与成功者的区别。

严格的标准锻造了特种战士注重细节的习惯,因此,在特战任务中,执行力非常高。细节是最能决定成败的,因为你走的稍微慢了一点,就会被敌人发现,导致行动失败。而如今商业的战场上也是同样的道理,细节上做得越好执行力就越强,成功的可能就越大。

执行力把理想变成现实,把计划变成果实,细节注重的差距就是你变成的现实和果实的差距,有的果实大,有的果实小,这就是由于对果树的照顾不够。在果实的成长期,对于果实的照顾绝对不可以忽视,你对果树用心它就会用硕大的果实回报你。而对于工作的照顾就是细节的注重,细节看似容易,所以最容易被人忽视,但细节就是差距。

比如前几年,国内突然出现一家名叫“荣华鸡”的快餐店,风靡一时,曾经公开与麦当劳、肯德基叫板,扬言麦当劳开到哪,华荣鸡就开到哪。在那段时间,几乎所有人都吃惊快餐市场出现了一个可怕的杀手,发展速度也令人叹为观止。

可是几年时间过去了,曾经的“荣华鸡”已销声匿迹,而麦当劳与肯德基还在继续发展。研究表明,荣华鸡的发展只是依靠经营外在形式的策划、速度和创意等,这样的速度只是一种透支,再看麦当劳,其经久不衰是因为注重细节的服务——从食品的烹制时间、大小,吸管的粗细,等待的时间,食品的期限等等都有明确的数字规定,员工对于公司的规定都不折不扣的执行。对于食品行业来说细节就是时间与卫生和经验的积累,每一个细节都决定最终的执行效果,细节就是执行。

在工作中,员工不能只看到他人在工作中的辉煌,更要看见他人在工作中的精益求精,要想超越别人,比别人做得好,就必须从小事上做起,小事做得多了就是一件了不起的事。

每一件大事都是有细节堆积起来的,凡事无小事,按规定做只是将事情做完,用心做才能将事做好。工作时全身心投入,将领导交代的工作做完后,再进行一次仔细的检查,尽自己的能力做到完美,工作效率就会提高,同事受到你这种热情的感染,自然整个企业的效率就会提升,不管是个人还是企业的执行力都会得到很大的提升。、

你对细节越注重,执行力就越强。细节同时是一种习惯、是一种长期的准备,时刻为成功做着准备。要正确的对待细节,将注重细节养成一种习惯,从根本上改变对待工作细节的态度和做法。

不管是企业还是员工,现在不仅要认识到细节对于执行力的影响,将来还要在日常工作中注意细节,完善细节。完善注重细节要有系统的认识,以下职场心态指南可供参考::

第一,要看重细节,对细节有一个正确的认识,认识到细节对于执行力地影响。

第二,要抓住细节,要有精益求精的精神,要有追求完美的精神,手中的事情即使再小也要重视它。

第三,要敢于抓细节,遇到问题不要将责任都推给别人,杜绝拈轻怕重、挑肥拣瘦。

第四,要愿意做小事,要知道小事就是大事,大事也是小事,只要领导重视,都是大事,要明白万丈高楼平地起,大事都是有细节、小事堆积起来的。

分享

我要强化对待细节的训练,

细节是靠自觉;

我要坚持下去,时刻为成功的来临做准备!

——亚洲持久教育训练集团王志康

§§§第四节 乐于做别人不愿做的小事:深信细节的力量

我多年前曾经在某特种部队听其参谋长说起一件让他印象深刻的事。某年招新兵,一位新兵因女友经常被流氓欺负而担心,没有请假就自私跑回家,在训练中逃跑就相当于战争中的逃兵,部队对于这方面事情的处理一向很严格,很有可能会开除军籍。但他在回家路上碰到劫匪,出于军人的天性,抓住了劫匪,回到部队后,部队根据他的表现,从轻处理,分配到农场反省。

有一次演习完毕,首长提出去农场视差,在接近猪圈时,一位警卫员突然半个身子陷进土里,首长让警卫员进行排查发现有夹子、有陷阱,也有名目繁多的定向雷什么的。原来新兵来到这里后并未停止训练,并把这儿当做了训练场。首长问话,他说:“我是一名特种兵,我在进行我该进行的训练。”首长被他的精神折服,同意让他恢复正常训练。

他的坚持为他赢得了机会,成为一名合格的特种兵。他的成功在于他一直坚持训练在别人眼里没有必要的事——在养猪的时候也不忘自己是一名特种兵。

再小的事被领导注意也是一件大事,再大的事也是由无数的小事构成。不管是企业或个人,只有将小事做好、做完美,才能成就工作中的大事,才能对工作有一个整体的把关。企业需要员工的支持,员工需要企业提供的平台,两者相辅相成。而企业的领导在下达任务时,不会方方面面都交代清楚,只会是一个大体的方向,因此,执行任务就多半靠员工的自觉性和责任心,以及对工作的整体把握、对于细节的处理。

好员工不会把问题留给领导,就像是在特种兵执行任务时,首长只会告诉你任务是什么,不会告诉你冲哪里开枪、该用什么枪,所有具体的执行就是靠自己,任务干的漂亮,那前途就会很宽广,而他们对于任务的认知只有成功没有失败,对于任务的细节再小都不会忘记,那不仅关系到他们的生死,更重要的是整个任务的完成。

西点军校将特种部队中对于士兵的训练方法,与现在企业对员工工作时对于细节的要求完美的结合,对学员细节的要求完全沿用军队的标准,完全的军事化管理可以用严酷来形容。西点军校很重视对学员细节的培养,要求学员不仅要会背所学的知识,还要知道会议厅电灯的数目,蓄水库的水量,还要每天当众背诵日行表……

西点军校在第二次世界大战后,在前世界500强的企业中,培养出的董事长就有1000多名。西点军校用细节造就了大量的社会精英。

细节造就真正的执行力,用心去了解细节并注重细节的人会用心去做事,用心做好每一件事,不管这件事有多么不起眼,都会在细节中找到机会,找到成功的机会,继而获得成功。

在洗衣机刚刚上市时,洗衣机的功能并没有现在完整,洗衣之后,衣服上经常会黏上小棉团之类的东西,因为这个原因市场的销量并不是太理想,科技人员大感棘手,许多建议都因太复杂需要增添不少设备被搁置。

日本一位家庭妇女也遇到同样的问题,迫切的想找到解决方法。一天,她看到飞舞的蜻蜓,想起小时候用小网来网住蜻蜓,与洗衣机联系起来,她想,在洗衣机里放置这样的小网也许可以网住洗衣机中的杂物。但许多科技工作者却认为不可行,太简单太缺少科学头脑,而经过反复的实验,日本女士终于研制成功。

把小网挂在洗衣机里,当水转动通过小网过滤,杂物会留在小网内,洗完衣物后,将小网内的杂物清除干净即可,这项技术使用方便,成本低廉,迅速被广大的消费者所接受,并为她带来高达1.5亿日元的专利费。

一位普通的妇女,对洗衣机这方面的知识只是存在于会用的水平,却通过不断的努力攻克了许多科技人员都束手无策的难关,由于她对于细节的追求,把细节转化成了完美的执行力。管理学家杜拉克说过:“行之有效的创新,在一开始可能并不起眼。”因此不要以为创造很难,不要以为创造就是要轰轰烈烈,恰恰伟大的创新就是存在于日常的细节中。工作都是重复性的,反复性的,只有乐意做别人不想做的小事,才能在细节中发现创新。

很多人都知道在日常工作中细节是不能疏忽的,但是依然会在工作时不注意,没有几个员工,会真正得注意细节,更不会主动地去做一些在他眼里微不足道的小事,因此就会有人抱怨,干这么多年还是在基层,感觉老板不是自己的伯乐,自己被埋没了。其实在领导布置的任务中,你用尽自己全力了么?在工作中,每一个细节都会引起连锁反应,你时刻谨记细节的威力,将细节变成一种习惯了吗?

习惯可以改变一个人的态度,改变一个人的生活方式。在与领导谈话时,正确的言谈方式,也许经意间就会给领导留下深刻的印象,领导就会改变对你的印象,甚至会获得机遇。

一些细节看起来无所谓,但却是关键,一些事情不一定要你做,但其中就有可能蕴藏着机会。一个员工必须眼里有活,在细节处动心,处处寻找机会。其实许多事都是一样的道理——“图难乎其易也,为大乎其细也”。

随着社会步伐的加快,每年都有那么多的大学生找工作,竞争激烈,企业领导都有些“审美疲劳”,越来越注重过程中的细节,如一份策划或一个执行,能够吸引管理者眼球的往往不是整体的结构,而是与众不同的细节。

随着人才数目的增长,随着企业管理办法的日趋成熟,随着社会的丰富多彩,人们已经从粗心走向细心,越来越关注在细节方面的用心。士兵主动的训练,让他成功归队,为他以后的发展打下基础;妇女对小网多实验了一点,为她带了财富成功;正是在细节上多考虑一点点麦当劳、肯德基开遍全世界,国际名牌POLO皮包二十年来立于不败之地……

成功的人善于从细节中找到机会,能从小事中看到未来,将精于细微变成一种习惯,而习惯又能够改变行为模式甚至是思维方法,所以成功者永远都是主动地去为自己找工作。在这个激烈竞争的时代,从面试到成为员工再升为领导,一步一步都是经营细节,凭借做好细节,用细节来完善执行力,增加竞争力,从而脱颖而出。

其中当然会遇到很多困难,细节注定是最不好掌握的,却又是现在社会的发展趋势,因此以下职场心态指南可供参考:

第一,从小事做起,一个有责任心的员工肯定会重视细节。细微之处见精神,细节的竞争是永远不会间断的。

第二,训练将从小事做起变成习惯。习惯决定态度,尤其是在一些重大且紧急的事件中,注重细节的习惯犹显重要。

第三,自动自发地去做一些小事。比别人多做一步,多想一步,你的成功可能就存在于这一小步中。

分享

我要让做小事成为我的习惯,小事情都做得非常认真,就有机会做大事情

从根本上走向成功;

我要从工作内和工作外严格要求,

主动去做小事,成功就藏在那一瞬间。

——亚洲持久教育训练集团王志康

同类推荐
  • 文化西航,动力蓝天

    文化西航,动力蓝天

    书中介绍的中航工业西航的文化实践,是整个中航工业集团文化建设实践的一个缩影。中航工业西航用它的实践,特别是用近3年多来他们在基本投入并没有大的增长条件下,企业销售收入却翻了一番的事实,生动地说明了文化建设的力量,生动地诠释了实践创新的魅力,生动地展现了中航工业集团文化所具有的强大生命力。特别是他们创造性地开展“文化耕心”工程,创造性地建立西航文化建设推进模式,促进企业文化建设,所有这些都会为中航工业开展集团文化建设带来一股强劲的春风。
  • 读毛著学营销

    读毛著学营销

    毛泽东在近现代历史上不能不说是一位奇人,在他的带领下,中国共产党和各族劳动人民推翻了三座大山的统治,并建立了中华人民共和国,可以说毛泽东思想起到了不可替代的作用。本书从现代营销的眼光出发,对毛泽东思想重新进行解读,并将毛泽东思想与现代营销实例完美结合,从中发掘出毛泽东思想在现代营销中的价值,从而使读者将毛泽东思想运用到营销战争之中,做到在愈演愈烈的营销战争中游刃有余,所向披靡。
  • 销售胜经:销售精英的10项修炼

    销售胜经:销售精英的10项修炼

    系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。
  • 公关传播案例评析

    公关传播案例评析

    改革开放以来,我国经济社会一直保持着快速发展的良好势头。加入世界贸易组织后,我国向现代社会转型的步伐逐渐加快,公民社会已初步形成。各个行业,无论是像公司、企业这样的营利性组织,还是机关、学校、医疗卫生、社会团体等非营利性组织,都越来越重视自身的社会形象。我国政府也与时俱进,开始从管理型向服务型转变。在这种情况下,公共关系作为一种现代传播和沟通工具,受到了越来越多的重视。
  • 别把你的好员工推开

    别把你的好员工推开

    本书不仅话题重要,内容也生动有趣,以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索,奇数章节为持续发展的虚拟故事,偶数章节为该段故事背后的理论,由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质,帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞,从而将员工敬业度最大程度地转化为高水平绩效。
热门推荐
  • EXO始作俑者:灵魂的殿堂

    EXO始作俑者:灵魂的殿堂

    他是跨国集团的高冷少爷,她是豪门世家的天才少女。他为护她安危,毅然步入万丈深渊,她浑然不知。他娶了别人,而她大婚前失忆....“仔仔,我们重新开始好么?”“不好”他妖孽的勾唇“笨蛋,这种事情当然要交给男人来说,你打算什么时候嫁给我?”“不嫁....”他俯身吻上她的唇“不嫁也得嫁!”禁止任何形式的转载,抄袭,谢谢!
  • 错过只为遇见你

    错过只为遇见你

    人生充满了偶然性,没有人知道自己下一刻会遇到什么——如此无奈,又是如此奇妙。懒散而又克制的童真,始终坚持“一生一世一双人”。大学中的学长,青葱岁月时的怦然心动;异地的同乡,凡尘俗世中的渐渐沉沦,到底谁才是她此生的良人?一个意气风华,一个深情腹黑,没有谁好谁坏,只是谁最适合她。有时,暂时的错过,或许只是为了在最对的时候遇见对的他。
  • 魔血小萝莉

    魔血小萝莉

    血族的她,年仅8岁,不知道从哪里来,不知道亲人是谁,不知道怎样生活下去。拥有魔法的她,孤独的她,仍然要顽强地生活下去。一个恶魔或者一个天使在她身边会怎样,一个全能的机器人在她身边会怎样,命中注定的事情会怎样。。。。。。选择这条路,继续走下去。。。。。。
  • 杏妆

    杏妆

    我生平做过许多错事,却只有两桩是惹我后悔了的。这第一桩,便是嫁错人。孽缘一段,不提也罢。至于这第二桩,则是拜错师。上神离忧,按辈分我称他一声祖宗都不为过。可我偏偏对祖宗动了不该动的心思。只是,我看上他本就是逾矩,而他又是未必看得上我的。故而我对他,顶多只是单相思。情障害人的事我确有耳闻,却不晓得这单相思,竟也有成劫的道理。我只晓得,那一年杏花成雪,我遇到他,他成了我的劫。不必躲,躲也是劫。--情节虚构,请勿模仿
  • 极品教皇

    极品教皇

    美人在掌心起舞,世界于指尖颤动。香风丽影的都市,他傲然崛起!蓦然回首,美人如云,脚下巨富权贵的森森白骨无数!他就是要征服世界,让什么小鬼子小棒子小毛子,甚至忍者教廷吸血鬼之流都跪伏于脚下,让光明黑暗的一切都随他的呼吸而颤抖......
  • 龙之神戒

    龙之神戒

    黑暗之神即将复苏,代表光明与和平的女神还处于沉睡状态,女神侍-蕾依丽娅带上女神的神戒下凡,寻找能够肩负重任的凡人……
  • 钴蓝色的风筝

    钴蓝色的风筝

    小说的线索很简单,就是五个青年之间的感情线。但这条线上打了许多结,随着情节的发展,那些结被一一解开,最后,揭露出一个“埋藏多年的秘密”。我希望读者能从中看到的不仅是感情脉络,更重要的是对自己的青春的思考。你可以认为他是一部“青春文学”,但里面没有美女帅哥和小资情结,更没有无病呻吟和矫揉造作。所谓的“青春疼痛”,在里面都是鲜活而有生命的。你也许会哭,我不敢保证,但是你一定会有似曾相识的感受,也许某个细节正好触碰到你的回忆或者能从某个人物身后找到自己的影子,因为我写的是生活。如果用一个词概括这部小说的话,那真的只有“纠结”,或者,“迷茫”。但是我希望看完小说后的你们能可以少一些纠结和迷茫。这里有很简单的幸福,也有很复杂的痛苦。小说原名《静水深流》,我本意希望他是一部安静的作品,希望在他浮躁的外表下能孕育一颗安静的心。
  • 赖上花美男

    赖上花美男

    石总裁的贴身小秘!本是惊喜,却在头天上班就被总裁女友撞见,她跟他火热贴身的一面!某人幸灾乐祸,她却从此背上小三光环,看在那客观的薪水上,她忍了!可是,一起出差,半夜摸上她的床,这还能忍吗?
  • 那年晚风

    那年晚风

    夏欢颜和她青梅竹马黎弋洋的虐恋。中途穿插复仇,虐等情节,结局是HE。
  • 穿越之寻找真爱

    穿越之寻找真爱

    挑戰古代,N+1女,結局會跟誰在一起呢?請敬請期待!