事实上,不论怎样简单的事情,如果在细节上不注意的话,都可能会导致被搁浅或失败,所以在重大的目标面前,更要“大处着眼,小处着手”,要明白,任何一个细节的薄弱,都可能是失败的导火索。
现今社会竞争激烈,任何一个员工都想获得领导的青睐,必须提升竞争力,提高执行力。虽然员工是在企业的底层,在某些方面不可能考虑到全面,难免有偏差,但对于上司交代的事情要绝对服从,并有细致的计划,绝不可忽略细节。比如在一些大的活动中,你的穿戴是否整齐,印有领导名字的牌子是否摆放正确等等,这都是不可忽略的细节,这些都代表公司的整体形象和整体素质。
杰克·韦尔奇认为:“没有什么细节会因其细小而不值得你去挥汗,也没有什么大事大到尽了力还不能办到。”
战略、计划都是要达成果实,都是要步步落实,这是企业竞争力的前提。执行力决定竞争力,企业的竞争力的落实在于员工的执行,企业的发展是员工发展的前提。员工执行力的强弱,关键在于细节,追求细节有多深,执行力就有多完美。提高执行力,员工必须摆脱执行力的偏差,以下职场心态指南可供参考:
第一,重视执行力的偏差。充分认识执行力的重要性,对于执行力的偏差有正确的认知,高要求执行力。
第二,把追求完美变成习惯。从日常做起,注重细节,追求完美,要给自己制定目标,对于要求,要学会从心理上去接受,学会主动去坚持,从根本上来提高执行力。
第三,尽一切努力来处理问题、解决问题。去寻找各种途径,请教有经验的员工或者是自己解决都可以,但是不要将问题留给领导,这只能说明你的执行力落后。
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我要克服一切困难,即使是改变习惯。
我不要再被自己所欺骗,我的细心将每天被世人所赞叹。
我的能力将会提升,即使是老板也会惊奇我的改变。
我离成功更近了,我已经看到了它挥舞的手。
——亚洲持久教育训练集团王志康
§§§第三节“小题大做”: 追求细节有多深入,执行力就有多强
从二战后成立特种兵以来,特种任务的作战环境都是非常的复杂并且难度极高,一般在敌人的后方,而特种任务的成功率却是在各种部队中最高的。随着人类社会不断多样化地发展趋势,各种矛盾错综复杂日益尖锐,特种部队的任务也不断的在扩大其外延。如今,反恐、反劫机、营救人质、为政府的某首脑充当警卫、保护外来贵宾等等都属于特种部队任务的范围。
因此,未来要求单兵作战的能力必定会加强,特种兵的训练也日益严苛,训练的方式不断推崇出新。其中,为了特种兵整体素质的提升,在训练中,会采用真抢实弹,让特种兵体验真实的作战环境、真实的作战感受,甚至会让队员真实体验在战争中,受到枪击的滋味,在这一阶段的训练,随时都有可能付出生命的代价。
在漆黑的夜晚,特种兵们必须绝对保持一米以下的低姿势匍匐行进,在他们的侧面会有机枪在他们头顶扫射,稍有疏忽,就有可能失去生命,这是为了消除队员们在战争中的紧张感,及对战争的恐惧心理,并且训练战士直面死亡的勇气。在作战中,他们的观察范围很广,必须注意细节,非常小心。在枪林弹雨中稍有疏忽,就有可能用生命作出代价。就像在匍匐前进中,由于紧张导致姿势变形,就有可能被敌人发现。
匍匐前进姿势越好,成功的可能性越大。我们知道特种兵的淘汰率是极高的,就像是这样的训练,并不是所有的士兵都可以通过,能够成为合格进入特种部队的士兵都是精英中的精英,成功的人总是在少数。而我们都知道平常人的智商都是介于90~110之间,体力就是肌肉已有能量加上身体转化能量速度,所以人与人之间的智力与体力相差不大,一般的小事,你能做,别人也能做,那为什么人和人之间又有差距呢?
每个人对于事情细节的态度是不一样的,有的人追求尽善尽美,有的人只是想要做完即可,两者做出的效果肯定是不同的。前者即使再小的事情也会考虑到,尽量把事做细且注重细节;后者可以想象,肯定做事粗糙,这样的人平时一定也是不认真对待工作,得过且过。而细节上的处理,又往往决定整体质量,能够影响整体形象,细节越完美,执行力越强,因此,才有失败者与成功者的区别。
严格的标准锻造了特种战士注重细节的习惯,因此,在特战任务中,执行力非常高。细节是最能决定成败的,因为你走的稍微慢了一点,就会被敌人发现,导致行动失败。而如今商业的战场上也是同样的道理,细节上做得越好执行力就越强,成功的可能就越大。
执行力把理想变成现实,把计划变成果实,细节注重的差距就是你变成的现实和果实的差距,有的果实大,有的果实小,这就是由于对果树的照顾不够。在果实的成长期,对于果实的照顾绝对不可以忽视,你对果树用心它就会用硕大的果实回报你。而对于工作的照顾就是细节的注重,细节看似容易,所以最容易被人忽视,但细节就是差距。
比如前几年,国内突然出现一家名叫“荣华鸡”的快餐店,风靡一时,曾经公开与麦当劳、肯德基叫板,扬言麦当劳开到哪,华荣鸡就开到哪。在那段时间,几乎所有人都吃惊快餐市场出现了一个可怕的杀手,发展速度也令人叹为观止。
可是几年时间过去了,曾经的“荣华鸡”已销声匿迹,而麦当劳与肯德基还在继续发展。研究表明,荣华鸡的发展只是依靠经营外在形式的策划、速度和创意等,这样的速度只是一种透支,再看麦当劳,其经久不衰是因为注重细节的服务——从食品的烹制时间、大小,吸管的粗细,等待的时间,食品的期限等等都有明确的数字规定,员工对于公司的规定都不折不扣的执行。对于食品行业来说细节就是时间与卫生和经验的积累,每一个细节都决定最终的执行效果,细节就是执行。
在工作中,员工不能只看到他人在工作中的辉煌,更要看见他人在工作中的精益求精,要想超越别人,比别人做得好,就必须从小事上做起,小事做得多了就是一件了不起的事。
每一件大事都是有细节堆积起来的,凡事无小事,按规定做只是将事情做完,用心做才能将事做好。工作时全身心投入,将领导交代的工作做完后,再进行一次仔细的检查,尽自己的能力做到完美,工作效率就会提高,同事受到你这种热情的感染,自然整个企业的效率就会提升,不管是个人还是企业的执行力都会得到很大的提升。、
你对细节越注重,执行力就越强。细节同时是一种习惯、是一种长期的准备,时刻为成功做着准备。要正确的对待细节,将注重细节养成一种习惯,从根本上改变对待工作细节的态度和做法。
不管是企业还是员工,现在不仅要认识到细节对于执行力的影响,将来还要在日常工作中注意细节,完善细节。完善注重细节要有系统的认识,以下职场心态指南可供参考::
第一,要看重细节,对细节有一个正确的认识,认识到细节对于执行力地影响。
第二,要抓住细节,要有精益求精的精神,要有追求完美的精神,手中的事情即使再小也要重视它。
第三,要敢于抓细节,遇到问题不要将责任都推给别人,杜绝拈轻怕重、挑肥拣瘦。
第四,要愿意做小事,要知道小事就是大事,大事也是小事,只要领导重视,都是大事,要明白万丈高楼平地起,大事都是有细节、小事堆积起来的。
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我要强化对待细节的训练,
细节是靠自觉;
我要坚持下去,时刻为成功的来临做准备!
——亚洲持久教育训练集团王志康
§§§第四节 乐于做别人不愿做的小事:深信细节的力量
我多年前曾经在某特种部队听其参谋长说起一件让他印象深刻的事。某年招新兵,一位新兵因女友经常被流氓欺负而担心,没有请假就自私跑回家,在训练中逃跑就相当于战争中的逃兵,部队对于这方面事情的处理一向很严格,很有可能会开除军籍。但他在回家路上碰到劫匪,出于军人的天性,抓住了劫匪,回到部队后,部队根据他的表现,从轻处理,分配到农场反省。
有一次演习完毕,首长提出去农场视差,在接近猪圈时,一位警卫员突然半个身子陷进土里,首长让警卫员进行排查发现有夹子、有陷阱,也有名目繁多的定向雷什么的。原来新兵来到这里后并未停止训练,并把这儿当做了训练场。首长问话,他说:“我是一名特种兵,我在进行我该进行的训练。”首长被他的精神折服,同意让他恢复正常训练。
他的坚持为他赢得了机会,成为一名合格的特种兵。他的成功在于他一直坚持训练在别人眼里没有必要的事——在养猪的时候也不忘自己是一名特种兵。
再小的事被领导注意也是一件大事,再大的事也是由无数的小事构成。不管是企业或个人,只有将小事做好、做完美,才能成就工作中的大事,才能对工作有一个整体的把关。企业需要员工的支持,员工需要企业提供的平台,两者相辅相成。而企业的领导在下达任务时,不会方方面面都交代清楚,只会是一个大体的方向,因此,执行任务就多半靠员工的自觉性和责任心,以及对工作的整体把握、对于细节的处理。
好员工不会把问题留给领导,就像是在特种兵执行任务时,首长只会告诉你任务是什么,不会告诉你冲哪里开枪、该用什么枪,所有具体的执行就是靠自己,任务干的漂亮,那前途就会很宽广,而他们对于任务的认知只有成功没有失败,对于任务的细节再小都不会忘记,那不仅关系到他们的生死,更重要的是整个任务的完成。
西点军校将特种部队中对于士兵的训练方法,与现在企业对员工工作时对于细节的要求完美的结合,对学员细节的要求完全沿用军队的标准,完全的军事化管理可以用严酷来形容。西点军校很重视对学员细节的培养,要求学员不仅要会背所学的知识,还要知道会议厅电灯的数目,蓄水库的水量,还要每天当众背诵日行表……
西点军校在第二次世界大战后,在前世界500强的企业中,培养出的董事长就有1000多名。西点军校用细节造就了大量的社会精英。
细节造就真正的执行力,用心去了解细节并注重细节的人会用心去做事,用心做好每一件事,不管这件事有多么不起眼,都会在细节中找到机会,找到成功的机会,继而获得成功。
在洗衣机刚刚上市时,洗衣机的功能并没有现在完整,洗衣之后,衣服上经常会黏上小棉团之类的东西,因为这个原因市场的销量并不是太理想,科技人员大感棘手,许多建议都因太复杂需要增添不少设备被搁置。
日本一位家庭妇女也遇到同样的问题,迫切的想找到解决方法。一天,她看到飞舞的蜻蜓,想起小时候用小网来网住蜻蜓,与洗衣机联系起来,她想,在洗衣机里放置这样的小网也许可以网住洗衣机中的杂物。但许多科技工作者却认为不可行,太简单太缺少科学头脑,而经过反复的实验,日本女士终于研制成功。
把小网挂在洗衣机里,当水转动通过小网过滤,杂物会留在小网内,洗完衣物后,将小网内的杂物清除干净即可,这项技术使用方便,成本低廉,迅速被广大的消费者所接受,并为她带来高达1.5亿日元的专利费。
一位普通的妇女,对洗衣机这方面的知识只是存在于会用的水平,却通过不断的努力攻克了许多科技人员都束手无策的难关,由于她对于细节的追求,把细节转化成了完美的执行力。管理学家杜拉克说过:“行之有效的创新,在一开始可能并不起眼。”因此不要以为创造很难,不要以为创造就是要轰轰烈烈,恰恰伟大的创新就是存在于日常的细节中。工作都是重复性的,反复性的,只有乐意做别人不想做的小事,才能在细节中发现创新。
很多人都知道在日常工作中细节是不能疏忽的,但是依然会在工作时不注意,没有几个员工,会真正得注意细节,更不会主动地去做一些在他眼里微不足道的小事,因此就会有人抱怨,干这么多年还是在基层,感觉老板不是自己的伯乐,自己被埋没了。其实在领导布置的任务中,你用尽自己全力了么?在工作中,每一个细节都会引起连锁反应,你时刻谨记细节的威力,将细节变成一种习惯了吗?
习惯可以改变一个人的态度,改变一个人的生活方式。在与领导谈话时,正确的言谈方式,也许经意间就会给领导留下深刻的印象,领导就会改变对你的印象,甚至会获得机遇。
一些细节看起来无所谓,但却是关键,一些事情不一定要你做,但其中就有可能蕴藏着机会。一个员工必须眼里有活,在细节处动心,处处寻找机会。其实许多事都是一样的道理——“图难乎其易也,为大乎其细也”。
随着社会步伐的加快,每年都有那么多的大学生找工作,竞争激烈,企业领导都有些“审美疲劳”,越来越注重过程中的细节,如一份策划或一个执行,能够吸引管理者眼球的往往不是整体的结构,而是与众不同的细节。
随着人才数目的增长,随着企业管理办法的日趋成熟,随着社会的丰富多彩,人们已经从粗心走向细心,越来越关注在细节方面的用心。士兵主动的训练,让他成功归队,为他以后的发展打下基础;妇女对小网多实验了一点,为她带了财富成功;正是在细节上多考虑一点点麦当劳、肯德基开遍全世界,国际名牌POLO皮包二十年来立于不败之地……
成功的人善于从细节中找到机会,能从小事中看到未来,将精于细微变成一种习惯,而习惯又能够改变行为模式甚至是思维方法,所以成功者永远都是主动地去为自己找工作。在这个激烈竞争的时代,从面试到成为员工再升为领导,一步一步都是经营细节,凭借做好细节,用细节来完善执行力,增加竞争力,从而脱颖而出。
其中当然会遇到很多困难,细节注定是最不好掌握的,却又是现在社会的发展趋势,因此以下职场心态指南可供参考:
第一,从小事做起,一个有责任心的员工肯定会重视细节。细微之处见精神,细节的竞争是永远不会间断的。
第二,训练将从小事做起变成习惯。习惯决定态度,尤其是在一些重大且紧急的事件中,注重细节的习惯犹显重要。
第三,自动自发地去做一些小事。比别人多做一步,多想一步,你的成功可能就存在于这一小步中。
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我要让做小事成为我的习惯,小事情都做得非常认真,就有机会做大事情
从根本上走向成功;
我要从工作内和工作外严格要求,
主动去做小事,成功就藏在那一瞬间。
——亚洲持久教育训练集团王志康