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第2章 说话智术(2)

某列车上的乘务员在执行公务时与一乘客发生口角,在争吵中乘客口出恶语,该乘务员听后挥拳打了该乘客并拉该乘客去“餐车”处理。双方在推拉时,乘客被摔在两节车厢的连接处,致使其头颅出血,构成重伤。检察机关以伤害罪提起公诉。在法庭上,辩护人以被告即该乘务员打人事出有因为由为被告做无罪辩护。在第三轮辩论时,辩护人在渐趋词穷的情况下,突然向公诉人发难:“试问公诉人,如果有人用语言在大庭广众之下侮辱你时,你会怎么办?你会不会无动于衷?”

辩护人的问题的确不好回答:如果回答像被告那样大打出手当然不行;回答无动于衷则又不合常理;如实指责辩护人的发问与本案无关而不予以答复,则会显得苍白无力,难以服人。该怎么回答这个问题呢?只见公诉人经过短暂的思考,找好切入点,然后从容地回答说:

“在日常生活中,一个人遭到辱骂是常有的事,那么被骂的人怎样对待呢?这与一个人的年龄、知识与修养有很大的关系。有些人可能胆小怕事,忍气吞声;有些人不甘受辱,以其人之道还治其人之身;有些人可能自认清高而不屑一顾。当然,也有人会像被告那样怒不可遏,大打出手。采取什么方法是因人而异的。请问辩护人公诉人面临辱骂时采取何种方法的问题与被告人的犯罪行为有什么必然的联系?并且以诉人或者其他人采用什么方法对待辱骂又怎么能推断出被告人无罪、打人人理呢?当然,被告人确实事出有因,但这仅仅只是量刊时需要考虑的细节,并不能否认被告伤害者罪名的成立……”也许公诉人辩驳时的切入角度合情合理,从而使自己的说话形象更高,也更有威望了。

被告人终于以伤害罪被判了刑。

1985年,江苏化纤工业总公总经理任传俊在与前西德吉玛公司进行索赔时就遇到麻烦,谈判陷入了僵局。

当中方提出索赔1100万克克时,德方只认可300万马克。中方代表心急如焚又无可奈何,只好提出休会。为了能功巧驱散谈判的不快,中方邀请德方游览扬州。

他们来到大明寺,中方代表利用这一场合,深情地对德方代表说:“这里纪念的是一位为了信仰、六渡扶桑、双目失明的鉴真和尚,今天中日两国人民都没有忘记他。”听到这儿,德方代表也为之动情。

接下来,任传俊话锋一转:“你们不是常常奇怪日本人的对华投资为什么比较容易吗?那其中很重要的原因就是日本人了解中国人的特点:重感情,重友谊。”任传俊的话有情有理,表面上是谈中日之间的友谊,而言外之意则在暗示德方应以友情为重,这样才能达到日本人那样的投资效果。

德方代表终于被感动了。第二天,谈判桌前局势大转,他们欣然接受了中方代表的意见,愉快地在协议上签了字:赔偿中方1100万马克。

谈判陷入了僵局,中方代表却找到了另一个切入点——以情动人!达到了预期的目的。其间消除了唇枪舌剑的伤害,间接地成全了自己的说话形象。

6.远近联想

面对人际交往中的困窘,面对生意场上毁约失言的尴尬,面对求人办事时的难堪,面对伴侣吵闹,情人、恋人的不悦与拒绝,熟人朋友的刁难,上级领导的批评与指责……怎么办?是坐困愁诚,叹声叹气还是驱寒为暖、巧言相悦?这时你应该想到一种快乐的法宝——幽默,它会在你的生活中溅起快活的涟漪。

幽默是笑的伙伴,会幽默的人,走到哪里就会把笑声带到那里。能给人带去笑声的人,自然是十分受欢迎的人。那么,我们怎样才能学会说幽默的话呢?

一件平常不起眼的事,到了幽默家眼中,就能显示出滑稽可笑的成份来。而一般人可能就缺少这种眼光,区别就在于你有没有幽默思维,是否善于远近联想。

我们来看下面一则故事。

和尚见一位读书人中举光彩照人,他也去试一试。

考官出一闻:“孔圣人三千弟子下场去。”

和尚忙应道:“如来佛五百罗汉上西天。”

考官又出一联:“子曰:克己复礼。”

和尚低头一想:“佛道:回头是岸。”

考官火了,喝道:“旗鼓。”

和尚赶快高声道:“木鱼。”

考官忍耐不住了:“岂有此理,岂有此理。”

和尚以为考完了:“阿弥陀佛,阿弥陀佛。”

考官喊道:“快滚。”

和尚忙谢:“善哉。”

这则幽默是典型的职业辐射法,用和尚自己熟悉的词语去对儒家经,对比而出人意料。以职业性质而养成的职业意识产生远近联想,极富幽默味道。

7.移花接木

通常人们在进行交流或辩论的时候,有一个基本的要求,就是对双方讨论的同一个概念要取得一致的含义,这在逻辑上叫做“同一律”,而移花接木,则是巧妙地偷换概念,和原来的含义相反。

一对夫妇结婚已经有十余年了,每个月他们都要给对方的父母寄生活费。这件事一直由妻子承办。可是妻子却每个月给自己的父母寄五十元,给丈夫的父母寄二十元。丈夫一直愤怒在心,却也不想因此而得罪妻子。

以前,丈夫每天下班,什么事都不干,总要先抱抱小儿子,亲抚半天。可这天回家后,他见到一岁半的小儿子正在摇车里哭,却假装什么也没看见,什么也没听到。他一反常态地走到五岁女儿的身旁,把五岁的女儿伸手抱了起来。

正在做饭的妻子扭头看到了,急忙喊道:“儿子都哭成那样了,你怎么还不赶紧去哄哄他?”

丈夫不紧不慢地说:“这二十元钱的,还是你来抱吧!我要抱五十块钱的。”

聪明的丈夫风趣而又不失原则地请妻子进入了自己所预设的易位“圈套”,没有累牍长的发牢骚,却弦外有音地暗示了事情的实质和自己的不满情绪,从而有技巧地提高了自己的说话形象,塑造了自己的说话风格。

妻子一听红了脸,以后每月也给丈夫的父母寄五十元了。

又如,在一个小村庄里,人们都来庆贺一位九十九岁高龄的老人过生日。村长自然也来拜场。他很自豪,因为在他的村中出了这么一位大寿星是远近闻名的事。只见他高兴地向老人道喜:“老伯伯,衷心地祝贺你!”我希望明年能给您庆祝百岁大寿!”

老人很认真地打量了村长一番,然后说:“为什么不行呢?您身体好像挺结实……”

在这里,老人就巧妙地动用了偷换角色幽默术。村长的意思很明确,明眼人一眼就知道是村长希望老人能再活一年。可老人偏偏把这种事实的意思想成是村长希望自己能再活一年。于是很幽默地说出安慰村长的话。两者谁都再活一年的可能性大小是显而易见的。可老人偏不认这个理,他很巧妙地把自己的角色换成了村长的。

当然,在日常生活中,这种移花接木的说话技巧也随时可拿来一用,只要用得恰到好处,就能为自己塑造出一种别具一格的说话形象。

一个小伙子到未婚妻家吃饭,接受未来岳父母的考验。未婚妻叮嘱道:“我家有个规矩,客人不能自己去添饭,你可得记忆住啊!”

小伙子答道:“饭来伸手,何乐而不为也!”

谁知到吃饭的时候,未婚妻和未来的丈母娘随便吃了一点就干别的事情去了。而未来的岳丈大人三杯酒下肚,话匣子打开,谈得正眉飞色舞,哪里还注意到这位准女婿的碗已空空如也。

小伙子见满桌的美馔佳肴,法箸沉思,灵机一动,计上心来。他开口道:“伯父,你们打不打算修房子呀?”“修倒想修,就是眼下木料紧张。”

小伙子见上了道,便接着说:“我有个朋友有批木料,还是柏木,最小的就有这么大——”说着,他把碗一举。未来的岳丈大人这才发现这位准女婿的碗里是空的,赶紧叫道:“老婆子快添饭!”

小伙子转危为安,又吃上饭了,便不再提木料的事,可是老头还挂念这事。继续问:“你刚说的那批木料,他卖了吗?”

小伙子夹了一口菜,吃了一口饭答道:“他先前没有饭吃,打算卖,现在实行了责任制,有饭吃了,他就不卖了。”

面嫩的后生初次去丈母忍受家遇到这种情形,往往只有按捺下蠢动的肚肠,强忍饥饿,装成吃饱的样子放碗离席,礼数虽然周全,但却亏了肚子。小伙子灵机一动,来个称花接木,既富有幽默效果,又不失自己的形象和机趣。

8.虚张声势

虚张声势是以夸张的语言造成严重的形势,然后在此形势下交待出普通的事实。当你虚张成功的时候,又不失时机地暴露它的实情,这样一大一小,一轻一重,一起一落,幽默就产生了。

有一个著名的笑话是讲经理考问员工机智的。他的题目是:“假如你无意间把房间推开,看见女客一丝不挂地在沐浴,而她也看见你了,这时候你该怎么办?”

第一位答:“说声‘对不起’,就关门退出。第二答:“说声‘对不起,小姐’,就关门退出。”第三位答:“说声‘对不起,先生’,就关门退出。前两位的回答都不幽默,惟有第三位的回答很幽默。他妙就妙在假装没看清,故作痴呆,既保全了客人的面子,又使自己摆脱了尴尬。

随着商品经济的发展,虚张声势,以假乱真式幽默在一些广告中也开始出现,并获得了极大的成功。

《新民晚报》上曾登过一条“上菱”牌电冰箱的广告,上面没有配插图,主要是两行通栏大字:“只有一个问题了,上菱不能回答:——什么是霜?”旁边有几行小字,对此作了解释:“没有冰箱的时候,为食品保鲜发愁;有了冰箱的时候,为普箱除霜烦恼。霜,冰箱的大敌;霜,无谓地耗电。有了上菱,您将无忧无愁。”

这则广告颇内幽默感,他以最醒目的两行文字,张声势,令人产生错觉,并因此而产生疑问:为什么名牌产品竟连一个极普遍的问题都不能架答?在这种好奇心的驱动下读完后面的解释时,不免都会莞尔一笑,在设计者创造的幽默氛围中,不自然地接受了他的广告宣传和产品形象。

笑对人生是我们生活的信条,幽默的天性人人都具备,关键在于你自己是否善于发现幽默。如:

男女相爱,一见钟情,可以说:“正负电子碰撞产生了电火花。”某人提升较快,可以说“三级跳远”“撑杆跳高”“坐直升飞机”。某人谈对象较多,可以说是“有一个加强排”。某两人关系恶化,可主进入“冷战时期”,不相往来,可以说“断绝外交关系”,初步和解可说“签署了谅解备忘录”,和好如初,可以说“完全恢复正常外交关系”等等。只要我们做个有心人,每天都可碰出幽默的火花,生活从此也将是晴天丽日,你的社会形象也会越来越好,你的说话风格也会越来越受人欢迎。

9.出其不意

一家餐馆里,走进来一对年轻夫妇。丈夫出手大方,一口气点了满满一桌子菜。没想到点菜过多,两人竟没能吃守只得惋惜地起身离开。这时,热情的服务员走了过一,递给他们一个食品袋,笑着说:“二位别急着走呀!”来,请你们吃不了兜着走!”话音刚落,这对夫妻忍不住“噗哧”一笑,感激地接过食品袋装下了桌上剩余的菜肴。

“吃不了兜着走”这句话,通常是“吃不消”的意思,但服务员却根据当时的情境,把它的原义“吃不了饭菜用袋子兜走”还原使用,使一句原本含义威胁、损人的话变成了风趣、幽默、充满友好和温暖的劝告,收到了很好的效果,确立了风趣的说话形象。

将此种方法用于人际交往中,它还能起到化解矛盾、活跃气氛的作用。

一位年轻人骑着自行车正慢慢转悠地蹬着,后面一辆自行车突然飞速而来,将他撞了个人仰车翻,年轻人并不生气,从地上爬起来,开了个玩笑:“老兄哟,看你这车技,真叫我五体投地。”一句话,尴尬的局面顿时化解。

一顾客在宾馆里吃饭,一开口就吃了许多砂子出来,当服务员走来时他说:“哎,怎么尽是砂子呀!”服务员微笑着答道:“不对呀,也有饭粒嘛。”一句幽默、风趣的话把顾客的不满情绪转移了,不由得会心一笑,服务员乘机说道:“先生,来,我给您换一碗,真是对不起。”

当一个人高兴时,是很容易将对方接受的。会说话的人能给对方带来快乐,当然也就容易被对方接受了。

10.旁逸斜出

如果说话时半路能杀出个“程咬金”也照样也让你乐得开怀。

张小姐近来身体发福,日渐丰满,并因此而颇为烦恼。一天,她对吕大姐发牢骚说:“你看,我是越长越胖。”“其实你不算太胖,看起来很健康。”吕大姐安慰道。张小姐接着说道:“还不胖呢,前几天称体重都快70公斤了。”“那您当时一定是在锻炼身体,手里正拿着两个哑铃吧!”吕大姐一席话把张小姐逗得前仰后合。

有一顽童,正月大年初一那天,一大早便出门找伙伴对耍去了。玩了一段时间后,发现自己头上一顶崭新的帽子不知何时丢了。于是心惊胆颤地跑回家去,对他母亲“汇报”了一下大体情况。要是在平时发生这种情况的话,母亲一定会在声斥责他。可是今天是大年初一,不能骂孩子,尽管心里很火,也硬忍着没有爆发。这时来他家串门的邻居了李叔听了后,笑着说:“狗娃子的帽子丢了,这没关系,这不正好意味着‘出头’了吗?今年你一定走好运,有好日子过了。”一句话,说得孩子的母亲转怒为喜,并附和着说:“对!对!狗娃从此出头了。”于是大家一阵哈哈大笑。从此邻居李叔的说话形象一下子提高了许多。

在日常生活中,我们可以大量地运用这种方法,随时可以即事应景地说出一些精彩的话来。

大刘应邀参加一位朋友的婚礼,可天公不作美,小雨从早到晚一刻也未停过。等大刘赶到朋友家时,衣服上溅满了星星点点的泥水。当新人双双向他敬酒时,朋友看到他满身泥水,略带歉意地说:“冒雨前来,叫你辛苦了。这都怪我没选好日子。”大刘赶忙接过话茬说“老兄此言差矣,自古道‘久旱逢甘雨,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时’,这人生的四大喜事,让你们小两口一天就赶上了两个,这才叫双喜临门呢!”一句话说得满堂喝彩,大大活跃了当时的气氛。大刘意犹未尽,接着说道:“既然说到了雨,敝人有首打油诗,借此机会赠给两位新人。”接着便吟道:“好雨知时节,当婚乃发生。随便风潜入夜,听君亲吻声。”一首歪诗吟罢,逗得新娘面颊绯红,引来满座欢笑。大刘一席话确立他在人群中的说形象和说话,成了一个到处受欢迎的人。

在一次座谈会上,有几位同志为鬼戏喊冤,认为神戏早已搬上锦幕,妖戏也已登台亮相,惟有鬼戏既未上演也未登台。大家正在愤愤不平之时,一位青年脱口点出其中原由:“这叫做‘神出鬼没’”。此言一出,举座生风,会场气氛顿时增色不少。

在当今人际交往日益紧密频繁的时代,语言起着越来越重要的作用,只要我们以雍容豁达的态度对待生活,我们就会发现,生活中处处充满情趣和温情,充满欢乐和笑声!

11.戏谑之妙用

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