有些人对谈话的题材存在误解，以为只有那些不平凡的事件才值得谈。因此，朋友见了面想开口时，就会在脑子里苦苦思索，企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或刺激新闻当话题。
然而，这种话题毕竟不多。况且，有些轰动社会的新闻，不等你讲，人家也许知道了。再者，由于对象不同，某一部分人爱听的，另一部分人未必感兴趣。这样做必然把话题囿于狭小的圈子里。
其实，人们除了爱听一些奇闻轶事外，更大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。例如，孩子大了，进哪家学校比较好；花卉被虫子咬了，该买什么药；这周上映的电视，哪一部最值得看，等等。
对话题的另外一个误解是，以为必须谈些深奥的、显示学问的题材，才能获得别人的尊敬。因此常在交际场合中想跟别人谈些抽象的理论，或谈一些高深的知识。但这类问题，一般场合上难以遇到知己。
所以，对话题的选择，大可不必作茧自缚。在这方面，国外保险公司业务员的做法值得借鉴。
他们开展工作时，有一个必须遵奉的准则：若想与顾客交易，先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事，正如一位学者所说：“如果你能和任何人连续谈上十分钟而又能使对方发生兴趣，你便是最优秀的交际人才。”
其实，只要有心与别人接触，话题实在很多。一个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。
你可以谈理想、谈社会责任感、谈生活哲理；可以谈工作体会、谈同事关系、谈友谊、谈爱情；可以谈书籍、电影、电视、戏剧，把你的欣赏感受发挥一番；可以谈天气、谈游乐、谈衣食住行。
但是，有一些话题是要小心避开的。
（1）对于你不知道的事情，不要冒充内行。
（2）不要向陌生人夸耀你的成绩，如个人成就，你的富有，你儿子特别聪明等。
（3）不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。
（4）不要谈容易引起争执的话题。
（5）不要到处诉苦和发牢骚，这不是争取同情的正确方法。
有时，对方谈了一些你不愿意谈的话题，这时你就要采取回避的办法。一是开诚布公地告诉对方：“也许这个问题一时难以说明白，以后再讨论吧。”二是引开对方的注意力，如接过对方话中某个枝节问题，借请教、阐发等办法把话题引开。
如对方指责一位你熟悉的朋友：“他这个人太小气，那次我和他看电影，他出了票钱，后来却向我要回。”你可以问他：“那次是什么电影？”在对方回答后。你不妨借此评论那个电影，把话题引开。
话题的选择最好是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。
比如，如果相遇在朋友家里，或是参加喜宴，那么你可以探问对方与主人的关系：“您和某先生是同学吧？”这样，无论问得对或不对，总能得到对方的解释。
“这房间布置得很雅致！”“这台电视机的款式真漂亮！”这虽是一种客气话，但赞美别人的东西，往往可以引起以后的话题。
也可以向对方了解一些熟悉的、有兴趣的问题。如对方是医生，尽管你对医道一窍不通，你也可以打开局面：“近来肝炎又开始流行了吧？”因为这是对方熟悉的问题，对方便容易开口了，这时，你不妨按这条路子谈下去，谈谈肝炎、免疫、中西药的疗效……
找不到话题时，那么也可以沿用中国的老方法——请问对方的籍贯：“府上是什么地方？”而知道了籍贯，话题就容易找了。
13．高明司仪的生花妙语
结婚乃人生中一件大事，故大多数人结婚时，都要举行典礼。婚礼能否圆满成功，固然与环境、各方面准备等因素有关，但其主要因素之一，就是看有没有一个善于随机应变、口才出众的司仪。
妙语生花的司仪能使婚礼分外红火热闹，使来宾在笑声中得到乐趣。那么，司仪应该怎样发挥其口才呢？
（1）开场渲染气氛。
司仪在婚礼开始时，应尽量用幽默、风趣的语言，把来宾们的注意力吸引过来，借以渲染热烈气氛，为下面各项“节目”的进行做好铺垫。
妙语其实多得很，可以取材于生活，也可以取材于文学作品，但值得注意的是要有针对性，要切合新郎新娘及来宾的特点，即要考虑他们的文化程度、生活习惯等。
一次，一位当司仪的给一对较有文学修养的青年主持婚礼。典礼开始，他说了一段这样的开场白：
“今天，承蒙莎士比亚派遣，我不远万里来为罗密欧与朱丽叶主持婚礼，感到十二分荣幸……”话音刚落，来宾们开怀大笑，气氛活跃。
（2）借题发挥别开生面。
有了良好开端，事情就成功了一半。接下去在每个“节目”中。司仪都要即兴发挥，这样才能推波助澜，使婚礼气氛益趋生动活泼。
有一次，一位司仪主持婚礼，当证婚人宣读结婚证书时，他发现新娘的名字中有“燕”字，正好与新郎的名“英”字能匹配，于是，他索性吟诗一首：“爆竹声中比翼飞，莺（英）歌燕舞紧相随，四化征程互勉励，双双携得捷报归。”顿时会场掌声一片。总之，在婚礼中，借题发挥的机会很多，只要注意寻找，便可捕捉到。
（3）幽默风趣意味深长。
既要逗趣，又要耐人寻味，这是司仪语言的主要特点。但幽默风趣不等于无聊地插科打诨，更不等于庸俗地耍贫嘴。所以，司仪的语言要含蓄、文雅，切忌低级趣味。有口才的司仪都善于用幽默隽永的语言取代低级、无聊的玩笑，使婚礼在欢声笑语中充满高尚的情趣。
14．吊丧时的交谈技巧
在生活中，不少人感到吊丧的场面很尴尬，简直不知道如何开口。人际交往中，吊丧是一种常见的活动，学会吊丧时的交谈方法，是很有必要的。
（1）抚慰性交谈。
人们失去亲人时，心情悲痛，最需要别人的抚慰。吊丧时，首先要对死者家属致以亲切慰问。如说：“我们全家向你们表示亲切至诚的慰问。”“您要忍痛节哀，保重身体。”“叔父治了那么久，您长期侍候，端茶送饭，尽了孝心，如今，叔父去了，也是非人力所能挽回的事，还望您想得宽些，别太悲伤了……”
（2）询问****谈。
人在极度悲伤的时刻，很需要有倾诉衷肠的对象。让那些十分悲痛的人哭诉一番，比把话郁积胸间更为有益。因此，吊丧时适当提些问题，引出死者家属的话头，让他们倾诉。如问问死者临终时的情况，有无遗言；问问死者生前治疗情况，假如是交通事故、工伤等意外死亡，则可问事故的详情；问问死者后事的安排，等等。
（3）回顾性交谈。
如果时间允许，还可进行回顾性交谈，即和死者家属一起回顾死者生前的好品行，说说他生前乐于助人、厚道朴实的好作风，勤俭持家、关心子女的好品德等。死者家属对这类交谈往往十分乐意，因为这能帮助他们从悲痛的氛围中暂时解脱。
（4）商讨性交谈。
假如死者家属很年轻，没有料理丧事的经验，那就可以提出自己的想法，和他们商讨一个恰当的方案。
假如死者家属对丧事准备得过于隆重，浪费太大，甚至有些迷信色彩，这时，要诚恳婉转地说出自己的意见，动之以情，晓之以理，好言相劝。
（5）使用委婉言语。
尽量避免人们忌讳的“死”字，改用“逝世”、“去世”、“没了”、“走了”等；不说“尸体”，而说“遗体”；不说“死人照”，而说“遗照”；不说“丧事”，而说“后事”；不说“临死前”，而说“临终前”；不说“去买死人衣服”，而说“去买寿衣”，等等。
15．打电话的技巧
随着经济的发展，电话作为一种重要的现代化通讯手段，同千家万户的联系变得越来越不可分离。
打电话，这件事看上去好像再容易不过，实际上，每天都有许多人“犯规”。
甲：喂，叫×××听电话！
乙：谁？找谁？——不在！
甲：喂喂！你去找过没有？是他约我在这个时间给他打电话的，怎么会不在？喂——
乙：那好，你自己来找吧！
甲：喂！喂！
面对面交谈，除了语言因素，还可以借助于动作、手势、表情、眼神等来表情达意，而打电话却没有这么多“优越”条件，完全靠语言美和声音来吸引对方。
打电话时，第一件事，就是用声调表达出你的友谊的微笑。正是因为对方不能从电话中看见你的笑容，所以你的声调就要负起全部的社交责任。你的声调要充满笑意，比平常高兴的时候有更多的笑意。
如果你的声调没有笑意，就加以训练，使你能把你的友好与真诚，灌进你的声调里面去。
第二，许多人忽略了，声音通过电话，经过了重重机械的障碍，变了。即使最好的电话，也不能把你的“原音”传达给对方。
因此，你在电话中谈话，不能根据你平时的习惯。你要用一种特殊的适合于打电话的节奏与速度。你的音量也要加以调节，太轻大重都使对方听起来不清晰。
一般地说，你的口要正对着话筒，你的唇要离开话筒大约十二毫米。咬字要清楚。数目字、时间、地点等，要特别注意，最好能重复一遍，确知对方已经听清楚才罢。
打电话，找不到人是常事。这时，你如果需要别人传话，就应当把自己的姓名，单位和所需传达的事情说清楚。必要时，还可请对方记下来。
而临时受话人则可以说：“请您讲吧，我听着哪！”通话完毕，发话人不要忘记向传话人表示谢意。
有时，即使受话人并没有外出，但是由于某种情况，不便立即受话交谈。例如，在开会或同客人晤谈期间去接电话，就可能影响会议或做出对客人不礼貌之举。这时，临时受话人可以这么说：“对不起，×××现在有事脱不开身，请问您是哪一位？我让他过一会就给您去电话。”或者：“对不起，×××正在开会，我可以为您传话吗？”
这样做，发话人会感到满意。
16．当好主持人的诀窍
大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈，还要做好组织工作，所以，没有好口才是很难应付的。
“×××会议开始，先由××讲话。”“热烈欢迎李部长给我们作报告。”这种陈旧、死板、千篇一律的开场白不能起到吸引听众的目的。
主持人的开场白，要根据演讲人讲话的内容，特点，会议要求、听众情绪、会场情况等，作灵活精巧的设计。
某校邀请话剧《光绪亲政记》中慈禧太后的扮演者郑毓芝同志作演讲，主持人这样开场：
“同学们，今天，我们好不容易把‘老佛爷’慈禧太后请来了！”
这样一说，听众的情绪顿时热烈起来了。
设计开场白，要自问三条：能安定听众情绪，形成专心听讲的气氛吗？能恰当介绍报告内容，报告人的身份进而吸引听众吗？形式新颖，不落俗套吗？符合这三条，开场白的效果肯定是好的，而良好的开场白往往是大会成功的起点。
主持一场活动，一般都要在中间搭桥接线、过渡照应，把整个活动连缀成一个有机的整体。
主持人所用连接不外乎承上启下：肯定前面的，画龙点睛；呼出后面的，渲染趋势。两者都重要，但从主持人的实践中，似乎更重视后者。
某地电台举办庆祝“八一”建军节专题节目，其中特意为军人的妻子安排了一组节目。在这组节目播出之前，主持人说了一段话：
“军人的妻子门，下面是特意为你们安排的一组节目。首先我代表广大听众向你们问候一声：辛苦了！有人说，你们嫁给军人，是为了图工资待遇高，可以随军享福。不！我了解你们，你们嫁给军人，要抚育子女，要操持家务，你们的青春就在这沉重的负担中逝去。但是，你们为能让丈夫安心服役而感到欣慰，我要说，祖国的安宁有你们的功劳！请你们听听配乐诗朗诵《妻子》吧，这里有作为丈夫的军人对妻子的深情，有祖国人民对你们的心声。”
主持人的这段话，主要在呼出诗朗诵《妻子》。
在主持中，用不用连接词，话长还是话短，应视具体情况而定。若用连接词，可以顺带，可以反推，可以借言，可以直说，也可以设疑和答问。总之不要弄成“八股”，以别开生面而又恰到好处为原则。
主持一场活动或是别的什么，难免不遇上麻烦，这时，就需要随机应变，用妙语化解和调节。
比如座谈讨论中，与会者之间彼此意见相左，甚至唇枪舌剑发生争吵，这时主持人就要出来打圆场。其方法和步骤：一是转移注意力，或者接过话题自己说，或者岔开话题换新题，把争论双方的注意力转移到其他方面；二是联络感情，寻找或帮助双方寻找共同点，缩小感情上、心理上的距离。
僵局也是主持人经常碰到的难题。一些即兴式的活动，如即兴演讲、讨论问题，主持人讲过之后，无人开口，往往形成僵局。遇到这种情况，主持人应尽快设法打破僵局。
可以采取一点措施，如自己先说，做个示范，以启发来者；或者点将，直接安排“下一个”，变被动为主动，等等。
一次活动结束后，主持人要说些结束语。如说：“××同志的讲话很重要，要认真领会好好学习。”或“感谢××同志百忙之中光临我院……”这类枯燥的客气话只给人以啰嗦、厌烦之感。
有位同志在主持一位外地教师的报告会时，结束语说：
“听完××教师的报告，我不由自主地默念起孔夫子的一句话：‘有朋自远方来，不亦说乎。’远方来客的报告让我们不胜欢乐，这乐就乐在四个字‘诲人不倦’。××老师的报告让我们体会到了诲人不倦。散会！”戛然而止，文采斐然。
