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第7章 内容和格式

“不挨骂,长不大!如果有人批评你,骂你,证明他关注你,觉得愿意提醒你,帮助你。不然,把你放在一边,理都懒得理你。知道‘蘑菇理论’吗?把你放到一个阴暗的角落,浇上一盆大粪,让你自生自灭去!所以,打是亲骂是爱是有道理的。”这是我大学入学的时候,我们辅导员的一番话,他说的话很多,很有道理。但是,我没记住几句,可这几句,我至今记得。

我的大学辅导员叫刘建国,是我们的辅导员,也是班主任。我们都亲切的叫他“刘导”。非典的时候,学校封闭2个月,和我们吃住在一起。他每天为隔离区里面的同学们送饭,送水果,还代买生活用品。隔离区里500多人,就他们几个辅导员照料着。虽然才大我们4、5岁,但是,是我们两千多人的主心骨。有个测控的学生发烧,送发烧门诊,刘导就一直在门诊外面站着,直到知道不是非典也不是疑似才放心回来。要是没有他们,我们肯定早就乱成一锅粥了。据说非典封校结束之后,他们辅导员差不多每个人都大病一场。后来要就业,他比我们还着急,每天到各个网站收集招聘信息发给我们。大学四年,这些辅导员教给我们太多太多。上次听说刘导被提升为学院副书记了,真为他高兴。

“午阳,你自己过来看看你发的这个是什么邮件?”赵经理指着他的电脑屏幕问道。

“这是什么邮件?连个标题都没有!人家知道是什么东西,要是病毒呢?而且,内容也没有,是给谁看的,是怎么回事儿,怎么也要写上吧?你再看看这个纪要,检查了么?这字对么?你念一念,这说的是中国话么?你平常说话是这么说么?认真点儿,仔细点儿。重发!”

“哦。”我好像霜打的茄子一样,本来想早点发受个表扬,没想到一下子被劈头盖脸的来了一顿。

不挨骂,长不大!刘导,我可记着您的名言呢!

“等等,把这个拿回去看看!”赵经理顺手递给我一本《细节决定成败》。

“哦!”我心想,要在赵经理手下,这以后,骂可有的挨了。

回到工位,发现邮箱里有一封赵经理的回复邮件,有我的会议纪要,还有一个如何使用电子邮件的PPT。

午阳:

PPT是上次公司培训的资料,关于如何使用电子邮件,你后来没参加新人训,所以没听到这节课。PPT发给你,自己好好学!

会议纪要写的挺详细,就是错别字和语句不太通顺。好好检查。

另外,注意排版,排版好了,让人第一眼看起来就专业。

另一个附件是你的纪要,我看到的问题标记出来了,你再自己看看。

格式和内容一样重要。

多检查检查再发送。

赵 军

哎!不知道赵经理到底是个怎么样的人?这一会儿冷一会儿热的。一时还真难适应。

不过PPT很受用,里面讲了不少电子邮件使用的注意要点。比如“邮件标题要简单明了。一封邮件中不要有过多的主题内容。如果需要直接回复邮件的人,将他的地址写到收件人地址中。如果不需要直接回复,需要了解邮件内容的人,将他的地址写到抄送人地址中,就是原来赵经理说的CC。如果是跨部门的邮件,要抄送给自己的主管和对方的主管。如果是跨处的邮件,要抄送给双方的主管和处长。邮件使用后归档备份,以便于后续有问题追溯。邮件和邮件携带的附件内容应仔细检查,确认无误……”

我又打开另一个附件,是我的纪要,上面有标记的问题。

可是,这些问题的标记方式很奇怪,我无论如何也没有办法改回正常的样子。

“经理,这个格式怎么改回来?”刚才看他凶的样子,我心里挺害怕。

“是Word里的修订功能,你自己搜搜怎么用就会改了。大部分问题,你都不是第一个遇到的人,什么事情都等别人告诉你,那要等到什么时候?不知道的,到Google、百度上搜一下。”这回他的语气和缓了很多,而且,说完这段话后还对我笑了一下。都说女人心海底针,我说呀,经理心海底针。

我在搜索引擎中输入“Word 修订功能”,然后找到不少答案,很快就会用了。

后来,每当遇到问题的时候,我最常用的手段就是网络搜索。真的就好像经理说的“不知道的,到Google、百度上搜一下。”

这个搜索的习惯,让我能快速了解很多原来不知道的东西。因为差不多问我的问题我都可以回答,所以,渐渐的,在公司中流传一句话“不知道的,问张无午阳!”

直到今天,我还没告诉他们,是搜索引擎帮助我解决很多问题的。是不是这一点有些自私呢?

不过,我发现,对搜索引擎使用掌握的越熟练,我获取信息的能力就越强。

而且,当我能回答大部分人提出的问题的时候,我在公司的人气也随之上升。

搜索引擎,给了我一个快速获取答案的方法。

回想起来,很早我就用过搜索引擎,用互联网解决问题,只不过赵经理让巩固了这种受益终生的习惯—学习!

说起学习,那一天最让我难忘!

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