刘莹
一个管理者各方面的才能并不一定都要高于下属，但用人方面的才能却要出类拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一个人，这是管理者成功的一个关键因素。关于这一点，刘邦有句经典之言：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们都被我所用，这就是我得天下的原因。”刘邦之所以能得天下，其主要原因是因为他善于用人，能集他人所长为己所用。
如此看来，能否轻轻松松当领导，关键在于用人。管理是一门艺术，用人同样也是一门艺术。掌握用人之道，可以从以下十条入手：
一、慧眼识才，悉心育才。身为管理者，要有一双识人的慧眼，仔细观察你的下属和周围的人，看看哪些是有真才实学的人，哪些是可塑之才。如果确实是人才，就量才加以提拔任用，如果是可塑之才就要平日多多加以指点和培养，以备后用。
二、不拘一格，知人善任。用人过于僵化和拘谨，会使下属失去积极性和创造力，间接地阻碍了你事业的发展。“变则通，通则久”，用人也是如此，要根据形势的变化而转变用人的方法。把人才用在适合他的位置上，使其充分发挥自己的能力，从某种意义上讲就是在减轻你自己的负担。
三、合理授权，指挥若定。管理者切忌抓住权力不放，生怕被别人抢去，而应当合理授权。合理授权，是指管理者把本来属于自己的一部分权力委授给下属，指明工作目的和要求，并为其提供必要的条件，放手让下属努力完成工作任务的一种管理方法。既已授权就不要对其过于干涉，但授权要有度，要留有指挥权和监督权。这样，你就能从繁琐的事务中解放出来，坐镇指挥就可以了。
四、恩威并施，赏罚分明。“恩”和“威”是用人的两种方法，“赏”和“罚”是用人的两种制度。“恩”可以显示出领导者的仁义，“威”可以树立管理者果断威严的形象，“赏”可以激励下属的积极性，“罚”可以使下属记住教训，从而能促使其更谨慎踏实地工作。
五、以身作则，树立威信。管理者如果要求下属们早八点上班，而自己则十点以后才到，久而久之，下属们就会认为这个制度只是个形式，而他们在工作上就会变得懒散。做为管理者，要求下属们做到的事情，自己要首先做到，这样才能在下属中树立威信。
六、放下架子。关心下属。管理者如果每天摆出一付高高在上的架式，在心理上有极高的优越感，下属们就会不敢和不愿接近他，很多事情也无法沟通，会极大地影响工作。其实，管理者在工作之时只要稍微保持一点威严即可，切不可过于严肃。在工作之外，管理者和下属应是一种朋友关系，要经常关心下属的生活状况，处处替下属考虑，及时帮助下属解决生活上的困难。只有这样，才能赢得下属的尊重，并有利于管理工作的顺利开展。
七、晓之以理，动之以情。当管理者想网络人才时，当管理者想安排下属去做他不情愿去做的工作时，当管理者在处理下属间的矛盾时……这时管理者要做到“晓之以理，动之以情”。每个人都有自己的理性和感性，想说服某个人就要从这两方面入手，做到“情理相依”，这样才会达到理想的效果。
八、疑人也用，用人也疑。常言道：“疑人不用，用人不疑。”这是有一定道理的。但现在却流行一个新观点“疑人也用，用人也疑。”即使你对某人持有怀疑之心，但如果他是人才，你就可以大胆启用；即使你已重用了某人，但也一定要保持适当的戒心，否则容易在过于信任上吃大亏。
九、容人之短，用人之长。人的成长受多种因素的影响和制约，因此一个人诸方面发展是不平衡的，必然有所长和有所短。一个人如果没有缺点，那么他也就没有优点。现实的情况是：缺点越突出的人，其优点也越突出，有高峰必有低谷。一个管理者在用人时若能有“容人之短”的度量和“用人之长”的胆识，就会找到帮助自己获取成功的满意之人。
十、集合众智，无往不利。“集合众智，无往不利”，这是松下幸之助先生穷七十功力悟出的至理名言。的确，在一个企业中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一个人的才干再高，也是有限的，且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量。这是用人之道的最高境界。
如果做到了以上这些，并结合自身的特点加以运用，你就会成为一个出色的管理者。但是切忌要注意一点，不要对所学知识囫囵吞枣、机械效仿，要学以致用，在实践中逐步完善自己，树立起有自己特色的领导风格。
