上级对下级最看重的一条就是下级是否对自己忠心耿耿，忠诚对领导来说更为重要，比如一些单位的司机都是领导的“自己人”，如果不是自己人，一些在车上的谈话，办的一些私事被传出去，会造成影响。因此，要成为领导的自己人，就要经常用行动或语言来表示你信赖、敬重他，领导在工作中出现失误，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。能担责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因，为其开脱。此外，还要帮他总结教训，多加劝慰。
6．与领导保持一定距离
保持一定距离是出于自我保护的需要。一般领导不愿意跟下属关系过于密切，一方面是为了避嫌，另一方面要维护他在你心目中的威信。
任何领导都有不希望被别人了解的秘密，如果你和领导关系过于亲密，对他的事知道得太多，他有可能视你为心腹大患。
和领导保持一定的距离，要注意以下几点：
首先，保持工作上的沟通、信息上的沟通、一定感情上的沟通，但要千万注意不要窥视领导的家庭秘密、个人隐私。你应去了解上级在工作中的性格、作风和习惯，但对他个人生活中的某些习惯和特色则不必过多了解。
和领导保持一定的距离，还应注意，了解领导的主要意图和主张，但不要事无巨细，了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到，你的眼睛太亮了，什么事都瞒不过你，这样他工作起来就会觉得很不方便。
他是上级，你是下级，他当然有许多事情要向你保密。有一部分事情你只应是知其然而不知其所以然。所以，千万不要成为你的领导的“显微镜”和“跟屁虫”。
和领导保持一定的距离，还要注意时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些，但在公开场合、在工作关系中，就应有所避讳，有所收敛。
和领导保持一定的距离，还有一个很重要的方面，就是：接受他对你的所有批评，可是也应有自己的独立见解；倾听他的所有意见，可是发表自己的意见就要有所选择。也就是说，不要人云亦云。◎他人面前称赞上司
当着上司的面直接给予夸赞，虽然也是一种“奉承”上司的方法，却很容易招致周围同事的轻蔑。而且，这种正面式的歌功颂德，所产生的效力反而很小，甚至有反效果的危险。
与其如此，倒不如在公司其他部门，上司不在场时，大力地“吹嘘一番”。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地，如果你说的是一些批评中伤的话，迟早也都会被泄露出去的；一个精明能干的上司，即使在他管不到的部门内，必定也会安置一二名心腹的。
下班后相邀去喝酒应酬的，不见得全是同一部门的同事，这种情况下，即使是一个不经心的批评，也很容易被扩大渲染而传到上司的情报网。
◎信赖你的上司
“上周所说的事，跟本周的指示，相差这么多，科长的话，实在不能相信。他到底要我们相信什么呢？如此的话，好像是我在胡说八道似的，应该怎么办呢？”
现在这个社会是所谓买方市场，情况是时时刻刻在变动的。你应该认为科长的话，也会随之而有所不同才对。假如你对于上司的意图所在，没有好好掌握，只往同一个方向想，那么，当你发现这种情况时，你可能已经落伍了。
如果科长所说的话朝令夕改，你就要研究为什么会有这个变化。为此，你需要搜集情报。这样，如果你还是无法了解，就要请示。他所以要改变，一定有改变的理由的。在你不相信上司所说的话以前，还是请你信赖你的上司吧！
公司内情报的掌握途径是：与上司谈话，与前辈、同事会话，与其他部门的人交谈，阅读公司内刊物、业界杂志、报纸等等。
无论如何，你对于情报如果没有兴趣关心，是得不到所需资料的。因此，你对于上司的会话、前辈们的会话或电话，都要洗耳恭听才好。
◎假如上司犯了错
下属做错事或做出错误决定，身为上司的可以直接向前者指出来，而无须诸多顾忌。但假如有相反的情形出现，作为下属的，又应当怎样巧妙地向上司指出他所犯的错误呢？
这的确需要研究一下技巧！
在向上司指出他所犯错误之前，下属有一点必须先弄清楚。记着，无论怎样，上司始终是上司，他虽然犯了错，但碍于尊严、面子或种种实际上的限制，上司绝少会在下属面前公开承认错误。为什么会这样呢？简单而言，作为别人的上司，他必先确立起权威，若他不慎做了错误的决定，即意味着他的权威蒙上了污点。如果下属直接指出或揭露上司的错误，无疑是向他的权威挑战，相信任何一个最宽宏大量的上司也无法忍受。
在中国历史上，有些对皇帝犯颜直谏的忠贞之士，往往落得悲惨的下场。之所以如此，实在不难理解，只因他们不懂得处于上位的人之心态，损伤了他们的自尊心。当人的自尊心受挫（且是被下属挑战）之后，一方面觉得本身的威望下跌，另一方面亦老羞成怒，索性拿下属来开刀。可怜这些自认为忠心耿耿之辈，死了还不明白自己有什么做得不对。
现代社会当然不会再出现这类封建王朝时代的悲剧，但也有另一些性质相同的悲剧上演。
不识时势、不懂技巧、直指上司不是的下属，只会招致老板的反感，小则大骂，大则炒鱿鱼、降职或调职。如果做下属的你真的要向上司指出他的问题或过错，那么必须选择合适的时间，采用合适的方式，以免自讨没趣或损失。
不妨趁着与上司外出午餐或下班后一齐去“欢度时光”时，以低调及朋友式的态度向他指出其不足之处。切不可过火，轻描淡写就够了。看他当时的反应，如果他毫无悔意，竭力为自己辩解的话，你便要收口了，千万不可一口咬定他的错处。假如他表示自己有错时，亦大可找些借口替他开脱，使他好过些。上司肯定会视你为他的知心。
◎正面进攻不如旁敲侧击
如果你在办事儿时，能够找到这样一位有门路、伶牙俐齿的人才，让他尽其所能，从中撮合，传递信息，论理说情，真是再好不过了。
孟尝君是齐国的名门贵族，几度出任相职，是政界的实力派。但有一次他与齐闵王意见不和，一气之下辞去相职回到了私人领地叫薛的地方。
这时与薛接邻的南方大国楚国正待举兵攻薛。与楚相比，薛不过是弹丸之地，兵力粮草等均不能相比，楚兵一旦到来，薛地后果不堪设想。
燃眉之急，惟有求救于齐。但孟尝君刚刚与闵王闹了意见，没有面子去求。去了也怕闵王不答应。为此他伤透了脑筋，几乎一筹莫展。
绝路之中老天给他降下了一线希望，齐国大夫淳于髡来薛地拜访。他是奉闵王之命去楚国交涉国事，归途顺便来看望孟尝君这位名门望族的。孟尝君抚额称庆，可谓天助我也。他早已想好了主意，亲自到城外迎接，并以盛宴款待。
淳于髡不仅个人资质好，善随机应变，常为诸侯效力，与王室也有密切的关系。威、宣、闵三代齐王都很器重他。闵王时代成了工室的政治顾问，且与孟尝君本人也有私交。
盂尝君决心已下，开口直言相求：“我将遭楚国攻击，危在旦夕，请君助我。”
淳于髡也很干脆：“承蒙不弃，从命就是。”
后人猜测，淳于髡此行，可能是有目的而来，专为朋友解危的，只不过这话须孟尝君亲自当面求他就是了。朋友之交，有许多心照不宣的东西，古来如此。
却说淳于髡赶回齐国进宫晋见闵王。正面的话题当然是要相告出国履行公务的结果，他真正要办的事情也早已盘算在心。
闵王问道：“楚国的情况如何？”
闵王的话题正投淳于髡的所好，顺着这个话题，淳于髡要开始展开攻心术，履行对朋友的承诺了。
“事情很糟。楚国太顽固，自恃强大，满脑子想以强凌弱；而薛呢，也不自量……”
话题意识性地流动，谈到薛，但不露痕迹。
闵王一听，马上就问：“薛又怎么样？”
淳于髡眼见闵王入了圈套，便捉住机会说：
“薛对自己的力量缺乏分析，没有远虑，建筑了一座祭拜祖先的寺庙，规模宏大，却不问自己是否有保卫它的能力。目前楚王出兵攻击这一寺庙，咳，真不知后果怎样！所以我说薛不自量，楚也太顽固。”
齐王表情大变：“喔，原来薛有那么大的寺庙？”随即下令派兵救薛。
守护先祖之寺庙，是国君最大义务之一。为了保护祖先寺庙就必须出兵救薛，薛的危机就是齐的危机，在这种危机面前，闵王就完全不再计较与孟尝君的个人恩怨了。整个过程，淳于髡没有提到一句请闵王发兵救孟尝君，而是抓住闵王最关心的问题——也就是最大的弱点，旁敲侧击，点到痛处，令闵王自己主动发兵救薛，实际上是救了孟尝君。淳于髡的纵横术真是到了炉火纯青的境界。第2节做人办事与下属交际
◎给下属留个人情
讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”的结果。善交者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。
有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。
富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。
有人说：“世界上没有无缘无故的爱”，掌权者对部下的一切感情投资，都应作如是观。
作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。俗话说：“将心比心”，你想要别人怎样对待自己，那么自己就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情，才能收到一呼百应的效果。
作为领导，手中握有一定的实权，位高权大，一般说来，不需要下属的帮忙，当然也不欠下属的人情，但是，领导辖区范围内的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，去代老板摆平，甚至要出面护驾，替领导分忧解难。一般地讲，领导有几愿几不愿。
1．领导愿做大事，而不愿做小事
理论上讲，领导的主要职责是“管”而不是“干”，是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属来承担。
从心理的角度分析，领导因为手中有“权”、职位较高，面子感和权威感较强，做小事显然在他看来降低自己的“位置”，有损领导形象，比如打扫办公室卫生、打开水、接电话等都是领导不愿意做的。一个刚走上领导岗位的人讲：“我最早也是从扫地打开水走过来的，也是从媳妇熬到婆婆的，这回儿轮着你们扫地打开水了。”
2．领导愿做“好人”，而不愿做“丑人”
工作中矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“丑人”。
梁风仪女士在《如何与老板相处》一书中举了个实例，香港有位企业巨头，是出了名的好好先生，那是因为任何人跟他谈任何事，从来都不会得到否定答案。当然他并非是有求必应的黄大仙。碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的情况，就会亲自出面，卖个人情。不然的话，一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方的要求，他是不会露面的。
愿当好人，不愿演丑角的心理是一般普遍的领导心理。此时，领导最需要下属挺身而出，甘当马前卒，替自己演好这场“双簧”戏。当然，这足一种比较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿对下属交代，只有靠一些心腹揣测老板的意思然后硬着头皮去做。做好了领导心里有数但不会讲什么明确的表扬；如果下属因为心粗或不看眼神把领导弄得很尴尬，领导肯定会在事后发火。
3．领导愿领赏，不愿受过
闻过则喜的领导固然好，但那样高素质的人寥寥无几。大多数领导是闻功则喜、闻奖则喜，鲜有闻过而喜者。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失以后，许多领导都有后退的心理。此时，领导急需下属出来保驾护航，敢于代领导受过。
代领导受过除了严重性、原则性的错误外，实际上无可非议。从单位工作整体讲，下属把过失的原因归结到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。从受过的角度讲，代领导受过实际上锻炼了一个人的义气，并使自己在被“冤枉”过程中提高预防错误的能力。结果，因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后领导肯定会报答你，给你“吃吃小灶”。
领导没有让你做这些事，但你主动做了，让领导在无形中欠你个人情，办事时当然水到渠成。但是，这种做法得把握分寸，一旦超越了警戒线，会事与愿违，“偷鸡不成反蚀一把米”。
一般来说，领导和领导之间，领导和下级之间，有些工作上的矛盾是正常现象。如果你在这些矛盾冲突中，只对一方负责，你未免患了“近视眼”，这是典型的“短期行为”。如果你陷于一种矛盾漩涡中不能自拔，不能妥善地、兼顾地去处理各种关系，而是“剃头的挑子一头热”，那么一旦情况发生了变化，你就会失去自己的优势。
为了不陷于派别之争，下属对待上级领导要密疏有度，一视同仁，不搞特殊化。做到这点，要求我们在工作上对待任何领导都一样支持。万不可因人而异，“看人下菜碟”。现实生活中往往有人凭个人感情、好恶、喜怒，对某些上级的工作给予积极协助、大力支持，而对另一些上级则袖手旁观，甚至故意拆台、出难题，这一点是必须克服的。这样做的后果只能是对己不利。若不及时纠正后果将不堪设想。
上司之间常常会出现这样或那样的矛盾和冲突，在这种情况下，当下属的可就犯难了。有时你和这位上司亲密一点，又怕惹恼了另一位上司；你要与另一位上司接触多一点，又怕得罪这一位，总之，这种状况使得下属左右为难。
一般来说，在这种情况下采取中立的态度是可取的，尽量做到左右逢源两边都不得罪。
◎与下属坦诚交流
现代员工在配合工业技术升级的情况下，已面临着更大的压力。因此，负责身体健康的劳保、公保则难以安全保证员工身“心”的健康，主管者如果要使员工全心投人工作，以提高生产力，惟有主动地认识与解决员工的个人问题，方是有效利用人力资源的策略，也是促使员工加强对公司向心力的秘诀。
近年来，一些竞争力强的美国公司纷纷成立“员工协助”单位，目的在于提供员工心理保险，以待解决员工的个人与家庭问题。
无论你的公司是否有这种管理制度，关心员工的心理健康已成为现代管理趋势中较重要的一环。要做好这种心理辅导的工作，管理者首先应同员工面谈。面谈时要注意下列原则：
时间上选择一个星期中的前几天而不是接近周末的后几天，选择早上而不是下班之前。
选择让员工感觉有隐私的地方，譬如办公室附近的安静咖啡厅，可供散步的花园或公司内的会议室，以使得面谈的过程不受干扰，让员工轻松自在地合盘托出。
