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第14章 当我成为决策者的时候(3)

我是个骨子里就不安分的人,以前是,现在是,将来估计还是。团队精神和个人表现如何平衡?这真是个问题。记得以前看某明星的个演,他站在舞台上,手里拿着麦克风……当时,我心里羡慕得不得了!我也希望自己是那个样子的!如果不是站在聚光灯下,我会没有动力。但是现在我要顾虑我们这个组所有的人,而不是只有我自己的表现,真是个令人头痛的事情!领导说这个会议他主持以后开会就让我照模学样,我当然十分乐意。会议上领导让每个人轮流谈谈自己对团队最大的贡献和自己最大的不足,以及自己想从哪些地方弥补不足。我积极配合,自己先坦率地讲出了自己的贡献与不足,而且暴露了我自认为最大的缺点。然后,我要求我的团队对我提出他们的看法和补充。大家看到我这么坦诚,也开诚布公地做了非常好的讨论。会后,我体会到领导的良苦用心,他这么做的目的是在我们目标一致的基础上求同存异,追求共赢,让我们性格互补、技能合理搭配。以事业、利益、目标吸引人、团结人,以技能、性格互补搭配人。姜还是老的辣!对于这招我相当佩服。一个小小的会议,玄机不小啊,总结他会议的战略方案:

1.营造团队合作气氛

鼓励我们彼此协作来解决问题,而不是事事都由自己来仲裁。对不动脑子,为图省事,事事上报的下属给予指导:出现一个问题,你采取了什么措施?听取了哪些人的意见?现在解决到哪一步?真的非要我帮你解决吗?一个好的领导人是不需要事事去找领导请示怎么解决问题的,当有问题发生时,成立临时问题小组是一个很好的办法。让自己的组员,坐在一起研究一下,哪里出了问题,怎么解决最合适。在遇到问题时充分引导大家提出意见,并积极全面地考虑大家的意见,让每个员工都有参与的感觉,都有被重视的感觉。久而久之,大家便会养成一种团队合作的习惯。

2.对员工进行团队合作的培训

既然是团队合作,每个人都在其中,是大家的事,而不是组织中较优秀成员的事情。所以对组员的培训要做精心的准备,根据他们的心理接受能力及性格特点,有针对性地准备培训,多安排案例讲解,少提理论。多让他们参与,少故弄玄虚,多一些笑声,少一点严肃。

嘿嘿,我还是有点小聪明的,融会贯通的速度相当快嘛!

◆从他人的角度出发

别说我小人得志没见过世面哦!当leader确实是不容易。这不,组里有一个人向我抱怨说:“你为什么不喜欢我?”我登时愣住了,有点莫名其妙:“没有啊,你为什么这么说?”他说:“昨天开会,你表扬所有的人,为什么提到我的时候声音最小?”我晕菜!这个也成为我被抱怨的原因了。我看着他半天,自始至终不明白这个风度翩翩、超级阳光的男孩怎么会这么小气!哎,不过也让我明白了一个道理:现在的我一言一行都会潜移默化地影响甚至改变我手下的员工。如果我努力工作,他们也会努力工作。我发脾气他们一定会受影响。通过这件事我开始不相信“眼见为实”这句话了,果然看东西的角度不同,结果居然可以天南地北到如斯地步。其实我们无论对事对人都需要尝试从多角度去理解、观察。这样才可以得到相对正确的事实。我总是在事情发生过后,才懂得换角度思考。

“对人马列主义,对己自由主义”是作为一名领导的大忌,却是我行事的作风!看来必须要改,我们不能过多地过问或干预下属的工作,但是却要经常与他保持沟通和交流,了解他的工作状态与心情,还要多想想:“如果处于他的位置我会怎么想?又怎么做?”其实说白了就是一个切入点即切身利益!在公司里不关利益的事情谁会去搭理?虽然说得功利了些但是事实,如果我能让利益出面调动别人,肯定能使事业向着有利于自己的方向进展。还有什么比真金白银更能调动别人的积极性呢?我们只要做到三点就够了:

第一,注意自己的一言一行,它会影响团队。

第二,在高压的环境中,能够控制自己的反应,并且让自己和自己的团队镇定下来,冷静处理问题。

第三,从对方的角度出发,抓住对方的利益点,才能牢牢地把握主动权,或者投其所好,或者打其软肋,进可以攻,退可以守,从而应对自如,稳操胜券。

一切以业绩为导向

我们要谨记,一切工作都是靠成绩说话的,工作是平凡的,犹如银河里的一颗星,大海里的一滴水。但是工作的质量往往决定生活的质量。一个人所做的工作是他人生态度的表现,是他志向的展示、理想的所在。所以了解一个人的工作态度,在某种程度上就是了解了那个人。

◆ 女人需要知性+兽性

最近似乎是个吵架的日子,我是个典型的有一个月的那么几天心情非常烦躁的人,脾气来得快去得也快,不会记仇。但是不代表别人不会。和我吵架的还是那个职员,还是工作上沟通的问题。刚开始只是交流,可是说着说着,他就激动地吵开了,扯得很远。我就事论事说了解决办法和今后应该注意的事项。他却又历史重演地说了很多此次工作以外的话题和讽刺的话,我眼泪当时就下来了。后来整个办公室都炸锅了,把领导也惊动了。下班的时候领导把我叫过去语重心长地说:“对待不肯服从的男下属,该强硬的时候要强硬。在工作以外的场合,掉眼泪好像是你们女生的专利,但是在工作中,作为一个领导,哪怕一个小小的领导也不能掉眼泪。工作需要你果断干练的一面,而你的眼泪会让别人觉得你是软弱的,不堪重任的,他们会因此而轻视你,不听你的管教。”我很没种地红着脸点头。

在一个单位或者企业工作的中层姐妹们,肯定也像我这种“夹心饼干”一样受到这样那样的许多委屈。你们是不是有时候也像我一样不受控制地流眼泪?那就流吧,不要奇怪我怎么不受教,怂恿你们干跟我一样的蠢事。其实我只是没有把握好度,没有选择好时间和场合,其实如果能在适当的时候、适当的男性面前运用“泪弹攻势”,或许更能博取同情,达到意外的目的!比如在上司面前。因为一般情况下,男人最怕看到女人的眼泪,为此,女人常常会把眼泪当作征服男人的武器。但如果你是他的上司,这招就不行了,这不但有损你的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但绝对不会给流泪的女上司以同情。

作为女人,在公司里,经常会受到男同事的照顾。但如果我们是女领导,那情况就不同了,即便你会受到男同事照顾,也大多只是在礼貌上的行为,而不是真心的。毕竟对一个男性来说,受女性的指挥会让他产生不平衡的心理。而且在一般人的观念中,女上司给人的印象总是胆量不够,眼光短浅,依赖性强。所以我们要做的第一件事,就是叫男朋友不要在你上班时打电话给你,也不要男朋友到公司来接你。更不要在众人面前,在电话里跟他撒娇发嗲,这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。我们要以自己的能力让男同事信服。

对待不听话的男下属,千万不要展现女性温柔善良的一面,苦口婆心地去与他交流,因为这样做会让他看扁你,更加不利于日后工作的开展。对他们我们没有必要处处谦让,应该拿出卜级应有的威严给他一个下马威,该批评的批评,不顾及情面,让他们道我们小是吃素的!当然一味地强硬并不是推行的方法,如果能恩威并举,才是最有效的。比如,在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。但要注意不要在一群人面前批评下属,也不要在一个下属面前说另外一个下属的不是。把握不好界限则又是麻烦。

◆ 工作是平的,成绩是尖的

今晚又一个加班日,我又一次加班到深夜。加班不是件新奇的事情,以前听人说做IT的人,加班有多么多么厉害,多么累。现在知道了,岂止是做IT的人,哪里不加班呢?其实老板并没有强迫加班,已经9点了,仍然有很多人迟迟没有回去。不要误会加班不见得为了老板,怎么说呢?一般加班不外乎这些情况:

第一种:分配给你的任务,你没有在上班时间完成,当然要加班。

第二种:领导管理无方,对任务分配不合理,所以要加班。

第三种:上班磨洋工,造成上班时间干不完活;或者是利用网络,上班时间上网干私活,影响正常工作,活没干完当然要加班,名为加班,实际是占公家资源便宜。

第四种:利用劳动法,加班就得给加班费,下了班我就不走,得赔我加班费,钻管理和劳动法的空子。

第五种:突发事件当然要加班。

第六种:为了成绩加班。现在的生活压力大,不努力就不会加工资、不会升值,看到别人的幸福生活,懊恼自己再努力一点点,就比他更出色了……所以这样的人,加班很正常。

无论属于上述那种情况都是为了自己,一个理由已经足够了。其实想想人生活着就是为了工作,不记得在哪本书上看到过“需要的五个层次”:

基本的需要:对于食物和衣物的需要,以抵御饥饿和寒冷。

安全的需要:对居住在一个可以感到安全的地方的需要。

社交的需要:与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。

获得尊重的需要:要求别人赞扬和认可的需要。

充分发挥能力、自我实现的需要:自我实现与充分发挥自身潜能的需要。

不管为了哪一种需求,工作确实是一个施展自己才能的舞台,我们寒窗苦读来的知识、我们的应变力、我们的决断力、我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示。我们身处世上,就如同鲨鱼一样——鲨鱼没有鱼鳔,有生之日,必须不停游动。我们终生以工作赚钱为要务。一天不死,一天就要保持资产增值。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会以及满足如此强的个人使命感和一种活着的理由。

我们要端正自己的工作态度。加班要正当地加而不是“伪加班”!工作,做我们应该做的,得到我们意想不到的!

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