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第20章 长袖善舞:赢得面试官赏识的常规策略(2)

第二位先生也非常聪明,他花500日元做了一个大箱子,上写:“将核武器赶出地球——纪念广岛灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐”,也放在这最繁华的广场上。然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传讲演。还不到中午,他的大募捐箱就满了。

第三位先生真是个没头脑的家伙,或许他太累了,他做的第一件事就是在中午找个小餐馆,一杯清酒、一份生鱼、一份米饭,好好地吃了一顿,一下子就消费了1500日元。然后钻进一辆被当做垃圾抛掉的旧丰田汽车里关美地睡了一觉……

广岛的人真不错,两位先生的“生意”异常红火,一天下来,他们都暗自窃喜于自己的聪明和不菲的收入。谁知,傍晚时分,厄运降临到他们头上,一位佩戴胸卡和袖标、腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上,他扔掉了“瞎子”的墨镜.摔碎了“瞎子”的吉他,撕破了募捐人的箱子并赶走了他雇的学生,没收了他们的“财产”,收缴了他们的身份证,还扬言要以欺诈罪起诉他们……然后扬长而去。

这下完了,别说赚钱,连老本都亏进去了。他们都气愤地骂那个稽查人员:“太黑了,简直是个魔鬼!”

当他们想方设法借了点路费.狼狈不堪地在比规定的时间晚一天返回松下公司时——天哪,那个稽查员掏出两张身份证递给他们,深鞠一躬:不好意思,请多关照!

是的,他就是那个在饭馆里吃饭、在汽车里睡觉的第三位先生,他的投资是用150日元做了一个袖标、一枚胸卡.花350日元从一个收垃圾的老人那儿买到一把旧玩具手枪和一脸化装用的络腮胡子,当然,还有就是花1500日元吃了顿饭。

这时,松下公司国际市场营销部总课长宫地孝满走出来,一本正经地对站在那里怔怔发呆的“瞎子”和募捐人说:“企业要生存发展,要获得丰厚的利润,不仅仅是会吃市场,最重要的是懂得怎样吃掉吃市场的人。”

在面试时,面试官一般都会发现,优秀员工必有他们不同寻常的地方。因此,作为一名求职者,要想在面试官面前体现出自己的与众不同,就要走与众不同的路,这样才能有不同寻常的收获。

用共同爱好缩短距离

你和面试官也许并不完全相同,但你应该找出你们兴趣相同的方面,比如共同喜欢的电影、工作方法、产品等。如果你成功地使有权决定录用求职者的面试官看到了你们的共同之处,如世界观、价值观及工作方法等,那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。

3个月的奔波之后,董德超终于得到了去一家大公司面试的机会。他在准备面试时丝毫不敢懈怠。董德超把实地考察作为准备的一部分,于是在面试前一天傍晚,去了一趟他准备前去应聘的公司。

通过“贿赂”公司管理员,董德超进入到面试官的办公室。在那里,董德超见到了摆在高高的架子上的几艘制作得非常精致的轮船模型。显然,面试官是名收藏迷。那天晚上,董德超赶紧去了趟图书馆,查看了有关那几艘旧轮船的资料。

第二天,当董德超与面试官见面时,他指着其中的一只轮船模型说:“嘿!那艘帆船不就是水母一号吗?”这立刻引起了面试官的好感.他也因此得到了这个工作机会。

通过共同的兴趣爱好拉近彼此间的距离,使双方不再产生距离感,这也是求职中一条有效的方法。

体育学院的毕业生王明阳在一家沿海电器公司的招聘台前.没有急于递资料应聘,而是等那位面试官空闲时随意和他攀谈起来,面试官起初没什么兴致,但见王明阳是体育学院的,就随便跟他聊起了体育,在交谈中产生了好感。虽然这位面试官所在的企业并不需要这类专业的人才.但通过他向另一位同行的“引荐”,王明阳迂回应聘到了一家公司工会干事的职位。

我们并不鼓励求职者为了应聘成功而走旁门左道,但是通过深入了解应聘的企业、面试官的风格及其业余爱好、处世风格.从中找到与自己的交汇点,这样就很容易缩短彼此间的距离,为自己的应聘成功加上砝码。

此时无声胜有声

注意倾听是一种重要的交流信息的技巧。面试的实质就是面试官与求职者进行信息交流从而获得全面评价的过程.形式上充分体现在“说”和“听”上,这不是一般的“听”。而是用心去“听”,这是一种尊重。不注意听别人讲话会导致混淆和误解,导致灾难性或可笑的错误。正是因为这个原因,越来越多的公司把倾听别人讲话的技巧看成是商界成功的必要条件。国外有些公司还特地为销售管理等部门的人员举办如何提高倾听技巧的培训班。

在求职面试中,求职者如果不专心倾听,就会错过一些很重要的东西。作为求职者,你必须表现出浓厚的兴趣,专心地听面试官讲话,不要被自己的思绪分散注意力。求职者注意倾听,不仅可以显示出对面试官的尊重,而且求职者回答面试官的问题时也必须注意倾听,只有以静制动,通过耐心、专心、细心地倾听,才能抓住问题的实质,否则,就可能不得问题要领,答非所问。

有这么一位大学生,毕业后到某公司求职,经理照例同他谈话,开始,一切谈得都很顺利,由于经理对他的第一印象很好,随后就拉家常式地谈起了自己在休假期的一些经历。这位大学生走了神,没有认真听取经理后来的谈话内容。临走时,经理问他有何感想,这位大学生说:“你的假期过得真不错,好极了!”经理盯住了他好一会儿,最后冷冰冰地说:“好极了,我生病住进了医院,整个假期都待在医院里。”最后,这位青年人失去了这份工作。

因此,求职者在面试时务必弄清楚被问到的每一个问题。如果一时听不清面试官提出的问题,不妨要求对方重复一遍:“经理(先生),您刚才提的问题我还不是很清楚,请您再说一遍。

所以,求职者参加面试,一定要集中精神,细心地听完对方讲话,倾听对方说话的神情也很重要,听面试官说话时,眼睛望着地下,或嘴巴微张,呆呆地听,甚至重复发问好几次,都会给人不好的印象。

求职者常会轻率地问:“刚才这个问题,能解释一下吗?”或者说:“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些对面试的你都是不利的。你宁可聪明一点表示:“据我听到的.你的意思是否是这样?”即便你真的没听懂,或听漏了一两句,也千万别在对方说话途中突然提出问题,必须等到他把话说完。

如果每次面试官刚说完问题,你就迫不及待地去回答,就会显得不够稳重。当然了,如果每个问题都要想了又想,又湿得过分谨慎,畏首畏尾。正确的做法是:大多数问题一经提出,你可以立即回答,边回答边考虑如何收尾,其他比较棘手或意想不到的问题,你可以采取下列对策。

1.复述对方的问题把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。比如对方问:“你有时会不会感到与他人合作很困难啊?”你可以这样回答:“在学校的各种社会活动和小组课题中,我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有,我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”

2.确认对方的问题如果求职者没有听清楚面试官所提出的问题,可以以“您指的是……吗?”这样的方式来确认。

3.正确解读专业语言这是我国一位著名女舞蹈家真实的经历。她在13岁时,舞蹈技能已十分出色,于是去一家专业剧团去应聘,考场设在练功房.面试官们整齐地坐成一排。当她进入考场后,面试官手执一个大头针对她说:“这是什么?”“针。”旋即,面试官做将针扔到地上状(实际上并未扔出),说:“请把它捡起来。”小女孩趴在地上认真地寻找,终无所获,急得直掉泪。几分钟过去,面试官说:“考试结束,请下一名应聘者。”小女孩急于表白:“我会跳小天鹅,我会演白毛女!”结果无济于事,还是客气地被“请”出了考场。

几天过后,经过专家的点拨和小女孩的苦苦努力,她又获得了补考的机会。考试的题目是:“请你把眼镜找出来,戴好。”小女孩心领神会,立即用自己熟悉的舞蹈“词汇”表现没戴眼镜时的彷徨、呆滞及找到并戴好眼镜后的喜悦、明亮。从此,这位小女孩踏上了舞蹈事业的成功大路。

无声的专业考察,如果用“有声”的方式机械应对,往往“走题”,在这类面试考察中,正确解读“无声”的专业语言最为重要.这一方面需要日积月累的训练。

面试既是一个“有声”的竞技场,也是一个“无声”的竞技场。大多数求职者倾向于用“有声”的技巧来表现自己,尽管“有声”是相当必要的,但物极必反,正确地、恰到好处地利用“无声”的艺术,极有可能达到“无意插柳柳成荫”的效果。

许多求职者仗着聪明.往往不等别人把话问完,就中途插嘴,因此常发生错误,这种急躁的态度很容易造成损失,不只是弄错了问话的意图,中途打断对方,插嘴回答也有失礼貌。所以,在面试中,求职者不能一味地表现自己,滔滔不绝地说个不停,而应认真地倾听面试官的话。事实表明,掌握倾听技巧,有时比多说更为重要。做个好听众,注意倾听,这是一门艺术。别忽略了潜规则

我们都知道,社会上各行各业都有不成文的潜规则存在着。我们要遵循潜规则,否则很容易就会被它排除在外。生活中有潜规则,商业中有潜规则,求职同样也有潜规则。其实,求职时的潜规则应该说是职场潜规则的延伸。不管怎么样,我们都要遵循潜规则,用好潜规则,否则就达不到自己的目的。

梁文轩去一家集团公司应聘行政助理一职,主持面试的人事经理拿出了一张试卷模样的纸。让他在上面的相关栏目里打个钩。梁文轩接过纸一看,上面是一道测试题,题目是这样的:

有一天,气象台预报说晚点会刮台风下暴雨,老总恰好不在公司里,就从外面打电话告诉你说:“今天有暴风雨。顶楼有几扇窗户开着还没关,你去关上吧?”后面的答案共有3个:“A.好的,我马上就去关;B.我已经把那几扇窗户关好了;C.值班经理已告诉我,让我关好了。”

梁文轩想都没想就选择了B。因为根据他的一贯经验。能为上司分忧的下属才是好下属,他想到了上司想到的问题。解决了上司想解决的问题.不就是为上司分忧了吗?

梁文轩把这张答题纸递给人事经理,人事经理就拿着那张纸进了办公室。隔了好一会儿,才从办公室里走了出来,很遗憾地对他说:“不好意思,公司的行政经理看了你的测试卷后.认为你的心理素质不太适合做助理。”

怎么会这样?直到走出该公司大门,梁文轩仍有些想不通:我到底错在哪里呢?仅仅凭在一张破纸上打个钩.就说我心理素质不配做行政助理?

两天后,粱文轩终于忍不住拨通了那位人事经理的电话.想问个清楚,他到底错在了哪里?那个人事经理没有打官腔.很直接地就告诉了梁文轩:“小伙子,你应聘的是助理一职.你错就错在太主观了,你的测试答案没有突出老总。换句话说,老板刚想到的问题你早就做好了,这岂不说明你比老板还聪明。你想一想,老板会高兴吗?”“那我应该选择哪个答案才对呢?”梁文轩又问,“应该说‘好的,我马上就去关’。”“要是我确实已关好了窗子呢?”“也要这样回答,因为这样才能凸显出领导的远见和重要性,才会让老板觉得自己确实想得周到,确实聪明.劲头就会更足。你是助理嘛!你的职责就是协助你的上司.在他背后默默无闻地工作,不能喧宾夺主。”

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