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第23章 有被无患:面试前要做好哪些功课(2)

有些求职者会看到某些修养方面的书上说的。求职者在面试时应该如何做。比如,在进入房间时要昂首阔步,气势逼人,以给人留下深刻印象;同用人单位的工作人员握手时手要像钳子般有力,还教你如何像催眠师那样盯住对方。如果你依照这些话去做,那就一定会令人都讨厌你,连你自己也觉得不好受。最能给人留下好印象的人,永远不会因为场合不同而改变自己的性格。不管是在亲密地与人交谈,还是在发表演说,或在求职时接受面试,他们都保持不变。只有保持放松的精神状态,才会令你有较自然的亲和力和独特的人格魅力。

请带上两份简历

蒋振平辞职后看上了一家房地产公司策划主管一职。在去参加面试的那天上午,他不小心碰翻了水杯,将放在桌上的简历打湿了。为了能按时赶到面试现场,蒋振平只是将建立简单地晾了一下,便把它和其他的随身物品放进了包里。

蒋振平及时赶到了面试地点。他在面试现场表现得非常活跃,无论是现场操作,还是为虚拟产品做口头推荐,他完成得都非常不错。身为学校戏剧社骨干的他,还即兴表演了一段小品,赢得了面试官的啧啧称赞。最后,面试官让他把个人简历留下一份。

蒋振平掏出简历才发现,简历上不光有一大片水渍,因为和其他东西一起放在包里,它已经被钥匙等物划得不成样子了。虽然蒋振平努力将它弄平整,但还是看到面试官的眉头皱到了一起。

最终,蒋振平没有被录用。面试官给出的理由是:连一份简历都保管不好的人是不会管理好一个部门的。

蒋振平的个人能力不错,他在现场的表现也令面试官满意,但最终只因一份凌乱的简历使他失去了机会。有人因为没有备用简历与工作擦肩而过,有人却因为多备了一份简历而应聘成功。

有4个清华大学会计系的同学一起到某家会计师事务所面试。在他们苦等了半个小时之后,该事务所招聘经理面带歉意地说:“非常抱歉,由于我们工作上的失误,一时半会找不到你们的简历了。不过请你们放心,我们的面试工作还可以进行。顺便问一下,你们哪位带了备用简历?”当时在场的同学中只有一位多带了简历。事后,他作为唯一的胜出者被该事务所录用了。

这个案例并不是说这位同学就因为携带了备用简历给面试官提供了方便,就可以超越其他人,而是通过他的备用简历可以看出他为面试所做的准备工作远远多于其他人,其充足的准备工作可以体现在方方面面,简历只是其中之一。

求职者在应聘时,应该注意:把简历与其他物品分开放,最好是备上一份备用简历,以便在出现特殊情况时可以用它来代替。

保持良好的精神面貌

“明天就要面试了,今天晚上无论如何也要突击准备一下,睡不睡都无所谓,反正面试就是那么一锤子买卖,身体肯定能撑得住。”其实,这是一种错误的观念。睡个好觉不是为了应付差事,是为了保证面试当天能够正常发挥。因为睡觉也是面试准备工作中非常重要的一项,它决定了你面试时的精神状态好坏和能否正常发挥,甚至也决定了你给他人留下的第一印象的好坏。

大脑神经细胞的工作能力是有限的,超过了限度.大脑皮层便会形成保护性抑制,即需要进人睡眠状态,否则就会出现疲劳、头昏脑涨、食欲不振等现象。这便需要求职者在面试的前一天保证充足的睡眠时间,如果是下午面试,最好能好好睡个午觉,以保证下午面试时具有良好的状态。

但是.过度睡眠也和睡眠不足一样,会使你看起来萎靡不振,给你的面试制造麻烦。因此,应聘者需要注意如下几点。

(1)遵守睡眠时间,养成良好的起居习惯。

(2)创造良好的睡眠环境。

(3)注意睡前的饮食,不吃得过饱,不喝得过多,更不能饮酒。

(4)保持良好的睡眠心情,不郁闷,不烦躁。

(5)睡觉前不进行紧张的脑力劳动,避免激烈的争执,不看充满刺激性的电影、电视剧和小说,不做大幅度的体育运动。

(6)保证睡姿正确,最好采取右侧卧式,减少心脏的负担,血液循环顺畅自然精神百倍。

(7)如果面试前身体不适或是因睡眠不好而精神不振,最好提前吃些药物维持,或是冲杯咖啡,暂时缓解一下。吃好面试前的早餐

面试当日的早餐最好按日常习惯吃。这不仅是个生理问题,同时也是个心理问题。多吃会负担过重,容易发困,还容易提前如厕:少吃则缺乏能量,如果你在面试时突然感觉饿了,这种情况极有可能一下子让人变得很紧张。越紧张就越觉得饿,越饿就越紧张。有句话“饿得发慌”,指的就是这种恶性循环,一个小的生理反应会变成一个大的心理反应。有的公司的面试会持续很长时间,没有足够的身体能量储备很难在紧张的面试时保持镇定。

此外,面试时有的人会把早饭带到面试现场,一边等候,一边大嚼饼干、面包,还不时发出“嘎吱嘎吱”和“咕咚咕咚”的不雅之声,很不符合面试礼仪的要求。若此时面试官让你进去,你可能连身上的饼干渣都忘记掸掉。嘴角还留着“罪证”就到了面试官面前,印象分势必大减。所以,求职者应杜绝此种情况的发生。

面试现场的应对

人与人交往时总会碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是我们作为应聘者,面对陌生的面试官与陌生的环境,更是容易出现很难预料的情况。应聘者若不能镇静自若、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现.甚至前功尽弃,导致面试失败。所以,应聘者预先了解一下面试过程中可能出现的几种危机场面,准备好应对办法,未雨绸缪,就可以增强面试信心,更可为成功面试打下基础。

1.紧张过度

这是较常见的情况。一般表现为面红耳赤、张口结舌、思维混乱甚至大脑空白等,使人无法集中注意力。因为面试导致失败。进而对一个人的前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人盘问,应聘者诚惶诚恐、患得患失之情是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但应聘者若过分紧张慌乱,不但会给面试官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制情绪。

下面提出5点建议。

(1)用运动调节。应聘者可以先挺直腰,深吸一口气,然后再徐徐吐出,如此反复几次;也可以先用力握拳,再慢慢松开,反复几次;还可以借口上卫生间,在外面跑跳几次,直到情绪平稳为止。

(2)应聘者的坐姿很重要,要尽量让自己“四平八稳”,舒服地坐在椅子上,挺直腰,身体稍微向前倾。

(3)在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸.深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。

(4)不要抢着回答问题。面试官问完之后,不妨稍等两i秒再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。

(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦然地告诉面试官,例如说:“对不起,我确实有点紧张,可不可以让我先冷静一下.再回答您的问题?”通常面试官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,紧张程度会大大减轻。

2.讲错话

人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。说错话有的是因为紧张而出错,有的则是因未领悟对方的意图而出现的应对错误。例如,明明申请的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼面试官时把他们的姓氏、职务张冠李戴。面试官问应聘者“阁下认为……”,紧张的应聘者可能还会回答“我阁下认为……”。

经验不足的应聘者碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱.越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。

明智的应对办法是保持镇静。假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且面试官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是…不是…请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,面试官通常会欣赏应聘者的坦白态度和打圆场的高明手法,这样做说不定还会因此博得好感。

3.遭遇冷场

面试官可能无意或故意不做声,做长时间的沉默。如果是故意的,往往是想考验应聘者的反应。许多应聘者没有准备,因而不知所措,说出些不该说的话,对自己不利。

应对的一个好办法是预先准备一些合适的话或问题.在这个时候提出来,也可以顺着先前谈话的内容,继续谈下去,例如说:“刚才您问我…其实我觉得还可以这样看这件事……”或者问:“还有什么关于我过去的工作经验或是能力.您想要我详细一点说明的?”

4.遇到不明白的问题

这种情况常常是突然出现的,其原因有的是用人单位组织得欠科学或讲得太简单、太急速,有的则是确实超出了自己的知识范围,也有的是纯属临时性的加试题。

此时,比较好的应对方法是请对方重复一遍。如果是对方问得不科学、不严密或太简单、太急速,这种方法最有效。遇到这种情况,比较恰当的问法有许多种,比如“能不能请你说得更明白一些”、“不知你想知道的是不是……”等。还可以直接向面试官坦白,告诉对方自己对这个问题不清楚,不知道。这样的回答适合于确实超出了自己知识范围的问题。不妨直说:“对不起,这个问题我还真不知道”、“很抱歉,这个问题我还不懂,看来今后得认真补补这方面的课了”。5.招聘现场出现不协调有时候,用人单位可能会派出两个、三个或者更多的面试官对应聘者进行面试。在面试时,他们之间可能会出现一些不协调的情况。这时候的应聘者该怎么办呢?我们认为,面试官们在招聘现场出现的不协调可以分为两种情况:一是真的不协调,各自坚持自己的意见,互不买账,也互不相让;二是故意露出的不协调,一批人唱红脸,另一批人唱白脸,刻意制造混乱,以这样的方式来观察或考察求职者。所以,应聘者在遇到这种情况时,应该严守中立,认识到自己的角色,保持沉着冷静,以不变应万变,切勿加入其中的一方,或在中间充当调和人。

本章总结

1.摸清对方的底细。应聘者在前往用人单位面试时,首先要弄清楚用人单位的相关情况,如公司的地理位置、经营规模、经营范围、自己所应聘职位的相关要求等。

2.做好充分的准备。要去面试了,准备工作是必须要做到位的,切不可因为准备工作没有做好而耽误了自己的求职应聘。

3.调整好面试前的心态。在遇到突然发生的事情时,人们总是会紧张的。在面试时也是如此,面对突然到来的面试,应聘者应该调整好自己的心态,减轻心理的压力,轻松、从容地应对面试官。

4.请带上两份简历。不要嫌麻烦,也许这份备用的简历就可以让你被心仪的用人单位录用。

5.面试现场的应对。因为心里紧张,应聘者到面试现场后可能会出现手忙脚乱、前言不搭后语的情况,没关系,只要你能够及时采取补救措施,面试依然能够成功。

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