登陆注册
2995100000004

第4章 第一印象:非语言行为告诉面试官你是什么样的人(3)

人的面部表情可以反映出人的喜、怒、哀、乐、羞、惊、恐等多种情绪变化,归纳起来却都在笑与无表情两极之间。真诚的微笑是人际交往巾的通行证,它可以向对方表示热情和友善。微笑如春风,使人感到温暖、亲切和愉快,它能给交谈带来融洽平和的气氛。作为一个求职面试者,应当面带春风,以可掬的笑容面对你的面试官。

1.保持面部表情的基调端庄中有微笑,严肃中有柔和,这两句话基本上可以把求职者在面试时的面部表情的基调概括出来。微笑能使脸上呈现出较多的轻度曲线,如果说直线表示一种“理智与平衡”,那么曲线就表示一种“变化与流动”。正如达·芬奇的杰作《蒙娜·丽莎》所说:“在她白净的脸上,眼角和嘴边都浮现出了轻度的曲线,使我们看到了她的亲切和端庄。”笑能使血液流动加快,红唇皓齿,肤色红润鲜明,光彩照人,像一朵含苞待放的花朵,这样的面部表情能使对方产生快慰、亲切、友爱、满意的情绪体验。同时,也能为双方交谈创造良好的气氛。

2.表情灵敏

脸部表情要具有灵敏感。面部表情应当做到迅速、敏捷地反映出内心的情感。一般而言,面部表情应该和有声语言所表达的情感同步进行,不要让说的内容和面部表情脱节,无论是面部表情的超前和滞后,总是会让对方感到虚假、不舒服,让人啼笑皆非。

3.表情鲜明

脸部表情要具有鲜明性。脸上所表达的感情,不仅要准确,而且要明朗,要使你脸上每一点微小的变化都能让对方察觉到:喜就是喜,悲就是悲。一定要克服那种似是而非、模糊不清的表情,千万不要让对方捉摸不透你的意思,如果求职者在面试时让面试官感到你深不可测,捉摸不定,那么你在他那里的面试成绩也就可想而知了。

4.表情真实

人的面部表情往往是来自于本能的反应,但也有的是由于某些特殊原因、特殊环境而给自己脸上带上一个“假面具”。饭店宾馆服务员的微笑服务就是典型的例子,即使受到顾客的“白眼”和指责,也不能流露出任何表示不满的表情,那时的微笑便成了它的面具。久而久之,那种不由衷的笑便成了她的戏剧脸谱。所谓真实,就是要让面试官从你的面部表情看到你的真实内心世界。所以,装模作样、矫揉造作的面部表情是会令人反感乃至厌恶的。

5.表情恰如其分

任何面部表情都必须恰如其分,一定要和谈话内容协调一致。以笑为例,应以感情的浓淡来确定笑的程度,如果只应当是“抿嘴一笑”,就不应该“哈哈笑”。过于夸张的表情往往会失去真实性和严肃性,既不美也不会感人。总之,面部表情除了有助于你的非语言沟通之外,还应给听者一种美的享受。

求职者在见到面试官时,应该努力地调动自己的面部表情,通过把自己丰富的面部表情展现在面试官面前,给对方一个良好的第一印象,这在无形之中就会给你的面试成绩加分。

用手说出心里话

我们一直用嘴说话,所以就一直认为,只有嘴才是说话的工具。其实,手也是会“说话”的工具。法国艺术家罗丹说过,手有时比嘴还会“说话”。心理学家西蒙·佛洛依德说:“没有一个凡人能不泄露私情。即使他的嘴唇可以保持紧闭,但他的手指尖却会毫不掩饰地泄露天机。”例如,一个女子眼泪涟涟地告诉求婚者:“我不爱你。”与此同时却下意识地将双手绞在一起,观察的结果告诉我们,她心口不一。拒绝的同时却忍受着某种痛苦,她用肯定的动作否定了自己的话。

手势具有描绘事物、传递心声、显露感情、加强口头语言力度和组织指挥等功能,手势具有形象性、鲜明性、醒目性和动作大的特点。为此.我们在求职面试时,应当利用手势的特点最大限度地发挥手势在非语言中的主导作用。

手势的基本发声器官包括手指、手掌、手腕、前臂、肘部和上臂等.各种器官的联用可以构成各种手势,如鼓掌、搓手、招手、抱头等.同时各种器官的位置变化又可以构成向上、向下、平移、向外、向内、向前、向后、平直变曲等千姿百态。所以说手势在表情达意上是人类最有力的方式。这种手段主要集中在手掌的运用、手指的运用、拳的运用及手与其他器官和部位的配合运用匕。

为了更好地发挥手势在面试中表达情意的独特效果.应聘者有必要了解并掌握手势的基本含义。

1.情绪手势

情绪手势是伴随着说话人的情绪起伏波动而表现出来.常常用来表达或强调说话人的某种思想、情绪、意向或态度,如高兴时拍手称快、悲痛时顿足捶胸、愤怒时紧握拳头、尴尬时手摸后脑勺、自豪时双手叉腰、真诚时摊开双手等。情绪手势是说话人内在情感和态度的自然流露,求职者在面试交谈中边谈边结合鲜明突出、生动具体的情绪手势,定能给面试官留下深刻的印象。

2.指示手势

指示手势是用来指明具体对象的手势动作,它所指明的往往是在听者视觉范围内的事物。指人说人(如你、我、他等),指物说物(如窗外、天花板等)。比如,用手指自己的胸口,表示谈论的是自己或与自己有关的事情。指示手势还可以用来指示方向,指示谈论中的某一话题或观点、表示数目等。求职者适当运用指示手势可以增强谈话内容的明确性和真切性、便于吸引面试官的注意力。

3.模拟手势

比划事物形象特征的手势称为模拟手势,如抬起手臂比划某人的高矮胖瘦、伸出拇指与食指构成图案比划时间和数字、抬起双手上下移动模仿干活等。求职者在面试中不妨适时用一下模拟手势,能使面试官如见其人,如I艋其境,由于它往往带有夸张成分,因而极富感染力。

4.象征手势

象征手势是表示抽象意念一类的手势动作。这种手势动作往往其有特定的含义,使用十分普遍,如用“V”字形手势表示胜利——伸出右手的食指和中指构成“V”字形,其余指头收拢;又如表示良好、顺利、赞赏等意思用“0K”手势——大拇指与食指构成一个圈,其余三个手指伸直张开;再如,跷起大拇指表示赞赏,跷起小拇指表示蔑视。在面试中,使用象征手势能给谈话制造特定的气氛和情境,使抽象的内容具体化,从而增强语言的表达效果。

必须指出的是,以上4类手势的划分并不是绝对的,有时一个手势可以包含几种意义,有时需要多种手势配合表达一种意思。同时,还应当强调,在手势运用上还要做到如下4点。

(1)适合。所谓适合,一方面指说的意思要与手势所表示的意义符合:另一方面手势的多少要适合。

(2)简练。每做一个手势都力求简单、精练、清楚、明了,要做得干净利落,优美诱人,切记不可琐碎,拖泥带水。

(3)自然。手势贵在自然,动作必须舒展、优美、大方,令人赏心悦目,切忌呆板、僵硬,甚至做作。

(4)协调手势。要和声音、姿态、表情等密切配合进行。只有协调的动作才是优美和谐的动作。做一个有分寸的人在非语言沟通中,人们还会用身体的运动姿势传达信息或强调所说的话。人的体态是人类的无声语言,负载着大量的信息,是人们书面语言和口头语言的重要补充。通过对体态语言的细心观察。可从中获得大量有益的信息。我们把人体的躯干部位,包括肩、胸、腹、背、眼、膝、腿、脚等的动作所传递的信息,称为“体态语言”。人的姿态变化不外乎立、屈、卧3种类型,不同的部位,不同的类型,不同的动作,可以使它变得千姿百态,并从这些姿态中显示出你的风采。为了便于叙述,我们暂且把体态语言分为3部分来介绍。

1.显出你的神韵姿态语言的信息发射区,主要指人的躯干部分,而上身又是姿态语言的最显著的部位。人的上身在非语言沟通中居特殊的地位。

(1)动情交往的桥梁。与人交谈,不等你开口,对方便可以从你的神态中领略到你的风姿,看出你的神韵,如正襟危坐、挺胸抬头,显示你的诚实;昂首挺胸,表明你的自信。相反,不时耸肩,扭动身躯,可让对方感到你不稳重;前俯后仰、点头哈腰,会让人感到没有气节,更令对方产生反感。

同类推荐
  • 引发学生奇思妙想的创新故事

    引发学生奇思妙想的创新故事

    本书精心挑选了100个寓意深刻、耐人寻味的创新故事,内容涉及古今中外的发明创造,以及生活中的新观念、新方法。每个故事皆充满智慧,体现创意,给人启迪;每个故事配有精彩独到的点评,挖掘故事深层的智慧,揭示创新的内涵和方法。
  • 做人要做喜羊羊

    做人要做喜羊羊

    喜羊羊为年轻人树立了一个做人的榜样。他自信、乐观、富有爱心、懂得宽容、机智勇敢、懂得合作、坚忍不拔,虽然偶尔也会搞怪、捉弄人,但这些并不能掩盖他智慧的光芒。面对灰太狼的威胁,喜羊羊总是能凭借这些优秀的品质快速、准确地找到应对的方法,取得最后的胜利。
  • 哈佛大学:每一天一节情商课

    哈佛大学:每一天一节情商课

    本书在情商的理论基础上,精炼出一套最简单、最有效、最实用的训练方法。透过阅读,将大大地提升你的情商指数,获得在个人生活和职业生涯中的无形裨益。
  • 微笑是一句世界语:塑造青少年阳光心态的名人故事

    微笑是一句世界语:塑造青少年阳光心态的名人故事

    本书收录的都是和成长息息相关的励志小故事,每一则小故事蕴涵着深刻的道理,每一段名人的人生片段细节浓缩了生命的真谛。这些名人的小故事正是一缕温情的阳光,将照耀人性的每一个角落,是一把智慧的钥匙,将打开成功的通道,是一位心心相印的朋友,将和青少年一起提升人生的境界。
  • 毛泽东教我们学用人

    毛泽东教我们学用人

    本书讲述了毛泽东用人思想的内涵是:慧眼识人,大胆任人,团结聚人等;在领略他卓越的领导艺术才能和炉火纯青的用人艺术的同时,更要认识到毛泽东独具特色的用人思想对我们在更新用人观念、创新人才培养模式、完善用人机制等方面所起的重大指导意义。
热门推荐
  • 挽尘沙

    挽尘沙

    挽尘沙力挽尘沙浮云散,莫弃残生好梦留。多情误被无情扰,思卿凉夜泪满衫。“每一个光荣显著的声誉背后都布满狼藉的鲜血,可是并不是所有的人都愿意天下第一。”“暗夜是永无止境的,对抗这汹涌的暗夜,唯有变得更加险恶。”尘世无情地推着这一切,碾压过心头,仓促间满目苍夷。萧郎,你爱的是我的朱砂痣,还是我的眉心血?杀掉他从来都是正确的,那也不太难。只是宿命似乎还有很长,洛水的转盘停了下来,挣扎的灵魂是不是能得到救赎?
  • 六十种曲怀香记

    六十种曲怀香记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 冷血总裁要追妻

    冷血总裁要追妻

    如果有爱情和兄弟让冷翰墨必须选择一个的话十几年前,他肯定选择后者,但,十几年后,他肯定会选择前者一次偶遇让他们两注定要一生一世那年他冷酷无情,心中重的情只有兄弟情那年她天真善良遇到他,她初尝恋爱的滋味,她以为王子会爱上灰姑娘她以为他会爱上自己可,他们分手了,他带走了他们的孩子,她跳海自杀,当他知道的时候,却为时已晚多年后的相见,她冷漠,无情,她是意大利黑手党掌门人的妹妹他有了爱这个情感,他是除了工作只顾孩子的奶爸一次,她欺骗了他,他让她滚!让她永远不要出现在自己面前她转身就走,却在转身的那一刻,泪流满面他去意大利,不是为了找她,只是为了找他的孩子七个人,七张照片,七个怀表,七枚戒指,彩虹的七色
  • 顾城玫瑰

    顾城玫瑰

    若你不去闯,怎知前方是悬崖还是大海。少年,谢谢你用心守护了我这么多年,只是,我们缘分太浅。--《顾城玫瑰》
  • 浮石绘·话

    浮石绘·话

    喧嚣浮躁的社会里,总需要一种声音来针砭时弊,笑谈人生百态,恰如本书。30年沉浮彻悟,汇成50幅水墨画作,沉淀的是一种宠辱不惊、从容豁达的人生智慧。一面是恣情写意的浮世画卷,一面是睿智犀利的经典段子,雅俗共赏在这里得到完美的阐释。画中有故事,言语中有机锋,寥寥几字便说透事理,道尽人心。所谓见微知著,一叶知秋,以一言而识万人心,人际关系和社会规则岂不尽在掌握之中?生活即段子,段子即人生。乘风破浪不畏艰难险阻,秋月春风不等闲度过,用水墨段子和这个世界谈谈,笑看云卷云舒的背后不是消极和无奈,而是一种自信和洒脱。大巧若拙,大智若愚,不正是如此吗?
  • 遇见大神

    遇见大神

    现在都奇了怪,好好的富家千金,你现实中要什么人杰找不到,偏偏要在游戏里面找,游戏里面找也就算了,偏偏还找有妇之夫,找有妇之夫当然也没有什么关系,但是你为什么偏偏找到自己的丈夫,真是,真是~~~~~~
  • 末世之英雄三国

    末世之英雄三国

    意外被电脑电晕过去的李明,醒来发现自己带有游戏系统,本想过上幸福美满的生活,却不知灾难降临。
  • 女人修养全攻略:做个由内而外的美丽女人

    女人修养全攻略:做个由内而外的美丽女人

    《女人修养全攻略:做个由内而外的美丽女人》旨在教给女人如何提升自身的修养,让自己呈现出自信、宽容、独立、成熟、风情,从而让美丽的色彩不会随着岁月流逝而渐失光泽,使自己变得静若幽兰,芬芳四溢,耀眼迷人。做人要有修养,做女人更要有修养,尤其是爱美的女人。因为女人的美不单体现在漂亮的脸蛋、华丽的服饰上,更体现在得体的礼仪、优雅的谈吐举止上;不单体现在赢弱娇羞的魅性中,还体现在腹有诗书的知性和长袖善舞的灵性中……女人要想美得彻底,就一定不能只重视靓丽的外表而忽视丰富的内涵。
  • 绝品房师

    绝品房师

    陶青重生八年前,获得仙界最红房师传承,得到《超级粉丝系统》与一个神奇的广木仙公木雕。他的任何作品都能加持上神奇的增益能力:福气增益,财气增益,官气增益……魅力增益、美容美体增益、泡妞增益、考试增益……当陶青终于炼制出一枚能够延寿五年的丹药之后,他写下这样一段话:这才是真正的共赢,我喜欢这种感觉。这才是开始,总有一天,我将成为整个世界的房师,我和我的粉丝们将主宰世界……
  • 花千骨之鬼神阡亡

    花千骨之鬼神阡亡

    若是想要保住自己,保住六界,乖乖听本尊的,别给本尊耍什么小花招,你们这群蝼蚁连妖神都打不过,竟然还敢偷偷议论本尊?是都不要命了是吗?!作者QQ:1727944551微博:鬼阡亡群:375957187语c群:541640645欢迎加入。。。