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第9章 职场男性的说话艺术(2)

赞美自负的男人,目的不仅在于要取悦他要他对你产生好感,更重要的是要征服他,从而从他那学到你所不知道的,增长你的知识面。也让对方了解到自己同样也有这份能力,不必在自己面前太过骄傲。

先举个例子看看。甲是某机关干部,他有个爱好就是中国画,他的中国画得过许多大奖,在市内展览馆屡屡展出。也得到许多人的好评,在机关内声望颇高。这就使甲虎来越自满,开始还对称赞他的人点头一笑,现在却理都不理。一次,他在工作之余,又挥笔画了一幅画,主要背景是一个树,却注重画了一只美丽孔雀。大家对色彩鲜艳,栩栩如生的孔雀选不绝口,甲却不以为然,自顾自的摆弄着笔绝。这时乙走出来,说了句:“孔画得固然是漂亮,但是最关键的还是树画的棒,衬出孔雀的美丽。”听了这话,甲顿一愣,定眼瞅了瞅乙,说:“你算看懂了。”以后,甲再次画完画都主动拿给乙看,乙也把自己的观点一一发表出来,之后二人也成了好朋友。同事们都说只有乙的话甲才肯听。

其实,乙也不一定会画中国画,关键就是他有很好的鉴赏力。他在赞美时往往能切中要害,无论是好坏,他总能找出它好好在哪儿,它坏坏在哪儿,这样就与对方产生了共鸣。对方把你当成他的知己,觉得只有你才够了解他,才有资格评价他的东西,而在你的评价中他能获得更多的满足感,取得更大的进步。他会认为你与他同样的优秀,也会对你进行赞美,这种情况下你不仅成功地获取了对方的好感,也获取了相应的赞美,你的目的不是达到了吗?

上面讲到的那种赞美方式,完全脱离了阿谀奉承的形式,即没有贬低自己来提高对方的身份,也没有夸大其实地昧着良心去称赞一个人。对方对你的看法不是觉得你很庸俗,而是觉得你很有品位。相应的,有时贬抑也会得到这种效果。

张女士是北京某广告公司的广告策划人。一次,她们公司接受了某日本服装公司的生意为他们进行广告策划。初次见面时,那个日本老板对张女士表现出很狂傲的姿态,对她对该公司的敬慕表示不予理睬,还说什么中国人很呆板,没创意,对中国的广告公司的能力表示怀疑,而日本的广告质量就很高等等。他的这一席话惹恼了张女士、她马上返击:“你们总公司前不久还说什么要全力以赴开拓中国这个大市场,我当时还对你们的成功深信不疑,但现在看来我看是不可能的了。你们跟本不相信中国、不相信中国人!”对方听到此话,深地震撼,马上和颜悦色地道歉,表示他们是诚心诚意地要与中国人合作,也表示愿意尊重中方的意见,进行进一步恰谈。

张女士成功地利用了先褒后贬的说话方式,先是表明信任日本公司,其后又表明正因为日本公司不信任中国而会败北,最后婉言表明希望日本公司能够相信中国,相信中国人。她的这种语言技巧不仅很明显地表现出对对方的赞扬也绝不示弱地表现出己方的优势,使对方无法贬低己方。面对自负的人有时也是很有必要像她那样杀杀对方的锐气的。只要你能使对方折服,而又不让对方太过难堪,不对自己产生反感,那你就获胜了。

但要切记,贬抑对方时千万不要太过火,不要刺到自负的人最感到自傲的那一方面,不然结局可就不堪设想了。

另外,赞美自负的人还有一种方法。就是在前节里谈到的用其他人没有发觉到的优点来进行赞美。前面也提到自负的男人心里的成熟感往往高于实际的成就,所以他们希望别人能多么地发现出自己的优点,甚至是自己也没发掘到的。

某大学生张君是校园里出了名的“歌星”。每次晚会或娱乐活动都少不了他出来亮亮嗓子,有不少的“歌迷”拥护着他,甚是得意。在一次野餐会上,他又成功地唱完了一首歌,迎来了一片喝彩声。回到观众席后,一个师弟对他说:“师兄,您也很棒吧?刚才看您摇身子的姿势,觉得您肯定也很会跳舞。”张君听了自然很高兴,就故作谦虚地说自己并不会跳舞,只会唱唱歌而已。这时,这位师弟马上转换话题说:“对呀,您的歌喉真是不错,有空教教我吧。”张君欣然答应。这位师弟也就顺利达到了“拜师”的目的。

但每事都有他的不同之处。你曾夸赞一人时一定要根据不同人的不同特点。不能盲目称赞,不然弄不好会适得其反。如一个人打篮球本来很差,但你偏要说他打的像乔丹就不好了。即使他是很自负的人也会感到你的话题在饥讽他。

当着他的妻子的面赞美

不知你有没有试过当着一个男人妻子的面赞美这个男人?这可是你在赞美一个男人时取得成功的绝招。没有一个男人不在乎他在女人眼里的形象,更没有一个男人不想成为妻子眼里的偶像。因此,当着他的妻子的面赞美他,一定会大大地取悦于他,也就达到了你的目的。

那么,在妻子面前你要赞美男人的哪些方面呢?是否见好就赞,见机就赞?其实,并不一定要这样,对于同样的人的同样的表现,你认为是好的他的妻子并不一定认为是好,而你认为不好的又或许他的妻却恰恰认为是好的。男人与女人的观感往往是不一样的。

如何夸赞这个男人工作拼命、事业有成,他的妻子未必会高兴,因为那样的男人往往不能常陪伴妻子,又或者你赞美这个男人交际广,朋友多,很有人缘,而他的妻子却又会担心自己的丈夫会不会染上不良习气,或在外拈花惹草什么的。而只要他的妻子不是十分高兴,你的赞美就是徒劳无功的了。因为,一个男人得到赞美时他的妻子也要表现出高兴他才也会觉得很光荣,若你说的话尽是妻子所不喜欢的,你则会为这个男人左右为难,高兴也不是,不高兴也不是。

所以,当着他妻子的面称赞他时不仅要贴近对方的心理需要和价值倾向,还要贴近妻子的心理需要。

现在流行这样一句话“男人通过征服世界来征服女人,女人通过征服男人来征服世界。”我们不能说这一句话完全正确的。但它的确很好地体现了现实生活的现实情况。而且更重要的就是从一侧面反映了男人和女人各自的成就倾向上的价值标准。对大多数男人而言,他们最关心的是自己的社会地位,希望自己能出人头地,建立自己的一番事业,取得功名,拥有自己在这一世界的一席之地。男人的成就感不仅局限在事业这一方面,还表现在对女人的征服力上。越能牢牢地抓住一个女人的芳心,使她五体投地地崇拜自己,就越有成就感、自豪感。反过来说,女人也希望自己的丈夫能是一个优秀的人,不仅事业有成,对自己也无微不至。因此用自己的眼力来判断一个男人,用自己的魅力来吸引这个男人,最终嫁给其人,也可在姐妹中炫耀一番。而女人,可以了解到丈夫对待自己只好是坏,可怎么知道在外是否也同样优秀呢?就是要同样的男人怎样来评价自己的丈夫了。所以,女人也特别喜欢男人赞美自己的丈夫,同时证明自己的丈夫这样优秀是因为有她这样一个娴内助。

这样看来,很明显,在他妻子面前称赞时先考虑赞美他的学识,才干、能力、成就等方面。然后在赞性情品格、家庭生活等方面。赞时可用些俏皮话。如“我以为他只是在外面这么优秀,出人头地,原来家里还藏了个这么漂亮娴惠的妻子,真是不简单啊!”等。不仅夸了男人,也赞了其妻子,二人皆高兴。

举个反例子看看。小王一次随朋友到一家作客。这家的男主人是一位博学多才,见识特别广的人。小王正巧要出外旅行,就让男主认给自己一些意见。男主人就什么地方好玩,什么东西好吃,什么风景值得一看,什么东西值得一买一一介绍了一下。小王在为高兴,赞到:“您去过这么多地方真是了不起!不像一般人那样目光如豆,见知少。”男主人听了当然很开心。可小王却发现女主人对他的态度始终很冷淡,让他十分尴尬不知如何是好,更不知是在什么地方得罪了女主人。原来,这个女主人从小就在农村长大,没去过什么地方,嫁了人后成了全职太太更没时间出外旅行。女主人听了小王的话觉得小王是在饥讽自己见识少,是井底之蛙。

当然,小王是不知道这一点的。但他也应稍考虑一下,他这样大胆地赞美男主人是否忽视了女主人,是否没考虑到女主人的感受如何。这就是他赞美一人时失败的地方。女主人不高兴,事后对男主人表示自己不喜欢其人,男主人即使再怎么深明大义,好感也会降至一半。

那,我们赞美这个妻子面前的男人时都要注意哪几点呢?

首先要讲随意性。既然又要赞丈夫,又要赞妻子,那么赞的也就是夫妻双方及家庭生活。赞生活,要求的就是自然、随意。许语听起来越随意,越亲切就越能取悦于人。

其次,要注意真实性。你在怎样了解这个男人,也不可能像她妻子那样了解她。最了解自己丈夫的莫过于他的妻子,你赞美其丈夫时言过于实,太过夸大,会让妻子怀疑你的诚意又会让人家怀疑你是否有讥讽之意。这时,他妻若顶一句:“我怎么不觉得”诸如此类的话,会让两个大男人都十分尴尬。

最后,要了解其家庭背景后再赞。若你不小心,刺到了此家庭的痛处,或卷入了其家庭矛盾之中你可就两面都不是人了。

(2)男性与女性的语言特点分析

男性的语言特点分析

语言是一个人道德修养、文化程度的外在表现。要想成为一个有良好交际能力的人,只有不断加强文化、思想、道德等各方面的修养,才能自然地展现出你语言的风采,产生撼人心魄的巨大魁力。

男人的语言风采,话语铿锵,掷地有声,具有撼天地、泣鬼神的威力。锻炼男性的语言风采,应从以下几个方面进行:

一、豪爽。男性大多是性格豁达,语气率直,语言粗扩,表现出男子汉豪爽坦诚的性格和品质。

项羽的“力拔山兮气盖世”、刘邦的“大风起兮云飞扬”等等,都显示出男性语言粗扩率直的风格。从这些话语中,我们感受到了男子汉的力度和气度。

二、理智。俗话说:感情是女人的,而男人是理智的。同一件事情,从表述的角度来说,女性重于感性,男性则重于理性。

三、潇洒。有的男人说话缠缠绵绵、吞吞吐吐,想说又不痛快地说出来,这不是真正的男子汉;而想说就说、干脆利落、洒脱旷达,直抒胸臆,则充分显出男性语言的潇洒。

此外,语言逻辑的严密、语句的简练准确等,都是男性语言的重要特点。

女性的语言特点分析

中国妇女善良、温柔,这种美德也体现在女性语言中。我们现代女性,更应了解女性语言的特点,充分展示其独特魁力,发挥女性语言的优势,从而使自己获得成功。女性语言应注意以下几点:

一、理解。理解是心灵的沟通。人天生就有一种心理需求,希望得到别人的理解。而女性比男性更富同情心,更善于体恤别人,因此能满足对方的心理需求。那些具有深深理解的语言,能格外打动人。两人之间不朽的友谊,就建立在这种相互理解的基础之上。

二、温柔。温柔细语,谦顺温和,是女性特有的语言风格,使人倍感亲切。有人说:“女人不能弱,弱了被人欺;女人不能柔,柔了被人骑。” 因此出现了所谓“泼辣妇”,说话比男人还粗鲁,这其实是舍弃了自身的优势,去追求劣势。

三、含蓄。女性与人交往很含蓄,常常不直陈交谈目的,而是转弯抹角、正话反说,要么就寓意象征、委婉迂回,从某种意义上说,这些特征正是女性语言诱人的地方。

四、多情。女性语言与男性语言的区别一般表现为:男性注重理,女性注重情。多情是女性的语言特点。饱带感情色彩的语言,在人际交往中,能唤起对方的情感,使双方产生情感上的共振,最终使双方关系更加紧密。

用多情的女性语言同丈夫或恋人交流,会使爱情之花更加艳美;去安慰亲朋好友,会使双方获得安慰;去激励同志,会使对方产生巨大的力量。这就是女性语言的优势,充分发挥这种优势,能产生意想不到的力量。

相对于男性语言来说,女性语言,更有魁力。只要我们认识了女性语言的优势,并恰当地将其运用于人际交往之中,那么,友谊将更加牢靠,爱情将更加甜蜜,家庭将更加温馨,社会关系将更加和谐。

手势语言

在人身体的各个部位中,手的活动最为灵便,人的手势种类繁多、含义丰富,在与人交往的过程中,灵活多变的手势是身体语言中当之无愧的主角。所以,手势的好坏,往往在很大程度上影响着交往的成功与否。

手势包括握手、招手、摇手和手指动作等。是通过手和手指活动传递各种信息的身体语言。

手势语言可以表达“过来、去吧、欢迎、惜别、友好、祝贺、不同意、为难”等多种意思。如:用手指头,表示不耐烦;用手托摸下巴,表示老练、机智;又手指尖相合,形成塔尖型,表示充满自信;双手紧绞在一起,表示精神紧张;摊开双手,表示真诚坦直;不自觉地用手摸脸、摸鼻子是说谎的反映;用手指敲打桌面,表示不耐烦。

手势的类型,从意思上分有四种:

象形性手势。是用来摹形状物、使自己的表述形象化的手势。

情意性手势。是以手势表达自己的思想感情。

象征性手势。是用来表达抽象事物的手势。

指示性手势。是表示说话者的某种指向,是运用较普遍的一种手势。

从动作上主要分可分为二种:

力量型 这类手势语一般使用整个手掌,有时还包括手臂,具体来说,有以下几种情况:

一、晃动食指。食指伸出,手掌紧握,并大幅度地晃动。这是一种具有很大威胁性的手势。

二、振臂。五指紧握拳并摇动手臂,向上或向前摇动。主要是用来表达强烈的要求。

三、压掌。掌心向下,并猛烈下压。这是一种表示抑制或压制的手势。能给人一种强制性的感觉。

四、推掌。掌心向外,用力推出。主要用来表示拒绝之意。

五、伸掌。双手掌心向上,向胸前或向腰部的两侧伸出手掌。主要用来表示真诚。

六、抱掌。两手掌心朝向的自己前胸,好像是在拥抱。主要用来表示抒发得到被肯定的心清。

七、切掌。伸直手掌像刀一样上下斩切。主要用来表示果断的决定。

细腻型 是指手指的指尖或某一个手指,构成仿佛在拿一件小东西并力求要准确地操纵它的形态,主要表示要人们对某一事情作谨慎细致的考虑。

动作手势语言除了上述两个基本类型外,还有:

一、五指成尖。与对方的交谈处于相持局面时,表示心情比较平静,愿意听取别人的意见。

二、伸拇指。通常表示很棒时,右手或左右手伸出大拇指。表示极好的意思。

三、十指交叉。两手指尖交叉并拢,这是向对方表达自己充满自信的信号。

四、手撑脑袋。一只手指或双手指张开,或双手握成拳状,支撑着脑袋,双眼凝视某件物品。这种手势说明自己在沉思。

交际时巧妙地运用手势,有以下显而易见的作用:

一、手势语言使所说的话给人立体感、形象感,帮助对方理解所说内容。

二、手势语言能强化表示感情,激起对方共鸣。

三、手势语言还能传达微妙感情,同时提醒自己及时调整表达内容或表达方式。

四、手势能增加说话魁力,突出自己的个性。

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