合作是保证团队效益的前提，默契是保证团队效率的前提，只有将两者合二为一才能称为精诚合作！而领导者需要做的就是掌握配合的规律，动静的结合，只有合理分配才能让整个团队活起来。
力量之八十六、组建一支高效率，高速协同、快速反应的团队
【前沿理论】
团队绩效就是一切，所有的团队领导者都应该将取得高绩效视为自身的使命。要打造出一支高绩效的团队，首先要了解高绩效团队的特征和高绩效团队成员的主要表现。毕竟只有了解了目的地，才会知道前进的方向。
尽管每一个成功的团队都有着其不可替代的特质，但如果同是高绩效团队，那么他们也应当具备一些共同的特征，而且这些特征往往是团队取得成功所必不可少的。在研究打造高绩效团队这一课题的过程中，我们分析了近百个成功和失败的团队，最终发现，取得高绩效的团队必定具备以下6个特征：效率至上；高度协同；快速反应。
效率至上
尽管效率不等于绩效，但是要取得高绩效，高效率是根本。成功的经理人将团队效率视为第一位。在他们看来，不能够取得高效率，一切都毫无意义。为什么？因为今天的企业面对的是一个竞争异常激烈的商业时代，在这个时代，商业经营最重要的因素便是速度。唯有速度才可以使你的企业获得成功。
高绩效团队信奉“效率为王”，他们认为确定好目标之后，决定团队成败的最关键因素便是效率。因此，他们将精力集中在寻求更加有效、更为快捷的方法去解决问题。他们绝不墨守成规，因为它们知道，“老办法每个人都在用，每个团队都在用。”如果不能够创造出新的工作方式，便意味着可能将被淘汰。
协同总是被管理者们反复地强调，然而事实上，大多数团队的协同存在问题。高效协同是一支团队能否实现目标的基础要求之一。我们研究过众多失败的团队，它们往往在最终也实现了目标，而失败的原因却不外乎两种：一是超出了预定的时间，错过了良好的市场机会，最终处于被动地位；二是消耗的成本和资源过多，尽管实现了目标，却因此使企业陷入了严重的财务危机。
这两种原因的产生往往正是因为内部的协同性不够。很多经理人将大量的时间花费在内部沟通和协调上，他们无法将目标清晰地传达给每一位团队成员，也无法使团队成员保持良好的协同去实现目标。
【案例诠释】
新龙集团是一家客车制造企业，但由于公司的车间内部安排不合理，所以在工作时间内大家基本上没有沟通，而且新龙集团的董事长也是一位非常严肃的领导者，他认为，如果在工作时间内聊天，那是在浪费公司的时间，而且也会因为聊天而分神导致车的部件出问题。
但就算是如此，公司还是经常延误客户的提车时间。要知道延期交车就是企业的信誉问题，可以说是一个极其严重的问题！但这还不算，在该企业的制造车间内还存在着另一个更为严重的问题：材料总是被严重浪费！
说起来，每个制造业都有浪费的情况，但新龙的却显得尤为重要，而且浪费的原因很简单：在造车之前，车间主任从来不会将所需要的材料用量清晰地告诉工人们，这完全就是工人们根据自身的经验随意配置材料。如此一来，配置出来的车有的时候价格也不明了，但员工害怕被批评，所以经常是含糊其辞的蒙混过关。
根据我们所了解的销售资料可以发现，新龙企业所销售出去的产品，许多在成本上已经高于销售价格。可想而知，长期下去，这样的企业将被内部的协同问题拖垮。
【管理箴言】
是谁决定着一个企业的快速反应能力？自然是组成企业的各个部门，而打造部门快速反应能力的责任便由经理人来承担。一个具备快速反应能力的团队往往具备以下一些特点：对企业自身所处的环境异常敏感，能够及时把握住行业的变化，并结合企业实际情况采取行动；在确定了新的任务和目标之后，能够迅速使团队每一位成员都全身心地投入其中；在面对问题时，团队所有成员群策群力，寻求解决方案……
效率至上、高度协同、快速反应是一支高绩效团队所拥有的3种典型特征，它们也是优秀经理人所期望实现的团队目标。或许每一位经理人都会努力使自己的团队具备这些特征，但事实上，做到这一点的经理人寥寥无几。这正是为什么每天都会有企业遭遇失败的根本原因。
力量之八十七、你的肚量有多大 队员就有多少忠心力
【前沿理论】
首先我们要知道什么是忍，忍是处事的临危不惧，避开对方锐气，采用迂回分化的办法最终彻底解决冲突。量小非君子，领导者的心必须能海纳百川。无所不包，无所不容，才能显示出领导宽容的气量。如果连一点容人的气量都没有，更不用说能够做到知人善用，往往也失去了成就大事业的基础。有些领导者，往往关注下属的性格、脾气、爱好甚至一些琐细的生活习惯与自己的要求不符，就把他们排除在外，这是通向失败的绿色通道。即使是思路、观点与自己经常相左的人，也应该能够容忍才对。“宰相肚里能撑船”，《三国志·陆逊传》中提到国家所以屈诸君使相承望者，以仆有尺寸可称，能忍辱负重故也，说的就是这个道理。
说到包容就联想到北大。什么是“北大精神”？我们可以从蔡元培先生的办学宗旨中去找出处。蔡先生对这个宗旨是这样表述的：“循‘自由思想’原则，取兼容并包主义”。再忆北大曾将陈独秀与辜鸿铭一并囊括，就不难得出结论，“兼容并包”才是北大精神最本原的东西。正是有蔡元培先生这样的领导者，才铸就了后来北大百家争鸣的辉煌。
宽恕是文明的责罚。当有权力责罚时而不责罚，才是宽恕；当有能力报复时而不报复，才是宽恕。领导应当拥有这种宽恕的气量。一位领导没有办法做到不依靠权势欺负别人，不具备邀请伤害自己的魔鬼吃樱桃的气量，是想取得更大的成就的绊脚石。将本身潜在的宽容的德行发挥出来，就是常人说的“大度”。
从常理我们有这样的认识，上海不能说不大，但却无法容纳下中国，而中国能容纳下无数个上海；中国不能说不大，但却无法容纳下世界，而世界能容纳下无数个中国。天地之所以广大，就在于它的容量广大。
《兵经百篇》说：“战胜勇敢一定要用智谋，战胜智谋一定要用德行，战胜德行一定要修行更加宽容的德行。”评价一位领导者的成就大小，就看他能否修行宽容的德行。只有宽恕别人，才能容忍别人；只有容忍别人，才能领导别人；只有具备领导别人能力的人，才能成就他的伟大事功，才能“为天地立心，为生民立命，为万世开太平”。“以怨恨回报怨恨，怨恨就没有尽头；以德行回报怨恨，怨恨就顿时消失。”这既是处世的准则，也是做领导的宝典。历史上许多有成就的事业家、领导者都有海纳百川的宽恕之心，却常常被我们忽略了。
【案例诠释】
张宝是一个非常幽默的老板，如果你不认识他的话，一定不会猜到他是一名董事长。因为他经常开自己部下的玩笑，而且在公司里面也没有人会怕他，就算是张宝在检查的时候，员工们也会当他不在一样，该干什么就干什么。为此还有一件非常有趣的事情。
一天张宝突然想要检查一下自己员工的工作状态，于是他突发奇想，如果自己也穿上员工的服装然后悄悄的混到人群里，那样被发现的几率就很小了，想到就做。张宝换好了衣服以后很快就融入到了厂房里。
一进厂房张宝就呆了，因为他发现竟然所有的员工都在认真的工作着，有的时候还能看见几个人互相帮助的，这让张宝非常的高兴，但就在张宝打算离开的时候，一名员工好像对他面前机器很感兴趣，一会发呆一会伸手就摸下机器。
张宝很好奇，员工们在这里工作最少的都有半年了，怎么还会有人像是新来的一样呢？于是张宝也没有上去批评这名员工而是观察了起来。很快那名员工竟然将自己的机器给关掉了，然后将手伸进了机器的内部，但这还没有完，那名员工好像还不过瘾，干脆拿起了附近的工具自己玩了起来。
一看员工已经不会在有别的动作了，张宝悄悄的走到了员工的身后。“我发现你了，不过你还真的将我也给感染了，为此我打算等到咱们放假的时候我一定要邀请你去打高尔夫。”
“对不起董事长，刚才我…”
“没有关系，我在上学的时候就是一个经常搞小动作的学生，所以我并不会为此生气，当然，你要是能告诉我让自己高兴的心得，我想我会给你奖品的。”
“不，董事长你理解错了，其实刚才我并没有玩，而是我发现咱们厂里的机器存在着缺陷，如果在给我一点时间，我一定能找出让机器变得更完美的方法。”
“哦？这是真的嘛？那简直是太好了。我一定要将你的所作所为记录到我的电脑里，让所有人都知道你的努力。”
“不，不，董事长，那只是我偶然发现的，所以并不是努力的结果。”
“哦，这么说你是一个没有上进心的人了？那好，我现在就宣布你被辞退了！”
“啊！”
“不过我现在又宣布一条，那就是你已经是总经理了。”
“啊，董事长难道你想要吓死我吗？真希望下次你不要开这样的玩笑。”
“好了，我亲爱的总经理，你现在可以提前下班休息了，这样你就能有足够的精力去研究机器了。同时我也希望你能快点将这些机器完美化。”
“好的董事长，我一定会尽力的。”
如果在开始的时候张宝就怒斥这名员工，那他什么也不会得到，但那样一来，员工最多的只是被批评一次，但相对于整个企业来说则是天大的损失。所以，当你发现员工出错或是正在思考什么的时候，首先要用你的肚量去包容对方，然后在深入交谈，那样你所得到也许会更多。
【管理箴言】
而一个人怎样做到宽恕别人？首先，不可以用仇恨、愤怒的态度与别人斤斤计较。那样做，往往适得其反，只会增加别人对自己的敌意，损害身边人的感情，影响事业的发展。
美国著名通俗历史作家房龙1925年出版了一本名为《宽容》的书，如今，这本书已成了世界经典名著。作者在该书中叙述了人类思想发展的历史，倡导思想的自由，主张对异见的宽容，并对一切不宽容的行为恨之入骨。他在书中痛斥和嘲弄不宽容，并大声疾呼：“打倒这个可恶的东西，让我们全都宽容吧！”作者还认为，“个人的不宽容是个讨厌的东西，它导致在社团内部的极大不快，比麻疹、天花和饶舌妇人加在一起的弊处还要大。”古今中外，大凡有成就的领导，无不具备宽容的度量。不管是亲密还是疏远是好还是不好，也不管是智慧还是愚笨，都以大度来容纳他们，让他们都像鱼儿那样忘记了自己身在江湖。人如果忘记自己身在天地之间，即便不想追求圣贤的境界也能达到圣贤的境界。这样，就无需担忧人们不服从领导。想要成就继往开来的大事业，就必须有恢宏豁达、浩然无比的气象。
汉高祖刘邦说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外。”用人长背后的潜台词是必能容人短，刘邦能用人长，容人短，所以能统一天下，项羽不能容义帝，不能用范曾，所以错失了大好局面，丢失天下。
天地有容纳之量，希望成就大业者需要大度量。项羽虽然有拔山之力、盖世之气，白手起家抗秦朝，驰骋天下，但和刘邦的较量中，终究逃不过失败的命运。项羽失败就是无容人之量，就是范增这样的旷世奇才他也无法容纳，而刘邦虽然只是个地痞，却能容纳无数个像范增这样的人才。所以说，大度盖及天下而后能容纳天下，大量盖及天下而后能使用天下，智慧盖及天下而后能扭转天下，勇气盖及天下而后能托举天下。
力量之八十八、团队建设要注意的四条清规戒律
【前沿理论】
一、发扬团结协作精神，互相配合
经常说人生如棋，其实企业又何尝不是一盘棋呢？我们的每个部门就像是棋盘上的格子一样，而员工就像是一颗颗的棋子。正如两军对垒，如果只靠一个人或是一小部分人，是很难取得胜利的，只有从大局出发，团结起来才能成为一个真正的团队；所有人的配合加上共同目标才能取得最后的胜利。
同样，在市场经济这个主潮流中，可以说每个企业都在努力，如果我们稍有疏忽，会到导致最终的失败，成为历史上的“棋谱”。
所以有人说了，随着时代的发展，人与人之间的差别会越来越小，如果还一味的靠个人主义取胜只能成为历史。这个时代就是需要团结奋进的时代，只有共同的奉献才能使企业走得更远，活得更有生命力。
如果部门之间少一些推脱，多一些合作；少一些冷眼旁观，多一些热心帮助；少一些勾心斗角，多一些团结协作，我们就能充分发挥一加一大于二的团队效应：生产部门与质量协作，就能产出高质量的物品；市场部门与研发协作，就能使我们开发出更合理的消费观念，更有市场前景的产品。只有这样，企业才会有进一步的发展，才能在市场上立于不败之地。
二、我们是一个整体，不能搞分化
要想增强员工的团队意识，就要不断的灌输我们是一个整体的概念。企业就像是一个人，各个部门则是人身上不可或缺的重要器官，而仅靠某个器官是不可能使一个人正常运转的。一旦企业内部出现拉帮结伙的现象，在小团体内部可能其乐融融，但对整个公司的发展却是有进害而无一利的。因此，每一个员工都要承装着大团体的概念，让所有人都劲往一处使，鼓励大的团队精神，摒弃小团体主义，使公司始终走在行业的前头。
三、消除区域文化差别，增强沟通
随着社会的发展，很多企业中的员工都来自五湖四海。单位里虽然汇聚了全国各地的精英，但也存在一个问题，区域的不同会使大家在生活方式上都有很多不同的地方，这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异，而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别，这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾，这对企业的团队建设也是一个不利的因素。解决这一问题最有效的办法就是沟通。
进入二十一世纪，有人曾经把沟通从管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）中单独列出，称作管理的第五大职能，由此可以看到沟通在管理中的重要性。企业应该通过举办各种各样的活动，为这些来自不同地方的职工多创造一些沟通条件，使员工之间能够尽量多的彼此了解，相互信任，相互尊重，这样在日常的工作中彼此心中就会少一些芥蒂，少一些摩擦，就能使大家真正融合到企业这个大家庭之中，不分彼此，共同努力，为企业的发展多做一分贡献。
四、开拓进取是目标，不断革新是动力
团队是一个慢慢成长特殊群体，在这个群体中，每个人都是独立的，同时又是整体不可缺少的重要部分。这其中的关系不可谓是不复杂，而想要管理好一个团队，就要确立好整体的目标，在整体这个大环境下，在逐步定位其中个体的独特性。
