每个人所做的工作，都是由—件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。只要你多花一些心思，把点滴的小事都放在心上，做什么事都要求一个圆满的结局，力求尽善尽美会比以后再回去重新返工，不知道要节省多少精力和时间，避免了多少没有意义的烦恼和麻烦。
细节成就效益
“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能成其高。”这句中国古代的至理名言说的是细小事物的巨大力量。但更多的人却不明白这个道理。忽略小事和事物的细节，要想出人头地，要想创造不菲业绩，实在难以想象。
凡是做营销的人没有不知道乔·吉拉德的，他被誉为“世界上最伟大的推销员”。他是如何成功的呢？
下面这个故事就是最好的说明——
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行，走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先过这儿来瞧一瞧。
“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交待了几句。
吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给夫人k再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶，激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”就这样，这位妇女向吉拉德买了一辆白色的雪佛莱轿车。
正是这种许许多多细小行为，为吉拉德创造了空前的效益，使他的营销取得了辉煌的成功，他被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“全世界最伟大的销售商”。
所以说，看似微不足道的事情，其中往往都蕴藏着巨大的机会，就看你是否注意得到。
实力拼的是细节
事无巨细，小事情包含大道理，小问题包容着大智慧，把握细节，会让你赢得竞争优势。
有一个刚从日本回国的人，打算开一家日本料理店。他对城市进行了详细的调查分析，选定了五个合适的地址。之后，又请了调查公司进行详细的调查、预测，并加以对比分析，终于选定了满意的地点。
地址确定之后，他依据自己的想法和设计，对房屋进行装修，甚至关注到了几百米远的街道。装修进行得一丝不苟，门厅、走廊，甚至是卫生间的每一个角落他都考虑到了，稍有不合适的地方，他都要求重新来过。朋友都觉得惊奇，在国内时那么粗心的一个人，何以变得这样认真细致。装修进行了很长时间，朋友们甚至开始厌烦了，怎么会变成了这样婆婆妈妈的一个人，要是别人，早就开店挣钱了。装修结束，所有的人进去，第一感觉是舒服，第二感觉还是舒服，确实是无可挑剔，你想到的，他全想到了，你想不到的，他也想到了。
但他仍然没有开业，朋友们不解。他说：“还要进行一个星期的试验。这一周之内，你们可以随便来，全部免费，但是有一个条件，你们吃完了都要给我提一条意见。因为我在日本做过调查，前十天进入一家店的顾客往往会成为你的长期顾客。而一旦他们发现问题，便
再也不会来了。同时，你只有一次机会，因为顾客只给你一次机会，你只要骗他们一次，他们就再也不会和你交往了。我不能等顾客来发现问题。”
成功对我们来说，就像那家日本料理店，只有在筹备之时，关注到细节，才能够避免出现问题。在追求成功的道路上，不可有任何投机取巧之心，一次取巧，看似聪明，事实上，会让你永远失去竞争优势。
下面这则故事就是因为细节管理上明一个小的漏洞造成了巨大的损失。
浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了0．2克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的五十亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，员工小王因为手痒难耐，便用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带入了冻虾仁。五十亿分之一和1000吨比起来可以说是微乎其微，但严谨的欧洲人就是不允许有丝毫的失误，他们对于细节问题可以说是相当的重视。
正是因为小王对于细节的疏忽，他们公司也因此而承受了巨大的损失，小王的命运可想而知了。
类似这样的例子数不胜数。大的错误也许会引起人们足够的重视，但小的错误人们往往会麻痹大意，一带而过。其实，只要是错误我们就应该注意。因为错误终究是错误，不论它是否细小，而且往往小的错误更容易造成大的损失。
“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能成其高。”说的是细小事物的巨大力量，但更多的人却不明白这个道理，太多的人，总不关注小事和事情的细节。忽略小事和事物的细节，往往是成为一名优秀员工的最大障碍。
做事别在乎大小
所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
康·尼·希尔顿是希尔顿饭店的创始人，他这样要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上永远是顾客的阳光。”
正是这小小的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。
事实正是如此，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。似你是否对此感到厌倦而精神不振呢？你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？请记住：工作本无大小事之分，要想把每件事做到完美，就必须全身心地付出你的热情和努力。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竞有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
也许，在你的眼中看来，在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这实在不是什么正儿八经的大事。严格说来，这件不大的事还不在阿基勃特的工作范围之内，但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了美国标准石油公司的董事长。
更有一些人因为“事小而不为”，或抱有一种轻视的态度。
有这么一个故事，在开学的第一天，一位老师对他的学生们说：“从开学这一天起，我们不设值日轮流表，因为只要在座的每一位同学都能把自己的庄位周围清扫干净，整个教室也就干净了。”
学生们表示能够做到这一点，可是一年以后，大家发现，全班只有一个学生坚持这样做了。
“这么简单的事，谁做不到？”这正是许多人的心态。成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。无论是“每桶4美元”还是“坚持清扫座位周围的划分区域”，题目都要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种主动承担的责任心。一个人如果连小事都做不好，还谈什么成就大业呢？
每一件事情都是大事，而每一件事情又都是小事，关键是你把它摆在什么地方，如果一根头发不小心放在某件精密仪器之中，就会影响到这台机器的正常运行，从而影响整个实验的失败，一丝毫发，在这个地方也是一件非常大的事情。
现在的人都不知道“从底层做起然后干大事”这句话，因为人们大都雄心万丈，一踏入社会就想一口吃个饱。如果真想如此，应该具备下面这些条件：
1．过人的才智
也就是说，你应是一块天生“做大事，赚大钱”的料子！
2．优越的家庭背景
如家有庞大的产业或企业，或是有一个有权有势的父亲（母亲）。这样一踏入社会就可“做大事，赚大钱”。
3．好的机遇
钉过人才智的人需要机遇，有优越家庭背景的人也需要机遇，有了机遇，才能真正“做大事，赚大钱”！
而实际上，很多成大事者并不是一走上社会就取得很好成绩的，很多成功的企业家就是从伙计当起，很多政治家是从最基层做起，很多将军是从小兵当起，人们很少见到一走上社会就真正“做大事”的！所以，当你的条件只是“普通”，又没有良好的家庭背景时，那么“先做小事”，绝对没错！你绝不能拿“机遇”赌，因“机遇”是看不到抓不到，难以预测的！
那么“先做小事”有什么好处呢？
“先做小事”最大的好处是可以在低风险的情况之下积累工作经验，同时也可以借此了解自己的能力。当你做小事得心应手时，就可以做大一点的事。赚小钱既然没问题，那么赚大钱就不会太难！何况小钱赚久了，也可累积成“大钱”！
此外，“先做小事”还可培养自己踏实的做事态度和金钱观念，这对日后“做大事”以及一生都有莫大的助益！
你千万别自大地认为自己是个“做大事”的人，而不屑去做小事，你要知道，连小事也做不好，别人是不会相信你能做大事！如果你抱着这种只想“做大事”的心态去做事，那么失败的可能性很高！
细微处方见真品性
中国古代思想家老子曾说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微处人手。
注重工作细节是良好工作态度和工作作风的重要表现形式。细微之处见精神，有时细节往往可以成为影响成败的关键因素。
曼玲大学毕业了，很幸运被一家中等规模的证券公司录用，十分兴奋，憧憬着大展拳脚。然而，踏上工作岗位才发现，对于新人，公司安排的实际工作并不多，倒是往往有很多杂七杂八的事情，像发报纸、复印、传真、文件整理等等。
同来的新人们觉得要他们大学生做杂活，未免有些丢脸，又觉得不受重视，不免满腹牢骚，便经常找借口推脱。曼玲心里也觉得有些委屈，回家就和母亲说起，身为职业女性的母亲笑了笑，说：“小事不做，怎么能做大事？”
于是曼玲不再和大家一起发牢骚，见到别人不愿意做的琐事，她便接过来做，一下子就忙碌了起来，有时甚至要加班加点。其他新人有些笑她傻，说有时间多休息休息不好吗；有些就说她贪表现，说不用这么拼命吧。不管别人怎么说，曼玲总是笑而不语。
其实，曼玲一点一滴的工作，部门主管都看在眼里，便开始逐渐选择一些专业的工作给她。公司的老员工也喜欢这个手脚麻利、不挑三拣四的“傻女孩”，平时也颇乐意将自己多年的工作心得传授给她，并将公司里人际关系上的微妙之处向曼玲点拨。逐渐地，曼玲工作上越来越顺手，在人际交往的分寸上也把握得越来越好。
有了这么好的群众基础，又有了那么好的工作成绩，在讨论新人转正的问题时，曼玲自然成了第一批转正的新人，并且被安排到了她最向往的岗位，成功地踏出了职业生涯的第一步！
在你过去的工作中，有没有认认真真地做好过每一件小事？要知道，一个细节也许就改变了你人生的命运。具体来说，工作中的细节主要体现在以下几个方面：
1．保持办公桌的整洁、有序
如果一走进办公室，抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，就很容易使人有混乱感。更糟的是，这种情形电会让你自己觉得有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，根本没时间做完。面对大量的繁杂工作，你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌无形中会加雨你的工作任务，冲淡你的工作热情。
一位成功学家说：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些工作，就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁有序。
2．不要缺勤
缺勤在很多员工看来是一件小事，但是，这件事情完全关系到你个人和公司的重大利益。
缺勤会给每个人都带来损失，而如果由于你的缺勤，公司必须雇用临时工或者命令其他员工加班时，公司的损失就会更大。由于临时工的能力一般较差，缺勤很可能会降低客服质量；再者部分员工常常要替别人当班，缺勤还会破坏同事之间的关系。在公司的老板看来，出勤率高的员工对公司更加负责。
你应该尽一切努力来保证出勤，因为缺勤会中断你正在进行的工作，并给那些代替你工作的同事带来压力。
3．不把请假看成一件小事
不要随便请假，借口身体不好、家里有事、孩子生病……这样既会让老板反感，而且还会影响工作进度，很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高，认为耽误一两天也不会影响工作进度，那也不能轻易请假，因为你身处的足一个合作的环境，你的缺席很可能会给其他同事造成不便，影响其他人的工作进度。所以不要随便清假，即使生病，只要还能上班就不要请假，更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事情请假。在公司里，有很多人一旦所负的责任较平时重，便会产生逃避心态。这可以理解但绝不被支持。更大的责任是提升一个人工作能力的绝佳机会，抓住它，你的业绩就会更上一层楼。
4．办公时间不干私活、闲聊
在办公室里干私活是不对的。一方面因为工作时间内，公司的一切人力、物力资源，仅属于公司所有，只有公司方可使用。任何私事都不要在上班时间做，更不能私自使用公司的财物。另一方面，就员工个人而言，利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。所以把办公时间全部用在工作任务上，是必要的，也是必须的。
5．在办公室把手机关掉或调到静音上
