服从，在西点人的眼中成了一种必备的美德，已经成了一种观念而植入人心。即便是立场最自由的旁观者，也和大家持一个相同的观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这个观念也就是服从的观念。西点人一致认为，服从是军人的神圣使命，不学习服从，学不会服从，不养成服从的观念，就不是一个合格的军人，会对不起自己的一身军装，就不能在军队中立足。1945年6月30日，在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时，布雷利德将军给巴顿写了一个不同寻常又合乎情理的评语：“他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。”
服从是自制的一种表现形式。西点军校的作法，让每个人深刻体会到，自己作为一个伟大整体的一分子，哪怕是很小的一分子，具有什么样的意义。〖TP40
做为西点每一分子的学员，都会强烈地认识到，团队的权威始于何处，个人的权利应止于何处，对上级的服从不只是正确，而是百分之百地正确。因为西点的创立者认为，西点是军校，他培养的人才就是未来的军人，军人是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要向设有坚固防御的敌人进攻，没有服从就没有勇往直前的军人，没有服从就不会取得胜利。
有一位西点学员对服从做了非常生动的比喻：“上司的命令，好似发射出去的导弹，在命令面前你无法停止，只有沿着自己的轨道飞行。”另一位西点的学员的比喻更为贴切：“我们只不过是枪里的子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣，是他们发射我们，他们瞄向哪里，我们就打向哪里。”出身西点的黑格尔将军就具有良好的服从精神和严守纪律的品质：需要他发表自己的意见时，坦诚直白相告；对上级做出的决定，都去坚决服从，一丝不苟地去执行，绝不会打任何的折扣。正因为如此，他得到了尼克松总统的重用。
西点军校为什么要对学员进行这样的训诫和要求呢？从一位毕业于西点军校而晋升为将军的学员给一位西点学员的父亲的信中，我们就能知道为什么要这么做。信中是这样写的：
“国家让这些孩子在这里经受四年斯巴达般的训练与培训，要求他们住在冰冷而没有暖气的兵营中，必须每天7：00准时起床，整理内务，打扫垃圾，学习必要的军事课程，……他们要执行如此多的规定和规则，这是为了什么？
“这是因为，他们毕业后将走入军队，他们将被要求全无私心。在接下来的军旅生涯中，他们将要吃更多的苦，甚至在团聚日离家远征，将会生活在条件极其恶劣的战争环境中。这种工作会要求他们把自我利益，包括生命，放在次要地位——因此，必须这样习惯，这样服从。”
对于西点人来说，军人就是要连背痒都要忍得住，甚至是被马蜂蜇一下也要忍得住，这会有什么好处呢？这并不是有什么好处不好处的问题，重要的是能够对军纪军规、作训规则的服从。如果哪个学员连自己身上痒都难以忍受而拼命去抓，还能称得上训练有素吗？他能经受住炮火的洗礼吗？
服从的观念同样适用于职场。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。只有每一个人完美地贯彻了服从的观念，才能由小到大地由一个公司、部门，直至军队、国家，才能完美地执行服从的观念，才能在冲击目标时，形成合力，发挥整体的力量，去获取最终的胜利。
当然，我们不能照抄照搬西点的训诫和要求，毕竟我们不是军事机构。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业需要员工有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须具备服从意识。上司具有发号施令的权力，他的地位、责任感都驱使着他发号施令指挥一切；同时上司的权威、整体的利益，不允许员工抗令而行。一个员工，如果不能无条件地服从上司的安排，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之则能发挥出超强的执行能力，为自己开拓成功之路。
成功是目标，也是约束。为了实现目标，你必须干一些自己不想干的事情，放弃一些自己深深迷恋的事，这时能约束自己的只有“服从”。为了生活，为了目标，为了成功，我们必须无条件地服从，而且应该在服从的指引下，一步步地沿着既定的目标稳妥前行，开拓成功之路。
一个员工，或许不懂老板的意图，但却能毫无条件地服从，这才是所有老板终极企盼的好员工。
4遵守纪律的轨道
员工在公司中，要有强烈的纪律意识，只有保持良好的纪律意识，该干什么就毫无保留地干什么，工作和事业才能成功发展，就如同火车，只有沿着轨道，才能高速前行。因此，每个员工都要把纪律这个“轨道”烙在脑中，才能顺利开创工作新局面。
一个优秀的公司，必定有一支有纪律的团队，它富有战斗力、团结协作和进取心。在这种团队中必定有强烈纪律观念的员工，他们一定是积极主动、忠诚敬业的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切，就像是一列火车，脱离了轨道。
西点军校采取各种方式对学员进行纪律锻炼，足见学校对学员纪律的重视。有着多年教学经验的积累，西点建立了一整套完备的规章制度和惩罚措施，以确保纪律锻炼的实施。比如，如果学员违反了整理内务的规定，学校通常惩罚他们身着军装，怀抱被褥和枕头，在校园的操场上跑圈，少则几圈，多则几十圈。据说，艾森豪威尔到西点不久，就因为他的自由散漫而经常受到惩罚，不过他受到的不是抱着被子在操场上跑圈，而是肩扛步枪，在校园的一个院子里正步绕圈走，由于经常不得不接受惩罚，他只能像小鸡在田间来回走动一样在操场上来回走步，因此得了个“操场上的小鸡”的头衔，只是不如小鸡那样自由罢了。〖TP41
西点认为，通过纪律锻炼，可以迫使一个人学会在艰苦条件下怎样工作与生活。西点学员的纪律锻炼在入学的第一年就要完成。比如整理内务，可以由高年级的学员命令新生在五分钟内完成，然后向他们报告：“已作好了检查准备。”之后又是类似的命令，如此反复，但是新生必须遵守纪律，无条件地执行。
这样的纪律训练会贯穿于新生入学的整整一年，纪律观念由此深深地“烙”在每个人的脑中。学员们在获取强烈纪律观念的同时，培养了他们高度的自尊心、自信心和责任感，这些优秀的精神和品质会让一些人终身受益。
一个西点军校的老学员在自己的回忆中，不无动情地说：“我在学校接受了关于纪律的严格训练，它促使我成长为一名优秀的中将指挥官。在退役后，又投身到企业管理之中，我很成功地把西点关于严格守纪的观念移植给企业的每一个员工，它又帮助我获得了不凡的成功。我发现，纪律的作用和重要性，比人们通常所想像的还要大很多倍。”
员工在公司中，要有强烈的纪律意识，只有保持良好的纪律意识，该干什么就毫无保留地去干什么，工作和事业才能成功发展。就如同火车一样，只有沿着轨道，才能高速前行。因此，每个员工把纪律这个“轨道”烙在脑中，才能顺利开创工作新局面。正如伟大的巴顿将军所说：“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性，因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人，动作迅速、热情高涨、自觉遵守纪律，这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思考后去行动，而是应该尽可能地先行动，再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄，你会毫无意义的死去。有了纪律，你们才真正的不可抵挡。”
对一个员工来说，没有什么东西比敬业、热情、协作等精神更重要。但是要知道，人生来是不会具有这些精神的，没一个员工是天生不找任何借口的好员工。所以，对员工进行纪律的培训显然十分重要，就像员工每天被要求要保持整洁的着装和仪表一样，最后是要让所有的人都明白：纪律只有一种，这就是完善的纪律。
作为公司的老板，也要加强员工的纪律性。老板要用严格的纪律去要求他的员工，做任何工作，在不允许妥协的地方决不能妥协，在不需要借口时绝不找任何借口，要按照纪律的要求不折不扣地去执行。他要深入到厂房车间，查看各种规定是否被严格执行，比如质量标准，操作程序之类的规定必须严格执行。老板可能由此成为不受员工们欢迎的人。但是，这里的员工发生了很大变化，它不由自主地变成了一个坚决执行任务、具有荣誉感和进取精神的团队……
优秀的员工一定能清醒地认识到，在纪律问题上，要服从上司，没有什么条件可言。要知道，纪律比什么都重要，它是自己职业的客观需要，是每个人保持工作动力的重要因素，是极大限度发挥潜力的基本保障。有了对纪律性如此的认识和执行观念，将成为事业成功的重要因素之一。
沿着“轨道”前进，你会奔向成功。
5独立完成工作
在工作中，每个员工都会遇到困难，渴望得到别人的帮助和支援。有一些员工不能很好把握其中的分寸，在工作中形成了一种“心理依赖”现象，无视困难的大小，一味依托于别人的帮助和支持。如果别人能满足自己，心理作用就会加强，工作中的积极性会高一些；如果得不到满足，就颓废不振。
最好拒绝和消除依赖别人的不良心理现象，自己要有面对困难的勇气，努力独立完成自己的工作，才能得到别人的承认，获得他们的赞同、受到上司的表扬，如果你不能有效摆脱与消除在心理上对别人的依赖性，你在通向前进的路上必然会布满障碍。
你必须拒绝依赖性，只有努力把自己的工作做好才有望得到提升，你必须证明自己能独立地工作，能够独立创业，才能证明自己是一个有用之才，自己的事业一定能成功。
下面是美国独立企业联盟主席杰克·法里斯讲述他少年时的一段经历。
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站在司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太很难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫。
终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯用企求的目光看着父亲，希望父亲能过来帮助。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，努力，独立完成工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住你的工作。”
父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和独立完成工作的精神。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”
“记住，这是你的工作！”这是对天下每一个员工说的。
如果你依赖别人，那么你将失去自己的色彩；如果你依赖别人，你就至少部分地把自己交付给了自己所依赖的人，自己就受到了他的支配；如果你依赖别人，就会丧失主动进取的精神，使自己陷入了被动的境地。
看看依赖别人，给自己造成的处境吧：对工作不能认真完成，总是推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己解脱；不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期服务；对工作没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评；不能优秀地完成上级交付的任务；对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意，指手画脚，挑三拣四。你一旦变成了这样的人，将是多么的可怕，又是多么的可悲！
如果你听任依赖别人，那就等于自己接收了由别人强加给你的、一种与你的个性与信念不相容的思维方式和行为方式。一味地寻求“支援”与“赞助”的话，将会危及自己的进步与成功。我们非常有信心地认为：每个员工都能独立的完成自己的工作！自己完全可以作一个不依赖别人的人。假如，你已经成为一位依赖别人的人。那么，给你开出的一剂最好的救治良药就是：端正坐姿，然后面对内心，大声而坚定地告诉自己：努力，独立完成工作！
努力，独立完成工作！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，必须去独立地完成它，而不仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。哪怕它前面有高峰和深谷，哪怕它前面有冰川和火海，哪怕有着屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分，需要你自己去体会！〖TP42
如果说一个建筑工人，总不能独立完成自己的工作任务，他还是一个合格的建筑工人吗？
努力，独立完成自己的工作！工作会带给你金钱、利益和荣誉，不要忘记自己的责任，要勇于承担自己的使命。工作是需要我们用生命去做的事。每一个员工都应该满怀感激和崇敬的心情，尽自己最大的努力，把它做得十全十美，又怎能去懈怠、轻视、践踏她呢？
假如你是一个对自己负责任的员工，你不妨这样做：一旦你决心克服依赖别人的“心理借口”，你应当立刻开始从一些简单的调整开始，逐步改变自己总是依赖别人的不良习惯。
假使你不想再干这种工作，或者你已不具备劳动能力，除此之外，你没有借口不努力独立完成自己的工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：努力，独立完成自己的工作！
