李然喝了一口自己从家里带来的装在农夫山泉瓶子里的凉咖啡，他注意到今天讲课的过程中，电话声似乎总是响个不停，还有业务员不停地走出会议室接电话。
看到重新回到会议室的江嘉信没有制止，陆小平也没有制止，李然多少有些不解和无奈——难道是鸿霜的业务特色注定了业务员对客户的电话必须第一时间接听？不应该啊！
尽管感觉到自己多少有些受干扰，但看见江嘉信认真听课并略显认可的身体语言，李然也就释然了，心想：老板满意比什么都重要。
李然继续讲道：“在‘财产权营销’方面：与小的彩印厂相比，我们可以在客户面前强调我们的资金实力和商业信誉，强调我们鸿霜的原材料备库充裕——我们能保证在客户生产旺季时不断货，还可以强调我们可以对信誉好的客户提供相对较长的账期，甚至是企业间的借款。这就是把我们的财务优势转化为营销优势的思路。
——在‘地点营销’方面：我们工厂附近有望丛寺、三道堰等旅游景观，有Z县豆瓣等土特产，我们可以邀请客户带家属来Z县和都江堰玩，反正一句话，就是要把我们这个地方有的各种资源也用于营销，学区房为什么贵？大家一定要多开动脑筋……
——在‘组织营销’方面：我们可以向客户介绍我们为了改善我们的售后服务，我们在组织建设方面的新思路、新举措，让客户意识、体感到我们鸿霜愿意真心服务他们的态度和决心。在组织营销方面，我们也许可以从一些快消品企业的成功实践中得到启发，当然只是启发我们，不能全盘照搬。比如协销组织体系的建立：一些饮料和白酒企业为什么能够成功？他们的成功不是靠口感、包装、品牌、价格、客户或渠道等方面的优势，而是靠他们在服务客户方面协销组织体制的建立，这种协销体系能动用厂方的力量来帮助经销商开发终端，维护终端，实现终端动销，进而提高这些饮料或白酒企业在当地的市场占有率和销量。
——在‘信息营销’方面：我们可以有目的、有针对性地向客户传达对我们有利而对我们竞争对手不利的消息，甚至要动员我们现有的客户来做这样的事情……”
李然停了下来喝了口水，然后温和地看着大家，“有谁卖过酒吗？”
“我卖过白酒。”顾华咧嘴站了起来。
“那你认为茅台酒能不能保肝护肝？”李然笑嘻嘻地看着顾华。
“应该不能吧，酒喝多了都会多少伤肝的，怎么能保肝护肝呢？”顾华一本正经地回答。
李然看着顾华，“对啊，我也和你的观点一样；可是别人茅台集团就是长期在各大媒体上说自己的酒有‘保肝护肝’的功能，并成功地从五粮液的目标消费群中挖走了大量的高端顾客；等五粮液反应过来后想跟茅台打口水仗了、说茅台不道德时已为时晚矣，因为高端市场的份额已经丢失了。这就是我们今天要讲的营销的十大资源的第十个，暨‘观念营销’。切诺基JEEP的广告语是什么大家知道吗？”
见大家均在摇头，李然内心竟然丑陋地泛起几丝得意，他大声说道：“是王石给他们做的广告，广告语是‘即便是玩，也要玩得专业点。由玩家变为赢家。’大家说JEEP在这里是不是想卖‘由玩家变为赢家’这个观念？”
“对！”会场传来交头接耳声，也许是这句广告语在起作用。
“所以，在‘观念营销’方面：针对鸿霜，我们可以向客户传达我们不生产不环保的铝洗袋产品，使用我们的产品更能保证客户产品的食品安全等……”
李然在讲课的过程中使用了大量他亲身经历的案例，使得讲座生动、活泼而可信。
