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第16章 你将优秀藏在了哪里(2)

世界顶级的希尔顿饭店总裁曾经说过:“我们饭店最普通的工作人员都热爱自己的工作。你能想像在勤杂业的爱因斯坦吗?如果你不能想像,那你就没有资格在这个行业里混。”

■ 职场行走指南

【稻盛和夫:如何实现对工作从不爱到热爱?】

1.认清形势,下定决心!无论如何,必须得喜欢上自己的工作;2.探求意义,挖掘乐趣;3.全力投入,积极暗示;4.保持率真,坚持不懈。及时庆祝,表达喜悦和感谢。爱我所做比做我所爱是务实的、通往最爱的最佳途径。

尽心尽力尽善尽美

事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸,追求完美,你需要制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候,为自己设定了一个比他人更高的标准:不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种非常优秀的人,他们不仅仅会做别人要求他们做的,而且会做得非常完美。

无论是个人的生活层面还是在事业生涯上的表现,我们随时都需要百分之百的投入才能够有望杰出。相反,如果你没有投入全部的精力,顶多只能够做到差强人意或仅仅完成工作中规定的任务,并不能完成一个能够激励人心的目标。

“不管做什么事情,都要全力以赴。”罗素·H·康威尔说,“成功的秘诀无他,不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”

成功的人绝对不会以平庸的表现自满,而且他们不管做什么事情,必然都会全力以赴、追求完美。

齐格·齐格勒说:“成功是能力极致的发挥。”

约翰·伍登也有类似的名言,“成功,”他说,“就是知道自己已经倾注全力,达到自己能够达到的最极致的境界。”

法国著名小说家巴尔扎克有时因为写一页小说,会花上一星期的时间,而一些现代的写作者,还在那里惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的。许多人做了一些粗劣的工作,借口是时间不够,其实按照各自日常的生活,都有着充分的时间,都可以做出最好的工作。

如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯,人的一生必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么,都力求达到最佳境界,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。

在美国某个城市,有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已,司机先生服装整齐,车内的布置亦十分典雅。

车子一发动,司机很热心地问车内的温度是否适合?又问他要不要听音乐或是收音机?

车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位上班族大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静的开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他不禁问这位司机:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”这位司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在不经意里,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式,目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为你服务。”结果,这位出租车司机的生意没有受到不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是会事先预定好他的车。他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到自尊。他真的从平庸中走了出来,并且走向了优秀。

这种竭尽全力、追求完美的工作态度,能创造出最大的价值。

全心全意、追求完美,正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业,都应该全心全意、尽职尽责,这不仅是工作的原则,也是生活的原则。

不论你的工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作作风。能让工作变得完美的人,需要极高的品质。高品质不是从天上掉下来的,而是人们保持高昂的信心,诚心诚意的努力,投入心血智慧以及技能后所得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择,因此,你做出抉择之后,就会倾注全力达到这样的标准。

这时,才能、环境、幸运、遗传以及个性都不那么重要,重要的是你打算凭借着自己的所能达到什么样的境界,怎样达到这样的境界。

拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起,从现在做起,从一点一滴做起。努力把自己的本职工作做得比昨天更好,把团队的业绩做得比以前更好,把公司的经营做得一年比一年更好。

追求完美就不允许等待,追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及过人的精力。我们每一个员工都应该超越自己,拒绝平庸。所以我们要有突破传统、尝试新事物和解决困难的勇气,还要有胆识承受压力。

只有精益求精,才能追求完美。无数成功的经验告诉我们:世界上没有做不成的事,只有做不成事的人。作为一个优秀员工,凡是别人已经做到的事,我们即使面临的困难再大,也一定要做得更好;凡是别人认为做不到的事,我们即使遇到挫折,也要继续拼搏直至取得成功;凡是别人还没有想到的事,我们不仅应该想到,而且一定要敢为人先,迅速行动。

■ 职场行走指南

【职场禁忌】

1.传播负面;2.公私不分;3.夸夸其谈;4.一心二用;5.三心二意;6.爱找借口;7.爱挑事端;8.心胸狭隘;9.不懂感恩;10.心存抱怨;11.爱提条件;12.不懂付出;13.只顾眼前;14.说多干少;15.哥们义气。

伟大的事业因为热情而成功

爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”事实上,这不是一段单纯而美丽的话语,而是迈向成功之路的路标。

凡事都显得漠不关心,就连对自己的人生和工作也不关心,对于年轻人来说,如果以如此消极的态度来对待人生和工作,这是绝对不能宽恕的。年轻人应该有非同寻常的志趣和热情,有比别人更突出、更坚韧的意志,凡事灵活、敏捷、主动、热情。

同样一份工作,同样由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩,使老板对你刮目相看。而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥。

你不关心工作,老板也不会关心你;你自己垂头丧气,老板自然对你丧失信心。你成为企业里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。

许多年轻人,工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?怎样才能做好工作?可以想像,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了谋生或薪水而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、充满热情地工作。

我们固然是准时上下班的,可是,我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候,就不能说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说我们的工作是卓有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了,就不可能做好自己的工作。这对于公司或我们自己都是不利的。

工作不是一个关于干什么事和得多少报酬的问题,而是一个关于生命的问题。工作就是充满热情,工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力。从这个本质来说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命做的事。要做好工作,就一定要培养热情工作的习惯。

明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情———哪怕并不是分内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在热情工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、责任、想像力和创造力等。

每个老板都希望自己的员工能充满热情地工作。对于发个指令,揿动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受,这类只知机械工作的“应声虫”,老板会毫不犹豫地将其放在升职的考虑之外。无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满激情,那么,你就不会失业,也不会为自己的前途操心了。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等等对自己工作有利的条件便会在工作的过程中表现出来,他就能够把工作做到最好。

有许多公司的老板,都希望自己的员工对工作充满热情,并且费尽心机地寻找一些对工作充满激情的人。因为企业的支撑和发展都需要这样的人。一个对工作缺乏激情的人,根本无法把工作做好。

事实上,没有任何一个人愿意与一个整天提不起精神的人打交道,也没有任何一位公司的老总会提拔一个在工作中萎靡不振的员工,相反这种人往往只会成为解雇的对象。因为一个人在工作的过程中萎靡不振,不但会降低自己的工作能力和效果,还会对他人以至整个团体产生负面的影响。

吉米是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火暴,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。但是,以前并不是这种情况,那时候,公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作,他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是,吉米的到来改变了这一切,他对待工作充满了激情,这种精神状态燃起了其他员工胸中的热情火焰。

每天,吉米第一个到达公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他便容光焕发,好像生活又焕然一新。在工作的过程中,他调动自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬,纵然有时候腹中饥饿,也舍不得离开自己的工作岗位。因为他经常保持这种激情四射的工作状态,在很短的时间内,便被经理提拔到主管的位置。在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业务不断上升。对工作充满热情就能够产生强大的动力,不仅可以使自己提高工作效率,而且还能够带动周围的人更好地完成工作。

这种人是任何一个公司都需要的。IBM中国区一位人力资源总监曾说:“从人力资源的角度而言,我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人,这种人尽管对行业涉猎不深,年纪也不大,但是,他们一旦投入工作之中,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外,他周围的同事也会受到他的感染,而产生出对待工作的激情。”

让自己在工作充满激情,是你伟大事业的开始。

■ 职场行走指南

【这种人想不成功都难】

1.别人谓为困难,你却视为挑战;2.别人借口连篇,你却主动执行;3.别人事不关己,你却乐于负责;4.别人三分干劲,你却十分卖力;5.别人不紧不慢,你却快马加鞭;6.别人注重分歧,你却精诚合作;7.别人诉说苦劳,你却呈献功劳;8.别人一蹶不振,你却永不言败。

进取心是通向优秀的关键

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