——责任心态
你从事的职位便是你责任所在，员工要把从事的工作看成自己应尽的责任，而不是替上司服务。上司和你之间是合作关系而不是雇佣关系，把自己的心态摆在这样一个位置，对你的工作大有好处。
主动犯错大胆负责
“过分完美的工作，反而不美。”这句话乍听荒诞至极，其实大有文章。
假如你总想把工作做得完美，刻意逃避错误，这说明你很可能在按常规做事，墨守成规，缺乏新的创意。在瞬息万变、竞争激烈的现代社会，做事流于保守的员工绝非老板所急需。对老板而言，这类员工充其量只能作为“垫底”的，不让老板操心，但绝不会令老板赏识。
因此，当“完美”掩盖你的才华时，开拓过程中犯一些不可避免的错误，是值得的。别太执着于“质”的方面的完美，接受和尝试用新的思路和方法相结合，并改变自己的工作方式，让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这将有助于老板发现你的特质，从而更加欣赏你，认为“此人可造之才也”。因为具有“不怕犯错”精神的你，会使老板意识到，你可能会为他的公司带来不可预知的效益。值得一提的是，“刻意犯错”时，你应有把握能及时扭转局面，否则你便彻底地失败了。
在一些功夫片中我们常能看见一些敢做敢为的大丈夫，这些人最能获得江湖豪杰的敬仰。在现代企业里，老板越来越需要那些敢做敢为，敢于承担责任的员工。由于，在现代社会里，责任感是十分重要的，不论对于家庭、公司、社交圈子，都是如此。它意味着专注和忠诚。
“我警告我们公司的员工，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说：“如果有谁说：‘那不是我的错，那是别人（其他的同事）的责任’，被我听到的话，我立马就开除他，因为说这话的人，显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意，站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或任何一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——那么好吧！可是我不会容许你这样做的。你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。”
“同样地，无论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都应毫不犹豫地加以维护。因为，如果一个员工想要得到提升，公司的任何一件事都是他的责任；如果你想使老板相信，你是个可造之才，最好、最快的方法，莫过于积极地寻找并抓牢促进公司利益的机会，哪怕不关你的事，你也要坚持这么做。”
由此可见，老板心目中的员工，人人都应是负责人。只有积极主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中最佳员工。
如果你推卸责任，老板也许会因为你尚有其他长处可用，不愿当众揭穿你推卸责任的行为，但是，在老板的心目中，早已断定你是一个并不十分可靠的人。
要勇于承认错误
随着经济的发展和人们教育文化水平的提高，出现那种新同事规则是社会发展的必然。可是就像一个家庭成员间偶尔出现的磕磕碰碰一样，在同事中间出现一些不愉快也总是难免的。可工作是需要同事之间相互配合才能完成的，因此，如何积极主动地化解矛盾就成为你必须掌握的。如果能通过自己的努力或是豁达使同事之间的矛盾化干戈为玉帛，就有可能赢得一位很得力的工作伙伴，甚至朋友。
当工作中由于缺乏另一个人的配合导致工作不能保质保量完成，而这个人曾因与你有过节故意这样做的时候，你要勇于承担责任，毕竟问题出在你这里。如果上司不明察暗访，非要找到问题的症结的话，你就把责任完全承担下来，一来是你对工作富有责任心的一种见证，二来也为你的同事提供了一个检讨自己的机会。如果你因此事而受罚，而其他同事又都不明白真象，那个不主动配合的同事会更加内疚，从而最终可能会向你赔礼道歉。你也因此化解了与他的矛盾。
有时，在工作中，某些同事或是因为情绪不好，或就是喜欢讥讽别人，会经意不经意地对你喊“你以为你是谁？”“你以为你很了不起吗？”“难道这就是你那所高等学府教给你的东西吗？”等等带刺的具有威胁讥讽性的话。他这样喊的目的很简单，就是想让你失去心理平衡，让你的神经高度紧张起来然后回敬他。这时，就看你的忍耐性了。如果你不想让事情闹僵，你可以很不解地问“你有什么事情要我做吗？”如果他知趣，会自动败下阵去。而如果他是那种攻击性极强的人，那你就干脆走开，与这种人对阵是最没意思的。当他没有了发泄对象，也就老实了。
当你与同事因某事发生争执时，如果你觉得是自己的不对，那就勇于承认自己的错误。不要认为承认错误，别人就会看不起你，相反，它倒是体现了你的大度与敢于正视自我。而当某位好斗的同事故意向你挑战时，你最好的方法就是保持沉默。当他发觉自己在自讨没趣时，也就会冷静下来。诚恳接受批评
当我们受到上司批评时，最需要表现诚恳的态度，从批评中确实受到了教育，得到启发，改进工作方法。最令上司恼火的，就是他的话被你当成了“耳边风”。如果你对批评置若罔闻，依然我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有领导，太瞧不起他。
批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。切实地说，受批评才能了解上司，接受批评才能体现对上司的尊重。比如说错误的批评吧，你处理得好，反而会变成有利因素。如果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和领导之间的感情距离拉大，关系恶化。、当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。
当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，心理上是难以接受的，思想上也会造成波动。
妥善的方法是，你可以一方面私下耐心做些解释；另一方面，用行动证明自己。如果是当面顶撞，则是最不明智的做法。既然是公开场合，你觉得下不了台，反过来也会使领导下不了台。
其实，你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚之情，或感激之情。他也会琢磨，这次批评到底是对还是错？
依靠公开场合不用威风来显示自己的权威，换取别人的顺从，这样不聪明的领导是不多的。其实，你真遇到这种领导，更需要大度能容，只要有两次这种情况发生，跌面子的就不再是你，而是他本人了。
同领导发生争论，要看是什么问题。比如你对自己的见解确认有把握时，对某个方案有不同意见时，与你掌握的情况有较大出入时，对某人某事看法有较大差异时，等等。请记住：当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻决不宜发生争执。
受到上级批评时，反复纠缠、争辩，非得弄个一清二楚才罢休，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全没必要纠缠不休。
在晋升的过程中，有人充满信心，有人谨小慎微。但不管怎样，突然受到来自上级的批评或训斥，当然是一个重要的环节，都会造成很大的影响。而要处理得好，首先要明白上司为什么批评你。
我们可以这样认为：领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，必须纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下有意保持一定的距离；有时是“杀一儆百”“杀鸡给猴看”。不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……明白了上司是为什么批评，你便会把握情况，从容应付。
挨批评虽然在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受一定影响，但如果你不情绪低落，而用一种反思维的态度对待自己，即古人说的“有则改之，无则加勉”。你这样处理，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，只会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何考验。
不要贬低别人提高自己
人在遭受挫折与不公正待遇时，往往会采取消极对抗的态度。不满，通常引起牢骚，希望获得别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行为，但却是许多老板心中的痛。大多数老板认为，牢骚和抱怨不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队士气。
因此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一条，老板永远是对的；第二条，当老板不对时，请参照第一条。
我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，长期在公司得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在被迫和监督的情况下才能工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。
我对他的劝告是：有所施，才有所获。如果决定继续工作，就应该衷心地给予公司老板同情和忠诚，并引以为豪。如果你中伤、非难和轻视你的老板和公司，就放弃这个职位，从旁观者的角度审视自己的心灵。只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。
无论谁做任何事情，肯定会受到批评、中伤和误解。从某种意义上说，批评是对那些伟大杰出的人物的一种考验。杰出无须证明，证明自己杰出的最有力证据就是能够容忍谩骂而不去报复他人。林肯做到了，他知道每一个生命都必定有其存在的理由。他让那些轻视他的人意识到：自己种下分歧的种子，必会自食其果。
如果你是一名大学生，应该充分利用好学校的资源，应该衷心地给学校同情和忠诚，并且引以为豪。与老师站在一起——有所施，才有所获——他们尽职尽责给学生以教诲。如果说学校还存在着许多不完美的地方，那么每天努力愉快地去学习，就会使它变得更好。
同样地，如果你任职的公司陷入困境，而老板是一个守财奴的话，你最好走到老板面前，自信地、心平气和地对他说：“你太吝啬了。”指出他的方法是不合理的、荒谬的，然后告诉他应该如何改革，你甚至可以自告奋勇去帮助公司清除那些不为人知的弊端。
尝试着这样去做！但如果由于某种原因你无法做到，那么请作出以下选择：坚持还是放弃。你只能两者择其一——现在就开始选择吧！
要知道，当你慢慢松开自己和公司的联系时，一股强风就会随之而来，你会被连根拔起，吹进暴风雨中——你可能自己都不知道什么原因。
每个地方你都能发现许多失业者，与他们交谈时，你会发现他们充满了抱怨、痛苦和诽谤。这就是问题所在——吹毛求疵的性格使他们摇摆不定，也使自己发展的道路越走越封闭。他们与公司格格不入，变得不再有用，只好被迫离开。每个雇主总是不断地寻找能够助他一臂之力的人，当然他也在考察那些不起作用的人，任何成为发展障碍的人都会被拿掉。
如果你对其他雇员说自己的老板是个吝啬鬼，那么表明你也是；如果你对他们说公司的制度不健全，最明显的表现就是你。
那些只顾把时间花在说人长短、毁谤他人的人，是没有时间成功的。人的时间、精力和金钱都是有限的，你必须谨慎地选择开销的方式。如果你决定以贬抑别人来提高自己，你会发现自己将大部分时间和精力花费在是非上。如果你散布恶意伤人的内幕，就会丧失他人对你的信任。有句话说得好：“向我们论人是非的人，也会向人论我们的是非！”
替上司承担责任
中国人“德才兼备，以德为先”，而最大的德则莫过于“效忠”。不忠的人留在上司身边，犹如养虎，这种利害关系是不利于工作顺利开展的。
“忠”就是下级表现自己对上司的忠心。何谓忠心，其实它就是指“忠贞不贰”，始终保持对自己的直接上司的支持。而表现你的忠心的最好办法就是敢于在上司处于尴尬境地时能够挺身而出，不惜牺牲自己的利益。
有些时候，由于上司处置不当或了解不深会引起一定的不良后果，受到多方责难。这时，要让上司做到敢于自我批评是有一定难度的，因为这无疑会降低自己的权威性。如果你想让上司感受到你的忠心，就不妨在此时把责任承担下来，替上司代为受过。一方面，上司会因为你的“忠心保国”之举而心存感激；另一方面，他也会利用自己的有利地位来保护你，为你开脱，这样，你便可用短期的损失来获得上司长久的信任。
自然，承担过失是要审时度势的。首先，你应考虑到这种“背黑锅”会不会给自己的事业带来永久损失，成为你终身的一个污点；其次，你应考虑到这个“黑锅”是否是你能背得动的。如果这两个问题你不能很好地解决，你便不能去冒险，否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道，上司也总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的。如果你不能做到“舍小取大”，你的忠诚便是盲目的，是“愚忠”。
忠心是一切员工都应遵循的基本原则。
