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第38章 靠谱的人,做靠谱的事——无用功不等于无用(3)

社会是一只溶炉,其火力的强烈,要高出铁铺里锻炼的洪炉万倍,社会既是人类生活的场所,当然逃避不了一切磨难,而社会各方面所给人类的磨难,也非人所能预料的。如果你了解了生铁成钢的必经历程,就应该准备忍受社会对你的任何磨难,也应该乐于接受社会对你的任何磨难,冷嘲也好,热讽也好,明攻也好,暗算也好,排挤也好,压抑也好,饥寒也好,穷乏也好,你的心理先要存有这积极的信念,不但是肯忍受,而且还要乐于接受,忍受是有限量的,乐于接受才是无限量的。这种心境必须根于信念,矫揉造作是无济于事的。但是这种信念的建立,也不是玄之又玄的理想,而是发自彻底的自我认识,认识自己的潜能与潜力。潜力生于潜能,每一个细胞中都充满了潜能,人身上有数不清的细胞,也就有不可胜数的潜能,每一个潜能,只要有磨难来加以撞击,撞住了包住能的外壳,潜能一旦放射出来,便可以产生强大的潜力,而且只要撞开了极少部份的潜能,所发生的潜力,就有“无坚不摧,无攻不破”的效果了。所以你在没有遭到磨难以前,也许就象生铁一样又松又脆又纯,然而当磨难撞开了潜能以后,也许就是比钢更密更硬更坚实的呢。

其实,身体的锻炼还算是末节,意志的锻炼才是最主要的要项。锻炼出一付钢铁的身体,至多可称是小成,锻炼成钢铁般的意志才可称大成。钢铁般的身体,未必能发挥你的潜能和潜力,只有钢的意志才能发挥你的潜能和潜力,“精诚所至,金石为开。”所谓精诚,就是钢铁般的意志,开金石就是发挥你潜能潜力的结果。每个人的成就有大有小,这种差别与其说是因为才能高下,不如说是意志薄弱之差。能够发挥自己的潜能潜力的,叫做才能高,所发挥的潜能潜力较少的,叫做才能低。要发挥潜能潜力,只能靠钢铁般的意志,而要将意志锻炼成钢的工具,就是社会给你的一切的磨难,而你面对磨难能否忍受,能否乐于接受,完全看心理建设做得如何。所谓“德慧术智,恒存乎于疾”。“于疾”就是磨难,德慧术智就是潜能潜力的表现,孟子的话,只说明了磨难最后的成果,并没有说出这个成果是由钢铁般的意志所促成了。

社会洪炉的火焰在今天燃烧得更加猛烈,意志薄弱的人,自不免望而生畏,初入社会总是朝气蓬勃,象似一只初生之犊,什么都不怕。等一旦尝到了磨难,便又觉得自己弱不能胜强、寡不能敌众,而自甘雌伏。他根本不知道意志还必须经过磨难的锻炼,只要心理建设健全,磨难是会增强意志,而绝不会摧毁意志的。多遭磨难应该感到庆幸,多遭磨难可以锻炼成钢铁般的意志,发挥你无限的潜能与潜力,而建立超过常人万倍的事功,“英雄字典巾无难字”,成功终究是属于你的。

★恒心不等于蛮干

我们不断地接受有关恒心和毅力的教导,可以追溯到每个人所经历的不同时期。或许在你求学时期,成为某个大师的门生的两年时间里;或者是当你在某一行业中工作了40多年之后,退休的时候。你进入了某一行业,按着这一行业的规矩按部就班地生活,不急不忙,只是摸着石头过河就可以了。

你也许会有疑问,这是好还是坏,不过无关紧要,现在的时代并不在乎这些。

纯粹的、始终如一的坚韧努力并不一定有多少现实意义,有时却要付出相当大的代价。我发现在适当的时间采用适当的方法,比盲目地一味苦干效率高得多。

这里有一个在难易之间抉择的例子,我们不妨来看一看。

汤姆是一个新的证券经济人。像所有新手一样,主管给他一个电话号码簿和一部电话,让他开始工作。如果他想干得好,就要尽可能多打电话。结果他有超人的毅力,每天打上几百个电话,忍受大量的拒绝,排除众多障碍找到新客户。逐渐地与他一起开始工作的其他经济人被他甩在后面,汤姆开始受到上级的重视,最后成为管理层中的一员。但是他还要在这种广种薄牧的销售环境中顽强地苦干,以证明自己的价值。

多么的愚昧!

我们不妨来为汤姆设计一个小型的经营系统,通过廉价的报纸广告和推销信向客户发送信息,这样汤姆就不要再拨打毫无生气的电话了。他只与那些看到自己发布的信息后,给他打电话的人谈生意即可。这些人因为看了广告才来交谈,所以极有可能达成交易。这样,汤姆的交易量提高了,而又不会像从前忙得不可开交。汤姆会因为用了这样的简便方式而被认为能力不行吗?

在大多数人眼中,尤其是嫉妒他、同时又不清楚事实的主管,会因此认为汤工作消极、不努力。

你也许一直听到大家对你说:“熟能生巧。”这是一个极大的谎言。

如果一个推销员不能完成自己的销售任务,他只坐在镜子前,每天模拟练习两个小时,或者把自己该如何行动都背下来,但不去实践,结果又会怎样呢?

熟练不一定能生巧。

就以这个推销员为例,我们可以教给他高效的推销方式,包括成功率很高的推销技巧。我们让他照我们教的方式实习一遍,同时用录像机录下这一过程。然后,我们把录像播放给他看,教导他什么地方做得好,什么地方做得不好,他如何改善。我再让他实际操练一遍,再给他录像,再具体地指导他。最后,他掌握了这个有效的方式,自己练习运用它,用他的想像力在大脑中不断重复这一过程。

★忙碌不等于充实

现代社会,人人以忙为荣,即使无事也要装着忙的样子,以免别人看不起。

“我约了人在大酒店吃午饭,我很忙啊。”

“我们俩请你吃碗杂碎面好了。”

“我一秒钟值几十万呢。”

这是电影《少林足球》里的一个经典镜头,一事无成的师兄偏要装成日理万机的样子。

也有的人是有事忙,可又忙不到点上。这种人认为,只要忙忙碌碌,人生就没有白过。他们往往不去安排,甚至不会安排工作,他们习惯于按任劳的紧迫程度而不按重要性安排工作,因此,常常看到他们到处开“救火车”,忙得不亦乐乎;他们把临时突击当成完成任务的妙法,往往把重要的该办的事拖到最后,结果顾此失彼,穷于应付;他们常常碰到什么做什么,先来先做。有电话来先回电话,有人到办公室聊天,陪着聊天;他们做工作根据个人爱好而定,喜欢做什么就先做什么,不能合理地利用宝贵的时间;至于因疏忽小事而造成忙乱,因苟且偷生而成为“往事的俘虏”,因抓不住主要矛盾而舍本求末,因迷惑于复杂纷纭的现象,而眉毛胡子一把抓,等等。

其实,最容易的是忙碌,最难的是有成效的工作。管理专家索罗说过:“忙碌本身,不值得称道……问题在于,我们忙些什么?”行为管理的妙诀在于对自己的行为应该进行选择,行动之前首先考虑的是应该做什么和不应该做什么。不但有害无益的行为必须根除,而且可做不可做的事少做或不做,就是有益的活动也要精心筛选。美中贸易全国委员会主席唐纳德·C.伯纳姆在《提高生产率》一书中讲到提高效率的“三原则”,对我们进行行为选择是很有启示的。这“三原则”是每做一件事情时,应该先问三个“能不能”;能不能取消它?能不能把它与别的事情合并起来做?能不能用简便的方法来取代它?

一位著名的哲学家说过:“在人类所犯的愚蠢的错误中,最常见的一个就是他们常常忘记他们所应该做的事情是什么。”如果无论遇见什么事,都问三个“能不能”,这样,你定能学会做应该做的事,少做可做可不做的事,不做不应该做的事。那么,无事忙的悲剧也就不会发生了。

★顺着“白道”走过去

常听到有人说:“最近忙得团团转!”你是否也如此呢?目前我们生活的物质环境相当丰裕,而我们每天却为俗事缠身,但却不知在忙此什么。

在日本,有人提议设置写上“在这么狭小的国土上,何必匆心地赶路呢?”的交通安全标语。

许多人早饭不吃,便赶着上班和上学,走到十字路口,连红灯也不耐烦多,一看到没有车辆就闯红灯。

整天就是忙着从这儿到那儿。回到家里,匆匆地解决晚餐,又赶着看电视了。

在路上碰到朋友,互相寒暄:

“好吗?最近过得怎么样?”

“哎呀!老样子,总是忙得团团转!”

大家似乎总是这样回答,好像忙碌是一件值得夸耀的事。

就拿我们自己来说,也常希望能休闲一点,但却一天天忙碌起来,很自然的就加快了步调。譬如:家里来了访客、电话响了、收报费或出外应酬等,这些都是不便拒绝的事,若拒绝应酬,往往无法建立良好的人际关系,同时也会受到他的批评:“他真是个怪人,不太好相处。”

于是,不得不牺牲该做的事或休息的时间,而忙碌于应酬。然而,仔细想想,交际的的幅度愈大,工作量也就增加得愈多,随着忙碌而来的是机械化的生活,一切反而更显得不灵活,更得不到发展的成绩,对于这种结果,我们自己也脱离不了责任。

即使日常的生活再忙碌,也不要受工作和琐事所左右,应采取主动的方式,如果听其自然,事到临头才想做的话,事情一定不能处理得好。

有一次,一个旅人在旷野上走着,发现一条深不可测的大河阻挡了去路。河的南岸有熊熊的烈火,河的北岸则全是水,只有中间留着一条宽约四五寸的细长白道,一直通往西岸。

旅人正犹豫不决,不知如何是好的时候,背后出现了许多强盗和凶猛的野兽,似乎随时准备扑上前来,旅人心想:“我现在要是后退的话,一定会死,可是前进或留在这里,还是会死!我到底应该怎么办呢?”

这时东岸传来一个声音:“你要赶快下定决心,朝那条白道走去,只要顺着白道前进,一定不会死的,如果你犹豫不决,就会必死无疑。”

接着西边也传来一个声音说:“你一心正念,快走过来吧!”我会保证你的,不要害怕掉入水火之中!”

当旅人顺着白道走过去时,身后的强盗和野兽都大声喊道:“喂,回来呀!那条路太危险了!”

可是旅人不再理会,一心一意地走过白道,终于到达西岸,而得救了。

在这个故事中,东岸比喻烦恼多的世间,西岸比喻极乐世界,强盗和野兽是指我们的感觉作用,水河象征贪婪,火河象征嗔憎,白道代表我们的信心。

这个“二河白道”的比喻,就是要我们不可受异端学说的困扰。要抛弃偏见与独断的想法,追求宇宙的自然真理,以全副心灵生活。

“时间是现在,事情就在身边,该做的事情就要立刻去做,此时此该永远不会再回来了。”即使每天过着忙碌的生活,也不可失去原则,对自己的事要仔细选择,然后放手去做,才能得救。

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