如果你是去推销一种特定的产品，不要坚持他们当时就买，只要请他们答应下周来参加实物验证就行。如果你是陈述一项政策性意见，不要坚持当场就通过，接受听众提出的修改意见，等到下次会议时再讨论这个问题。给他们一些了解的途径以满足他们当初的兴趣，他们在哪里去寻找更多的资料？他们应该追踪世界上什么领域或什么样的新知识以跟上形势？他们应该信任或怀疑什么机构？这个领域何时可望产生下一个巨大突破？
知道了你演讲的限度，进而就知道了它的可行性。要看准什么能够做到，然后对准一个或者两，个更高的目标。
11.他们更希望少
一次30分钟的演讲有1到3个主要的观点，举几个例子就足够了。要避免在一次演讲中像着了迷似的一下子道出“职业成功的27个秘诀。”记住：如果你能使你的演讲保持简洁，却不乏生动、详尽的话，听众将更有可能听讲，记住你所说的内容，并按照你的意思行动。
研究结果告诉我们，在一系列的内容中人们最多只记住7项，另外的内容在他们的大脑里变成了废话。不要让听众那么难受，在他们停止听之前你就要停止演讲。
12.他们需要知道下一步做什么
如果听众听你的演讲不是为了娱乐，他们就需要知道听了之后去做什么。你希望他们采取什么行动？这个中心思想决定了你的一言一行，不要指望听众自己推测出来。演讲结束时要具体地指导他们应该采取什么行动。告诉他们通过你的预算，选举你的候选人，给你一份工作，给某项事业捐款，写信给他们的参议员，或者考虑新的设计。
告诉他们做什么，如果可能的话，把那项建议与他们听完演讲之后24小时内准备做的事情联系起来，这有助于“不定时”提示他们行动。运用这样的句子，如：“明天早上当你对着镜子刷牙洗脸的时候，对自己说：今天我要……”，或者，“今晚当你脱掉鞋子，看着你那有趣的光脚背得意洋洋的时候，对自己说……”。
你特定的听众
如果说上述12个特点描写的是一般的听众，那么现在让我们来看看你的特殊听众。向你的会议安排者多问一些问题是有帮助的。你可能想运用下面的听众测试调查表来收集资料，以避免将来闹个大红脸。（不错，我曾经诚恳地对一位会议协调员讲：“告诉我有关听众的一些情况，按年龄和性别进行分类。”得到的答案是：“有一些年龄较大，但是性别不会对他们有什么影响。”）即使你是会议安排的骨干力量，你还是需要就这12个特点对听众加以分析。
听众测试调查表
①机构名称；
②会议的类型；
③演讲的长度；
④演讲的内容（报告、说服、教导、鼓励、娱乐）；
⑤预期的人数；
⑥工作种类；
⑦工作地点；
⑧大概的工资范围；
⑨文化程度；
你演讲的题目；
会议的主题；
行动的目标；
听众的情绪；
听众对你演讲题目的兴趣；
有关你演讲题目的背景知识和见解；
对听众影响最大的问题；
听众可能提出质问或反对的地方；
社交闲聊话题：在招待会上他们之间会谈些什么呢？
附带的评论；
如果你在这些方面毫无准备可能会导致尴尬窘迫。我的一位同事曾作过一次演讲，他讲道：“所以，如果你们今后10年中每年只赚100000美元的话，那你们就要赚到1000000美元了。”这些听众的工资平均要比这些数字低得多，几位听众后来承认当时被这个例子和现实之间的不一致而弄得心烦意乱，另外一些听众认为这位演讲者不知不觉地暗示他们的工资太低了，一些无礼的听众还想知道这位演讲家这次演讲挣多少钱。
你的估计与现实相比太低同样令人心烦。因此为何不去问一下会议安排者这些简单的问题来帮助你适当地修改你的演讲呢？下面让我们更进一步来看看调查表中的每项内容。
（1）机构名称这个问题看起来似乎很明显，但是在这个公司名称泛滥的年代，明智一点的做法最好还是去调查一下你要演讲的公司、机构、单位的确切名称。近时，一位演讲者在国际商用机器公司演讲时混淆了联邦体系司的成员，把它们称作“联邦服务司”。这是一个很小的错误；但听众注意到了。
（2）会议的类型这是全体委员会议、销售会议、经理会议、培训会议、教育讨论会、有关公约的会议，还是来自世界各国代表的大集会？会议的类型将会给你提供有关听众的重要情况。
（3）演讲的长度这告诉你安排多长时间来完成你的目标。问一问安排人员这个时间是不是很准确。这批人以前开会迟到过吗？上午的活动项目经常结束得很迟以致冲击了下午的计划吗？最为糟糕的是有一组喋喋不休的人参加吗？在一次理想的准备中，你刚好用完安排的时间，或者甚至可以节省25％的时间而不影响你的目标的实现。
（4）演讲的内容你的演讲主要是告诉、说服、教育、鼓励、或者娱乐吗？注重用演讲的内容来安排如何最有效地打动这些听众。
（5）预期的人数听众的规模有6种：
个别交谈1人
委员会2到12人
班级13到35人
小型团组36到150人
中型团组150到500人
大型团组500人以上
许多专家都说，他们只对其中的二、三种规模感到很舒服，其它的规模会使他们感到紧张。这并不奇怪，有些当着2000人进行演讲都感到轻松的人，却在面对一个听众的情况下感到局促不安。通常那些擅长面对一个听众交谈的人却不喜欢当着500多人的面进行演讲。
听众的规模影响到你的许多选择，诸如：什么时候使用麦克风、形象的教具或小册子。不过规模对你心理上的准备影响最大。
不要让大规模的听众把你给吓唬住了。记住：一旦听众积极地偏向了你的一方，那么大规模的听众就是一种巨大的积极力量，大大提高你的影响。
（6）工作种类这都是些什么人？他们的头衔是什么？他们是完全来自同一行业，还是来自不同的机构？
（7）工作地点与会者有多少人住在当地，有多少远道而来？有多少人会议期间在此住宿？有人来自阿拉斯加和爱尔兰吗？怎样才使他们不虚此行？
（8）大概的工资范围与会者的工资是多少？他们喜欢何种娱乐和体育活动？健康是时髦的论题吗？钱在什么程度上对这些人是一种诱导剂？他们赚取手续费和其他额外津贴吗？
（9）文化程度他们是什么学位，文化程度如何？他们喜欢阅读什么报纸和杂志？他们谈论何种类型的书籍？他们的智力和技术水平怎么样？
（10）你演讲的题目什么是你演讲的题目和重点？
（11）会议的主题有一个综合性会议或者会议主题吗？如何把你的题目和会议的主题联系起来？
（12）行动目标你希望他们听了你的演讲之后做什么？
（13）听众的情绪当他们走进会议室的时候感想如何？他们可能会感到欣喜若狂、满怀期望还是没精打采、满脸倦意？他们是想来取得极大的成功还是从消沉中崛起？
（14）对你演讲题目的兴趣他们有多么关心这个题目？这个题目对他们有什么意义？
（15）有关这个题目的背景知识和见解他们对这个题目已经知道多少？有多少他们必须明确？有多少你认为不成问题？
（16）影响他们的问题你演讲中什么因素将最直接地影响听众？还有一些重要的间接因素吗？
（17）可能反感的地方可能遭到听众反感之处在哪？反感的程度如何？如何把这种反感引导成积极的力量？
（18）社交闲聊话题美国大学校长里查德·贝伦德曾博士总爱询问会议安排者这个问题，以了解听众成员生活的中心问题是什么。“他们在招待会上一边喝鸡尾酒一边谈论的是什么？是资金的流通、抵押、大学的孩子、雇员、政府，还是食物？”对这个问题的答案有助于你更进一步探索到这批人的倾向是什么。
（19）附带的评论你可能谈及突然出现的其它一些特殊问题吗？如：大型产品揭幕式、销售竞争、有趣的办公室闲话、退休等等。
