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第8章 觉察力是对人性的深刻认识(3)

耸眉指眉毛先扬起,停留片刻,然后再下降。有时表示的是一种不愉快的惊奇,有时表示的是一种无可奈何的样子,此外,人们在热烈地谈话时,会做一些小动作来强调他所说的话,当他讲到重要处时,也会不断地耸眉。

(4)斜挑眉

斜挑是两条眉毛中的一条向下降低,一条向上扬起,眉毛斜挑所传达的信息介于扬眉与皱眉之间,半边脸显得激越,半边脸显得恐惧。扬起的那条眉毛就像提出了一个问号,让人觉察出眉毛斜挑者怀疑的心理。

(5)眉毛闪动

眉毛闪动,是指眉毛先上扬,然后在瞬间再下降,像流星划过天际,动作敏捷。眉毛闪动的动作,是全世界人类通用的表示欢迎的信号,是一种友善的行为。眉毛闪动除了作为欢迎的信号外,如果闪眉出现在对话里,则表示加强语气。

3.嘴巴

人的生存需要通过嘴巴输送粮食,交流需要嘴巴说话。同时,嘴巴也是脸上最富于表情的部位——张开闭合、向前向后、向上向下、抿紧放松,这4种基本方式可以组成五彩缤纷的嘴部动作。

人的嘴巴一举一动能够鲜明地表现人的态度来。

张开嘴而合不上,是个意志软弱的人;

口齿伶俐,吐词清楚的人有一副好口才;

人的嘴唇往前空撅的时候,可能是防卫心理的表示;

人在注意听说话时,嘴唇两端会呈现稍稍拉向后方的状态;

嘴角上翘,这种人豁达、随和,比较好说话,易于说服;

说话或听话时咬嘴唇,对方在自我谴责,自我解嘲,甚至自我反省;

口齿不清,说话迟钝,但意气坚定,见解不凡,其人必定才能出众;

说话时以手掩口,其人性格较内向,保守,不敢过多暴露自己,还有一种情形,表示对方存有戒心,或者在做某种自我掩饰;

关键时将嘴抿成“一”字形的人,其性格坚强,交给他的任务他一定能完成,不管付出多大代价。

4.鼻子

在谈话中对方的鼻子稍微胀大时,多半表示得意或不满,或情感有所抑制。

鼻头冒出汗珠时,表示对方心理焦躁或紧张;如果对方是重要的交易对手时,必然是急于达成协议。

鼻子的颜色整个泛白,显示对方的心情一定畏缩不前。

摸着鼻子沉思,说明对方正在思考方法,希望有个权宜之计解决眼前的问题。

5.头部

领导看人,往往第一眼接触到的就是对方的头部。头部略微上抬的男性,显得有精神和力量。头部略低,平视前方的女人,显得温柔文雅。

点头表示赞同或允许;

抬头表示感兴趣或有意投入;

摇头表示否定或怀疑;垂头则表示厌倦或精神萎靡;

头上仰表示惊讶或与远处的人打招呼;

交头接耳表示心不在焉;

摇头晃脑表示自我陶醉;

昂首侧目表示刚毅不屈;

6.肩部

肩部的动作可以表达攻击、威严、安心、胆怯、防卫等意思。

向后缩的肩膀表示因积压的不平、不满而引起的愤怒;

耸肩表示不安、恐怖;

使劲张开两手的肩膀代表责任感的强烈;

向前挺出的肩膀代表责任重大引起的精神负担。

7.脚部

观察脚部的动作,可以知人心绪。在谈判时,当对方身体坐在椅子前端,脚尖踮起,呈现一种殷切的姿态,这是愿意合作,产生了积极情绪的表示。说话时,身体挺直,两腿交叉翘起,这一姿势表示怀疑与防范。所以,在谈判推销商品或个人交往中,要注意那些“架二郎腿”的人。如对方坐在椅子上两只脚踝相互交叠,应注意此人是不是正在克制自己。因为人们在克制强烈情绪时,会情不自禁地脚踝紧紧交叠,交易场上或其他社交场合中,当一个人处在紧张、惶恐的情况下会做出这种姿态。

身体语言是一座宝藏,充分了解并利用它,相信你的觉察能力会提高不少,让你在做人做事方面更游刃有余。

8.深度觉察力展现大家谋略

中华民族素来以善谋著称。“乱世出英雄”春秋战国时的谋士更是举世闻名。他们凭借自己优秀的大脑深度的觉察力和三寸不烂之舌,在中国历史上缔造了一个又一个的佳话。

在春秋战国时期,赵国灭掉其他国家而统一晋国,是一个漫长而又艰辛的过程。但在这个过程中,我们可以清楚地看到,赵国每走一步,都是本着“爱民”的方针,往“仁政”的理想发展,因此,赵国走向强大是一个漫长的积累过程,也是一个不可逆转的过程。

进入春秋中期以后,晋国的大权逐渐落到了一些士大夫手中,出现了士大夫专权的局面,即所谓的“政在豪门”,晋国国君根本左右不了臣下。栾书杀掉了晋厉公,晋悼公即位后却不敢奈何,仍让他在朝廷中占据重要职位,就是一个最好的说明。在这些极有势力的卿族中,数范氏、中行氏、智氏、韩氏、魏氏、赵氏六家最为突出。不久,因为范氏、中行氏行不仁之政,弄得朝野怨谤,就被赶出了国都,于是剩下了后面的四家,这四家开始火并,旧史一般把这一时期当做战国的开始。

在这四家当中,智氏的势力最强,但也最骄横,赵氏的力量较弱,但能够勉力勤政,爱惜人民。这四家同为晋卿,个人的性格特点却大不相同,这就埋下了日后兴败的种子。在晋阳之役中,智氏彻底灭亡了。

当初,智宣子准备让他的儿子瑶做继承人。智果说:“他不如宵。瑶比别人强的地方有五点,比不上别人的地方有一点。瑶美而长,就是他强的地方;射箭、驾车有很大的力气,就是他强的地方;技艺很完备,就是他强的地方;巧于文辞,辩论机智,是他强的地方;刚强坚毅,敢做敢为,就是他强的地方。他比别人强的地方就如此,但却极不仁慈。凭借他在五个方面的才能而凌驾于别人之上,却用不仁慈的行为来行使政权,难道有人能像对君主那样地好好待他吗?你果真立瑶做继承人的话,智氏宗族必定灭亡。”智宣子不听。

智果就到太史召那里与智氏家族分开,为另一家族,成为“辅氏”。(这样做的意思是说他已经不是这个家族的人,将来就不会招致灾难。)

赵简子的儿子,大的叫伯鲁,小的叫无恤。赵简子也要确立继位人,不知道应该立谁为好;便在竹简上写了些教训和勉励的话,把它交给两个儿子说:“认认真真地记住它!”

过了三年,赵简子又问两个儿子关于竹简的事,伯鲁不能说出竹简上面的话;又问及竹简,伯鲁已经把它丢失了。赵简子问无恤,无恤能背诵竹简上面的话,显得十分熟练;又让他拿出竹简,他便从袖子中拿出来呈上。于是赵简子认为无恤贤德,便立他作为继承人。

赵简子派尹铎治理晋阳,尹铎问道:“把它当做茧抽丝呢,还是当做城堡的屏障?”赵简子回答说:“要做屏障啊!”于是,尹铎减少了晋阳城的户数(这样一来就可以少交赋税,有利于城中的百姓)。赵简子对无恤说:“晋国如果遇到灾难,你不要以为尹铎的人少,不要认为晋阳路途遥远,一定要把它当做你的归宿。”

等到智宣子死了,智伯掌管晋国的政权,智伯同韩康子、魏桓子在饮宴,智伯戏弄韩康子,又侮辱段规。智国听说了,说:“人主不做好应付意外变故的准备,灾难必定要到来!”

智伯说:“灾难出现与否将由我来决定,我不发难,又有谁敢作乱呢?”智国回答说:“不然。《腹书》上有这样的话:‘一个人如果多次出现错误,就会引来怨恨,人们的怨恨难道只在你有明显错误的时候吗?在人们尚未发现你的错误时,你要想办法改正它。君子能精心地对待小事,因而不会遭到大的灾难。’现在您仅在一次约会上就使人家的君、相蒙受耻辱,而又不做好预防意外的准备,说别人不敢制造灾难,恐怕不可以吧!螨、蚁、蜂,都可以伤人,何况是国君和相呢!”智伯不听。

智伯向韩康子要地,韩康子不想给他。段规说:“智伯贪婪而刚愎自用,如果不给他土地,就要攻打我们;不如给他的,他得到地,必然又会向别人索要,别人如果不给他,他一定会极力对付人家,这样,我们便可以免于祸患,等待事态的变化,再趁机而动。”韩康子说:“很好。”派使者给智伯一座拥有万户人口的城。

智伯十分高兴,就又向魏桓子索要土地,魏桓子也不想给他,任章说:“为什么不给他土地呢?”魏桓子说:“无缘无故地索取土地,所以不给他。”任章说:“无缘无故地索取土地,说明各位大夫必然害怕,我们给他土地,智伯必然骄傲,智伯骄傲而轻敌,这里却由于害怕而彼此亲近;用相亲之兵去对付轻敌之人,智伯的命运必定不长了。《周书》上说:‘打算战胜他,一定先暂时辅助他。打算从他那获得,一定先暂时给与他。’你不如给他土地,使他骄傲,然后便可以选择能够联合的人去图谋消灭智伯,为什么单把我们作为智伯的斧质、箭靶呢?”魏桓子说:“很好。”又给智伯一座拥有万户人口的城。

智伯又向赵襄子索要蔡、皋狼一带的土地,赵襄子不给,智伯十分生气,率领韩、魏两家的军队去攻打赵氏。赵襄子准备逃出国都,说:“我跑到哪去呢?”随从的人建议说:“长子离我们近,而且城大,城墙完整坚固。”赵襄子说:“老百姓耗尽体力筑墙,又要拼死来守卫它,那谁还肯跟我同力抗敌呢?”随从又说:“邯郸的仓库十分充实。”赵襄子说:“榨取百姓的血汗来充实仓库,又接着使他们遭到杀害,那谁还肯跟我同力抗敌呢?还是到晋阳吧,那里是亡父托付给我的地方,又是尹铎厚待人民的地方,人民一定与我同心协力。”于是便投奔到晋阳。

果真如赵襄子准确的觉察分析的一样,晋阳人民对赵襄子感恩戴德,他们万众一心,众志成城,誓死不屈,共同抗击智伯的联军。后来智伯的联军发生了分裂,赵襄子趁机打败了智伯,灭掉了智氏。

儒家的智谋是一种无形的智谋,它从人的道德深处出发,以改变人的品行为根据来影响社会,这就是所谓的内圣外王。赵氏立后与智氏立后有着本质的区别,一个是以仁德为考察人的标准,一个是以所谓的“才艺”作为考察人的标准,这样就导致了两种截然不同的结果。赵氏得到了人心,而智氏凭借自己的强大胡作非为,最终失去了人心。

所以,智氏灭亡,赵国建立成为不可阻挡的趋势。赵氏由一个弱小的姓氏而最终建立了赵国,是儒家智慧成功的典范。

9.善意觉察人心而不要耍花招

能够觉察他人内心本是好事。因为这可以帮我们更好地做人做事。但在使用觉察力时,千万不要耍不光彩的小花招,否则很可能会弄巧成拙被他人识破。

战国七雄之一的齐国,有一位宰相名叫田婴,虽然处于乱世,但他治国有方,使得齐国威名远扬。对于个人处世之道,他也懂得极多,这使得出身王族的他,没有被卷进王位争夺的漩涡,反而能够经历三代王室,任宰相职位达十余年之久。告老之后,封于薛国之地,安享余年。

有关他觉察君王心意的故事,极为有名。

齐王后去世时,后宫有10位齐王宠爱的嫔妃,其中必有一位会继任王后,但究竟是哪一位,齐王并不做明确的表示。

身为宰相的田婴于是开始动脑筋。他认为:如果能确定哪一位是齐王最宠爱的妃子,然后加以推荐,定能博得齐王的欢心,并且对他倍加信赖;同时,新后也会对他另眼相看。可是,万一弄错的话,事情反而糟糕,所以必须想个办法,试探一下齐王的心意。

于是田婴命工人赶紧打造10副耳环,而其中一副要做得特别精巧美丽。

田婴把这10副耳环献给齐王,齐王于是分别赏赐给10位宠妃。次日,田婴再拜谒齐王时,发现齐王的爱妃之中,有一位戴着那副特别美丽的耳环。

毫无疑问,不久之后新继任的王后,确实就是当日田婴所断定而推荐的那位妃子。

善于觉察人心,对自己是非常有利的,田婴就善于此道,巧用心机,博得齐王和王后的信任,使他屹立权位的旋涡而安然无恙。

而下面这个故事,则是弄巧成拙的典范。

大约在秦统一天下前40年的时候,秦国有一位非常能干的宰相,名叫应侯,此公并非秦国人,乃是由魏国亡命至秦,在秦居官,屡次升迁,终达宰相之位。他所主张的一系列的外交政策,奠定了日后秦国统一天下的基础。

应侯原来在韩国汝南拥有自己的领土,后来被韩国没收。

秦王十分同情他的境遇,于是问道:“你被韩国夺取领土,心中想必有所不平。”

秦王本意是要试探身为宰相的应侯,是否会因私怨而对韩国采取报复手段。

可是应侯答道:“听说有一位失去儿子的父亲,在接受别人吊唁的时候告诉他们:‘死了儿子固然伤心,但是想一想我原先也是没有儿子的人,也就不难过了。’我也是原来没有封土的平民,所以现在也不会为失去领土而感到难过。”

应侯心想:如不这样回答,日后要推行对韩政策,必会受到重重阻挠,因此,故意表示出对于韩国没收自己领土一事,并不在意。

秦王虽然对他表现的宽阔胸襟感到敬服,究竟还是不明他真正的心意,于是派遣一位将军前往试探。

这位奉派的将军一见到应侯就脱口而出:“丞相,我真难过得不想活了。”

“喔!究竟发生了什么大事?”

“丞相您想想,秦王对您优礼有加,远近皆知;可恨那小小的韩国,竟敢公然夺取丞相在韩的领土,这种耻辱我如何忍受得了!所以我活不下去了。”

应侯听完这话,立刻站起来向这位将军深深一鞠躬,并且说道:“那就全仰仗将军您了。”

将军回去之后,将经过情形一一禀报秦王。

知道了应侯的真心之后,秦王从此不再信任应侯。

上面举的两个例子,都是利用人性的弱点去觉察探对方的内心想法。使用这种方法的时候,千万注意必须十分谨慎,否则很容易失败。

力的作用是相互的,在你觉察别人的时候,不要忘记你也有被对方觉察的可能,这是在察言观色时极可能发生的现象。特别是在利用试探法来觉察人心的时候,千万不可忘记,被你试探的对象也有眼睛,疏忽了这一点,事态就可能发展得极为严重。

一个人的一举一动,都被别人看在眼里,这些举动的累积,很自然地会成为别人对你的评价。所以奉劝各位对于平日的一举一动,都要多加小心,以免降低了自己在别人心目中的评价。

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