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第17章 忠告17 资源集中,打造出类拔萃的典范

如果苹果公司要生存下去的话,我们一定要砍掉更多的项目。我们要有焦点,做我们擅长的事。

——史蒂夫?乔布斯

专注才能带来伟大的产品,也能带来正确的商业决策。在商学院里学到的传统管理哲学是将产品多元化以分散风险。苹果则代表了反学院派的理念,将资源集中在产品之上,致力于将它们打造成出类拔萃的典范。

产品规划的聚焦与集中

1998年,乔布斯重返苹果公司时对公司的产品策略非常不满,他直接指出:“如果苹果公司要生存下去的话,我们一定要砍掉更多的项目。我们要有焦点,做我们擅长的事。”

乔布斯重新接管苹果的时候,他看到的是一家产品种类复杂、庞大的公司,苹果销售的产品大概有40种,涉及喷墨打印机、Newton掌上电脑等各种产品。这些产品中很少有占领市场主导地位的。作为苹果的核心产品,苹果电脑的阵容更加混乱,电脑产品由几大系列组成——Quadras系列、Power Macs系列、Performs系列和PowerBooks系列,而其中每一系列又有十几种型号。除了复杂的产品名称外,各个产品型号之间的实质性区别非常小。

乔布斯一直保持着产品规划的聚焦与集中。从20世纪90年代晚期到21世纪初,苹果公司最多也只涉及六大产品:台式电脑、笔记本电脑、显示器、iPod以及iTunes。后来又增加了迷你Mac、iPhone和Apple TV以及一些附件。

苹果的产品线瘦身计划最终让苹果起死回生,并在接下来的整个十年中创造了美国商业史上几乎最佳的盈利业绩。

乔布斯2008年对《财富》杂志的记者说:“苹果是一家超过300亿美元规模的公司,却只有不到30种主要产品,我不知道之前是否有相似的例子。”聚焦的背后是乔布斯的杀手锏战略,即公司不能通过机海战术取胜,必须通过杀手级产品取胜。

把那些破烂都扔了吧

2010年4月21日,《快公司》杂志赞助了一场主题叫做“本色创新”的论坛。耐克的总裁兼首席执行官马克?帕克是特邀演讲者之一。帕克讲了一个在他刚上任首席执行官时乔布斯给他打电话的故事。

帕克问乔布斯:“你有什么建议吗?”

乔布斯说:“嗯,就有一个建议。耐克有些东西是世界上最棒的,是你梦想能拥有的那些绝对漂亮、惊艳的产品。但是,你们也生产了一大堆破烂产品,赶紧把那些破烂都扔了吧,把重心放在那些好货上。”

帕克说:“我之前期待的是来一点儿思考,再哈哈一笑,结果只剩下思考,却一点也笑不出来。他说的一点儿不错,我们必须要调整。”

在产品设计和商业策略中,学着多做减法往往会增加价值。完美并不意味着加无可加,而是减无可减,乔布斯成功正是如此。

福特的振兴之路

2006年,福特亏损了126亿美元,股价也下跌了2美元,市场份额持续下降。穆拉利加入之前,福特也陷入了与1996年乔布斯回归前的苹果一样的境地,已经在悬崖的边缘摇摇欲坠了。此时的福特急需注入新鲜的血液。2006年9月5日,穆拉利被任命为福特的首席执行官。整个福特家族对穆拉利这位前波音公司的高管寄予厚望,希望他能给这个在美国具有象征意义的百年老店带来全新的视野。

与乔布斯振兴苹果的第一步相似,穆斯利也是首先削减产品数量,关注公司做得最好的领域。英雄所见略同,穆斯利马不停蹄地开始剥离旗下子品牌。捷豹是第一个被扫地出门的,很快便是路虎、阿斯顿?马丁和沃尔沃。福特将汽车平台——底盘,从超过20个削减到8个。由此,福特在全球范围内拥有的子品牌从97个锐减为25个。每一款汽车背后都是数亿元的研发费用,而福特已经无法保证每一款汽车足够的销量,因此这项措施为公司节约了数十亿美元。除此之外,公司终于有余地为保留下的每一个品牌配备精兵强将了。经过一番瘦身,穆拉利集中了福特的优势资源。这一番努力终于没有白费。福特是当时美国汽车巨头中唯一没有接受政府紧急援助的。2009年,福特收获了27亿美元的利润,股价也像坐了火箭一样涨了6倍。学会了放弃,福特才迎来了成功。

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