登陆注册
3169000000021

第21章 授权的艺术——善于把重要的事托付给别人(5)

第一,要看重员工的长处。任何人都有长处和短处,如果授权者能够着眼于员工的长处,那么他就可对员工放心大胆地予以任用。如尽看员工的短处,那他就有可能由于担心那个员工的工作而对其加倍操心。这样,员工的工作勇气就会降低。员工缺乏工作上的勇气,其上司的成功率就不可能会很高,所从事的事业也不会有多大希望。所以,身为领导者,对于员工不妨先用七分的眼光去看长处,再用三分的眼光去看缺点,以强化自己对员工的信任感。

第二,不仅交工作,而且要授权力。领导者将本部门的工作目标确定以后,需要交付员工去执行。既然如此,就有必要将其相应的权力同时授给员工。一般来说,将工作委托给员工去干,这一点是不难办到的,因为这等于减少自己的麻烦;将权力授给员工,就不是那么简单,因为这意味着对自己手中现存权力的削弱。不过,凡明白的领导者都深知职、责、权的不可分离性,应该使自己成为一个明白人,把权力愉快地授给承担相应工作的员工。当然,所授的权力不是没有边际的。最重要的是两权:即部属对有关问题包括人事任免可以做出决定的--决定权;对有关的人可以发号施令,让其做特定事情的--发令权。这样,部属会因此感到上司对自己的信任和期望,为了不辜负这种期望,就会一心一意地去拼命工作。

第三,不要交待琐碎的事情,只要把工作目标讲明白就可以了。否则,人的自主性不易发挥,责任感也会随之减弱。作为一个领导者,对待员工最忌讳的就是"妈妈嘴"唠叨个不停,使人无所适从,不知怎么办才好。

第四,对部属不应放任自流,要给以适当的指导。身为一个领导者,决不应该以为授出了权力就万事大吉了。他应该懂得,尽管权力授给了部属,但责任仍在自己。如果只把权力授了出去,就可以对后果不负责任,或者进行评头品足,那么部属的能力就不可能得到充分的发挥。所以,作为一个领导者,将权力授出之后,还应该对其部属进行必要的监督和指导。若是部属走偏了方向,就该着手帮其修正。如果部属遇到了难以克服的困难,就应该给予指导和帮助。只有这样,部属的信心才会更加坚定。

不事事包揽,不一竿子插到底,不越级,不错位,不揽权,管好自己的人,办好自己该办的事,这样的领导才会轻松而游刃有余。

★信任不等于放任

从某个方面讲,信任是领导对下属品质、能力的充分肯定,让他按照制定的原则自己行事;但是这绝不意味着让那些不具备良好品质和突出能力的下属任意所为,以至于破坏企业形象。因此,信任是一种理解和依赖,放任则是一种散漫和纵容,作为企业领导应当记住这一点,切忌混淆了两者的关系。因此,信任下属是必要的,但不要过了分,走上另一个极端:放任!

信任不是放任,信任能把事情做好,放任能把事情毁坏。作为领导这一点一定要明白!否则,你只能自惭形秽地面对责任和良心,失去领导者的形象。

为了让部属执行值得信赖的工作,领导者该采取什么样的方式呢?主要有:

1.切忌不管不问:指导部属工作的方针是防止这一点的关键。要部属执行内容能信赖的工作,其基本方针是指导。由于有时会墨守成规或惰性习惯,所以要经常留意部属工作的状态,反复给予必要的指导。

2.防止疏漏工作环节:要做到这一点必须严格执行对工作的指示,例如工作的截止日期、领导者所要求报告的形式与次数等,要详细无遗地指示部属完成工作的重点与应注意的事项。即使相信他会遵守领导者的指示,但如果指示本身不明确或有疏漏,被信赖的部属出于好意,勉强执行,结果却未必会与领导者的想法百分之百吻合。因此,希望部属能遵守的指示必须要明确。只要指示能明确地表达,就可以相信对方能执行指示。

3.力戒死板教条:认真地接受报告情况,以变应变。调查一下完成工作的实际情况。但是工作的状况经常会变动,足以妨碍部属的工作效率。虽然领导相信部属一定能巧妙地应付那些变化,但有时变化会超出部属的权限,但与其让部属竭尽心力,不如领导者要凭着本身的观察,以及认真接受工作或部门状况的报告来判断,指点迷津。

4.不要静以待之:应当领导者要能掌握先机,实行与关系部门协调或支援等必要措施,及时解决出现的问题,不要静以待命。

经由上述努力,领导与下属之间才能形成良好的信任关系,才能使工作完成起来有章有法。这样的放权,才可以说是真正地信任部属。

最后,提醒诸位领导注意以下两点。其一,必须日积月累地努力建立与部属之间的信赖关系。得之不易而失之易,所以要努力维持信赖关系。其二,信任部属与放任是两回事。不可怠于工作管理的努力。

许多的领导者常常会将信任与放任混为一谈。放任下属的后果是:不但把放权的成绩冲得一干二净,还会殃及整个企业,身为领导者不可不防!

对放任进行预防的最好办法,就是监督。

一个领导,即使他有再大的精力和才干,也不可能把公司所有的职权紧抓不放而事必躬亲,他总是需要把部分职权交给部属,让大家来共同承担责任。有的领导每次向部下交待任务时总是说:"这项工作就全拜托你了,一切都由你做主,不必向我请示,只要在月底前告诉我一声就可以了。"这种授权****让部属们感到:无论我怎么处理,老板都无所谓,可见对这项工作并不重视。就算是最后做好了,也没什么意思。老板把这样的任务交给我,不是分明小看我吧?

不负责任地下放职权,不仅不会激发部属的积极性和创造性,反而会适得其反,引起他们的不满。

高明的授权法是既要下放一定的权力给部下,又不能给他们以不受重视的感觉;既要检查督促部属的工作,又不能使部属感到有名无权。若想成为一名优秀的领导人,就必须深谙此道。

一手软,一手硬;一手放权,一手监督。只有这样,领导才算深谙放权之道。

要做到防止放任所带来的弊病,企业领导的用人原则应当是:

1.力戒没有信任的委任;

2.力戒没有责任的委任。

因此,惟有信任的委任,才能切实可行。

★给部下压担子

有些职工得过且过,不思进取,就个人而言主要原因有两点:一是没有进取心,缺乏工作的动力;二是没有压力,做不做都一样。

针对这一特点,领导一方面应当改革机制,对于积极进取的员工进行奖赏,以激励员工努力工作,积极创新。另一方面,领导可以施加压力,逼出人才。

其实每个士兵都有成为元帅的可能,关键是看他有没有一个逼他成才的上级。

有些下属精力充沛,足智多谋,但由于没有压力,因此就会满足现状,不思进取,纵然有好的素质,但是在实际工作当中成绩平平,也无起色。

如果下属在没有压力的状态下时间一长,必会惰性大发,懒散成性,影响整个公司的效率和干劲。

对于这样的部下,一定要施加压力,用掉他的过剩精力,一来可以提高公司效率,二来可以满足部下个人的成就感,一石双鸟,成绩斐然。

人才都是逼出来的,越多的挑战,越加速逼迫其成为有用人才。

据权威研究显示,工作越忙碌,员工能力提升越快;工作多而人员少,员工不得不寻找最有效率的工作方法。如果任务紧迫,大家就不能再懒懒散散、得过且过,而必须设法使速度加快。大家只得加强合作,加快与其他人的配合。

工作是培养人才的动力,忙碌则是培养人才之母,冗员太多的单位,三个人当一个人用,大家整天无所事事,懒散的气氛互相传染,这样非但不能造就人,反而使人才变为庸才,加速了人才老化。

王经理的秘书班子原有四人,由于公司采用了现代化办公设备,使原有的工作量大大减少。由于没有了工作压力,大家就都不思进取,得过且过了。

于是四个秘书把任务互相推诿,彼此间也明争暗斗,互不配合,这一来反而使不很多的工作被延误了很久。

在这种情况下,王经理当机立断,将其中三人调到人员相对缺乏的人事部。如此一来,剩下的一人每日忙于工作,把工作处理得井井有条,业务能力不断提高,其他人由于有了新的职务,工作热情大增,再也无心相互争斗了,于是整个公司的面貌大为改观。

可见,一个领导必须牢记,加大压力,促其忙碌最能出人才,当部下每个人都有事可做时,整个组织就会呈现出一片繁忙且生机勃勃的景象。每个人的精神面貌会大大增加,个人的业务能力也会有所提高,组织的风气会不断改善,其效率自会不断地提高!

但是,利用压力逼出人才时也要注意到两点:

一是要注意加量适度,遵从适量原则。

人不是机器,他的心理和生理的承受量是有限的,因此,领导不能一味增加工作量,不管部下的死活,否则部下的能力没有得到提升,却有折损部下的危险,这种管理就是不成功的管理了。

二是要注意劳逸结合,要适时为部下提供度假和休息的机会。

部下能从充实的工作中得到快乐和成就感,但为了进一步促使其激发热情,还要对其体力和精神适当投资,适量的休息机会既会提高部下的工作效率和工作热情,又能为领导树立起"仁慈"的形象,这一来又可增进上下的团结,有利于顺利管理。

★多琢磨事,少琢磨人

有些人像林妹妹似的,心眼太多了:今天想宝哥哥怎么和我说了一句赌气话呢?明天想宝姑娘怎么又有事没事往宝哥哥跟前凑呢?后天又被史姑娘调笑宝哥哥的一句话吓了一跳,回潇湘馆琢磨得一夜睡不着。其结果尽管聪明绝顶,"心较比干多一窍",也未能干点事出来,反倒还把人际关系搞得十分紧张。

从管理心理学的角度来说,林黛玉的心理是导致管理失败的消极型心理。一个领导要多琢磨事,少琢磨人,要引导部下多干实事,少搞猜疑。对管理者来说,在人际关系思考方面,不要"心较比干多一窍",而应该是"心较比干少了几窍",要充分信任部下,要放手让部下多干正事,多干实事。

要做到放手让下属干正事,首要的是领导自己要少对下属犯琢磨,要克服自己的疑忌心理,疑人不用,用人不疑。

齐桓公是个胸有大志的君主,想要成为天下诸侯的霸主,于是他向管仲请教一个君主的哪些品质有害霸业。

管仲回答他:"不能知人,害霸也;知而不能任,害霸也;任而不能信,害霸也;既信而又使小人参之,害霸也。"

领导对于下属要信而不疑,对其有疑就不要任用,一旦任用了就要放手让他干事,要有坚定的用人信心。领导要听取来自各方的意见,但是不能因少数人的流言蜚语就心生狐疑,也不要因下属的小节不谨而产生猜忌。

吕蒙正在宋太宗手下任宰相,由于他出身寒微,起于寒窑之中,所以颇有些人瞧不起他,当他首次出席朝廷会议时,群臣之中就有人冒出一句:"他凭什么当宰相……"吕蒙正假装没有听见就走过去了,也没想去细究。

他的同事想查出那人的官职和姓名,但被吕蒙正制止了,此人十分遗憾。吕蒙正劝说:"还是不要问为好。如果知道了他的名字,我也是人,总会恨人吧,这样两个人明争暗斗又有什么意思呢?还不如留点精力干正事吧!"

在吕蒙正等实干型的政治家的影响下,宋太宗也培养起一种实干的气度。一次,有人检举揭发说,汴河的水运者暗中出售官货,太宗却说:"无论哪朝哪代,总会有人贪赃枉法,这就好比难把天下的老鼠洞都堵起来一样。船夫之流做做黑市买卖,只要不影响大局也就算了。只要大部分物资能够流通顺畅也就无所谓了。"

"水至清则无鱼,人至谨则无智",天下没有完美的事情,所以在管理过程中不要过多地去琢磨,而应当多用点时间来干正事。这一来可以提高政绩,二来可以把员工的精力集中于一个实在的目标,三来可以让部下安心,有一举三得之妙!

同类推荐
  • 外贸企业财务管理:税收业务管理

    外贸企业财务管理:税收业务管理

    本书讲述了工商税金的管理、进出口关税的管理、出口退税的管理和税收筹划的理论。内容全面,系统而具体,重点突出,指向明确。
  • 任正非管理日志

    任正非管理日志

    作为中国最有思想,最有号召力、领导力和影响力的CEO之一,华为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。任正非的经营管理思想已经为华为20年来的经营管理实践所证明。本书第一次以“管理日志”的形式,全面梳理、总结了任正非的经营管理思想,以国际视野对任正非的经营实践进行分析、评述,回顾了任正非在华为发展的每个关键时期所发表的观点及背景,探索了任正非管理思想的演变过程,并针对其他企业给出了具有实战意义的“行动指南”。
  • 可信赖的发动机:普惠公司史话

    可信赖的发动机:普惠公司史话

    《可信赖的发动机--普惠公司史话(精)》由航空史中的诸多点滴史实编织而成,讲述了普惠公司的创建、发展和繁荣历程。书中以巧妙的手法浓缩、以高雅的方式表述了普惠公司的独特历史和其对民用与军用航空业的巨大贡献,并配以珍贵的历史照片使得史实重现。其内容既有20世纪70年代,普惠公司生产的涡扇发动机装载了第一架“喷气”发动机;20世纪80年代装配波音757的Pw2037;以及20世纪90年代中期普惠与ILFC之问独特关系的关键发展;也对新世纪普惠公司的发展进行了展望。
  • 经典营销案例新编

    经典营销案例新编

    “世纪营销实战丛书”是一套从多视角来展示新世纪营销理论与实践的系列著作。它以创新的思维概括和总结近年来国内外企业在营销实战中的成败得失,并引入当代国际最新营销理论和管理方法,既有一定的理论深度,又具有实际操作性;既有企业、行业的前沿信息,又有规范性分析。它不是抽象的理论。也不是案例的罗列,而是历史与现实、理论与实际的交汇。它将对从事营销实践的企业家、经营者、营销人员及在校学生有所帮助和启迪。
  • 好斗

    好斗

    “一个中国人是龙,三个中国人是虫”对“好斗”的中国人进行了形象而直观的概括,甚至有人将此奉为总结中国人劣根性的经典。虽然没有中国人喜欢这句话,但是很多时候又不得不承受“好斗”带来的恶果。斗争在中国社会似乎是领导艺术的必修课。“群众斗群众,领导支持;群众斗领导,领导打击;领导斗群众,职责所在”,“与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷”,“人类的生存与发展必须经过斗争,才能成功”都成了大家耳熟能详的名言锦句。中国人的领导艺术通常建立在哲学修为的基础上,而矛盾与斗争与此息息相关,因此“斗争”成了中国领导不得不熟练掌握的技巧之一。尊敬的书友,本书选载最精华部分供您阅读。留足悬念,同样精彩!
热门推荐
  • 三皇五帝的传说

    三皇五帝的传说

    “中国文化知识读本”丛书是由吉林文史出版社和吉林出版集团有限责任公司组织国内知名专家学者编写的一套旨在传播中华五千年优秀传统文化,提高全民文化修养的大型知识读本。《中国文化知识读本:三皇五帝的传说》为丛书之一,系统全面介绍了三皇五帝相关历史知识。《中国文化知识读本:三皇五帝的传说》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。
  • 漂亮女主播

    漂亮女主播

    屌丝王大锤捡到袖珍小萝莉,竟然是可以召唤美女的召唤精灵,神马赵飞燕、杨贵妃、小龙女,全都被他召唤到现代,成为新晋网络女主播红人!
  • 饮恨鸣雷

    饮恨鸣雷

    五族间的战争结果注定是残酷的,玄气大陆第一大族——雷族就此陨落。而在这种灭族的灾难中,唯一的幸存者雷鸣,也将注定背负着灭族之恨,杀父杀母之仇!乱世造英雄!英雄造乱世!四大家族,准备接受我的怒火了吗?!愤怒的吼叫吧,战雷战自己!(交流qq群:418637622有兴趣加一下。)
  • 北辰有雪

    北辰有雪

    北辰有雪讲述的是一个关于梦想,关于选择,关于恒久的英雄话题的文章。
  • 情殇:相公请笑纳

    情殇:相公请笑纳

    她重来不信鬼神,但一次糊里糊涂地穿越,让她无法接受,更让她无法接受的是才穿了过来,就要嫁人,而且还是嫁一个如此长相可怕、落势的王爷,好吧,虽然自己不是那么在意长相的人,但作为一个现代女性,她可不能听天由命,找准时机走为上策,等等,但是没了面具的他竟然这么帅,可是姐还要想办法回去找心中的那个他呢,即使在知道了他这么MAN后,姐也不能移情别恋吧,坚定!可是等她找到了办法,却又为何迟迟不舍离去呢?
  • 独山古玉

    独山古玉

    天下古玉,独山为尊。九门难断,恩怨传承。一场古玉传人和盗墓世家的世仇,这一代,必须了结。时间一刻也不曾停下他的脚步,再深重的感情,也敌不过似水流年。吴邪:“哈哈,张起灵,你也有看着我走,无能为力的一天。”张起灵:“波澜不惊,长相守护,是我想要的生活。但是为你,再赴刀山火海,我也不怕。”解语花:“这个月,已是他第十一次突然睡过去了。死瞎子,这么多年,骗了我这么多回,说好都不死的,这个约,你可不能违背。”黑瞎子:“小花儿,我是不会死的,我们还有很多个生生世世呢。”tag:一整个大局,盗墓里的人物基本都会粗线,本质是不会反目的,表面不能保证。重点!张小邪和齐大花的关系类似花邪,为发小,无jq。
  • 武上道祖

    武上道祖

    君王血脉,血脉觉醒的时刻,就是我称雄的时候!武之一途,踏过千万道,终成道祖!
  • 守护之主

    守护之主

    我愿以全部生命,守护家人、爱人、亲人、友人以及天下人……
  • 紫铭道尊

    紫铭道尊

    人生于世,沉浮难测,祸福不明。有传言在茫茫群山之巅,有大能者谓之仙神,能知命运、掌生死。且世间万物各有灵性,往往于夜深人静之时窥测造化演化天地奥妙,而其中又有异端,称作邪魔,彼等行事不问规则不遵德化,轻者吞魂噬魄,重者圈养众生,只为追求更加强大的力量。而众生芸芸,谁能幸免,谁又能保得本心不失?一凡俗少年,幼时遭遇鬼魅,一魂缺失,自此受邪祟纠缠,而命运似乎也抛弃了他,花季岁月,却冰刀霜剑日日相侵。尘世纷扰,魂兮何存,情兮何寄,是天选之子还是本就命运弄人.......
  • 城市与农村女友之不分上下

    城市与农村女友之不分上下

    这本书讲述了一个农村小伙来到大城市找工作,然而他遇到了一生中重要的女人,但是另外一个跟主人公一起长大的青梅竹马的女生也很爱主人公,所以主人公陷入到了两难的抉择,最后主人公会选择谁呢!让我们拭目以待吧!