视时间为奴隶的人：长时间沉溺于工作
视时间为奴隶的人最关切的，是如何管理时间。“视时间为奴隶”的这种观念转化成管理者的一种行为，便是长时间地沉迷于工作，成为所谓的“工作狂”。
在各种各类的机构中，许多管理者的工作时间都很长，而且职位愈高者工作时间愈长。管理者时常可以听到这一类的话：“一位基层的管理者如能在八小时内做好一天的事，他已算是一位能干的人物。但是一位高层的管理者如能在十小时、甚至十二小时内做好一天的事，则他应被视为特别杰出的俊才。”
难道职位越高的管理者，他的工作时间将无可避免地延长？许多人对这个问题都给予了肯定的答复。理由是：当一个人在组织中职位上升得愈高，工作愈加紧要，其责任愈加重大，所以工作时间自然延长。可是，对这个问题的否定答复，或许更加令人信服：当一个人在组织中职位升得愈高，上级授予他的权力愈大，供他差遣的员工也愈多，因此工作时间不应随职位的升高而增加。
统计调查显示，每周工作时间超过五十五小时，甚至六十小时的管理者大有人在。令人感到奇怪的是：这些长时间工作的人大多数都不认为自己工作过长。事实上，有些管理者只有等到心脏病突发、太太闹分居或子女求见时，才领悟到自己的工作时间过长。
例外性的长时间工作并不足以产生不良后果，但是经常性的长时间工作则有不良后果。以下三种不良的后果很值得管理者注意：
（1）研究发现，每天的工作时间一超过八小时，则生产效率将快速的递减。倘若这些研究的结果是可信的，则每周工作时间最好不超过四十八小时（按六个工作天计算）为好。
（2）长时间工作足以令人养成拖延的习惯。许多管理者对工作因保持着“白天做不完，夜晚还可以做；平时做不完，周末或礼拜天还可以做”的态度，于是使八小时可以做好的事被拖延到十小时才完成，五天可以做好的事被拖延到六天才完成。这不幸应验了帕金森所提出的“帕金森定律”。即如可供完成工作的时间为八小时，则工作将在八小时内完成；如可供完成工作的时间被增加为十小时，则同样的工作将改在十小时内完成。
（3）长时间工作可能导致工作的失败。管理学者约瑟夫·崔岂特曾经对一群管理者在事业上的成败进行研究，他发现成功的管理者与失败的管理者的差别在于：后者随时愿意为工作而牺牲家庭。即忽视家庭而过度强调工作的管理者，其工作终究会不佳。长时间工作所导致的不良后果足以说明，为何一些机构会强迫员工定期休假、限制加班次数或加班时数或是不准累积假期。
§§§第4节中国企业的问题在哪里
时间管理失序——中国企业怎么言胜
“为什么我们的企业总是竞争不过国外的企业？”相信有许多企业管理者会经常发出这样的疑问。与国外的经理人相比，我们的经理人太累了。大家都感觉特别忙，时间特别紧，天天要加班，但效果却并不尽如人意。国际上的一项调查表明，一名好的经理人比一名糟糕的经理人在时间效率方面，能够高出10倍以上。为什么会有如此大的差别，就是有没有对时间进行管理的问题。
对企业来讲，时间表面上是没有成本的，但实际上企业在经营中无时无刻不在投入的、规模最大、成本最高的资源就是企业老总、中层经理以及员工们的时间。对管理者来讲，对时间的管理和对其他的人、财、物的管理，是一样的重要。
现在大家都讲和国际接轨，和跨国公司竞争，可光在时间的效率上，就比别人差了一大截，由于我们的时间管理水平低，导致我们实际上是用50％的时间和跨国公司100％的时间竞争，相当于人家1年走过了我们2年走过的路，这还怎么能和人家竞争。
在企业里面，不管是中层经理还是高层经理，你如果问他为什么工作这么劳累？为什么这么忙乱？90％的人回答都是：身不由己。可为什么会身不由已？
首先，做事缺乏计划性。很多人早上一醒来之后，大脑中模糊地觉得今天有一个什么样的安排，但是没有变成一个很明细的计划，到办公室后就凭着大体的印象开始处理工作，然后，什么事情找到头上来了就处理什么事情，于是一天的工作就身不由己了。
如果下班前，问这些经理们今天的工作内容，很多人说不出来当天的8个小时干了些什么事，如果让他回忆最近一个月的工作内容，很多人的脑海里是一片空白，好像真正干了事的时间也就那么一点点。
实际上，对中层经理这一级，周计划和日计划是最关键的，而这些基础管理的工作，在我们的企业当中非常薄弱，很少有企业能够真正把周计划、日计划这样的基础管理工作坚持得很好的。
其次，做事不能分清主次。很多经理人的习惯就是觉得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有时为了一件很小的事情，在那儿找资料，打电话求证，反复研究对比，但实际上事后仔细一分析，这件事情对他今天或者这段时间的工作，是无关紧要的，根本不值得花很多时间去处理。
有些人也做计划，但他有一个缺陷，就是没有安排优先顺序。没有标记出哪些是最重要的工作，今天必须完成的。结果再碰到一些干扰因素，到最后，最重要的事情没有做，而且，还忘记把它转到第二天的工作计划当中去，结果过了几天，事到临头，才发现当时就根本没有完成。
第三，不会说“不”。很多人出现身不由己的问题，是因为没有形成一个好的习惯，不会说拒绝。比如，有些人的工作习惯是什么紧急就先处理什么，谁来找就去忙谁的事，结果一天忙下来，给下属干了事、给上司干了事、给同事帮了忙，就是把自己的事搁在了一边，该做的事没做。
最后，无法恰当处理外部的打扰。有研究表明，外部打扰首先是来自于下属，第二是上司，第三是同事，第四是客户。对中层经理来讲，下属对他的打扰是第一位的，什么请示汇报、沟通交流、谈心、做指示等等，都在影响着他的时间。如果经理不能很好地指导下属进行时间管理，最后自己就会身不由己。
我国许多企业经理人，包括老总，一谈到时间管理，普遍的反应就是不在乎，为什么会不在乎呢？实际上，他们不重视时间管理的原因有四个：
第一，不知道珍惜轻易得来的东西。人都有一个通病，就是对自己最常见的东西、最轻易得来的东西最不珍惜。时间对我们每一个人都是公平的，不管你是聪明还是笨，是高贵还是低下，都是一天24小时，一年365天，这对所有的人都是一样的，但同时，正因为时间是公平的，同时又是免费的，所以人们往往不认为时间是有成本的，结果造成对时间不珍惜。
第二，传统的思想观念在作祟。有些经理人认为，忙忙碌碌应该是他的一种状态。不忙不是现代人，特别是中层经理，好像觉得他就应该是天天加班，天天事情干不完，他已经习惯于这种状态了。
第三，不了解时间管理所带来的巨大回报。很多的企业从来没有接触过时间管理，从来没有实施过时间管理，他不知道时间管理能够给他带来效益，现在蓦地跟他讲时间管理，他完全没有概念。
第四，淹没于本企业的整体氛围中，企业的整体运行状况就是低效率，他已经习惯了这种方式，他也不知道高效率是什么样。
中国缺少职业经理人，这是大家的共识，但是，就能力而言，中国并不缺乏优秀的经理人，中国的许多经理人就某些方面或做某些事情的能力而言，绝对是非常优秀的。但是，为什么不能称其为职业经理人，就是因为他不能在所有的时间里，在其经手的大部分事情上，坚持同样的效率。
比如，2002年世界杯的首场比赛，中国在与哥斯达黎加的比赛以0：2败北后，有足球评论员说，中国队打了60分钟的好球。主教练米卢也说，我们没有在90分钟内都打得很好。是的，足球就是这样残酷的运动，如果一个球队只能踢60分钟的好球，它就注定要被淘汰，因为一场足球比赛是90分钟。
中国企业与跨国公司的差距，也就是不能在90分钟内都把球踢好的差距。一个企业的目标可能需要一年、或者是几年的计划才能实现，就相当于一个90分钟的球赛，你只有打满一个整场，才能看得出经理人做得怎么样。但是中国的经理人做事，往往只能是在某一时间、某一事件做得好，中国企业的管理水平很难保证企业在90分钟的比赛当中都很杰出。借用足球当中的一个字，就是中国经理人的技术水平太“糙”，企业的基础管理太差、细节管理太差，没有养成一种良好的职业习惯和素养。
许多时间管理的工具，就方法本身而言都非常简单，难就难在要它成为中层经理乃至老总们的习惯。企业的时间管理、细节管理必须要从一件一件的小事做起，然后不断地去反复演练，最后形成习惯。这种习惯一旦养成，就成为企业重要的一项竞争力。正如在时间管理上，如果我们的企业能够在时间管理上不断提升，不要说提高效率5倍、10倍，就算是提高10％、20％、30％的效率，那么，这种时间管理、这种细节管理，就会成为我们企业在下一个阶段竞争中最大的财富之源。
帮您算笔账
我们上面谈了那么多时间管理重要性的问题，这似乎给人一个很笼统的感觉。下面我们不妨打个比方，用几组简单的数字来了解一下，经理人员的时间管理是多么地重要。经常坐出租车的人可能有时会听到租车司机讲他们自己的份钱的故事。在北京，一辆出租车每月要向出租车公司缴纳的管理费及各项税费加在一起是4500~6000元，这也就是出租车司机们每月的份钱。就按4500元来算，假如出租车司机每月工作三十天，那么他们每天的份钱是150元，如果每天的油钱、餐费及其他与工作有关的花费是100元，也就是说，一个出租车司机每天至少拉活250元，才能不亏本，拉活300元，才能赚50元。
如果出租车司机有一天在家休息，那么当天150元钱的份钱就一分没挣到，第二天的份钱就成了300元，加上油钱等费用，他如果还想赚钱，就得达到500元的收入，怎么实现呢？就要在平时每天工作10小时或12小时的基础上把工作时间翻番，但这是不可能的，于是，损失一天时间的司机就亏损了一天的份钱。
在企业里，老总和中层经理们实际上都承担着企业的或多或少的营收目标，正如出租车司机一样，经理们每月、每天甚至每小时的时间都是非常昂贵的，他们必须要挣出最低的份钱来。
对一个每月目标销售额为100万元的经理来说，他每10分钟的时间价值是950元，这就是这个经理每10分钟的份钱。如果他不能赚到这个份钱，对他和企业而言，就是亏损。
每10分钟，对经理来说，就是950元甚至9500元的份钱，但是，经理们每天的时间是在真正赚自己的份钱吗？经理们10分钟的财富，在企业里大量地、悄悄地浪费着，而且，更可怕的是，大家都习以为常。我们在企业里经常能看到这些问题：
（1）电话又响了，急事的、请示的、投诉的、朋友聊天的……都是不得不接的电话。可是，手头上正在写的一个计划，一个上午了，还没写几个字……
（2）马拉松式的会议已经开了两天了，还没有什么结果。会上你进来他出去，东一句西一句，说着说着就跑题了。有的人在会上长篇大论、表扬与自我表扬；有的人开了半天会，还不知来干什么；还有的，把开会当休息，闭目养神，你们爱发言发言、爱争吵争吵吧……
（3）整天就像救火车、哪里有火情就马上赶到哪里，真是日理万机。可是这里也救火、那里也救火，天天忙救火，就没有时间静下来想想，“火灾”是从哪里来的？
经理们还经常用以下的方式浪费宝贵的时间财富：
（1）做事情没有轻重缓急和主次之分，经常本末倒置，终日埋头于无关重要的事务上。
（2）喜欢下属事事请示和汇报的官僚作风，使自己成为下属任务的执行者，大大浪费了自己的时间。
（3）对下属工作不放心，替下属做工作，结果整天被埋在事务性的工作里。
（4）上司不定期的召见使中层经理的时间具有很大的随意性。
（5）对自己熟悉和喜欢的事情尽快做完，对于棘手的事情拖延进行，只有通过加班来完成。
企业中高层经理们每天、每小时、每10分钟的份钱比普通员工要多得多，但是经理们的时间和其他人一样，也都一天只有24小时，结果，只要时间管理得不够好、效率不够高，中高层经理们就难以挣回他们的份钱，说白了，很多经理每天的工作都是亏损。
如果一个经理一天里有3个小时是低效率的，那么只有两个解决的办法，要么就是在另外3个小时效率提高100％，挣回两倍的份钱，这个显然不太可能；要么就是再加班3个小时，但是实际上，很多经理的时间计划已经是每天10个小时甚至12小时了，如果再加班3个小时……
最后陷入：时间管理差——效率低——份钱挣不出来——拼命加班——更加劳累、效率更低、时间管理更差的恶性循环，最后的结果就是企业的目标被迫降低。
§§§第5节消除时间杀手
时间都浪费在哪儿了？
美国两家著名的管理顾问机构——管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司曾经就这个问题做了一个调查，这个调查发现，企业经营者之所以感觉到时间不够，主要就是浪费太多时间在下列三方面：（1）打电话；（2）开会；（3）处理信件。
电话干扰
第一个问题是打电话，第一个经营者每天总要接到数个甚至数十个的电话，而他打出去的大概也在这个数目上下，这些电话通常都不能像其他公务一样，集中处理，尤其是来电，究竟什么时候会铃响根本无从得知，因此许多工作常因接转电话而被干扰中断。根据心理学家的研究，当我们正在专心做一件事情或思考某一项问题的时候，最好能够一气呵成，不要中途中断，因为受到中断的干扰之后，通常都要经过一段相当长的时间才能使精神或思绪再重新集中。根据研究，电话的干扰是打断经营者思路和破坏其集中精神的最主要原因。
为了解决这个问题，大部分的经营者都让秘书先“过滤”电话，把一部分可以不敢亲自处理的电话先行代为处理，只有重要事情非由经营者亲自解决不可的才可以转接。这个办法虽然可以减少来电干扰的机会，但是仍然有限，因为大部分的秘书都无法做到严格的“过滤”而发生处理不当得罪客人的情形，况且大部分来电的人都认为事情很重要，非要经营者亲自接听不可（事实上可能只是芝麻绿豆大点儿事件），在这种情形下，担任过滤工作的秘书就难以再坚持，只好予以转接，因此这种办法并不会产生立竿见影的效果。
