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第65章 吸引注意抓住贵人——关键时刻的表现能力

人生在世,走向成功的机会可能并不多,而仅有的机会又往往掌握在你身边的“贵人”手中。历史上有很多例子都说明了“有了贵人的提携才有机会发展”的道理。而在贵人面前你的表现是否得当,往往会决定你能否将其“抓住”,得到他的提携。所以,关键时刻的表现能力也不容忽视。

★让别人发现你的闪光点——表现能力

表现能力是引人注意、抓住贵人的重要前提,关键时刻的表现能力,往往能够吸引“贵人”的眼球,让其发现你的长处,进而为你带来良好的机遇,让命运由此而改变。为了更好地诠释什么是表现能力,我们来看看由学徒发展成洲际大饭店总裁的罗拔·胡雅特的成功经历。

胡雅特是法国知名的观光旅馆管理人才。可是他当年初入这行时,不仅对这一行懵懂无知,而且还是带着几分勉强的心情。因为那完全是他母亲一手安排的,胡雅特一点也不感兴趣,但也没有反对的意思,只是浑浑噩噩的。这样的工作方式,当然谈不上机遇不机遇。

刚进去的时候,胡雅特很不适应,便想离开,但他母亲认为,抱着怜悯自己、同情自己的心理,改变主意,以后就会形成习惯,一遇到困难就打退堂鼓,最终将会一事无成。胡雅特最后还是回到训练班,结果以第一名的成绩毕业,并侥幸进入罗浮的关系企业——巴黎柯丽珑大饭店。

胡雅特进去是当侍应生,但他知道,观光大饭店,接待的是各国人士,必须有多种语言的能力,才能应付自如。于是,他在工作之余,开始自修英语。3年之后,柯丽珑大饭店要选派几个人到英国实习,胡雅特被录取。

在英国实习一年回来后,胡雅特由侍应生升为了领班。接着,他获得一个机会到德国广场大饭店实习。胡雅特到德国后不久,正赶上20世纪30年代的经济不景气,观光客的人数跟着锐减,大饭店的经营非常不容易。他利用广场大饭店过去旅客的资料,动脑筋设计出一些内容不同的信函,分别寄给旅客,使广场大饭店平稳地渡过了这段艰苦的时期。他这些函件,其中有400多封,直到现在还有不少观光业作为招揽客人的范本。

这时候,胡雅特已经具备英、德、法三种语言能力,但一直没有机会去美国看看,于是决定请假自费到美国看一看。经理却决定特准予他公假,以公司名义去美国考察,一切费用由公司承担。

胡雅特一到美国就去拜见华尔道夫大饭店的总裁柏墨尔,并把经理的亲笔信交给他,请他给自己一个见习机会,并要求从基层做起。

胡雅特真的从擦地板开始做起。胡雅特的做法,给他带来了好运。

有一天,华尔道夫的总裁柏墨尔到餐厅部来视察,看到胡雅特正在爬着擦地板。他跟这位来自法国的青年见过一面,印象颇为深刻,见他在擦地板,不禁大为惊讶。

“你不是法国来的胡雅特么?”柏墨尔走过去问。

“是的。”胡雅特站起来说。

“你在柯丽珑不是当副经理吗?怎么还到我们这里擦地板?”

“我想亲自体验一下,美国观光饭店的地板有什么不同。”

“你以前也擦过地板吗?”

“我擦过英国的、德国的、法国的,所以我想尝试一下擦美国地板是什么滋味。”

“是不是有什么不同?”

“这很难解释,”胡雅特沉思着说,“我想,如果不是亲自体会,很难说得明白。”

柏墨尔的眼睛里,突然闪起一道亮光,用力注视了他半天,才说:“你等于替我们上了一课,胡雅特,下班后,请到我办公室来一趟。”

这次的相遇,使胡雅特进入了美国的观光事业。自此以后,胡雅特的事业蒸蒸日上,一直干到洲际大饭店的总裁,手下有64家观光大饭店,营业范围遍及世界45国。

胡雅特的经历,更形象地诠释了什么是表现能力。虽然他的成功不乏机遇的因素,但再仔细想想是什么让他赢得了机遇?其实最本质的原因还在于他自己的表现,是谦虚的表现让他赢得了贵人的青睐,从而走上了成功之路。

★恰当的表现能力为你赢得精彩

所谓的“贵人”,就是对你有所帮助、愿意随时伸手拉你一把的人,他们不求回报、甚至对你毫无所求。每个人的生命中,都可能存在着许多贵人。有的是他们主动对你伸出援手,有的则需要通过你恰当的表现,去捕获这些可以利用的贵人。

我的朋友Randy在一家著名的跨国公司出任分区经理,英文极佳,用英文写东西甚至比中文更富文采。每当我们听他用流利的英文与人说话时,都会艳羡不已。请教下来,竟引出一段职场遇贵人的故事。

Randy大学刚毕业就考进了这家著名的跨国公司,他自知英文很差,便死记硬背了所负责产品的英文解说词。一次下班后,他单独留在办公室,这时进来一个中年人,找个座位坐下来就开始用电脑工作。Randy留心一看,发现并不是熟面孔,手上的工作不敢放慢,生怕是上面派下来检查工作的。这时,一个客户电话打进来,正好碰上是Randy所负责的产品,因为那套英文解说词已经背得滚瓜烂熟,所以Randy用英文“精彩”的演说了一番。电话接完,中年人抬起头,说了一句:你是Randy?英文很棒嘛!

几句话下来才得知,这位竟然是Randy老板的顶头上司,该跨国公司在中国区的董事长。自此,受到大老板鼓励的Randy信心大增,英文一日千里。而董事长也经常问起那个英文很棒的小伙子工作如何,出色吗?引得Randy的老板和同事们惊诧无比。

在董事长的光辉照耀下,Randy得以步步高升,工作成绩也越来越出色。

可见,“贵人”在你成功的道路上能起到推波助澜的作用,他们能加快你成功的步伐。所以,一定要善于发现“贵人”,进而通过自己恰当的表现,将其抓住。

那么如何去发掘自己的“贵人”呢?到了一个新环境,不妨留心观察周遭的人,哪些可能是你的贵人。然后主动亲近他们,好好表现,让他们对你有深刻的印象。在某个时机,他们就会发挥“贵人”的作用,在你职业生涯的发展过程中,助你一臂之力。

值得注意的是,所谓的“贵人”,不一定比你资深,也不一定比你的职位高阶,寻找“贵人”时,千万不能犯了“只看上,不看下”的毛病。打扫办公室的清洁工、前台实习的小妹妹、甚至来送快递来的小弟……都有可能是你的“贵人”。成功,要靠自己,也要靠别人。一个有远见的人,应当学会主动出击,捕获那些可以为你所用贵人。

我的一个朋友在某公司担任库管工作,对每个人都很热忱,包括送货的工人。根据他的观察:经常送货来公司的一位小伙子,工作很认真,脸上挂满笑容。他很欣赏这位弟弟敬业的态度,偶尔有空时,还请他喝杯咖啡,叮嘱他休息一下、注意安全等。没想到这个小伙子,竟是货运公司老板的儿子,为了锻炼能力才出来送货。货运公司后来发展成为一家大型的物流公司,需要一名高级主管,这位小伙子就以高薪聘请他去新的公司担任要职,并以“合伙人”的名义,和他又开了另一家子公司,双方都得到了很好的发展。

恰当的表现能够让你捕获贵人,在适当的时机,你的贵人会为你助上一臂之力,让你更快更好地收获人生的精彩。

★投其所好,捕获“贵人”

青年人要取得成功,就要在关键时刻充分表现自己,展示个人魅力,以下几种方法可以帮助你做到这一点。

一、不断地抛头露面

你主动出击的次数越多,你所认识的人也越多。你认识的人越多,认识“贵人”的可能性就越大。

二、帮生命中的“贵人”做事

环境决定命运,在贵人身边做事,你会学到很多东西,也能够有更多机会让“贵人”发现你。

三、与生命中的贵人一起合作

所谓的与马赛跑,不如骑马成功。毕竟站在巨人的肩膀上,成功来得比较容易。

四、懂得如何捕获“贵人”的心

这是最重要的一点,也是最不容易做到的一点。

在如何捕获“贵人”的心方面,美国麦凯信封公司的创始人哈维·麦凯,非常值得我们学习。

麦凯小时候,他的父亲就教育他说:“麦凯,如果你想成功,从现在开始,你要关心自己所见到的每一个人。”从那以后麦凯见到的每一个人,他都很关心,先把名字记下来,然后再了解他的其他情况。到了对方的生日,他会送上祝福的卡片,到了对方过结婚纪念日,他就送去一束玫瑰以表心意。后来他为此设计了一个系统,叫做麦凯66档案,表示每个人有66个空格的问题,包括姓名、性别、年龄、生日、星座、血型、嗜好、学历等等,甚至包括他的孩子和爱人的相关信息……

有一次,麦凯去拜访一个大企业的老板,希望说服这位老板来买他的信封。可是,不管麦凯怎么说,这个老板都不肯买。麦凯还在他的66档案上更新了记录,并且不断地和这个老板保持联系。有一天,他得知这个老板去了医院,原来是老板的儿子出了车祸。他马上翻开档案,一看,老板的儿子,12岁,崇拜篮球明星迈克·乔丹。

麦凯的人缘颇好,他正好认识迈克·乔丹所在的公牛队的教练。麦凯买了一个篮球,寄给公牛队的教练,并拜托他请乔丹和全体球员签了名。公牛队的教练将签好名的篮球寄给了麦凯。麦凯把篮球送到了医院里,小孩一看,篮球上有乔丹的签名,兴奋得活蹦乱跳,整夜都睡不着觉。

老板来看他的儿子时,他高兴得抱着球坐在那里,老板问到:“儿子,你怎么不睡觉?”

他说:“爸,你看这是什么?”

老板一看就问:“这是乔丹的签名篮球,你怎么会有?”

“是麦凯叔叔送我的!”他兴奋得答道。

老板一听,说到:“麦凯,就是想卖给我信封的那个人吧?我一直都没有买过他的信封啊。”

这时,儿子说了这么一句话:“爸,你应该买麦凯叔叔的信封,他这么关心我,你也应该关心他才对啊!”

第二天,老板就找到了麦凯向他道谢,并向他订购了大量的信封。

麦凯的工作是卖信封,然而谁能想到,他通过卖信封,结交到了美国政界、新闻界、体育界的知名人物,还能让他们对他产生一种惊讶、佩服得感觉。那是因为麦凯是个有心人,他懂得“攻心为上”的道理,投其所好,给你惊喜,你又怎会拒绝与他结交并帮他一把呢?这个故事里,老板的儿子就是麦凯的“贵人”,而“贵人”的出现全凭麦凯积极主动地发掘和捕获。

纽约有家著名的面包公司——迪巴诺公司,可是纽约的一家大饭店却一直未向它订购面包。4年来,迪巴诺每星期必去拜访大饭店经理一次,也参加他所举行的会议,甚至以客人的身份住进大饭店。不论他采取正面攻势,还是旁敲侧击,这家大饭店仍是丝毫不为所动。迪巴诺回忆当时的情形说:“我下定决心,不达目的决不罢休。我想我应该改变一下以前使用的策略,就开始调查他所感兴趣的事情。”

“不久,我发现他是美国饭店协会的会员,而且由于热心协会的事,还担任了国家饭店协会的会长。凡协会召开的会议,不管在何地举行,他都一定乘飞机赶去。”

“第二天,我去拜访他时,就以协会为话题,果然引起了他的兴趣,他眼里发着光,和我谈了35分钟关于协会的事情,还口口声声说这个协会给他带来无穷的乐趣。他还准备扩大内部组织,又极力邀请我参加。”

“我和他谈话时,丝毫不提及面包。几天后,饭店的采购部门来了一个电话,让我立刻把面包样品和价格表送去。我有些喜出望外,准备好了东西,就赶到饭店。采购组长在谈正事之前,笑着对我说:“我真猜不透你使出什么绝招,使我的老板那么赏识你。”我真是哭笑不得,想想我迪巴诺面包公司并非无名,我向他推销了4年的面包,可连一粒面包渣都没有售出。如今我仅是对他所关心的事表示关注而已,形势竟完全改观。如果我依然没有发现他所关心的事,恐怕现在仍是跟在他身后穷追不舍呢。”

迪巴诺面包虽然是远近驰名的,但迪巴诺的长期攻势却未见成效,而单凭与饭店经理闲聊对方有兴致的事,形势却大为改观。这就是投其所好的绝妙之处,在使自己被对方认同并喜爱后更容易达到目的。

所以说,只有主动的站在“贵人”的角度思考,多替“贵人”着想,投其所好,为“贵人”做些好事,做些实事,才能得到成功和回报。长此以往,必然能够提高你的表现能力,让你抓住对你的成功至关重要的“贵人”。

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