“叶店长，你过来一下！”
接到韩小夜的电话，青柠马上赶到了君康。
“怎么回事？”
“有人闹事。”韩小夜在门口截住她，与她耳语。
“怎么了？”青柠眉头深蹙。
“有个客人在我们这买了药回去，说吃了病情加重，要告我们卖假药。”韩小夜言简意骇，三言两句便解释了事情的来龙去脉。
“什么人？”青柠往店里看了看。
“一个老大爷。怎么劝都不听，已经闹了快一个小时了。”韩小夜非常无奈，他们这么多人，竟然都说不过一个老大爷，人老了又不敢动蛮力，万一有什么伤着磕着，更是水洗都不清。
“我看看。”
青柠走了进去，果然看见一个精悍的老大爷在与店员对峙着。
“店长。”看见她进来，店员们都松了口气。
青柠给了他们个眼色，不让他们围在一起，免得影响不好。
“大爷，这边坐，我们慢慢说，好不好？”青柠脸带笑容，语气真诚的邀请道。
“你又是哪位？别跟我扯那么多歪理，卖假药就是卖假药，叫你们老板出来，别一个个磨磨叽叽的。”老太爷语气并不友善。
“大爷，我就是这的老板，你看你有什么想说的，我们坐下来慢慢说。”
“你？小女娃，别骗我，我人老眼可没瞎，他们一个个都称是什么店长的，还不是跟我在磨？！”老大爷觉得被忽悠了明显在生气。
“大爷，来，喝杯水，慢慢说。”
“我说了这么久，他们连杯水都没有倒给我。”老大爷倒是领了她的情。
青柠眨了下眼，又微笑道：“大爷你慢慢喝，我们慢慢说。”
“没什么好说的。”大爷一口气把水喝干，一放下杯子马上就粗了声音，似乎喝饱了有力气再争论一场的样子，看得青柠想要不要给他续杯。
当然她还是再去倒了一杯温水给老人家。
“大爷，我听说，你是在我们这买了药……”
“就是在你们这买的药！你看，你看！”老大爷一提起这事就火大，马上把手里攥着的药盒递给青柠。
青柠接过，仔细查看，的确是有他们店里的标签。
“大爷，你能跟我说说详细情况吗？”
“什么详细情况？”
“就是你什么时候买的药，什么时候开始吃，吃了多少，吃完后有什么反应？”青柠耐心的给老人解说。
“什么时候买的？……我就是前天下午买的，买回去吃了两次，就开始拉肚子，我想着可能药效不够，又吃了两次，结果昨天整整拉了一天，要不是去了医院，我半条命都没有了。我说你们卖假药的，没有效就算我们倒霉了，怎么还有这么大的反作用，你们这是想害死人是不是？！告诉你们，别以为我们老人家就好欺负，我就是看不惯这样的人，别人不敢说，我敢！我就贱命一条，有本事你们把命也拿去！”
“大爷别生气，每个人的命都是宝贵的。事情我已经了解，你给我一点时间，我调查清楚，可以吗？你先喝杯水。”青柠安抚着越来越激动的老大爷，招手叫来秦冬梅，毕竟她是店里的检验师。
“去查一下批次，搜一下网评，再打电话给黄总问问情况。”
青柠吩咐下去，又接过老人家手里的病历表。
“大爷，医生说你是有轻微的肠胃炎？”
“是啊。”
“那大爷要注意穿得暖和点……李子庆。”青柠突然想到什么，便喊来李子庆：“店里不是有热水袋吗？拿一个给大爷。”
青柠接过李子庆递来的热水袋，解开，然后讲了用法，递到老大爷的手上。
“我不要。”大爷双手拒绝。
“大爷，这是送给您的。”
“送我？”
“是的。有肠胃炎的人比较容易胃寒，如果感觉不舒服的时候，可以用热水袋敷一下，就会缓解不舒服。这是有用的，希望大爷不嫌弃我们的一点小心意。”青柠拿着热水袋，故意把价钱的标签向上，不出意外，一瞄到那价钱，老大爷的眼里就不再拒绝。
“大爷，对于药品的事情，我们一定会严加处理，这个药我们不会再出售，会送去相关部门用专业的机器检验，直到查清结果为止。”青柠看到秦冬梅给来的答案，并没什么异常，却不能坚持说一定不是自己的药产生的问题。
“查？谁知道你们是不是真的去查，还是把我老头子骗走就没了回事？”
“不会，大爷，要是您不放心，你可以和我们一起，把药品亲自送去检验，一起等结果出来。”
“谁知道你们要送去哪里，我去有什么用，我又不是做药的。我只知道，我吃你们的药吃坏肚子了！”
青柠深呼了口气，又再微笑的回答老人的问题：“大爷，您说的对。我们也不是做药的，所以药是从别人那里买来的。他给的证件和批号都是正确有效的，所以我们才拿回来卖……”
“你们没检查过怎么就去跟他拿来卖呢？”
“大爷，您看，店里这么多药，我们都是按标准去检验的……”
“你们是按什么标准，有标准了还会有假药？”
“大爷，这个社会就是这样，我们也只是按规矩办事，而规矩之外的，能防则防，防不了的，也是无能为力啊。”
“女娃啊，你就是太年轻，这卖药啊，一定要讲良心，药是要吃到肚子里的，吃进去就出不来了，要是真有什么事，这责任你们担得起吗？这次还好我只是拉了肚子，如果真要我的命，你们的药谁还敢来买，你的生意还要不要做？是不是？”
“是是，大爷您说得对，我们一定注意！”青柠看着老人家眉头渐开，话也多起来，又暗暗松了口气。
“注意有什么用，这药啊，就得真药，假药一点都不能卖！”
“是，可是大爷，要是它手续齐全……”
“这手续全不全我不知道，我就知道，吃过了不好就是假药！”
“呃，大爷，我们总不能买每个药之前都亲自试过吧？”
青柠放松了戒备，知道劝阻大爷已经不是难事了。
“你傻啊，药是能随便吃的吗？”老大爷一副不可以思议的样子看着青柠。
