佳惠是一个公司职员，有着很好的学历背景，是咨询方面的专家，在公司里表现一直不错。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不怎么注重她的建议，她的才能得不到发挥。为什么呢？是她的建议不够好吗？不是，她的建议很不错。后来才知道，这位咨询专家在着装方面有明显的欠缺：她29岁，身高152厘米、体重46公斤，看起来小巧玲珑，她喜欢着童装，像个小女孩，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、信任感。
佳惠的失败，正是由于着装与年龄、职业不相匹配造成的。可见着装这些看来似乎只与自己有关的事情，其实都是你事业获得成功的重要条件。
商人在谈判时着装十分讲究。因为正式谈判时，场合比较庄重，穿着也要有所讲究。衣服要干净合适，符合礼仪。尽量避免穿奇装异服，给对方造成不稳重的感觉。
其实，一直以来，商界谈判很注意对手的穿着打扮，要看对方的穿戴是什么品牌，如果没有档次，表示你没有实力，因为人们往往根据这些来判断对方的财力。
所以在谈判场合，不要穿过于低档的服装。
一位企业家这样说：“在商界企业家最初的合作看什么？其实很大的成分看衣着。”
一位搞系统集成的陈总，他想开发一种新的产品，经朋友介绍找到一个合作伙伴。见面时，那个人穿着西装，里面没穿衬衣，只穿了一件圆领衫，手里拎着一个手机。
陈总看了，心里觉得别扭，最后也没合作。
这样那个人失去了合作的机会，也就失去了成功的一次机会。因为他着装太不讲究，西装是正式的着装，正式场合不能用圆领衫来搭配的。手机拎在手里，也不够庄重。
当然着装要做到迎合所有人的胃口是不可能的，即使像奥黛丽·赫本那样集美貌与善良于一身的人，也不是所有人都喜欢的。重要的是，要根据自己的年龄、职位、地位、身份、气质等来着装打扮，才会收到更好的效果，才能在通往成功的道路上一路前行。
3．塑造无声的语言
无声的语言触及我们的情感，恰似有声的音乐，拨动人们的心弦。
一颦一笑，举手投足，这就是你的肢体语言。衣着整洁大方、仪态端庄典雅、举止得体优雅，都给人以美感，而且还具有某种征服力。所以，在与人交际之时，你要有意识地把握自己的肢体语言，使之成为征服对方的无声语言。丰富的肢体语言，势必会使你的交际锦上添花、事半功倍！
①社交礼仪的隐语
眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
形体语言是人类语言体系的一个重要组成部分。形体语言在我们日常生活中无所不在，它不但丰富了语言的内涵，还能加强人们传达的意愿，有时更能无声胜有声地巧妙表达信息，并且留给对方更大的想像空间。形体语言自古以来就是一种彼此进行交流的方式，但它作为一种可供人们学习研究的语言，还是最近20年左右才有的事。形体语言包括目光、微笑、手势、站坐的姿势等等。
虽然形体语言是一种重要的交流方式，但是，在不同民族之间或同一民族的不同群体之间，形体语言存在着巨大的文化差异。所以在讲话和交际时，要注意形体语言的正确使用。
1990年7月，在孟加拉国的新一届议会召开期间，立法者强烈地谴责航运部长阿布杜·罗布做出的一个手势。
阿布杜·罗布究竟做了一个什么样的动作呢？引起如此强烈的谴责和愤怒。他只是做了一个竖起大拇指的手势。
在美国，这个手势意味着进展顺利；在中国，很多人用这一姿势表示最棒、最好。但是，在孟加拉国，则对人是一种侮辱。
孟加拉民族主义政党的议员领袖巴德鲁多扎·乔德呼利愤怒地说：“这不仅是对议会的侮辱，更是对整个国家的侮辱。”
既然手势的禁忌五花八门，有人以为把两只手都插进衣袋里岂不可以少惹麻烦，结果又发现在印度尼西亚、法国和日本，与人谈话时把手放在口袋里是不礼貌的。
所以形体语言也是一门艺术，也是社交礼仪的隐语，商业界已经形成了一整套包括身体的摆放、姿势、动作和面部表情在内的行为举止规范。
如果你刚进入商业领域，或者你对形体语言还缺乏深刻的认识，不能运用自如，那你就花点时间尽快学会在不同的场合下的形体语言吧。
②此时无声胜有声
眼神里的语言世界任何地方的人都能理解。
眼睛所泄露的信息实在超乎我们的想像，每个人都是如此。
目光的接触方式往往能透露出一个人的职位及职务。要分辨两人中谁是老板谁是属下其实再简单不过：属下总是频频望着老板，不时地点头，同时态度显得十分专注；而老板则相反，较少看对方，常环顾四方，甚至低头盯着桌上的文件。
当你主持会议时，你能轻易地运用目光来决定谁该发言，谁不该发言。只要你看着某人，加上点头或露出关注的表情，便等于给了他发言权。
反之，缺乏目光接触则情况极可能对你不利。当某人未曾回应你的注视，就表示你受到忽视，你是谁或你说什么都无足轻重。
点头是目光接触的辅助动作，可藉此告诉说话者你在注意聆听他的话，同时十分赞同他的看法。
有意或无意地，我们对某人的最初印象有大半是根据他或她的眼睛所传达出来的信息获得的，因为我们在与人洽谈中，有80%的时间是看着对方的眼睛。
在公事活动中，你要注意自己的光用投向，眼睛看着对方脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。
试试你目光的杀伤力吧，让它帮你在交际中无往而不胜。
③让你的手富有表情
手应当像脸一样富有表情。
据语言学家研究，人类语言产生于旧石器时代，首先出现的是手势语言，然后出现口头语言。手势语言是借助手指伸屈或挥动手臂的不同姿势动作，来表达一定思想。
古罗马政治家西塞马说过：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。”
手势是一种极其复杂的符号，包含着丰富的礼仪。在与对方交往中恰当地运用手势来表达，能够起到良好的沟通作用，也会使自己的形象更完美。
当然手势的运用要合乎规范。
（1）与客户交谈，手势不宜单调重复，也不能做得过多、过大，要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。
（2）介绍他人，为客户指示方向，请客户做某事时，应掌心向上，手指自然并拢，以肘关节为轴指示目标，同时上身稍向前倾，以示敬重。
（3）谈到别人时，不要用手指他人，用手指他人的手势是不礼貌的，含有教训人的意味。
在人际交往中，还应该避免出现日常生活中的某些动作，以免带来消极影响。
（1）不要使用容易误解的手势，比如，伸起右臂，右手掌心外向，拇指与食指合成圆圈，其余手指伸直这一手势，在英美表示“OK”，在拉美则表示下流，不了解的人就很容易误解。
（2）在他人面前搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、剪指甲等这样一些手势，是不卫生不尊重人的手势。
（3）大庭广众之前，双手乱动、乱摸、乱举、乱放或是咬指头、拆衣角等等手势，都是不稳重的手势。
（4）掌心向下挥动手臂、用手指指点别人，都是不够尊敬人的手势。这些都要在日常生活中和社交中避免。
握手是手势中比较常用的礼仪，也有一定的规则。一般而言，在社交场合，行握手礼有以下一些规则：
（1）上级与下级之间，上级伸出手后，下级才能伸手相握。
（2）长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
（3）男士与女士之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
（4）握手的时间通常是3～5秒钟。
（5）握手时应该伸出右手，而不能伸出左手。
（6）握手时，另一只手不可以放在口袋里。
掌握手势的这些潜规则，在社交中你才不会出现尴尬局面。相反，你会赢得尊重，赢得客户，赢得事业的胜利。
