一个银行的文化决定了银行的决策方式，决定了银行的行动。就像是隐藏在细胞核中的基因密码一样直接影响个人行为。文化的持久性和深人性可以为银行带来连续性的财富，也可能导致银行的失败。如果银行文化与银行的发展战略一致，文化就成为推动银行战略实施的优势力量，银行就能取得丰硕的经营成果，展示出广阔的发展前景，从而吸引到最优秀的人才，成为本区域、本行业的人才高地。
银行文化本身包含着巨大的张力。它似乎看不见也摸不着，它又存在于银行的历史变革和调整中，体现在银行人的举手投足中；它是传统的，它又极具现代因素；它是独特的，它又极具开放性；它是一个群体独有的，它又能对其他行业产生巨大的影响力。这样一个矛盾的共生体拥有无可比拟的能动性和创造性，推动银行日新月异地发展，焕发出无穷的生命力。
2．银行文化的层次结构
优秀的银行文化能够带来多方面的积极效应：它可以使银行确立先进的经营管理思想，形成具有本银行特点的发展战略、经营理念、管理体系；它可以使银行拥有鲜明的银行形象，如优质的产品形象、优良的服务形象、优秀的员工形象、优美的环境形象，并以这些无形资产促使有形资产的增值；它可以促使银行追求卓越的价值观、全局意识和竞争意识，以形成真正意义上的命运共同体；它可以激发银行的进取精神，引导银行和员工把单纯的经济行为升华为高尚的敬业精神，把安逸享乐意识升华为追求生活品质和生活意义的超越精神等等。
商业银行的银行文化，由表及里，大致可分为四层次：表层文化、浅层文化、深层文化、核心层文化。不同的文化层次包含着不同的内容，发挥着不同的功能。
表层文化一般由银行行徽、标牌、营业大厅、银行及其产品广告、业务宣传折页、各种印有本行字样的纪念品、特色行服、员工形象及行为规范等组成。表层银行文化直接面对社会公众，是银行的脸面和外包装，客户和社会公众对一家银行的了解往往是从认识该银行的表层文化开始的。
浅层文化一般是由银行的金融产品如银行卡系列产品、电话银行、自助银行、网络银行，银行的服务如客户经理服务、理财服务、自助服务，银行的管理如规范化管理、情感式管理、人格激励法、客户经理制等构成的。浅层文化是银行与客户合作的基础，优良的产品、优质的服务、规范的管理是银行健康发展的基本条件。
深层文化是由银行理念系统及奋斗目标等构成的。银行理念系统一般包括经营理念、管理理念、发展理念、服务理念、银行精神等基本要素。银行理念是银行经营管理活动的理想和信念，它反映了银行自身定位和目标追求。构建深层文化是培育银行凝聚力、向心力，提升银行社会形象，增强银行市场竞争力的战略需要。
核心层文化一般由银行的经营哲学与银行价值观所构成。核心层文化是银行文化的灵魂，是银行最为宝贵的核心资产，银行一旦形成共同的价值观，就等于银行这辆战车上拥有了核心动力装置，将促使商业银行沿着正确的轨迹，向着共同的目标更快、更健康地发展。
目前，许多商业银行的表层、浅层文化是比较明晰、丰富的，深层特别是核心层文化还比较模糊、贫乏，因此，亟待进行归纳、总结、提升和创造，使整个文化系统完善起来，并在完善的基础上实现完美。
3．包头市商业银行构建“人和”的银行文化
在经济金融全球化趋势日益明显，外资银行陆续进入的背景下，如何培养有中国特色的银行文化，成为我国银行业生存与发展的重要命题，中国几千年形成的优秀传统文化是一份宝贵财富，传统文化建设中以“仁”为中心的人际关系准则，应当成为包头市商业银行文化建设的基石。“人和”的银行文化是银行生存的根本，也是国内商业银行最大的优势。没有“人和”的环境，就无法创造先进的技术，无法使人才和技术的作用得到充分发挥，也就不能充分运用我们拥有的天时和地利。
包头市商业银行要构建“人和”的银行文化，就应当大力倡导“我为人人，人人为我”的良好风气。这也是包头市商业银行创建一流业绩的战略需要。
“我为人人，人人为我”吸收了中国传统文化的精华。儒家文化的思想核心是“仁”。所谓“仁”，即孔子所说的“爱人”。“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”就是说，“仁”就是自己想自立，也就要帮助别人自立，自己想要发达，也就要帮助别人发达。孔子主张以仁道自立，坚持“推己及人”的人道主义原则。孔子的这些思想正是“我为人人，人人为我”的人文精神的合理内核。“我为人人”中的“人人”，不仅包括银行的员工，而且包括银行的客户，还包括其他需要帮助的人。每个人都应当高度重视别人的发展需求，愿为他人提供施展才能、实现理想的舞台，让每个人都奋斗出一条自己的路，使员工个人价值在银行事业发展中实现最大化；作为银行的一员，要高度重视客户的需求，视客户的需求为自己创新的目标，不断为客户创造市场机会，用银行的金融资源和个人智慧帮助客户提升价值；银行员工还要热心社会公益事业，采取捐款、开展“献爱心”活动等多种方式，资助社会上需要帮助的人，用实际行动弘扬中华民族尊老爱幼、扶危济困的民族精神，在社会上树立起银行关爱社会、情牵民众的银行形象。 “人人为我”是“我为人人”的真情回报。世界上最无价的东西是人心，是花多少钱也买不来的，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。 “我为人人，人人为我”充分体现了传统文化中的仁道思想。
“我为人人，人人为我”体现了现代管理思想的发展方向。现代银行已进入到一个以人为本的管理新时代。以人为本，将人的因素放到第一位，充分发挥人的自觉性、积极性、主动性和创造性，已成为现代银行管理活动的出发点和着眼点。人人都有积极向上的心态，这正是人性闪光的一面，以人为本就是要设法点亮人性的光辉，激发人的工作热情。“我为人人，人人为我”是银行“大家庭”银行文化的反映，它有利于增强员工之间的信任，能使员工在相互交往中坦诚相待、光明磊落。时时替同事分忧，增强银行的亲和力，又能强化员工对银行的忠诚，培养员工保持一种积极向上的心态，培养视职业为事业的敬业精神，促使广大员工在统一理念的指导下，认真履行各自的职责，向共同的目标奋进，实现银行与个人的共同发展。
人是生产力中最活跃的因素，国内外成功的银行无不把人力资源的开发放在首要位置，把培养忠诚的员工队伍作为银行长远发展的大计。美国著名管理学家德鲁克说过，组织或事业唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。正是基于这一认识，人们才把人力资源称作“第一资源”。包头市商业银行要创造一流的业绩，就必须创造最适宜人才成长的土壤和环境，为广大员工创造实现社会价值的舞台。只有这样，员工才能对银行产生认同感和归属感，自觉地把个人的理想追求融入银行的事业发展之中，使银行产生持久的凝聚力、向心力和创造力。银行只有树立“我为人人，人人为我”的价值观，使每个员工都认识到，自己需要他人的帮助，自己也有义务帮助他人，才能不断提高生存和发展的能力，使银行赢得持久的优势，实现可持续发展。
要培养“我为人人，人人为我”的银行价值观，需要银行和员工共同作出努力。银行及其当家人，作为银行文化的设计者和主要建设者，负有探索银行文化建设的道路、营造良好的内部环境的重任。营造积极向上、团结协作的文化环境至关重要。员工是“我为人人，人人为我”仁道思想的主要实践者。正如一滴水只有融入大海才不会干涸一样，一个人只有把自己的职业当作事业来干，或者说把自己的事业融入一个更大的事业之中，才能有更大的作为。每一个员工都是银行大家庭的成员，都要像爱护自己的眼睛一样爱护、珍惜来之不易的发展成果和银行氛围，有碍发展的事不为，不利于团结的话不说。要有“心存感激”的思想，感激银行为自身创造了机会，感激领导为自己带来了机遇，感激同事为自己提供了帮助。银行事业是全体员工共同的事业，需要广大员工用心维护，这既是对事业负责，也是对自己负责。
