登陆注册
3215600000031

第31章 优良的品质和素质

秘书与上司相处,首先的一点就是要显示你的忠诚。其次,要精神抖擞,表现你的干练与乐观。第三,秘书还应有一种谦虚的精神,在上司面前保持一种低姿态。

秘书如何与上司相处,是一个十分复杂的问题,它随着上司的气质、性格、习惯、爱好、工作要求和能力等的不同而有着千差万别的变化。另一方面,这千差万别中又有着某些共性的东西,值得我们共同学习。

一位长期从事外企秘书工作的白领总结自己多年的经验说,秘书要搞好同上司的关系,关键在有效的服务,而做到有效的服务,其决定因素有:才干、品德和性格。这其中,品德与性格就共同构成秘书的精神面貌与素质的部分。良好的精神面貌和素质,是取信于上司、获得上司的欣赏与支持的关键因素之一。

显示你的忠诚

中国人在用人时,一向强调“德才兼备,以德为先”的标准,而最大的德则莫过于“忠”了。不忠的人留在上司身边,犹如养虎,对上司自己的危害是非常大的,更不利于工作的顺利开展。

“忠”就是表现自己对上司的忠诚。何谓忠诚,其实它就是指“不二”,始终保持对自己的直接上司的支持。而表现你的忠诚的最好办法莫过于敢于在上司处境尴尬之时,挺身而出,不惜牺牲自己的某些个人利益。

有些时候,由于上司处置不当或者认识不够,会引起一定的不良后果,受到各方责难。这时,要让上司勇于自我批评是有一定困难的,因为这无疑会降低自己的权威性。如果你想让上司感受到你的忠诚,就不妨在此时把责任承担下来,替上司代过。一方面,上司会因为你的舍身取义之举而心存感激,另一方面,他也会利用自己有利地位来保护你,为你开脱,这样,你便可用短期的损失来获得上司长久的信任。

自然,承担过失是要审时度势的,首先你应考虑到这种损失会不会引发自己的事业上的永久损失,如成为一个污点;其次你应考虑到这种损失是否是你能够承担的。如果这两个问题你不能很好地回答,便不宜去冒险,否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道,上司也总是从自己利益最大化的角度来处理和对待各种问题的,如果你不能做到“舍小取大”,你的忠诚便是盲目的,是“愚忠”。

忠诚是一切秘书都应遵循的基本原则。

因此,我们的忠告之一便是:危难之处显忠诚。

精神要抖擞

古代打仗,是非常讲究士气的,士气是决胜的关键,在《战国策》中,有关“曹刿论战”的记载,其中提到“一鼓作气,再而衰,三而竭”,就是讲士气的,有士气的队伍士兵,往往意志坚决,充满信心,斗志昂扬,有着很强的战斗力。没有上司不喜欢这样的下级的。

某企业新调来的秘书张辉,就善用此道。刚到新企业不久,张辉就以走起路来风风火火、办起事来干净利落、整个儿是乐天派的作派而在单位上出了名。于是,上司便开始注意他、考察他,对他的好感也与日俱增。在一次会议上,上司当着其他同事当场表扬了张辉:“你们也应学学张辉嘛,干起什么事来都有精神。我们干工作就要有一股乐观向上的劲头儿,不要老是喊有困难。”

无疑,张辉通过表现自己的活力赢得了上司的好感,这对其未来的发展是有利的。秘书应该注意显示自己乐观积极的精神面貌,让上司看了觉得精神振奋、耳目一新,他一定会因此而对你报以乐观的看法,对你做好工作充满信心。

因此,我们的忠告之二便是:显示你的活力。

保持谦虚的姿态

谦虚既是一种美德,也是一种姿态,它是秘书能与上司融洽相处的润滑剂。有的秘书自恃才高,不注意小节,喜欢自以为是,言行中多有傲上之意,这样的人是很难与上司搞好关系的。

谦虚,对秘书来说,就是要在上司面前保持一个较低的姿态,让他感觉到你在请教他,在向他学习,使他产生心理上的满足感。还有的秘书喜欢在众人面前称赞上司,而把自己放在一个很不重要的位置,这样做的效果也很好。另外,有的秘书善于抓住上司空闲比较高兴的时机,主动请教问题,不仅使上司觉得自我重要性得到很大的肯定,而且还对秘书的这种好学精神大为赞赏,而秘书也正好把自己的一些深思熟虑的想法说给上司,从而增加了上司对他本人的认识和了解。有许多秘书就是通过这些低姿态的自我表现方式获得了上司的欣赏,成为上司的心腹。

因此,我们的忠告之三便是:谦虚为上,谨慎做人,让上司感到自我满足。

总之,既要注意自己的外在精神面貌,又要加强内在的道德品质修养,秘书欲与上司建立良好的工作关系,切切不可疏废此道。

同类推荐
  • 20几岁一定要悟透的50个成功智慧

    20几岁一定要悟透的50个成功智慧

    本书的50个关键问题,都是日常生活和工作、感情中随时会面对的,你一定知道它们的存在,但是你可能并不知道究竟应该如何对待它们,只有透彻领悟关于它们的智慧,才能获得真正的利器,并利用这些利器,去开辟自己的天地,为你的一生储备足够的智慧,让成功水到渠成。
  • 说话高手

    说话高手

    本书将教你用最短时间学会如何说好、说巧的方法,全书共有8章,包括:“怎样成为说话高手”、“怎样做好谈话准备”、“如何打动你的听众”、“如何巧妙反驳对手”等。
  • 好口碑·得天下

    好口碑·得天下

    好口碑是个人信用的金招牌,可以在人生途中助你一臂之力;好口碑是事业发展的通行证,能够在成功路上让你事半功倍。全书共分十一章,第一章讲述口碑对人生的重要影响,以帮助读者认识好口碑的重要意义;第二章至第六章,分别从端正品行、吃亏是福、克服私欲、展示自我、勤奋实干五方面讲述怎样树立自己的好口碑,告诉读者很多简单易行的树立好口碑的方法与技巧;第七至第十一章,分别从从交际、爱情、职场、商场四个方面教给读者如何利用口碑,推进自己的事业,创造完美的生活。本书思维新颖丰富,对人极富启迪。
  • 有一种高明叫无为

    有一种高明叫无为

    书中的五十八条领导戒律,从个人素质、用人智慧、识人智慧、战略决策等各个方面,详尽地论述了我们在管理过程中应注意的问题。权力是一把双刃剑,如果你能谨慎对待这些问题,不仅能劈荆斩棘,挽救颓势,使自己的前景广阔,而且能建功立业,造福苍生,泽被后世。若不善加运用,或者纯粹为了一已之私利,那么不仅会自取其辱,身败名裂,而且还会祸国殃民,遗臭万年。我们想信本书中的六十二条领导戒律,必定会给您很大的警示和提醒。最后,希望您千万不要打破本书中的游戏规则,希望您在领导场中一路走好,一路走稳!
  • 幸福的日子重又来临

    幸福的日子重又来临

    本书包括六章:捕捉幸福、在逆境中成长、不幸的幸福法则、抵达幸福的彼岸、福至心灵——写给你的福音书、幸福的生活法则。
热门推荐
  • 甜萌龙女,神尊大人求收养

    甜萌龙女,神尊大人求收养

    龙月潭龙王的小女儿千狸公主最近很烦躁,因为她被传说中的血域域主邪尊缠住了。人人都说血域邪尊是魔天大陆最冷酷霸道的神尊,可为何见了她一面后,就死皮赖脸的缠上了她呢?对她各种表白暧昧献殷勤不说,连她和别的男人说笑也不行!“阿狸,你累不累?要不要我给你捶捶腿?”某神尊馅媚到。“阿狸,我这辈子就你了,你可不能不要我!”某神尊撒娇到。千狸扶额,这撒娇卖萌装可怜的货真的是那冷酷霸道的神尊么?可有朝一日,千狸发现他对她的宠溺包容都是有目的。千狸怒!拂袖而去!邪尊泪目,窈窕龙女,邪尊好逑,求之不得,含泪继续求……为了抱的美人归,无下限了又怎样!
  • 最强大时代

    最强大时代

    苏仪生至人类联邦最贫瘠的星球,这里没有太阳,无边黑暗与冰冷是北海星的永恒。宇宙亿万种族互相征伐,人类以十万年的时间崛起,一个血与辉煌造就的大时代就此诞生。“开始他们都叫我蛮子,再到蛮哥,再到蛮爷,再到蛮王,到最后他们只记住一个名字:蛮!”
  • 守护甜心之冰雪凰香

    守护甜心之冰雪凰香

    你不相信我,原来,我很无能···这世上,那么多人不相信她,那么多人嫉妒她,陷害她,她又如何能承受的住?即便她是魔神,即便她是凤凰又如何能敌得过情?答案:不能。放弃了选择,重回起点?可能吗?不可能。羽,你会相信我吗···
  • 苍天卷

    苍天卷

    平平淡淡的装逼打脸,冷冷清清的装酷泡妞。没有勤勤恳恳的打坐修炼,只有一个安安静静睡觉晒太阳的美少年,他叫牧阳,不放牛养马,只牧阳。本书清淡,请君自重哦。
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…
  • 豹隐纪谈

    豹隐纪谈

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 比起遗憾我跟害怕失败

    比起遗憾我跟害怕失败

    一个平凡无奇的屌丝,遇见古典女。自卑屌丝!为爱疯狂!
  • 魔帝独宠:嗜血狂妃

    魔帝独宠:嗜血狂妃

    曾经,她是杀手女王,如今她是夙府的受宠小姐;他是魔界的魔帝,冰山嗜杀是他的代名词。当杀手遇上魔帝,他们之间又会迸射出怎样的火花呢?精彩片段————夙影寒坏坏一笑:“殇儿,你是不是忘记什么了?”夙月殇一脸迷茫:“什么啊?爹爹?”“当然是——炼器了。”“爹爹,我错了,我不要,爹爹,求你了。”夙月殇一副谄媚的样子。。不过看着没戏,很狗腿的跑到轩辕景陌边上。轩辕景陌看着自家小媳妇儿委屈的样子,心疼的开口道:“岳父大人算了吧。”夙影寒见状,挥挥手,罢了。夙月殇吃醋了:“爹爹到底谁是你亲生的呀。”
  • 青春恋曲之浪漫心碎

    青春恋曲之浪漫心碎

    守候的心在静夜中释放,短暂的希望也是一种长久的美丽。就如我们曾经一起守候着昙花在午夜中绽放,一起看它绽开,一起看它的凋谢。这短暂的花期,却留下了永恒的美丽。至今我仍记得,你可忘记?!今夜,记忆开了闸。你也在回忆中弥漫开来,钻进我的每一个角落,我的心守候在记忆的门栏,等待着你随意的出入,守候着一个美丽的回忆,装点着我渐已冷淡心情,让我任意的书写吧,为了一个美丽的梦,我永远的守候!
  • 末日萌娘大集结

    末日萌娘大集结

    推书啦~~~~~变身神装少女~~~~作者-圆神焰魔新书字数还少,求养肥,求收藏,求推荐,各种求~~~~~~~~~二次元文,变身系啊,变身各种动漫美少女~~~~喜欢的来看一下吧。