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第22章 奥格尔维法则

——如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人,我们就能成为巨人公司。

美国奥格尔维一马瑟公司总裁——广告业的创始人奥格尔维在一次董事会上,事先在每位董事的桌前放了一个玩具娃娃。“这就代表你们自己,”他说:“请打开看看。”当董事们打开玩具娃娃时,惊奇地发现里面还有一个小一号的玩具娃娃;打开它,里面还有一个更小的……最后一个娃娃上放着奥格尔维写的字条:“如果你永远都只启用比你水平低的人,我们的公司将沦为侏儒公司。如果我们每个人都任用比我们自己更强的人,我们就能成为巨人公司。”

古人说:“下君之策尽己之力,中君之策尽人之力,上君之策尽人之智。”在成功学上,奥格尔维法则可进一步引申为“借力法则”。“借力使力不费力”,人类之所以成为万物之灵,完全在于会运用“借力使力”的本领。简单来说,就是利用其他对象的力量来完成想要的目标。

一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时,他在沙箱的中部发现一块巨大的岩石。小家伙开始挖掘岩石周围的沙子,企图把它从沙箱中弄出去。他是个很小的小男孩,而岩石却相当巨大。手脚并用,结果没有费太大的力气,岩石便被他连推带滚弄到了沙箱的边缘。不过,这时他才发现,他无法把岩石翻过沙箱的边墙。

小男孩下定决心,手推、肩挤、左摇右晃,一次又一次地向着岩石发起冲击。可是,每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候,岩石便滑落了,重新掉进沙箱。最后,他伤心地哭了起来。这整个过程,男孩的父亲在起居室的窗户里看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时,父亲来到了他面前。

父亲的话温和而坚定:“儿子,你为什么不用上所有的力量呢?”垂头丧气的小男孩抽泣道:“但是我已经用尽全力了,爸爸,我已经尽力了!我用尽了我所有的力量!”“不对,儿子”父亲温和地纠正道,“你并没有用尽你所有的力量,你还没有请求我的帮助。”父亲弯下腰,轻松地将岩石搬出了沙箱。

善借外力就是赢家。立足自我但不排斥外力,这是成功思维不可缺少的一种境界。

成功往往是多因素的组合,也是多环节的链接,还有一个成长的过程。一个人的时间、精力、财力是有限的,有时不可能做到万事俱备,所以获取别人的帮助是必需的,比如资金、技术、信息、销售等。善借外力包括能不能找到外力、能不能借到外力、能不能跟外力建立长久的关系,大多数成功者正是得益于这一点。同样,你还没有成功,也与没能很好地处理这方面的关系有关。“好风凭借力,送我上青天。”一个人或一个团体,凡是善于借助别人力量的,均可事半功倍,更容易、更快捷地达到成功的目的。

“借”包括借钱、借物、借技术,还包括深层意义上的借文化、借名人、借事件、借形势等等。“借”是经营中的一门学问,即使你身无分文,有好的“借功”也能大有作为。

借人之智

很少有人能单凭一己之力,迅速名利双收;真正成功的骑师,通常都是因为他骑的是最好的马,才能成为常胜将军。

——赖兹

一家大公司的主管说得很坦率:“我的成功得益于那些聪明人。我总是把那些聪明人挑选出来。我使用他们,促进他们,当我们有所成就时,和他们共同分享荣誉。”

说到善于借助别人之智的本领,首推犹太人。犹太人不论在商界还是科技界,成功者众多,他们普遍都善于借人之智。前国务卿基辛格,且不说其在外交上的政治手腕,单从他处理白宫内的事务工作来看,就是一位典型的巧于借用别人力量和智能的能手。基辛格有一个惯例,凡是下级呈报来的工作方案或议案,他先不看,压几天后,再把提出方案或议案的人叫来,问道:“这是你最成熟的方案(议案)吗?”对方思考一下,一般不敢过于肯定,只好答说:“也许还有不足之处。”基辛格便会叫他拿回去再思考和修改得更完善些。

过了一段时间后,提案者再次送来修改过的方案(议案),基辛格阅后,又问对方:“这是你最好的方案吗?还有没有别的比这方案更好的办法?”这又使提案者陷入更深层次的思考,把方案拿回去再研究。基辛格就是这样反复让别人深入思考研究,用尽最佳的智能,达到自己所需要的目的,这不愧为一手高招,这也反映出犹太人的一种成功的诀窍。

犹太人密歇尔·福里布尔经营的大陆谷物总公司,能够从一间小食品店发展成为一家世界最大的谷物交易跨国企业,主要因其善于借助先进的通讯科技和善于借助大批懂技术懂经营的高级人才。他不惜成本不断采用世界最先进的通讯设备,宁肯付出极高的报酬请有真才实学的经营管理人才到公司工作。这样,使其公司信息灵通,操作技巧精通,竞争能力总胜人一筹。他虽然付出了很大代价取得这些优势,但他借用这些力量和智能赚回的钱远比他支出的大得多,可谓“吃小亏占大便宜。”

另外,任用强过自己的人,是一种健康心态的表现,而且,与比自己强的人共事,也是提高自身的一条捷径。作为主管,遇到能力比自己强的下属,首先是应该承认这个事实。如果这个人真是各方面都比你强,他可能有一天会成为你的上司。但他现在还是你的下属,对你来说关键还是怎么来利用他的能力。某些人的下属中确实有一些能人,但他之所以还是下属,就是因为他还有所欠缺;或者只是某些方面的能力比较强,但综合能力不行;或者是恃才傲物,等等。那些唯恐下属能力比自己强,害怕下属将来的成就超过自己的担心是不必要的。评价一个主管的表现,不仅要看他个人本身的才能,还要看他的下属是否精英辈出。公司应将主管能否带领优秀的下属发挥出最佳的团队精神作为评价主管管理能力的重要指标。

一位公司女主管说:“我手下的人都比我聪明,我喜欢这种局面,我调解他们之间的纠纷,敦促他们,使他们各尽其能。”

借人之财

商业?这是十分简单的事。它就是借用别人的资金!

——小仲马

借用他人的资金来达到自己的目标,这是一条成功之路。

看看斯通是如何用卖方自己的钱买了一个价值160万美元的公司的:

那时是年底,我正在从事研究、思考和计划。我决定了下一年我的主要目标是建立一家保险公司,并使它能获准在几个州开展业务。我把完成此项计划的最后期限定在下一年的12月31日。现在,我知道我需要什么了,达到这个目标的日期也定了。但是我不知道我怎样去达到,我要求这家公司要能满足我的两个需要:(1)它有出售事故和人寿保险单的执照;(2)它能允许我在各州开展业务。当然,还有资金问题。但是,我想那个问题我会有办法解决的……当我分析了我面临的问题时,我认为,首先应当让外界知道我需要什么,从而才会得到帮助。所以当我遇到商业界中能给我提供信息的人时,我就告诉他我在寻找什么。

超级保险公司的吉伯逊就是这样的人。我只是偶然地见过他一次。我以饱满的热情迎来了新年。因为我有了一个巨大的目标,并且我已着手去达到这个目标。一个月过去了,两个月又过去了,六个月过去了,十个月快过去了,但我还没物色到一家能满足我的基本要求的公司。在10月的一个星期六,我坐在我的书桌旁,检查了今年我实现目标的时间表。除去一件——重要的一件,一切都完成了。

我对自己说:只剩两个月了,有办法的。虽然我不知道这是什么办法,但我知道我会找到这个办法的。因为我绝不相信我的目标会实现不了,或者它在特别限定的时间内不会实现。我相信:天无绝人之路。两天后,奇迹终于发生了。我正在书桌旁工作时,电话铃响了起来。我拿起听筒,一个声音说道:“喂,斯通,我是吉伯逊。”我们的谈话很简短,我将不会忘掉它。吉伯逊十分急促地说道:“我想我这里有一个你听了会很高兴的消息:巴尔的摩商业信托公司将要出售宾夕法尼亚意外保险公司,由于它遭受了巨大损失。你当然知道:宾夕法尼亚意外保险公司归巴尔的摩商业信托公司所有。下周四信托公司将在巴尔的摩召开董事会,所有宾夕法尼亚意外保险公司的业务已经由商业信托公司所属的另外两家保险公司再保险。商业信托公司副总经理的名字是瓦尔海姆。”

我向吉伯逊道了谢,又问了两个问题,就挂了电话。

我突然想到:如果我能制订一个计划,提供给商业信托公司,他们按此计划比按照他们自己所提出的计划可以更快、更有把握地实现他们的目标的话,那么,说服董事们接受这项计划是不会太困难的。

我不认识瓦尔海姆先生,因此为该不该打电话给他而犹豫不决,但是我觉得速度是非常重要的东西。是这样一句自我激励的警句迫使我行动起来:“如果一件事做不成不会有什么损失,而做成了却会有巨大的收获,你就一定要努力去做。立即行动?”我不再迟疑,立即拿起听筒,打长途电话给巴尔的摩的瓦尔海姆。“瓦尔海姆先生,”我开始说,声音带着微笑,“我有好消息要告诉你。”我作了自我介绍,并解释道:“我听说,商业信托公司对宾夕法尼亚意外保险公司有可能采取措施。我想我可以帮助你们更快地达到这个目的。”我当即约定第二天下午2时到巴尔的摩去会见瓦尔海姆先生和他的助手。第二天下午,我和我的律师柯林顿见到了瓦尔海姆先生和他的助手。

宾夕法尼亚意外保险公司满足了我的需要。它有一张执照,获准在35个州开展业务。它没有保险业务了,因为别的公司已经给它的业务作了再保险。商业信托公司把这家附属公司出售之后,就可更快、更有把握地达到它的目标。此外,他们还收到我为这张执照所付的2.5万美元。

现在这家公司有160万美元的资产,包括可转让的股票和现金。我是怎样弄到这160万美元的呢?靠借用他人资金。事情的经过如下:

“这160万美元的资产怎样办呢?”瓦尔海姆先生问道。

我已经准备好了这个问题,我立刻答道:“商业信托公司有贷款业务。我将向你们贷这160万美元。”我们都笑起来了。接着,我继续说:“你们会获得一切,而不会有任何损失。因为我所有的一切,包括我现在正在买的价值160万美元的公司,都可支持这笔贷款。此外,你们有贷款这项业务。还有什么能比你们将卖给我的这家公司更好的抵押品呢?而且,你们还将收到这笔贷款的利息。”

“对你们说来,更重要的是:这种方式将更快、更有把握地帮助你们解决问题。”瓦尔海姆先生又提出另一个重要问题:“你打算怎样归还这笔贷款呢?”我也准备好了这个问题。我的答复是:“我将在60天内偿清全部贷款。”

“你知道,我在宾夕法尼亚意外保险公司所获准的35个州的营业范围内开办事故和健康保险公司,并不需要超过50万美元的资金。当这家公司以后全部归我所有时,我所必须要做的第一件事情就是减少宾夕法尼亚意外保险公司的资本和余款,把160万美元,减少到50万美元,于是我就能把余下的钱用来归还你的贷款。”接着,另一个问题又向我提了出来:“你如何偿还那50万美元的差额呢?”我说:“这应当是很容易的。宾夕法尼亚意外保险公司拥有大量资产,包括现金、政府公债和高级担保品。我能向那些一直与我有往来的银行借这50万美元,而以我在宾夕法尼亚意外保险公司的利息作担保,并以我的其他资产作为保证归还贷款的额外担保。”当天下午5点钟,这笔交易就谈妥了。

富兰克林是这样做的,杰克逊是这样做的,希尔顿是这样做的,凯撒是这样做的,桑得斯是这样做的,克罗克也是这样做的……

克罗克的家里很穷,连中学都没读完就被迫出来做工。他先是在一家工厂做推销员。由于工作关系,经常不能准时回家吃饭,只好在快餐店用餐。时间长了,他发现,有的快餐业有不少值得改进的地方,此时的他虽然有了一定的收入,但要独立成为老板,却还是“老虎吃天——心有余而力不足”。一次偶然的机会,他认识了经营快餐店的麦克唐纳兄弟,于是,他婉转地提出,希望能利用推销员的空余时间到他们的快餐店打工,为了报答他们的帮助,他愿把推销收入的5%奉送给他们。

多了一个帮手,还有一笔额外的收入,何乐而不为?麦克唐纳兄弟不假思索地答应了。在这以后的6年里,克罗克为了赢得老板的信任,工作特别卖力,同时,他还多次向他们建议,改进经营方法,改善服务态度,美化经营环境,从而取得了良好的效果。麦克唐纳快餐店的生意越做越红火,克罗克在快餐店的地位也越来越重要,终于超过了麦克唐纳兄弟。而克罗克经过这些年的艰苦努力,不但摸索出了一套崭新的经营办法,而且在社会上也有了相当的地位和信誉。

他觉得是自己独立经营的时候了。1961年的一个晚上,克罗克和麦克唐纳兄弟进行了一次艰苦的谈判,他提出以270万美元这一超过快餐店实际资产的高价收购麦氏这一产业。麦克唐纳兄弟舍不得经营多年的店铺,但物超所值的巨额现金却又使他们欲罢不能,最后终于成交。

克罗克接手后,立刻按照自己的经管战略对该店进行了彻底改造,将其扩大到全美,在不长的时间里就赚回了成本。20年后,其连锁店已经遍及全世界,总资产已达40多亿美元。

借人之名

约翰逊创办了一家化妆品公司,公司很小,只有3名员工,总资产不过500美元。按照化妆品市场的一般规律,它是绝对没有出头之日的。然而出乎人们意料之外,短短几年工夫,它便取代了当时最有名气的佛雷公司,成为全美黑人化妆品行业中的领头羊。

他们采用的也是“借力法”。他们借用的是佛雷公司的名气。约翰逊生产了一种粉质化妆膏,然后在媒体上打出这样的广告:“当你用过佛雷公司的产品化妆之后,再擦上一层约翰逊的粉质化妆膏,将会收到意想不到的效果。”开始,有人对这一做法颇有微词——这不是拿自己的钱给别人做广告吗?但很快,大家就明白了,就像一个普通市民和总统站在一起一样,人们在认出总统的同时,也一定会好奇地打听:站在总统旁边的那个人是谁?事实果然如此。消费者们在看到这条广告之后,只要购买佛雷产品,就必然要同时选购约翰逊公司生产的产品,佛雷公司的信誉成了约翰逊产品的质量担保。

日本的高原庆一也是精于此道的高手。

高原曾是日本一家特殊纸制品公司的职员。他发现妇女专用的卫生纸需求量很大,便决定向这一领域发展。然而,当时占据日本市场和国际市场的却是一种叫“安妮”的品牌,“安妮的日子”已经成为广大女性某种特殊隐私的代名词。高原要从中插一杠子,谈何容易。

但是高原胸有成竹。

他首先在产品质量上下工夫,研制出了一种比“安妮”更柔软,吸水性能也更好的产品。但此时,他的财力已无法支持他像“安妮”一样在各种媒体上登载广告。高原决定借力。

他首先将自己的产品取名为“魅力”;然后,采用比“安妮”更加精美的包装材料,使它看上去比安妮更漂亮更精致;最后,他挨个说服店主,将“魅力”和“安妮”摆在一起。奇迹就这样发生了,妇女们走进商店,一眼就看到了摆在“安妮”旁边的“魅力”,她们原本是准备选购“安妮”的,现在见“魅力”比“安妮”更精美,于是就忍不住将目光转向了它。而使用之后,更进一步增强了对它的信赖。不久,“魅力”不但站住了脚跟,打入了市场,而且还取代“安妮”,成为日本最具影响力的名牌产品。

大雁合作定律——借人之力

每当秋天,当你见到雁群为过冬而朝南方,沿途以人字队形飞行时,你也许已想到某种科学论点已经可以说明它们为什么如此飞。当每一只鸟展翅拍打时,造成其他的鸟立刻跟进,整个鸟群抬升。借着“V”字队形,整个鸟群比每只鸟单飞时,至少增加了71%的飞升能力。

当一只大雁脱队时,它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队形中,继续利用前一只鸟所造成的浮力。

当领队的鸟疲倦了,它会轮流退到侧翼,另一只大雁则接替飞在队形的最前端。这些雁定期变换领导者,因为为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在风洞试验中发现,成群的雁以V字形飞行,比一只雁单独飞行能多飞12%的距离。

布莱克说过:“没有一只鸟会升得太高,如果它只用自己的翅膀飞升。”人类也是一样,如果懂得跟同伴合作而不是彼此争斗的话,往往能飞得更高、更远,而且更快。

一位没有双腿的男子,遇见了一位瞎子,就向这位瞎子提议,两人联合起来,可以给双方带来莫大的好处。他对瞎子说:“你让我趴到你的背上去,这样我可以利用你的腿,而你可以利用我的眼睛。我们两人合作,做起事来可以更快一点。”

不幸的是,许多年轻人没有这位缺腿的男子的远见,他们被灌输了垃圾式的思想,那就是必须践踏别人、糟蹋别人、利用别人才能达到高峰。

一家公司招聘职员,最后要从3位应聘人员中选出两个。他们给出的题目是这样的:

假如你们3个人一起去沙漠探险,在返回的半途中车子抛锚了,你们还有很多的路要走,可是你们3个人只能从7样东西中选择4样随身带着,你会选什么?这7样东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。而其中帐篷只能住两个人,水也只有一瓶矿泉水。

甲男选的是:刀、帐篷、水、火柴。

负责面试的经理问他,为什么你第一个就要选刀?

甲男说:“害人之心不可有,防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡,水只有一瓶,万一要争起来,女孩子我可以让着点,这男的,要是为了争夺生存机会想害我呢?所以,我把刀拿到手,也就等于把所有主动权控制在了手中。”

乙女和丙男选的四样物品相同:水、帐篷、火柴、绳子。

乙女解释说:“镜子在沙漠里没什么用,就不要了;指南针呢,只要有手表也就行了;刀不必要,在这茫茫的沙漠上,没有一点活物,更别说是对人具有攻击性的动物了;而水是必需品,虽然只够两个人喝,但可以省着点,相信也能够3个人一起坚持到最后;帐篷虽然只能容纳两个人睡,但是可以3个人轮换着来休息;火柴也是路上必不可少的;而绳子可以用来把3个人绑在一起,这样在风沙很大目不见物的时候,就不会失散了队伍,而且如果遇到沙崩,有同伴掉到沙堆底下,还可以用绳子把他拉回来。”

丙男给出的解释与乙女相同。

最后,3位候选人中获聘的是乙女和丙男两位。

甲男为什么会被淘汰出局呢?很简单,现在的企业都在强调团队协作精神,而甲男在紧要关头只顾自己,把团队里的同伴都当成假想敌。其实,他可以和两位同伴通力协作,把本来只够两个人利用的资源发挥最大的效用,最终让整个团队一起渡过难关,走出死亡的沙漠。

当他在选择了那把刀来防备别人,甚至准备在关键时刻把它插向同伴的胸膛的时候,实际上,他是把那刀先插向了自己。

挪威海岸外有一处世界上最著名并无法抗拒的大漩涡。这个永不停止旋转的大漩涡十分可怕,任何人只要被卷了进去,就再也无法逃生。

同样的,那些不了解合作努力原则的人,也正在向着生命的大漩涡前进,他们必然也会遭遇不幸的毁灭。在我们生存的这个世界中,到处都可看到“适者生存”的证据。这儿所说的“适者”就是有力量的人,而力量就是合作努力。

很不幸的是,由于无知,或是自大,有些人因而误认为自己能够驾驶脆弱的小帆船驶入这个处处危险的生命海洋。这种人将会发现,有些漩涡比任何危险的海域还要危险万分。

只有懂得合作的力量的人才更容易成功。

经过合作,可以产生更大的力量。世界上最大的财富就是利用这种合作的原则而积聚起来的。单独一个人,不管他自己具有多强的组织能力,终其一生,所能成就的也只是很小的一点点而已。但如果一个人能够与别人合作,他的成就实际上将是没有限制的。

美国管理学家雷鲍夫认为:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:

1. 最重要的8个字是:我承认我犯过错误

2. 最重要的7个字是:你干了一件好事

3. 最重要的6个字是:你的看法如何

4. 最重要的5个字是:咱们一起干

5. 最重要的3个字是:谢谢您

6. 最重要的两个字是:咱们

经由合作努力而获得的财富,不会在它们的主人心上留下伤疤;如果是经由冲突与竞争方法而获得的财富,必然会使它们的主人受到伤害。

不管是为了生存,还是为了获得豪华生活而努力积聚物质财富,这些努力占去了我们在这个世俗世界挣扎奋斗的大部分时间。如果我们无法改变人类天性的这种物质倾向,我们至少可以改变追求财富的方法,那就是把“合作”当做是追求财富的方法的基础。

“合作”可使人们获得双重的奖励:一方面可使我们获得生活所需求的一切;另一方面可使我们的内心获得平静。这是贪婪者所永远无法得到的。

华人首富李嘉诚,他的合作哲学令人们叹服不已。

有一次记者问李泽楷,你父亲教了你一些什么赚钱成功的秘诀?结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教,记者觉得很吃惊,不相信。

李泽楷说父亲只教了我做人处世的道理。记者觉得李泽楷是在敷衍自己,心中不免有些不快,便说你父亲教你做人处世的道理,你说说看怎么教我成功。

李泽楷说:“我父亲跟我说,你和别人合作,假如你拿7分合理,8分也可以,那我们李家拿6分就可以了”。

这是什么意思?让别人多赚2分,自己岂不很吃亏!事实上是,人们都知道和李嘉诚合作会赚到便宜,所以更多的人愿意和他合作。试想一下,虽然他只拿6分,但现在多了100个人与他合作,他现在多拿多少分?

台湾一个建筑公司的老板,他的资产从一万台币成长到一百亿台币。他在别人问到他的成功经验时说:“我当年也曾问我的老板,我如何能跟你一样成功,老板说假如你要成功的话,我给你看一个报道,这个报导就是关于李嘉诚的,上面就写着:7分合理,8分也可以,那我只拿6分。”就是这一套李嘉诚哲学,使他从一个小员工变成百亿台币的董事长。

同一种哲学,不同的人可以用不同的语言来表达。

曾有一则报道:记者问一位农民,是否可以公开他种玉米的秘诀,为何他种的玉米在最佳农产品比赛中连年获胜。

这位农民说,他之所以成功,靠的就是将自己的玉米种子分给邻居们。

记者问:“你为什么要把你的优良玉米种子分给邻居呢?”

农民回答:“风会将玉米的花粉从一块地吹到另一块地,如果我的邻居种的是质量不好的玉米,那么杂交传粉就会使我的玉米质量不断退化。如果我要种出品种优良的玉米,就应当帮助我的邻居也种优良品种的玉米。”

正如乔治马秋所说:“帮助别人往上爬的人,会爬得最高。”如果你帮助他人获得他们的所需,你也能因而得到想要的东西,而且帮助得愈多,得到的也愈多。有时,你想要帮助别人摆脱困境,结果最大的受益者是你自己。

在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处的一个小战士还站在那儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,抬头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸了两个大坑。

在前进的路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路,虽然这并不是你的初衷。

想获得成功的人应该帮助周围的人也取得成功;希望自己生活好的人,应该帮助其他人也生活得好;渴望得到幸福的人,也应该帮助其他人找到幸福,因为每个人的福利与大家的福利紧密联系在一起,助人即助己。

大雁只有互助才能飞得更高、更远,同样的,我们只有互助才能增加我们的力量,更快更容易地达到目标。但是,当我们向他人祈求帮助时,应当首先问问我们自己:“我付出了吗?”或者说“我是不是祈求的太多了?”因为互助是双向的,而绝对不是单向不可逆。

竞争优势效应

要进行更好的合作,利用他人、团队的力量,还必须认清“竞争优势效应”。

有这样一个笑话:上帝向一个人允诺说:“我可以满足你的3个愿望,但有一个条件——你在得到你所想要的东西的时候,你的敌人将得到你所得到的两倍。”于是这人开始提出自己的愿望,第一个愿望、第二个愿望都是一大笔财产,第三个愿望却是“将我打个半死”。

一对夫妻离异,根据法官的判决,丈夫应该把自己财产的一半转让给妻子,因此,丈夫开始出售自己的车、房。为了不让妻子平白无故地得到一大笔财产,丈夫将自己价值几百万美元的车子和房子以10美元的“天价”贱价出售,妻子固然没有得利,丈夫也损失了一大笔。

人们与生俱来有一种竞争的天性,每个人都希望自己比别人强,每个人都不能容忍自己的对手比自己强。因此,人们在面对利益冲突的时候,往往会选择竞争,拼个两败俱伤也在所不惜;就是在双方有共同利益的时候,人们也往往会如那位丈夫一样,优先选择竞争,而不是选择对双方都有利的“合作”,这种现象被心理学家称为“竞争优势效应”。

要消除“竞争优势效应”的负面作用,就要推崇“双赢”理论。合作,应该成为集体的主旋律,合作为我们每一个人营造了一个发展的空间。著名的心理学家荣格有这样一个公式:“我+我们=完整的我”。绝对的我是不存在的,只有融入我们的“我”。要想充分实现自身价值,就必须与周围的人友好相处,精诚合作,实现优势互补,在竞争中共同发展。这实际就是WTO中所推崇的“双赢”,“双赢”才是真正的赢。

合作通常要通过谈判来实现。在所有谈判中,当事方都表现出一定的态度,这种态度会影响他们之间的相互作用,如敌意或友善,竞争或合作。美国的一位经纪人、谈判高手斯腾伯格把他的谈判策略称为“以诚实取胜”。他将双赢式的方法运用到谈判过程中。他的谈判“规则”可以描述如下:

——与分享你的价值观的人密切合作;

——尽可能地向对方学习;

——创造一个合作而不是冲突的气氛;

——在面对威胁时,表现出不怕;

——学会聆听,习惯于沉默,避免妥协折中;

——绝对不要将一个看来要失败的争论推到极端;

——发展关系,而不是征服。

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