查尔是一家汽车修理厂的修理工，从进厂第一天起，他就开始了埋头苦干的日子，一天到晚累个半死，浑身上下没一处干净的地方。但他认为自己的工作虽然辛苦，收入也不高，但起码平稳，最基本的衣食没有问题。因此，当同他一起进厂的同事将眼光盯着师傅手上的“活儿”时，他却窥视着师傅的眼神和举动，稍有空隙便偷懒耍滑，应付工作。
几年过去了，当时同他一起进厂的三个工友，各自凭着自己的手艺和工作劲头，或升职做了他的上司，或另谋高就有了自己的事业，或被公司送进大学进修，只有他，仍旧做着修理工的工作。
◎ 自我设限注定平庸
安东尼·罗宾讲过这样一个故事：
许多年前，重量级拳王吉姆在训练途中看见一个渔夫正将鱼一条条地往上拉。吉姆注意到，那渔夫总是将大鱼放回去，只留下小鱼。吉姆好奇地上前问那个渔夫为什么只留下小鱼，放回大鱼。
渔夫答道：“老天，我真不愿这么做，但我实在别无选择，因为我只有一个小锅。”
在你大笑之前，罗宾提醒你，他是否在讲你呢？许多时候，在你面临一个客户时，你会不会说：“天呀！可别来个这么大的客户，我可没有能力办好这件事。”或者说：“那是个大客户，那个最厉害的人都没有成功，我差得太远了，肯定更不行，还是不要去碰钉子了……”
许多老实人之所以平庸，就是因为一遇到稍有难度的工作就害怕做不到，因而画地为牢，使无限的潜能化为有限的成就。
当你认为自己的能力不够做好某件事时，当你说出“我恐怕不行”之前，请想想这句话对你的业绩有多大影响，想想自己是不是自我设限了。如果是的话，那么你就要想办法超越自我。
安东尼·罗宾说：“如果你是个白领女性，赚1万美元容易，还是10万美元容易？告诉你，是10万美元！为什么呢？如果你的目标是赚1万美元，那么你的打算不过是能糊口而已。如果这就是你的目标，请问你工作时会兴奋有干劲吗？你会热情洋溢吗？”
是的，如果一个白领女性把自己的能力看得很弱，把目标也定得很小，那就限制了自己的潜能，自然就谈不上好的成就了。
超越自己别光想自己的能力太弱，要想到自己能力很强大，什么都能做，然后立即行动。只要你这么想，这么做了，你就会发现自己的能力远超过自己所想。
◎ 追求卓越，先点燃激情之火
在所有伟大成就的取得过程中，激情是最具有活力的因素。改变人类生活的每一项发明、每一幅精美的书画、每一尊震撼人心的雕塑、每一首伟大的诗篇，无不是激情之人创造出来的奇迹。最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作激情的人完成的。
激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。可以这么说，激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。当你满怀激情地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益会增加。而工作中最巨大的奖励还不是来自财富的积累和地位的提升，而是由激情带来的精神上的满足。
在一个公司团队中，如何获得同事与主管的信任和尊敬？如何做到对公司团队有真正的贡献和益处？只有一个答案，就是要有追求卓越与完美的激情。现代公司中的竞争越来越激烈，公司之间的竞争也同样如此。因此要想你所在的公司获得最好的市场价值，要想在团队中脱颖而出，不做到完美的境界是很难达到的。主管真正欣赏的是能够将任务做到极致的员工。同事之间，真正能够比较的只有谁的工作业绩做到了最好，谁做到了完美的状态。
有没有激情，工作大不一样。著名人寿保险推销员弗兰克·贝特格在他的自传中，向我们充分诠释了这一点：
“在我刚转入职业棒球界不久，我就遭到了有生以来最大的打击——我被开除了。理由是我打球无精打采。老板对我说：‘弗兰克，离开这儿后，无论你去哪儿，都要振作起来，工作中要有生气和热情。’这是一个重要的忠告，虽然代价惨重，但还不算太迟。于是，当我进入纽黑文队时，我下定决心在这次联赛中一定要成为最有激情的球员。
“从此以后，我在球场上就像一个充足了电的勇士。掷球是如此之快，如此有力，以至于几乎震落内场接球同伴的手套。在烈日炎炎下，为了赢得至关重要的一分，我在球场上奔来跑去，完全忘了这样很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息，上面是这样写的：‘这个新手充满了激情并感染了我们的小伙子们，他们不但赢得了比赛，而且看来情绪比任何时候都好。’那家报纸还给我起了个绰号叫‘锐气’，称我是队里的‘灵魂’。三个星期以前我还被人骂作‘懒惰的家伙’，可现在我的绰号竟然是‘锐气’。
“于是我的月薪从25美元涨到185美元，这并不是我球技出众或是有很强的能力，在投入热情打球以前，我对棒球所知甚少。除了‘激情’还有什么能使我的月薪在短期内上升如此之多呢？
“退出职业棒球队之后，我去做人寿保险推销工作。在十个月令人沮丧的推销之后，我被卡耐基先生一语惊破。他说：‘贝特格，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？’我决定以我加入纽黑文队打球的激情投入到做推销员的工作中来。有一天，我进了一个店铺，鼓起我的全部热情试图说服店铺的主人买保险。他大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听我把话说完，最终他没有拒绝我的推销，买了一份保险。从那天开始，我真正地展开推销工作了。在十二年的推销生涯中，我目睹了许多推销员靠激情成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少热情而一事无成。”
弗兰克·贝特格在事业上有所成就，与其说取决于他的才能，不如说是取决于他的激情。凭借激情，他说服了自己的客户，最终创造出不凡的成就。一个人如果仅仅是勉强完成职责，那么，他做起事来就会马马虎虎，稍遇困难就会打退堂鼓，很难想象这样的人能始终如一地高质量完成自己的工作，更别说能做出创造性的业绩了。如果你不能全身心投入到工作中，你就难以得到成长和发展的机会，无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。只有在热爱工作的情况下，才能把工作做到最好。要热爱自己的工作，说来容易做来难，关键在于，你要看到你所做的事情的意义和价值。如果你能换一种眼光看待你的工作，你的感受可能就会发生变化。
你对一件事了解得越多，你就会对它越感兴趣。所以，不妨对你的工作多做些研究，多思考其中的窍门，这是个很有效的技巧，你不仅增强了工作的技能，而且从工作中感受到乐趣。没有什么工作是可以轻视的，也没有什么工作是你不能从中感受到乐趣的。很多老实人轻视和厌烦所从事的工作，想想这样的人，他们从周一干到周五，是一件多么受折磨的事情。还有一些人有一种浪漫主义的想法，以为只有某些行业的工作才是有意义的，比如说律师、金融。实际上，能不能从工作中感受到乐趣和激情，这是一种能力，或者说是一种习惯。如果没有养成这种习惯，做什么工作可能都不会踏实。当你养成了这种习惯，在任何工作中你都能发现乐趣。世界顶级的希尔顿饭店的总裁曾经说过：“我们饭店最普通的工作人员都热爱自己的工作。你能想象在勤杂业的爱因斯坦吗？如果你不能想象，那你就没有资格在这个行业里混。”
◎ 让追求卓越成为一种习惯
成功者总是追求卓越，他们从不会自我满足。因为那意味着停滞不前，一旦一个人自以为工作做得很出色了，就会固步自封，难以突破自我，逐渐找不到自己的位置。
只有做最好的，才能成为不可或缺的人物。当每个人将“追求卓越”变成一种习惯时，他们得到的也必将是同样卓越的业绩与回报。
美国金融家斯蒂芬·吉拉德几乎就是追求卓越的化身。凡是他颁布的命令，必须严格执行，不能有丝毫违背。他有一句广为人知的名言：“我们要的，不是做得很不错，而是做得没有任何一点儿错。”
你要找出自己的长项。找出自己的长处和兴趣，对迈向卓越有事半功倍之效。当我们找到自己擅长的领域，譬如高尔夫球或是网球，那么掌控的能力以及力量自然能够更上一层楼。
你所具备的长处可以协助你突破当前的瓶颈，保障你的事业生涯，提升你对于公司的价值并为更上一层楼做好准备。每天不断鞭策自己向上，朝完美前进，到最后自己对于团队以及所属机构的贡献也会有大幅提升。
你要专注于自己最喜欢做的事情。面对这个瞬息万变的世界，失败的老实人为了眼前的利益把自己的标准降低，对于自己潜力的发掘和长期发展并没有多大期待，还美其名曰“为了适应”，但实际上是一种放弃与牺牲。这种做法会使他们越来越平庸。
成功的老实人爱修补瑕疵，希望能够在事业生涯上出类拔萃，对于顶尖的表现自有一套定义，并且会积极朝这样的标准迈进。在这样的过程中，他们会逐渐发现自己的不足，并且加以修补、调整，然后再努力朝着理想一步步地推进。细微的瑕疵、不尽完美之处，或是不怎么理想的成果都有可能出现，这些都是行进过程中必然的环节。失败的老实人在朝卓越进军的时候，如果碰到了问题就踌躇不前，或不去努力弥补缺失，日后就很难成功达到卓越的境界。这份修补瑕疵的决心也就是卓越和平庸之间的分界线。
成功的老实人能成为行业里的专家。工作无贵贱之分，所谓事业的成功，就是在自己所从事的行业里出类拔萃，成为行业里的专家。即使是一位清洁人员，他要是能把地板刷洗得折射出人影，把马桶刷得光洁如新，那他也能称为专家。拥有了这样的毅力，不成功都难。没有任何事物能够取代毅力，能力也不行，在这个世界上最可悲的莫过于有能力的失败者。此外，天赋也无法取代毅力，失败的天才更是司空见惯。要想成为行业里的专家，就必须具备坚定的决心和不倒的毅力。
做到卓越，首先要有追求卓越的信念。卓越是一种标准，但更是一种信念。无法想象一个没有追求卓越信念的人在工作中可以表现得优秀，更无法想象一个企业老板或单位领导不给卓越的员工更多优待和更好的发展空间。试想，如果你是公司老板，员工偷懒懈怠，表现平平，你会给他多大发展空间？如果你是单位领导，员工工作不踏实又没有激情，你会让他担多少重任？
能否主动迎接挑战是卓越员工与平庸员工的一个重要区别。机遇总是和挑战在一起出现，那些不想挑战却又幻想机遇的人，是永远不可能有机遇的。
3. 老实人沉迷空想：不只心动，更要行动
只为成功找方法，不为失败找理由。心动的想法产生行动的勇气，当然，行动光有勇气还不够，充其量只是蛮干，行动还得有周密的策略做指导，这样的行动才足以做好大事。
“说一尺不如行一寸。”任何希望，任何计划最终必然要落实到行动上。只有行动才能缩短自己与目标之间的距离，只有行动才能把理想变为现实。只有心动，没有行动，只会感动羡慕，不去流汗行动，成功就是一句空话。
哲人说：“想得好是聪明，计划得好是更聪明，做得好才是最聪明又最好。”
著名作家兼战地记者西华·莱德说他当初推掉其他工作，开始写一本书时，心一直静不下来，差点放弃一直引以为荣的教授尊严，也就是说几乎不想干了，最后他强迫自己只想下一个段落怎么写，而非下一页，当然更不是下一章。整整六个月的时间，除了一段一段不停地写以外，什么事情也没做，结果居然写成了。
几年以后，他接了一件每天写一个广播剧本的差事，到目前为止一共写了2000个剧本。他说：“如果当时签一张‘写作2000个剧本’的合同，我一定会被这个庞大的数目吓倒，甚至把它推掉，好在只是写一个剧本，接着又写一个，就这样日积月累真地写出这么多了。”
从前有两个猎人兄弟，一天，他们发现天空飞来一只肥肥的大雁，认为这一定是顿美餐了。
老大提弓准备射杀大雁，嘴中念念有词：“射下来，咱们煮了吃。”
老二按住老大，也提起弓要射，说：“不行，煮了不如蒸着吃。”
老大一听，放下弓，说道：“蒸着吃有什么好吃的，还是煮着吃吧。”
老二也放下弓，说一定要蒸。于是，哥俩开始为到底是蒸着吃还是煮着吃，吵了起来。
看到事态这样发展下去不是个办法，最后哥俩商定还是煎了吃。在达成一致的情况下，哥俩准备抬弓射大雁，却发现大雁早已不知飞向何处。
◎ 知道不如做到，想到更要做到
人生的意义不在于你有多少奇思妙想，关键是你能否把自己的想法变成现实。
杰克·韦尔奇曾给年轻人这样的忠告：如果你有一个梦想，或者决定做一件事，那么，就立刻行动起来。如果你只想不做，是不会有所收获的。要知道，100次心动不如一次行动。在很多老实人身上往往存在这样的问题：看到别人的成功，不以为然，以为那是很简单的事情，如果自己去做的话，也能做到，或者自己也知道该怎么做，只是没做而已。是的，很多事情做起来并没有想得那么复杂，也有很多事情我们知道怎样能取得好的结果，但是问题的关键在于——你做了没有？当别人在脚踏实地地把自己所知道的转化成胜利果实的时候，你在做什么呢？
2004年在北京举行的“2004杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”中，中国的2000多名工商界精英都希望从20世纪世界最伟大的CEO那里得到一些“秘笈”，但是他们并没有得到万灵的秘笈，不过几句对话的确引发了深深的思考。有人问道：“我们知道的都差不多，但为什么我们与你们的差别那么大呢？”韦尔奇一字一句地回答：“你们‘知道’了，我们却‘做到’了。”
一句简单的回答，却道出了卓越与平凡的真正差别。
“知道了”并不等于“做到了”，“知道”距离“做到”还很远很远，然而往往很多老实人都会有这样的误区，认为知道了就万事大吉了，就开始沾沾自喜。现在这样的观念已经形成了一种“知道文化”——什么都知道，说起来一套又一套，谈起来一个比一个头头是道，但就是做不到。怎样才能跨过“知道”到“做到”这个槛，是每一个追求卓越、想要超越平凡的人都应该深思熟虑的问题。只有真正把自己知道的应用好，创造出真正的价值，才能一步一步让梦想照进现实。
日常生活中，许多该做的事情，不是老实人没有想到，而是没有立刻去做。人总是有惰性的，很多时候自己已经形成了对一件事情的想法，也知道这件事情是可行的，但就是推三阻四，迟迟不愿拿出行动去实现，时间一过，就慢慢淡忘了，即使再想起，也错过了再做的时机或者已经没了再做的兴致。别人也会有这样的想法，而且会很快付诸行动，所以成功的是别人，老实人只能带着羡慕和不服气的眼光看着别人的成功。
