在办公室的人际关系中，你是感觉到如鱼得水还是苦不堪言？“办公室文化”就像社会的缩影，好人缘会助你一臂之力。
▲不同的人要区别对待
强就遇到了这样的事。在企业里强是个新人，与强一起进入企业的还有三个同事。企业让新来的员工一起做一份广告策划案，在强找那三个同事商量的时候他们偏偏说没时间。后来他们三个人一起将一份策划书交给领导，没有和强作任何商量，策划书自然而然地只署了他们三个人的名字。强认为问题出在自己身上，一定是自己和他们接触太少了，于是尽力地讨好他们，买午餐，提醒他们开会的时间，做各种各样的努力想融入他们的圈子。可是事与愿违，他们三个人对强的态度不但没有丝毫改变，反而变本加厉，对强颐指气使，仿佛认为强为他们做的事都是强的分内工作。强越来越郁闷。
其实，强完全没有必要如此讨好这三个人。因为大家排挤你，如果你把它当作一桩重大的事情来看待，那么，大家的兴趣就会越来越大；假如你以无所谓的态度来对待它，大家可能会因此而感到没有意思。如果你因受到同事的排挤而想方设法地去取悦他们，换来的结果很可能是受到更大的排挤，因为他们从排挤中看到了效果。
无论对谁来说，想要得到上司的认可、同事的尊重，谋求理想的职业发展，良好的人际关系都是不可或缺的。轻松愉悦的人际环境，也能使自己和他人暂时忘记工作的单调和疲倦，以美好的心态面对每一日。可是不少职场中人却时常抱怨办公室人际关系的处理非常棘手，建立良好的人际关系真有这么难么？其实不然。根据以往的经验，在平时工作中注意以下几个方面即可。
1．对上司坦诚相待
工作过程中，每个人考虑问题的角度和处理的方式都是有差异的，对上司所作出的某些决定也许会有看法，在心里存有相左的意见，甚至衍变为满腔牢骚。
在这种情况下，切不可到处宣泄，否则经过口耳相传，即使是事实也会变调变味，如若上司听到，势必让他生气和难堪，难免会对自己产生不好的印象。况且，这种做法也暴露了自己性格上的弱点，容易被居心不良的人所利用，给自己的职业发展带来不利影响。
最好的方法就是在恰当的时候找到上司，根据上司的性格和脾气、选择其最能接受的语言表述和诚恳待人的态度进行沟通。作为上司，他感受到你的尊重和信任，不但能促进事情朝双方都满意的方向发展，对你也会更加信任，这比处处发牢骚效果要好得多。
2．对老同事谦虚好学
比自己先到公司工作的同事，相对来说积累了更多的经验，有机会时应该聆听他们的见解、从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助自己少走弯路，更会让他们感受到尊重和信任。
尤其是那些资历比自己深，而其它专业方面又比你弱一些的同事，会更加感动，能力强的同事，也会看到自己善于进取的一面，自然也会乐于关照提携新人。
3．对新同事善意友好
就如自己当年初涉职场一样，新到公司的的同事对手头的工作不甚熟悉，虽然心里很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思开口向人请教。
这时，最好主动去关心帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。
切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在工作中不尊重他们的意见、甚至叱责，这些态度都会伤害到对方，从而对你产生恶感，影响以后工作的配合，也影响上司和其他同事对你的评判，得不偿失。
再苦也要笑一笑：
在职场上对不同的人，要区别对待，切不可不分对象一味地对其好。对症下药，看客上菜，才是最灵活的人缘之道。
▲拒绝有方，不得罪人
快下班的时候李杰接到了好友张刚的电话，他心急火燎地请求李杰再帮他一下，写个新方案给客户，他说客户已经催了他好几次了，而他实在没时间。最近因为谈女朋友的关系，张刚常常这样请李杰帮忙做方案。
沉浸于爱河的张刚是李杰在公司里关系比较好的同事之一，以前他们在业余的时间常常一起去打球、游玩，李杰挺喜欢张刚的洒脱和率真。所以一个月前当张刚一脸兴奋地谈到他交往了一个女孩子的时候，李杰毫不犹豫就答应了帮他干点活，给张刚更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来，李杰发现自己越来越不快乐，他发现自己已经厌倦了总是替他做事。可是怎么拒绝好友呢，他觉得很难说出口，作为好朋友是该相互帮助的，拒绝会不会让他失去这个朋友呢？李杰很苦恼。
办公室里的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们帮助同事是非常必要的，这样做也会给我们带来很多的益处，比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人，会提出一些不合理的要求，那么怎么办呢？
我们常常害怕或者不愿意拒绝别人的要求，因为我们害怕失去与他们良好的关系。所以在面对同事的不合理要求的时候，我们常常感到为难。
实际上，当我们没有学会灵活地拒绝他人的时候，虽然表面上我们是答应了他们的要求，可是实际上，在我们的内心，会积累许多的怨气，而怨气的积累，会让我们自己痛苦，并且反过来有一天会影响我们与其他人的交往。所以，学习积极的沟通技巧，学会合理表达自己的感觉和说出自己的需要，对我们很重要。
拒绝是一门艺术，它最核心的原则就是无论用什么样的方法，一定要让对方感受到你的真诚和善意，从而取得理解和共识。通常情况下，先不要急于表达，认真地提问和倾听可以帮助你理解他为什么会这么做，而不至于让自己很快产生不必要的情绪，影响交谈。当你理解了他的要求时，表达出你对他的理解和友好的愿望，然后再让他理解你的想法和需要，告诉他你之所以不能这样做的理由。如果你们在某些问题上有分歧，需要你坚定但友善地告诉他你的想法，并让他看到你的坚持。
举个例子，在前面我们曾提到的李杰和张刚，当李杰心中乐意帮助张刚的时候，他可以去帮助他，如果李杰内心不愿意再帮助张刚的时候，他就可以用这样的一个简单的方法来拒绝他：先了解情况，理解张刚，再告诉他自己的想法，同样也需要他的理解和帮助。
表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则，它可以帮助我们建立更适宜和恰当的人际关系，在这个前提下，您可以灵活使用各种方法，有时候找一点小借口，或者介绍其他人帮他找到解决之道。
在阿富汗民间故事里有一则题为《谨慎的智者》的小故事。
有一天，帕夏把智者召来，对他说：
“智者，你的智慧，大家都知道，我任命你担任本城的法官。”
这个智者对这个差事不感兴趣，就回答说：
“伟大的帕夏，这个职务我不能胜任。”
帕夏问：“为什么呢？”
智者答道：“如果我说的是真话，那就不应任命我为法官；如果我是撒谎，难道就任命一个撒谎的人当法官吗？”
这位谨慎的智者实际上是不想做本城的法官，他说的“这个职务我不能胜任”不管是否谦虚，其逻辑判断显示的是不能当；如果他在撒谎，那么一个撒谎的人也不能当法官。于是，从两边挟制，得出“我不能当”的结论，轻松推辞了帕夏的邀请。
这种委婉拒绝的做法比直接对同事说“不行，就是不行”强上百倍。
虽然有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。但若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。对于业务人员，例如保险业者面对顾客要求，自己却无法配合时，这种主动的技巧更是重要。
