人要有进取心，要努力，要做出贡献，但是也要有满足感。自己的力量发挥到最大，就应对人生无愧无悔。
员工暴露出的思想问题，我认为还是缺少对一些客观的认识，对客观规律和客观现实的认识。如果我们都不能认识这个问题，我们的心理障碍就很大。想想不舒服，嫉妒之心不就是这么来的。不舒服的情绪慢慢使自己变成忧闷，慢慢就成为一个死结，最后打不开这个死结，慢慢就成为一个心理障碍了。当然你们先进党员是没这个问题啊，我是通过你们党员给我们全体员工，通过党员活动给周围的员工一些关爱，给他们思想作一些辅导，因为他们太年轻了，他们不太懂得自己的人生。
我曾经在公司讲过，人生最美好的就是生命，没有什么东西比生命更高贵，所以一切都要为了生命。要爱惜生命，不管是在工作中，还是生活中，不管在哪方面都要爱惜生命。工作太累了一定要休息。公司现在有文件，对那些冲击项目短期太累的员工，可以短期到海滨度假休整一下，由行政费用开支，公司已有文件。有的员工奋斗强度太大，太艰苦了，主管看到你脸色不太好了，可以从前线把他拖下来，休养休养，缓冲一下。
近期有些员工自杀，我心里是很沉重的，也很理解他们，因为从99年到2007年，其实我个人就有多次有感觉活不下去的经历，我跟他们是同类，所以我才有这么多感触。但是我有一个最大的优点，我开放，我讲出来。我知道自己是病，难受得很，实在受不了的时候，我会往外打电话，诉说自己的心里感受，没有一个人会劝你自杀的。我以前不知道这是病，也不知道这个能治，后来就治好了。我记得****在美国跟我谈心的时候说：“老板，你要找一些无聊的事情来干”。所谓无聊的事情就是瞎聊瞎侃，把精神岔开，慢慢就不会想这件事，可能病也就好了。后来我写了一篇文章，到北京景山公园去看看唱歌啊，到云南丽江看少数民族对歌啊，到热闹的地方去哄一哄、闹一闹啊，可能人就释放，就会好一点。
员工要多一些朋友，很多出问题的员工，最大的问题是没朋友，我希望员工在这个时候要多几个朋友。多一个朋友，就多有一个打电话的地方，实在闷得受不了就打电话嘛，疏导一些总会有好处的。
大家要珍惜生命，近些年来有员工自杀，大多数是个人原因，有些进来也就一个月不到两个月左右，时间比较短。我们忽略了心理测试，对他们的心理关怀也不够，不论谁出现这种情况，他们都是我们的战友，我们都是心疼的，我很理解他们，我希望大家也理解他们。希望好好理解我上面讲的话，看到自己生命中的优点，不断地激励自己，不要光看自己的缺点，背那么多包袱，背那么重的包袱。
整个社会的环境和氛围已经很宽容了，同性恋在这个社会上也不会受到太多的谴责和歧视！你既然有这么大的精神压力，你为什么要选择这条道路呢？你既然选择了这条路，就说明你认为它是正确的，是你的追求，那你怕什么呢？所以我认为我们很多员工面对生命过于草率，实在不好，不好。特别是工作没有成绩啊，决策失误啊，走向这一步，更不好！我们有的员工的精神包袱太大，在这个进取的团队里面，落伍了就感到有点压力。有什么压力啊？做员工有什么不可以的啊？这个世界上多数都是做员工的啊！做领袖的人总的还是少数的，领袖也是偶然机会啊，也不是说是必然机会的啊。所以说公平有时候是无从说起啊。
华为公司总的来说是个内部很宽容的公司，不像社会上想象的那样。有些误解的人，主要是不了解我们，我也是可以理解的。千秋功罪，何必要评说呢？你何必要等到评说呢？没人会给你评说，你放心好了。你就好好珍惜自己，不要太多地听信闲言碎语，不要有太多的精神压力和包袱。
……
俞敏洪：成功源自蚂蚁搬泰山精神
“新东方的成功靠的是一天一天进步的精神，也就是蚂蚁搬泰山的精神。如果一开始就让我创办现在规模的新东方学校，那我会被吓死的。”
——俞敏洪
用“无人不知无人不晓”形容今天的俞敏洪和新东方学校，一点也不过分。从当年的“高考落榜者”和“出国失败者”到“留学教父”、教育集团领袖，事业从一间十几平米的简陋教室起步，发展成为今天教育产业中的“航空母舰”，回首十余年，俞敏洪感悟成功——
俞敏洪说，仔细观察你就会发现，世界上任何一个人的成功，不是一蹴而就的，都是慢慢磨出来的。“我自己不聪明，也没有过人的天赋，但我能一心一意做好每一件事，坚持做好每一个细节，所以新东方在大家的努力下一步步长大。”
有一种成功叫平庸。假如我当年联系出国成功了，到了国外的某所大学读一个文学博士，最后成为一个文学教授，我就不会再想回中国创业了。有时候，一个人发展得太顺利只是一种平庸的发展，这种平庸的发展导致的结果可能就是使你成为一个平庸的人。后来我发现，一个人的生活中如果没有大起大落或经受摧残打击，他们的成功有时是很平庸的。我大学时有不少朋友上学时成绩比较好，努力考完TOEFL、GRE就出国留学了，留学时的成绩也不错，毕业以后找一个比较舒适的工作，从此就过上了一种有老婆、有房子、有车的平庸生活。
我认为只有两种人在世界上的成功是必然的。第一种人是经过生活严峻的考验，经过了成功与失败的反复交替，最后终于成大器的那种人。另一种人没有经过生活的大起大落，但在技术方面达到了顶尖的地步。比如说你是学化学的，最后成为了全世界著名的化学专家，这也是成功。
我能够接受失败。
同的人对待压力、对待绝望的方法不同。俞敏洪不能出国留学，最后你创办了新东方，但是可能有一些人不能出国最后就自杀。这说到底还是一个人的心理承受能力不同。我从小就在农村贫困的家庭中长大，在高考时就出现过绝望，考了三次才考上大学，所以后来我的心理承受能力就比一般人要大一些，因为我是从最艰苦的地方走出来的。我用三年的时间联系出国不成功的时候，我就能够比较冷静地面对出国留学这件事，也就是说我能够接受失败。而有些人就不能面对这个事实，出国留学不成功就自杀了，或者进了哈佛还有人自杀的，这就是心理承受能力不行。面对失败我常常能保持一种平静的心态。出国留学失败了，我就重新确定比较现实的小目标，那就是要赚点钱养家糊口。
只要每天比别人多做一点点
赚钱这个目标是很平凡，但关键是看你怎么看待赚钱这件事。比如说有些人本身没有什么能力，上来就想赚大钱，一点基础都没有就想做大事业，那肯定是不行的，也不会成功的。所以说正确对待自己的能力很重要。
我当时的目标很简单，就是一天赚30块钱，因为我每天上一次课，一次课当时就是30块钱。但是当我达到了一天赚30块钱的目标后，我就开始想更高的目标，后来我就一天上两次课，一天赚60块钱。再后来，我看到别人办培训班，一天能赚600，我就想是不是我也试试，因为我的能力似乎不比别人差，于是我也开办了自己的培训班。
这就是一天一天进步的精神，这就是蚂蚁搬泰山的精神。如果一开始就让我创办现在规模的新东方学校，那我会被吓死的。
人应该有这种宏大的理想，但更要知道去实现这个理想具体的每一步应该怎么去做。你定好了目标之后，要实现它可能会用几十年的时间，也有可能几年的时间就会成功，因为人只要努力，常常会得到意想不到的成就。我曾经和学生说过，做任何事只要每天比别人多做一点点，做好一点点就够了。
举一个简单的例子，如果别人每天背10个单词，你每天背11个单词，这样一年下来你就比别人多背365个，而一年后那个人要想赶上你，可能要多花两个月的时间。而你每天比别人多背1个单词是花不了多少时间的。赚钱也是一样。比如别人每天能赚60，那你就想我能不能每天赚70、80，别人每天赚100，你就想每天赚110，这是可以的，也是现实的。
新东方就是用这种方法一点点发展壮大起来的。当年别的班每期能招30个学生的时候，我就想我能不能每期招40个。我并不因为一些大的培训班每期能招到几百甚至上千个学生我就绝望了，用头撞南墙，我只想每期能多招一些学员我就满足了。
俞敏洪出身于江苏江阴农村的一个平民家庭，1980年考入北大外语系，先当学生，然后教书。这个过程的磨练和价值，是在不被外人重视的环境中，凭借着骨子里渴望成功的本性，成就了自己坚韧、刻苦、百折不挠的品性，同时也用这种品性为自己的未来打开了一扇通向辉煌的门。
“新东方发展并不是一帆风顺”，正如俞敏洪自己所说，有很多困境都曾经让自己想到过放弃，但正是因为这种品性，使得俞敏洪一步步跨越了困难，也才有了今天的新东方。翻开俞敏洪的创业经历，很容易让人想起诗人里尔克的名句：“哪有什么胜利，挺住就是一切。”
严介和：辛苦心不苦
人生三个过程：从辛苦心也苦，因劳而累；到辛苦心更苦，不劳也累；最终辛苦心不苦，劳而不累。
第一个过程，辛苦心也苦，因劳而累。第二个过程就是辛苦心更苦，不劳都累。人生黎明前的黑暗，人生这个过程是最难熬的，多半的优秀的群体在这个过程熬不出来的。第一过程是辛苦阶段，因劳而累，不劳不累，这时的人们比较简单，属于成长阶段。第二个过程不简单，复杂了，成熟了，辛苦心更苦，不劳都累。第三个过程就是辛苦心不苦，这已经熬出来了，熬出来的人很少，像我们就熬出来了。但是很多人熬不出来，只能辛苦心更苦，不劳都累。辛苦心也苦，因劳而累。辛苦心更苦，不劳都累；辛苦心不苦，劳而不累。每个人都是从无智的简单，经过了有智的复杂，没有智慧，成长阶段还没有成熟就很简单，辛苦心也不苦，不劳不累，一劳就累。有智就复杂了，有知识、有智慧、有思想就很复杂了，辛苦心更苦，不劳都累。有智，不代表大智，真正的大智慧应该走向更简单。人生从无智的简单经过有智的复杂，最后走向大智的通透，就非常美了。
摘自《严介和新论语》第三部，新华出版社，《严介和新论语》编委会
封底语
1、在经营中，人心比什么都重要。虽然人心确实变得快，有时也靠不住，但反过来说，世界上也再没有比人心的结合更加牢固的东西，公司的发展完全依赖于所有员工的人心一致。——稻盛和夫
2、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。——张瑞敏
3、生命中真正的喜悦，源自于你为一个自己认为至高无上的目标，献上心力的时候。——萧伯纳
4、只有撼动人心的人，才能撼动世界。——德国作家 恩斯特·维歇特
5、“管理就是管人，管人就是管心，把制度、文化和激励加在一起才能管好。”——海航集团董事长 陈峰
6、一流的企业只管心；二流的企业只管人；三流的企业只管事。管理的根源在于管心。管心首先就是让员工始终充满斗志和创新的动力。——奥康集团总裁？？王振滔
7、中国的工人，心最平；只要企业有奔头，干部能带头，他们就一定会跟着走。——上汽集团总裁 胡茂元
8、看病的是医师，看人的是导师。病从心生，超级管理大师不动刀，不开药，直指人心。
9、带领自己用头脑就足够了；带领他人，要用心才行。——谚语
10、这世上最难办到的事，不是征服一座座城堡，而是征服一颗颗心。——拿破仑
11、两心不可得一人，一心可得数百人。 ——淮南子
12、领导者成功的根源不在财富，不在地位，而在内心。——美国管理大师 彼得·杜拉克
13、不利用我们的思想和心灵，就是将我们自己拒绝于更大的成功之外。
14、“心智是浩瀚无边的东西，它不是宇宙的一点，而是整个宇宙。要想探究这整个宇宙，需要不得了的能量，比所有的火箭还有巨大的能量。——克里希纳穆提《爱的觉醒》
主要参考书目：
丁东辉 著．人心管理．东方出版社．2005
杨剑 鲁元华 编著．经营员工心．中国纺织出版社．2005
黎红雷 主编．中国管理智慧教程．人民出版社．2006
吴甘霖 著．心本管理．机械工业出版社．2006
徐光 著．跨越心之墙．哈尔滨工业出版社．2006
詹姆斯·库泽斯 巴里·波斯纳 著．激励人心．电子工业出版社．2006
吴甘霖 著．禅·直指人心的管理学．北京大学出版社．2007
牧之 张震 主编．管理要读心理学．新世界出版社．2007
吴甘霖 著．管理王道．北京大学出版社．2007
颜世富 主编．心理管理．机械工业出版社．2008
侯志奎 著．教导型组织．机械工业出版社．2008
