上午参观了一个皮件厂，200人的厂每年产值3 000万美元，相当人民币两个多亿。美国工厂的效率真是惊人，这个厂的目标是：①为企业有一个好的效益；②为股东有一个有保障的分红收入；③为职工创造一个发财的条件。这个厂的股票都是本厂职工买下的，所以，这里的工人既是股东、老板，又是工人，工作起来特别负责。因为他们工作得好，企业有效益，不但不失业，能按时发工资，而且年底还可以分红，股票还可以升值。到工人退休时，所有的股票又作为退休金还给工人，工厂的效益和工人眼前利益、长远利益紧紧捆绑在一起。我们在车间参观，工人的工作态度与我们自己厂的工人比明显不同，都自觉地为自己企业兴旺而认真地劳动。老板很少留在厂里，基本上在外搞供销，只有一个工头搞调度。这是我们来美国看到的第一个新鲜事，效果还不错。两个亿产值，销售面向全世界的客户，全部后勤人员只有21人。供销、财务、技术、调度室集中在厂内一间大房子里，用玻璃板精致地间隔开来，看上去给人简洁、雅静的感觉。
我过去常想，我们的同志已经非常不错了，但比起他们来，自觉性差远了。理想和抱负激励着他们每个人奋发向上。“以厂为家”，这句形象的语言在中国企业可能只是句口号，但在美国这个私人资本占统治地位的国度，工人却从行为上把这句话做到了家。我亲眼看到这样一件事：一个青年工人从地上捡起一个大约是50×10的螺钉，很吃惊，表情也很气愤，“哇啦哇啦”叫了一通（我们听不懂）。然后找了一张纸，用笔在上面很快地画了一个螺钉，流着眼泪在向人述说。几行英文字我不认识，找翻译译出来是：“为什么抛弃我，我也是工厂的血和汗！”我们深受感动，都想去拍照，但主人规定工厂参观是不准录音和拍照的。老板走过来对我们说：“这是个很普通的事，大家都能这样。我相信今天下班后，这个掉了螺钉的人会找我的。”
多么高尚的境界啊！有这样的工人，谁会炒他的鱿鱼呢？
1990年10月19日 阴天
中午12：30，由凤凰城起飞，经4小时零4分到了纽约。
下了飞机大雨瓢泼，接我们的车正在等候。上车想浏览一下夜市，但什么也看不清。我们行走在高速公路上，左边是数不清的通明透亮的车灯，都一个速度迎面流来。右边也是数不清的红灯形成的一条光流，朝前奔涌。可以想象，两条光汇成的巨流使纽约的街景显得特别繁华壮丽。一路上，司机介绍了纽约的治安，叫我们要注意黑人打劫，还有亚洲人和美国殖民地的人打劫，要多加小心。
在美国旅行，没有什么安全感，整天紧紧张张，比起来远不如国内稳定。到美国体会了一番后，更增加了我对祖国的感情，对社会主义制度优越性的认识。在中国，谁要搞资本主义一套，13亿人民就要受二遍苦。
1990年10月21日 晴天
大家兴致勃勃地跟着黄经理去参观世界贸易中心——我印象中的“摩天大楼”。
黄经理领着大家每人花3.5美元走进大厅，大厅铺着绿色地毯，高大空阔，蔚为壮观。参观的人很多，排成长队。服务员把我们领进了能容纳40多人的大电梯里，我们只感到有坐飞机的感觉。还未等我们回过神来，电梯在20秒内已上到了78层，又换了一个小点的电梯，一下升到了107层。
我们走出电梯，在顶层环顾一周，纽约市的风景一览无遗：整个城市像浮在大西洋上的一艘硕大无比的舰艇，高楼大厦变成了矮屋，来往如梭的汽车像小甲虫伏在地上爬行，空中飞过的直升机我们只能平视，东北面的自由女神像，小得像一只手就能提得起来的小雕像。
这座楼真高，但多数人感兴趣的还不是高楼上看到的市景，而是接待我们的一名华人女总经理。她身高约1.7米，五官秀丽端庄，举止落落大方，态度不卑不亢，热情而又庄重，四十七八的年纪，一看上去就知道是个了不起的女人。她原来是上海电影制片厂的编导兼摄影师，1983年探亲来美国自费留学。开始时半天读书学外语，半天打工维持生活，什么苦都吃过，什么累活、脏活都干过。美国城市是不会长期接济一个不做事的人的，只能靠自己奋斗。
她边干边观察，发现美国这个号称自由帝国的国度里，并不平等自由。中国人死干活，提拔的都是白人、黑人，中国移民只有一辈子替主子卖命。她决定自己抓钱。利用自己的专业，第一年把全部摄影设备弄齐了，并办了个广告公司。开始时，自己的广告片要挨家挨户地叩门笑脸相求，一天跑一百家，有一家成功了就算万幸，有时求得流眼泪。这样苦干了几年，终于成了老板了，她开了4家公司。身为总经理，她也是一天10个小时在公司里干，照样接飞机，帮人提行李，安排住宿，没有一点大老板的架子。她的一个女儿在公司里打工，也是和工人一样，一间房一间房地搞清洁，没有半点特殊。这可能是她成功的秘诀，不脱离工人。
我们那天晚上来旅行社，她去接我们，冒雨跑进跑出，接行李，忙到深夜。第二天一早又见她在招呼旅客。她一面走一面滔滔不绝地回答我们的提问。
7年时间，由一个贫穷的留学生变成了一个大老板，而且入了美国国籍，这个速度是个惊人的速度。她也想回国，准备在上海买一栋好房子，回去养老。她说美国每分钟都可能有危险出现，人与人之间根本没有感情，一个人被坏人打死了，旁边的人都不管的。她的一个职员在地铁口被人抢了，头被打破了，大呼救命，行人像没有听见似的，最后还是他自己爬回来的。她讲了很多，勾起了我的同感。这几十年自由民主讲多了，集中、纪律、民族、爱国不讲了，在年轻一代人的头脑里形成了很多错觉， 认为美国是个自由天堂。其实它只是有钱人的天堂。比起来，社会主义的优越性还是多于资本主义。问题是要坚持下去，不断完善，不断奋斗，社会主义的中国必将成为人们向往的地方。
1990年10月23日 晴天
今天团里安排参观一个机床改装厂，我请了个假，在住地等黎民欣。他特地从阿拉巴马州赶来纽约看我，未碰着，在门上留了字条：“珊玉如握，造访不遇，晚上10：00电话联系。”他真讲义气，在万忙之中，坐飞机5个多小时来会我，很难得的。
早上9：00他准时到来，带我坐地铁，到几条大街转转。然后到了纽约最豪华的酒店叫了两个座位，边吃边谈。谈到他上次来通城受到的热情款待，但花了钱，费了时间，一件事都没有为家乡办成，心里很不安。他从内心想把家乡的产品打入美国，并花了一笔钱在洛杉矶市博览会租了一个摊位展出，因情况不好而告吹。他认为，只要把质量搞上去，通城的几个产品都有希望。他还准备在美国为我们找一个砂布、砂纸代理，把产品打出去。话题转到了中成药贸易，他很有信心做成一些事。最后要我向冯主席、左县长、杜主任等领导转告他的问候，并争取年内回来一趟。一谈就是几个小时，他热情、健谈，一腔热血想为家乡致富出力。我被他的精神感动了，感觉到中国人不管信仰如何，爱国之心都是一样的。下午四点多钟，他又送我到住地。握别后，又忙着办他的事去了。
西欧日记
1996年2月26日
上午10：00，抽掉吊针，旋即上车踏上征途。长时间离开朝夕相处的同志们和休养生息的故土，去异国他乡，对于我这个上了年纪的人来说，在感情上有点接受不了。事情往往就是这样，当你在失去的时候，才知道得到的珍贵。只有我知道要远离自己的工厂的时候，才更感到自己的工厂有多么可爱。
晚上住在汉口璇宫饭店，为的是好集中联系，条件只是一般，但一结账，5个人一晚上花了一千多元，真有点心疼，需要一车木砂纸的利润对付啊！今后的出差人员还是住自己的办事处好，于公于私都有利。通城砂布厂的人，勤俭这个好传统一百年也不能丢。
1996年2月29日
到了科伦，我们算了一下时间，已经是26小时没有睡觉了。转车、转机，跑了几个国家，到了科伦已经是半夜2：00了。好不容易找到自己的住处，原来是一条客船。走到船边，却没有人开门，自动玻璃门这个时候不自动了，毫不客气地把我们挡在了寒风凛冽的莱茵河畔。气温很低，又下起了毛毛雨雾，我们几个人想尽了办法也叫不开门。几个小时的等待，全身凉透了，我有点受不了，忍不住在自动门上乱摸。看到一个红方块的按钮，使劲一按，整条船的报警器都响起来了。这一招果然有效，跑出来了一男一女两个人，都是穿着内衣短裤，神色紧张。一看见我们4个外国人，有点不理解，为什么半夜来打扰他们？他们开门把我们放进去，里面像春天一样暖和。但怎么交涉也不让我们住下来，最后同意把行李寄存在船上。半夜3：00，又把我们4个中国人很礼貌地推到风雨交加的寒街夜市。其理由是住房是旅行社安排的，他们只能听旅行社的安排。虽然房间号是我们的，但他们不相信我们的解释。最后我们要求不进房间，就在大厅坐一晚上。但他们为了安全，还是不接受生人在船上过夜，特别是外国人。
没有办法，我只好把箱子里的衣服都往身上加，准备流浪德国街头。由于气温太低，衣服也不解决问题，他们几个青年也急了，都怕把我搞病了。我也急了，大病初愈，身体很难熬过这严峻的考验。好不容易拦了一辆“的士”，把我们拉到一家旅馆。旅馆的自动门向我们敞开了，4个又冷又饿的中国人挤进了小旅馆。一问房价，4个人得520马克，相当于人民币3 600元，不划算。通过交涉，只开一个房间，房价减到150马克，但只准一个人进去住。我们要求到一间房子坐一晚上。老头子服务员不会讲英语，只有做手势，把大拇指一伸，右脚一蹬，用手在下角上一划。意思是，如果放四个人进房间，老板知道了，要把他一脚蹬走。他老了，再也找不到工作了。不过这个老头还算善良，允许3个人都在大厅坐，并上了两大杯热咖啡。我一个人住进了2楼房间，房间很小，刚够放2个铺，若4个人都进去，还转不过身来。但房间一切都是新的，感觉特别清洁卫生。我赶紧洗了一个热水澡，泡出一身大汗。房间温度22C°，一点冷意都没有了。在床上蒙头大睡，闷出一身大汗，把被子都汗湿了，又睡到另一个床上。第二天早上醒来，被子也汗湿了，但人轻松多了。要不是这么出几身汗，准病无疑。3个青年36小时未沾床，都拖得不像个样子，我过意不去。在德国的第一个晚上就这么艰难的度过来了。
1996年3月5日
进入科伦博览会展馆3天，天天马不停蹄地在馆内跑，大开眼界，收获不小。美国的、德国的、意大利的、墨西哥的砂带生产厂家都在馆内单独办展台，面积小的有40平方米，摊位价约10万马克。看上去这些厂家的日子都很好过。砂带在工具行业中已显示出它的威力，用途广，不可代替。我们上砂带项目正好赶上了这个潮流。我看了他们的产品，心中盘算，只要质量过了关，不要3年，通城砂布厂的名字就可以在世界同行业中叫响，可以不费力气打垮西方的这些国家。但“革命尚未成功，同志仍需努力”，道路艰巨，前途光明。通城砂布厂人的用武之地是世界市场，我们今后的质量调查对象不仅是中国，而且是全世界。通城砂布、砂纸、砂带，不但要为通城人争气、争光，还要为中国人、中国产品争气、争光。我计划1998年要在这个国际工具殿堂里办一个展台，占一席之地。让通城走向世界，让世界了解通城的日子为期不远了。
1996年3月9日
今天，汉堡的天气晴朗，但寒风刺骨。几个青年人出去逛商店了，我在住地休息，也借这个机会整理一下科伦博览会的资料。
这次参加博览会，最大的收获是和博世公司的部门负责人会了面。博世公司是德国最有名气的大公司之一，与奔驰公司齐名。也是世界上经营电动工具最有名气的一家公司，以产品质量好闻名于世，在欧美及世界各地都有他们的分公司。博览会上，博世公司的展摊最大，几百平方米，独具匠心的布展吸引宾客云集。大型参展团，各种人才都有，他们不以做生意为主，却把广告做得有声有色，把自己的工具实地表演给观众看。所以不做生意的地方，生意反而最好。据人估计，博世公司单独展摊花费500万马克以上。
我和程晓辉去找了博世公司的公关小姐，想见一见相关负责人。她答复说要在3个月前预约，现在找不到人。后来我们亮出身份，把游勤先生的名片递给他们看，并说明来意。小姐在电脑里一查，就赶忙上楼去，十几分钟后，小姐约我们第二天下午3：15来谈。
第二天我们准时去了，接待人员叫科伦，是个七尺男子，很有风度，也很热情。他真诚地接待了我们，并说游勤先生已经把情况向总部汇报了，对你们工厂情况有所了解，愿意试单。从谈话中听得出，他总担心我们做不了他们的产品，特别是质量和条形码。我说我们一定能做好。最后又约了次日下午3：15到摊位再谈。次日科伦先生准时到我们的摊位。他谈得更详细、更具体了，强调条形码一定要标准清晰。然后将砂布、水砂纸、木砂纸都试一个单子，拼成一个货柜。最后我们邀请他们去中国，到我们的工厂看看时，他表示诚挚的感谢，并说早已有这个愿望，一定去。
我们送走客人后，都感到能和博世公司接上关系，是个很了不起的收获，博世愿意和我们做生意，说明我们的产品质量还可以。当时有几个省的代表要我的名片，对我们产品的质量表示放心。我们的产品如果能进入博世公司的销售渠道，将是个历史性转变，能为博世这样的跨国公司提供货源，将会给我们厂带来巨大的物质财富。成功与否，就要看我们的产品争不争气。说得更确切点，就看通城砂布厂争不争气，有没有能力进入这个大千世界。
1996年3月13日
在荷兰我们拜会了两个客户，他们离我们住地有40公里的火车路程。
一个客户原先卖的是“雄鹰”牌水砂纸，看了我们的样品后有兴趣和我们做生意，木砂纸、水砂纸都留了样品。这次我们带来的样品都争了气。
回想在科伦博览会上的一场虚惊，到现在想起来还毛骨悚然，但又是有惊无险。当时情况是这样的：一个客户走到我们的展台面前，看了我们的砂布后提出要撕成条子。我见了心慌意乱，不由自主地压住了样品。因为我们试了很多次，横砂布不能撕成条。但客户坚持要撕一撕试试看看。没有办法，我无可奈何只好让他试。结果一撕，很顺利的，整整齐齐的一条砂布带撕成了。我吊起来的心放了下来，马上来了勇气，接过那张砂布撕起来了，撕成更细的砂布条。我还要撕细时，客户很满意，叫不要试了，并要我们马上报价。
