经过一个月的相处，青荷与坤生渐渐熟络了起来，坤生与青荷不同，他是一名高三学生，但却因为厌学，不想参加高考，执意要退学。他的母亲是一名教师，对于儿子的行为没有一味地阻挠，而是帮他将退学的念头暂时扭转为休学，让他到社会上磨炼一下，最终选择留在社会里独立生活还是继续学业，由他自己选择。对于坤生优越的家境以及他所拥有的如此开明的母亲，青荷羡慕不已。
这段时间青荷和坤生的培训任务基本都是任主管在负责，阮静只是偶尔去看一下，了解一下培训进度。
任主管将青荷与坤生带到五层的一个房间里，从电梯前的大厅到走廊再到每个房间里的地面都铺着红底绣花的地毯，房间入门处是卫生间，卫生间对面是衣柜及摆台，摆台上放着巧克力威化一类的零食，还有两瓶洋酒。这是青荷第一次亲眼看到电视剧里经常提到的XO和威士忌，房间里有两张标准单人床，床上用品都是清一色的白，深棕色带包棉的床靠，床的对面是书桌及一组柜子，床的旁边还摆放了两把圈椅和一张小圆桌，桌上放着白色的烟灰缸，椅子后面是白色的透着阳光的纱帘，厚重的深棕色暗花窗帘被拉开在两边，纱帘后面隐着大落地窗，外面的风景影影绰绰。
任主管示意青荷和坤生坐到圈椅上，她则悠然地靠在写字桌上，两只胳膊交叠在胸前，可能是近几天话说得过多，她的嗓子不是很舒服，清咳了几声之后，对着青荷和坤生说道：“你们抄了一个月的员工手册，应该对里面的内容大致都熟悉了，这个只是为接下来要培训的内容作铺垫，我先跟你们说一下我们星级宾馆的大致情况，尤其是各类职能部门的所在位置，你们一定要记清楚，以后有客人问到你们，必须对答如流。
大会议室是在地下一层，一般有大的会议都会在那里进行。一层前厅是大堂，咖啡厅，宴会厅（客人用餐的地方就在这里，对于入住的顾客都会赠送早餐券，用餐时间是早7点-9点），后厅是洗衣房（客房里都配备送洗袋和送洗单，客人会填好送洗单连同需要洗的衣服装在送洗袋里交给你们，也有可能直接挂在客房的门把手上，这时你们就要把这些客人的送洗衣服及时地送到洗衣房）。
二层走廊尽头是总裁办公室，二层除总裁办公室之外都是客房，三层是客房，四层是夜总会，提到夜总会，你们要记住一件事情，无论你们在哪里碰到夜总会里的小姐，都不允许跟她们说话，这是硬性规定，如果被发现，将被罚款。
五层到十二层的房间跟二、三层的也都是一样，属于标准间，价格是298元一晚，五层有三个固定的房间是三个日本客人长期租住的，另外你们需要记住9层有一个特殊的地方，总统套房是设置在这一层的，总统套房的价格是2800元一晚，另外十三层至十五层的装修偏欧式一些，相对豪华，平时这三个楼层主要接待外宾，价格是560元一晚。除了这十五个楼层，上面还一个半层，空间比较矮，是我们的库房，存放着一些不常用的东西。怎么样？都记清楚了吗？”
任主管的语速虽然很慢，但青荷觉得这一番介绍下来，信息量好大，一时青荷和坤生都没了反应。
“现在记不全，也没关系，时间久了自然就熟悉了，但是你们培训期间触犯了相关的违规条例也是要照常罚款的，这一点，你们最好记清楚。”任主管特意拉长了后半句的语调，不知是提醒还是威吓。鉴于她的绰号，青荷想可能就是威吓吧。
“陈芳，陈芳你先把楼层交给9层的陆雪，现在马上来501，收到请回复，收到请回复。”任主管拔出腰间黑色的对讲机，大声地发出指令，对讲机里传出一阵噪杂的沙沙声。
“收到，任主管，马上过去。”伴着沙沙声，一个年轻女孩儿的声音传出来。
