1、倾听是一种艺术
当听孩子说话时，我们家长真的听懂他说的意思吗？我们听懂了吗？如果不懂，就请听孩子说完吧，这就是“倾听的艺术”，倾听一定要讲求艺术。倾听是家长于孩子之间沟通的重要方法，这是因为倾听能够让孩子倾诉心中自己的心声，能够把心中的郁闷、压力等不良情绪都发泄出来，从而变得心情舒畅、精神抖擞。
家长一定要学会倾听孩子，要把握两点：第一，听话不要听一半；第二，不要把自己的意思，投射到孩子所说的话上头。
林克莱特是美国知名的电视节目主持人。一天，林克莱特采访一名小朋友，问他说：“长大后，你想要当什么呀？”
小朋友想了一会儿，然后天真的回答：“嗯……我要当飞机驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办呢？”
小朋友想了想说：“首先我会告诉坐在飞机上的人都系好安全带，然后我背上我的降落伞跳出去。”这时，现场的观众已经笑得东倒西歪。林克莱特继续着注视这个孩子，想看他是不是一个自作聪明的家伙。令所有人都没想到的是，接着孩子的两行热泪夺眶而出，林克莱特这才发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“你为什么要这么做呢？”
最终，小朋友的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！” 听到孩子的回答后现场所有的人都陷入了深思。
这是一个关于倾听的故事，给我们的家长以很好的借鉴。家长要做到悉心倾听孩子，才能真正把握孩子内心真挚的想法。如果，主持人只是听了孩子的一半的话就对孩子加以判断、评价的话，无疑是不会了解孩子的。
有这样一位母亲，每天晚饭后她都会带着8岁的儿子出门散步半个小时。每当此时，孩子就像一只欢快的小鸟，喜欢在妈妈耳边叽叽喳喳地说一些在学校的活动情况。比如，他又被老师表扬了，某位老师特别爱关心同学了，某位同学在课堂上闹了一个小笑话等。如果孩子在学校受了什么委屈或是犯了什么错误，他也会在母亲的耐心倾听下一吐为快。
这位母亲也会针对孩子所说的具体情况，因势利导，循循善诱，让孩子明白一天的得与失，并从中总结出经验教训，比如，要孩子知道哪些需要继续发扬，哪些需要克服修正。这样，孩子散步回家后的心情怡然，做家庭作业时也会更加顺心顺手。
这位母亲的做法无疑是成功的，是值得家长学习的。因为她找到了一种在轻松氛围中倾听孩子的方式，而且她也没有因孩子的话语滔滔不绝而感到厌烦，更没有因为孩子在学校的不好表现而批评孩子，而是一直做着一个忠实的倾听者。
现代教育学家提倡家长与孩子进行平等的交流，家长需要学会耐心倾听孩子的谈话。只有这样，孩子才能畅所欲言，家长也会在这一形式的过程中及时掌握孩子的心理，并适时、适宜地给予孩子必要的点拨。这样，一方面能使孩子在心理上获得一种信任与尊重感，另一方面也能让孩子从小练就一种口头表达能力及思维能力。
所以，我们的家长也要注意控制自己的情绪，要耐心地听孩子把话讲完。特别是孩子在发表见解或有火气的时候，更需要耐心倾听，要给孩子提供表达情感的机会，从而有助于问题的解决。
美国杰出企业家亚科卡曾经说：“很多人认为小孩子讲的话都是无稽之谈。然而我认为如果现在能听取孩子所关心的事，将来当他到十几岁后也能分担父母所操心的事。这两点是密切相关的。”德国著名教育家卡尔·威特说：“我在教育卡尔的过程中，渐渐掌握了一些与孩子进行沟通的经验，其中之一我称之为‘倾听的艺术’。”由此可见，倾听孩子的重要性。
孩子的思想一般都会通过语言表达出来，如果我们家长不愿意倾听孩子的心声，就不可能全面的了解孩子，当然跟孩子也就不会有很好的沟通。正如教育家周弘说：“想要和孩子沟通，就必须学会倾听。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不知道倾听，也就不知道孩子究竟在想什么，连孩子想什么都不知道，谈何沟通？”倾听孩子是对孩子表示一种尊敬之心、关爱之情。倾听孩子是一种艺术。
那么，家长怎样来倾听孩子内心深处的声音呢？
建议一：不打断孩子的话，不对孩子的话妄加评论。
一个善于倾听的家长不应该随意打断孩子的谈话，并根据自己的理解对孩子的谈话尽心过早的评论。一个还在上幼儿园的美国小姑娘这样对她的爸爸说：“我是你的孩子，所以你要倾听我的话。请不要笑，这不是让你笑的，而是让你听的，否则我不原谅你。”可见孩子是多么希望家长做他们忠实的倾听者，而不是评论者。
一位中国的家长也在儿子的一句话中悟到了真正倾听的真谛。一天，上小学的儿子放学回家，他兴致勃勃地对妈妈说：“妈妈，我们学校里今天发生了一件特别有趣的事情。”妈妈正等着儿子接着往下说，可是儿子却郑重其事地接着说：“妈妈，这些事您听着就是了，千万别忙着评价。”孩子的这句话让这位妈妈突然意识到，原来她老是在那里自以为是地评价儿子，儿子的话总是被她打断，使儿子根本无法完整地表达一件事。这位母亲还进一步认识到，她对儿子说的事情的评价总是站在成人的立场上，有些评价对他来说也许不太适合。从那以后，这位妈妈明白了一个道理：要认真听完孩子的话，不打断孩子，不妄加评论孩子的话。
其实，这是非常明智的。这位妈妈实际上对孩子进行了平等教育，平等做人，平等对待别人，也是平等对待自己。一旦明白了这样的道理，家长才能更有效的倾听孩子。
建议二：做出认真倾听的表情和姿态。
有一项非常有趣的研究，这项研究结果显示，一个人在表达内心的心意时，所用措词不管多好听，最多也只能传达7%的心意，表达时的语调能传达38%的心意，而当时的表情和姿态却能够传达55%的心意。根据这个研究结果可以得知，一个人专注的倾听表情和姿态在传达心意过程中的重要作用。
所以，当孩子主动向家长倾诉的时候，家长应该做出认真倾听的表情和姿态，这样，孩子就会因为家长专注的表情和姿态而变得兴奋，孩子会觉得自己是一个受到父母重视而有价值的孩子，同时，孩子也会努力提升自己，会更加喜欢与家长做更多的沟通，使自己成为一个更有价值的孩子，从而有利于培养孩子自我肯定、自我认同的人格特质。
建议三：适当引导孩子的倾诉。
在孩子诉说的时候，家长应该注意适当提出一些简单的问题以引导孩子来表述他的想法，把问题进一步说清楚。比如，家长可以这样引导孩子：“是吗？你认为这件事情他们做的对吗？”“宝贝儿，我想知道你心里是怎么想的！”“孩子，告诉爸爸你真实的想法，我想我是能够帮助你的。”……要知道，这种引导性的语言可以拉近孩子与家长的距离，能够让孩子更容易、更乐意表达自己的思想。
当然，如果孩子对问题阐述的不完整，家长也可以做一下适当的补充，比如，家长可以说：“孩子，你说的已经非常好了，现在妈妈还想再补充一点。”“妈妈和你的意见不太一样，你可以听一下妈妈的意见吗？”……如果孩子的表达思想有所偏差，家长也应该及时纠正，但给孩子的感觉一定要友善，千万不要用过激的语言刺激孩子，否则，孩子就不再愿意和家长继续沟通了。所以，家长一定也要学会接纳孩子。
2、理解产生力量
只有倾听孩子是不够的，还需要家长真正理解孩子，真正理解孩子才会产生有效教子的力量。
苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“教育，首先就是理解。不理解孩子，不理解孩子的智力发展过程，不清楚孩子的思维、兴趣、爱好、才能、禀赋、倾向……这就谈不上教育。”而意大利著名教育家蒙台梭利也说：“对成人而言，儿童的心灵是一个难解之谜。我们应该努力地探寻隐藏在儿童背后的那种可理解的原因。没有某个原因，某个动机，他就不会做任何事情。一个成人若想找到这些谜底，他必须对儿童采取一种新的态度，增强对儿童的责任感。他必须成为一个研究者，而不是一个迟钝麻木的管理者或****的评判员。”
由此可见，理解孩子是多么的重要！所以，家长一定要放下牢骚和埋怨，要努力读懂孩子这本书，真正理解孩子，要知道，理解产生力量。
很多家长认为，自己天天与孩子生活在一起，对孩子的一举一动都看在眼里，记在心里，应该已经非常了解孩子了。还有的家长认为，孩子不就需要吃好、穿好，能够满足孩子的要求吗？实际上，这些家长并不了了解孩子，并不知道孩子真正需要的是家长的理解。
家长很多时候习惯于用成人的标准和眼光看待孩子，把孩子的行为和感情简单地用“好”和“坏”来区分，使孩子常常会因为日常生活中做的一些事情而受到责怪。比如，孩子可能非常喜欢某种有意义的活动，像把玩具拆卸下来，然后进行组装，把抽屉的东西翻个底朝天等等，这些活动一般总会被家长说成是胡闹、不听话、淘气等。当孩子看到家长这样的态度时，他就渐渐对自己的行为感到没有把握，就会慢慢形成看家长脸色行事的习惯，这其实对孩子的健康成长是非常不利的。
家长也要明白，孩子看待自己的错误要比我们心里想的严重的多，因此，孩子常常会在家长的不理解和责怪中承受着内疚的沉重负担。
当家长责怪自己的孩子，希望他有所作为时，我们的家长是否想到孩子行为的本身就是对生活充满了憧憬。其实，孩子对生活的理解、感受和需求都非常真诚和执著，可是家长并不理解这些。当军人喊出“理解万岁”的时候，曾让太多的人感到心灵的震撼而热泪盈眶；现在是家长应该为孩子喊出“理解万岁”的时候了。
孩子需要的是家长的关爱、理解和信任，需要家长给他们自由，宽容他们的错误等等。苏霍姆林斯基说：“孩子最希望得到的最可贵的帮助——就是理解、体恤和真诚的同情。而那种冷漠无情、麻木不仁的态度，会使孩子感到震惊……”所以，不理解孩子的家长是很难与孩子沟通的。家长的理解对孩子的成长至关重要，它是使家庭教育步入正轨的一个重要前提。
那么，家长怎样才能真正理解孩子呢？
建议一：学会接纳孩子。
作为家长，一定要让孩子知道，无论在什么情况下，父母都一直爱他、支持他。不管孩子说了什么或做了什么，甚至是犯了一点小错误，父母也会接纳他的，尽管有时候也许父母并不接纳他的行为，但这并不能阻挡父母对他的关爱。
而家长自己也要明白，有时候可能仅仅是一句简单的话，比如，“孩子，很好！”“你真是我的好孩子！”“你做的对，我也是这样想的！”这些都能让孩子觉得受到了父母的认同，父母理解他们。
所以，家长与孩子对话时，一定要把握自己语气和态度，尽可能经常对孩子保持微笑，以发自内心的、欢愉平和的声音，表现出友善、冷静的态度以达到沟通的最好效果，从而真正理解孩子的心声。
建议二：学会换位思考。
一位老师曾这样说：“只凭技术和技巧解决孩子的教育问题，简直就是天方夜谭。我们要真正地注入感情，要经常站在孩子的角度去看和想一些问题。这样，我们想不通的问题，往往因为换位思考而有了解决的办法。”
美国著名教育家塞勒·塞维若指出，每个人观察认识问题，都会有自己的视角和立足点。身份、地位不同，所得的结论就不同。父母与子女间的年龄悬殊、身份差异时影响相互沟通的重要原因。若父母能站在孩子的立场上思考，一切将迎刃而解。
如果家长能够懂得换位思考，也会真正做到理解孩子。因为只有做到换位思考，才能理解孩子的诉说，才能在与孩子的交流中产生互动和共鸣，从而真切地感受和把握孩子的喜怒哀乐，了解孩子的真实想法、真正需求和真心希望；也只有做到换位思考，才能真正读懂孩子的思想情感，从而与孩子分享快乐，会真诚地为孩子的进步而感到由衷的高兴，为孩子的成功而喝彩；也只有学会换位思考，才能有效地用家长的体贴去化解孩子的烦恼，从而赢得与孩子的真诚友谊。
不懂得换位思考的家长，只会伤害孩子的自尊心，因为这样的家长不会等孩子说完两句话就已经显得不耐烦了。所以，家长应该学会换位思考，要付自己的出时间、耐心以及包容的一颗心，做真正理解孩子的好父母。
建议三：学会宽容孩子的过错行为。
“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。这是法国19世纪的文学大师维克多·雨果对宽容的形容。
家长学会宽容孩子是非常有必要的，这种宽容是建立在孩子做了错事的基础上，家长以一种宽大的胸怀接纳孩子的过错，从而使孩子的内心受到自责，感到悔恨，促使孩子改正错误。
有一位老教师讲过这样的一个故事：那年暑假，他10岁的孙子小峰住在他家里。这孩子可能从小就养成了一种习惯，即家里的旧书报杂志等废品一律由他去卖，卖回来的钱归他自己花。一天，老教师发现自己归整的一摞旧报刊不见了。他问老伴，老伴说没注意放在哪儿了。老伴问小峰看见了没有，小峰吞吞吐吐地说：“没……看……见。”老教师见状心里明白了八九分，只是叨念着：“那摞报刊有几份资料挺有用的，真可惜。”此后，老教师便对此事一直不再提起，但他敏感地意识到孙子正受着内心的责备。
暑假快结束的时候，孙子要走了。一天，孙子来到正在伏案疾书的老教师身旁，颤巍巍地说：“爷爷，我做错了一件事，我撒谎了，那摞报纸是我卖的，一共卖了8元钱，我没敢花，现在给您。”
老教师爱抚地摸了摸孙子的头，缓缓地说：“爷爷原谅你了。去，把钱交给奶奶买菜用吧！”这位老教师讲，这件小事至今他的孙子都记得一清二楚，尽管孙子如今已经是一位事业有成的工程师了。
父母学会了宽容，才能用宽容的心去理解孩子，这样要比对孩子无休止地唠叨和斥责所收到的效果强得多。但是家长们一定要注意一点，宽容孩子，绝不等于放任或纵容孩子，放任和纵容的态度只能是害了孩子。
三 把握孩子的心理需求
要想真正走进孩子的内心世界，还需要家长正确把握孩子的心理需求。因为孩子和成年人一样，也有各种的心理需求，他们希望被父母关爱和接纳，希望从家庭中获得安全感和归属感，并希望别人肯定他们的努力和表现，进而成长为独立自主、成熟负责的人。
家长把握孩子的心理需求应该首先了解孩子对家长的要求是什么，这样，把握孩子的心理需求才能更有针对性。
