怎么产生这个作用呢？ 我先讲个例子。我在全美50强的企业工作过，当时我的职务是北美市场总监。在那段时间，我发现一种有趣的现象：一个市场总监有没有希望被提拔为副总，竟然取决于别人的讨论。当时我觉得挺逗的，但是细想一下，确实有道理。
如果你是这家公司的市场总监，当你不在的时候，没有其他高管在讨论你，那你的仕途是没有希望的。
为什么这么说呢？作为大公司的高管，你的职业生涯是在什么样的情况下被决定的呢？应该是当你不在的时候，由别人的讨论决定的。高层想提拔你，这种决定不是当着你的面马上作出的，而是在你不在场的时候，背后决定的。如果背后没有人讨论你、尊重你，你是没有希望被提拔的。
做品牌也一样，如果没有人议论这个品牌、尊重这个品牌，它要成为名牌是很难的。
在以往的社会里，由于通信手段的限制，人们相互沟通的成本很高，加上距离比较大，所以品牌的传播效应比较差。进入21世纪以后，随着科技、网络的发展，我们进入了一个完全不同的世纪。我们随时可以跟很多人进行沟通。
手机、电子邮件、MSN、facebook、微博、网站等，我们有各种各样的沟通方式。现在，我们想在一天之内让1000万人知道一个信息，不是难事。单是微博就可以在一瞬间让几百万人知道某个消息。这在以前是很难的，传统的电视媒体也不能保证在短时间内让1000万人同时知道某个信息。
但是现在，你可以轻松做到。现在的社会结构正在发生巨大的变化，人们的沟通成本大幅度地降低，社会被分化成一个个有影响力的、以意见领袖为主的圈子。
以前是传统媒体占优势，比如说国家电视台，各省台、卫星台，或者报纸、杂志等，它们决定了观众能看到什么、听到什么，应该相信什么、不应该相信什么；它们是传播意见、传播观点、传播标准的平台。但是现在不一样了，在现在的社会里我们每一个人都有机会成为“影响力中心”。
在微博上，很多意见领袖的“粉丝”超过100万、500万，甚至达到1000万，这就是一些巨大的“影响力中心”。同时很多人博客的关注度也超过千万。
这意味着什么？意味着我们的社会已经被分化成一个个传播圈子。每个圈子的中心都是一个意见领袖，或者叫“专家”。
沿着第三代传播学的思路，我们的传播目的除了让人们采取行动之外，还要激发他们不断地向外传播的欲望。我们可以把人简单地分成意见领袖和非意见领袖，或者领导者与跟随者。
在这里，刺激传播有几种方式，我简称为“四级传播模型”。
第一级是你对“粉丝”的传播。也就是你对潜在客户的传播。
第二级是“粉丝”对“粉丝”的传播。也就是当你不在的时候，客户与客户之间在传播你、讨论你。
第三级是专家对“粉丝”的传播。你的“粉丝”当中可能有一些意见领袖，他们有自己的“粉丝”，所以你希望这些意见领袖能够传播你、讨论你。
第四级是专家对专家的传播。每一个专家都有“粉丝”，如果这些专家能够聚在一起讨论你、传播你，那么其威力是巨大的，因为这不仅是数量的传播，还是权威感、信任度的传播。
想象一下，如果我们能够刺激专家跟专家之间发生讨论，那我们是不是也能够控制他们讨论的内容呢？
这听起来让人觉得不可思议，但实际上很容易实现。因为专家和“粉丝”之间的讨论内容（包括专家与专家的讨论）是有一定主题的，并不是所有的内容他们都愿意讨论。所以，我们要有选择性地释放一些信息，这些信息必须是他们有兴趣讨论的。这样他们的讨论就会“预热”我们的潜在客户，让这些客户更容易找到我们，进入我们的营销系统。
这个过程非常有意思！它让“别人的讨论”不断地蔓延，在蔓延的过程中，它会影响到更多的潜在客户，教育更多的潜在客户。所以，当这些客户进入你的营销系统时，他们会更容易被抓潜和成交。
例如，克亚营销已经做了3年了，这3年中我们从来没有投广告去宣传自己，去宣传克亚营销品牌，但是我们至少影响了上百万人的营销思维。这里面有个非常重要的策略，就是我们能够激发客户去讨论克亚营销。
比如，我的博客上有段视频，就是关于某个营销专家和他的“粉丝”讨论克亚营销的。 我不认识这个专家，但是他在讨论克亚营销。为什么？这一切不是偶然的，应该说，所有成功的背后都有一个秘诀。这里的秘诀就是——有选择性地释放信息，要释放有利于客户去讨论和传播的信息；同时这些信息能够帮助我们“预热”潜在客户，影响潜在客户的购买标准。这是传播机器要做的事，也是很深刻的东西，需要你仔细地感悟。
一、你对“粉丝”
第一级传播是我们整个传播的源头，也是为了刺激下一级传播。
传统理论认为，我们应该不断地放大信息源，以取得更大的传播效应。但是我们不能仅满足于此，我们要考虑到——客户接收到了什么，我们想让他们怎么做、采取什么样的行动。
二、“粉丝”对“粉丝”
第二级传播有几个特点：
● 传播速度快。你不需要在场，就会有很多传播在进行。
● 信任度高。一旦“粉丝”接受了你的思想，比如他从第三方那里，从别的“粉丝”那里接受了你的思想和标准，那么这个客户对你的信任度是相当高的，比你自己传播后获得的信任度都要高。因为第三方的传播和讨论是没有销售意图的，所以客户比较容易接受。
我们知道，信任度是影响成交最大的一个因素。如果客户对你有足够的信任度，那么成交就很轻松了。所以，这一特点非常重要！
● 零成本传播。只要你释放好信息，别人就会自愿地、自发地帮你传播，所以你没有任何的传播成本。
三、专家对“粉丝”
这一级的传播威力更大！专家本身就具有权威感，所以他的传播既有信任度，又有权威感，而且“粉丝”接受的速度会更快。
比如，一个专家发了一段欣赏你、赞美你的评论，这肯定比你称赞自己要好多了。别人对你大加称赞，客户不觉得有什么奇怪，但是如果你自己也这么做，就会有自吹自擂的嫌疑，别人也会觉得很别扭。
四、专家对专家
这一级的传播更厉害了！它不仅让更多的“粉丝”接受了你的信息，更重要的是，它给了你一种“明星专家”的身份。如果专家都在讨论你，那你肯定也是专家，否则他们为什么要讨论你呢！虽然这是一种假设，但这也是人的思维定势。
假设你最欣赏的企业家是马云和牛根生，如果这两个企业家在认真地讨论某个人，那你肯定有兴趣知道这个人；而且很可能，你会毫不犹豫地相信他俩的判断。这种传播会使我们的整个购买流程大大地缩短，因为这种信任的转嫁过程是在潜意识里进行的，所以它的威力非常大！
曾经有个营销大腕问我：“克亚，在凯洛格商学院，科特勒教授告诉你们要聚焦。但你为什么要对一些不属于你的潜在客户的群体进行传播呢？” 原因其实很简单，虽然他们不是我的目标客户，但是他们是我的一个重要的传播渠道。他们的传播行为，最终会影响到真正属于我的客户群。 试想一下，如果有3个不属于我的目标客户的人在讨论我，影响我的一个潜在客户，那么这个客户的决策心理会不会发生改变呢？
事实上，有很多人了解克亚营销是因为别人的推荐，虽然那个“别人”不一定有能力成为我的客户，但是他的传播作用是很大的。
所以，传统的聚焦理论是有局限性的。为什么以前的专家老是强调聚焦呢？这跟整个社会的发展水平有关。
传统媒体的资源有限，它在抓住人们的注意力的同时，也要耗费很大的传播成本。比如你在电视台打广告，如果你不聚焦某一类电视节目或者某一类人群，那你的广告成本是巨大的，所以你必须聚焦。
另外，传统的理论也没有考虑到传播的蝴蝶效应。 虽然某些“粉丝”不能成为你的客户，但是他们最终影响到你的目标客户群的概率是很大的，这不容忽视！
我跟一些做奢侈品的市场总监聊过，有时候他们的产品就是要营销给那些买不起奢侈品的人。 比如，我问过宝马的市场总监：“你们为什么这样营销？”他说：“如果别人不知道这台车值20万美元，那么真正的客户也不会掏钱买。他花20万美元买车，就是因为别人知道这车值20万美元啊！”
当然，在一定程度上我们还是需要聚焦。 我们聚焦什么呢？我们要知道需要影响的对象是谁，然后通过别人来影响他的思维。这是一种间接的影响，它的威力非常大！
现在这种机会很多，因为网络、手机等新媒体的宣传成本相对较低，所以你需要思考：在你的市场中，哪些人不是你的客户，但是只要你的信息释放得非常到位，非常好，他们仍然会传播，而且会很兴奋地传播。如果你能借此影响到一些意见领袖，让他们主动地为你传播，那你的传播效应就更大了。
总之，四级传播模型具有非常重要的意义，要实现这个模型需要注意以下几点：
第一，内容。我们需要释放内容，但是我们不能随便释放内容。我们需要控制释放的内容，这些内容要有价值，要能引起“粉丝”和专家的讨论、分享、传播。
第二，机制。我们需要促成一些机制，让“粉丝”和专家主动去讨论和分享。
第三，汇总结果。
这3点缺一不可。
