登陆注册
3301300000002

第2章 克亚营销心法(2)

所以,魔术的神奇体现在哪儿呢?记住,秘诀不在魔术师的手上,而在目标客户的大脑里。

所有魔术都是对大脑思维模式的借力。通常,在一个魔术师作准备的过程中,舞台上会突然出现一个美女,她穿得很少,然后跳舞。这是在干吗?答案是转移观众的注意力。 当美女上来的时候,观众都会去注意她,尤其是出现一个性感美女时,更是如此。这实际上是利用人脑的功能来转移观众的注意力。即使你知道是怎么回事,你还是会去注意美女,所以你并不知道魔术师作了什么样的准备。

魔术师是需要研究人类大脑的。比如,光线是怎么回事?人脑对光的信号、视觉的信号是怎么处理的?所以说,一切魔术的秘诀都在客户的大脑里,而不是魔术师的手里。同理,一切营销问题的解决方案,都在客户的大脑里。

所有精彩的营销设计,之所以会有效果,是因为顺应了客户大脑的思维定势。只要研究客户的思维定势,你的营销问题就会迎刃而解。另外,当碰到任何营销挑战时,千万不要关起门来自己琢磨,你一定要去思考对方的大脑是怎么工作的,这样你才能找到答案。

比如说,怎么让客户产生信任?怎么让客户认为有价值?怎么抓住客户的注意力?这些问题的答案不在你的身上,而是在客户大脑的思维习惯上。所以,走进客户的世界,就是走进客户的大脑。

其实人的能动性是由3种因素组成的:思维、情感、行为。我们往往太想去控制别人的行为,而不知行为是情感的产物。为什么人们会产生某种情感?为什么有的夫妻在一怒之下会说出一些很蠢的话?这都是思维运作的结果。

人的行为不是独立的,人的情感也往往会受到自己的思维影响。当我们的大脑想到某种画面时,我们往往会产生某种情感。所以,思维是一切之源。要想研究客户,就要研究他的思维模式。

0克亚营销3条心法是相辅相成的。“永远不要销售产品,而要销售思维模式”,这意味着什么?虽然大家卖的东西不一样,但最终都是在销售思维模式。没有人会单纯购买你的产品,不管你卖的是房子还是培训班,不管你卖的是保健方法还是金融产品。如果你不能让客户调整他的思维模式,他就不会购买你的产品。

所以,我们应该将思考方向统一到营销思维模式上。这就意味着我们都要做信息营销、资讯营销。我们每一个人都可以利用视频、图书,或者别的东西来影响别人的思维,影响别人的情感,影响别人的行为。

这3条心法密切相关,你只有理解了“销售思维模式”之后,才不会单纯地销售产品,最后你也会懂得“要到客户的大脑中去寻找答案”。

举例来说,如果我不能真正地进入客户的世界,不能进入客户的大脑去寻找答案,我是不可能创造出“克亚营销导图”、“克亚人性导图”这些东西的。为什么大家觉得“导图”很有道理?为什么“导图”会让你产生共鸣?因为你本来就是这么思考的,“导图”顺应了你的思维模式。

在这里,我跟大家分享一个技巧。客户在与你沟通时,已经在想与你的产品,或者与他的梦想相关的主题、内容。如果他从来没有想过,那么你的语言、你与他的沟通是没有任何作用的,因为没有引起他的共鸣。你之所以能理解一个东西,是因为你经历过、思考过类似的概念和语言,对不对?

如果我说:“噢,你知道一种叫卡玛的东西吗?”你可能会问:“那是什么?”但是如果我说:“你知道有一种建筑叫卡玛吗?”这时候,你有了一点概念,你问:“那什么叫卡玛建筑?”我说:“你有没有见过穆斯林的教堂?”这时候你对卡玛的理解就多了一些。

事实上,我们对新信息的理解是靠过去累积的经验来进行的。如果你的大脑里没有任何参照物,你就理解不了。这点非常神奇!

当你引进一个新概念的时候,客户的大脑会把这个新概念和他过去的感觉、过去的认知关联起来。所以,对于新概念,你要考虑:有多少是全新的因素?有多少是旧的因素?新因素要和旧的什么因素相关联?这两种因素所占的比例不一样,新概念的效果也会完全不一样。

比如我说,你知道有一种东西叫“卡玛殿堂”吗?虽然你对这种建筑并不完全了解,但是你心中会突然觉得这种建筑的价值更大了,为什么?因为“殿堂”二字。

每一个人都有很多经验,在这些经验中,你喜欢什么,不喜欢什么,什么东西对你好,什么东西对你不好,这些都已经存在了。如果此时出现某一种概念,你从来没有听说过,但是你一听就觉得不喜欢,为什么?因为那个概念的某些元素在你过去的经历中产生了一些消极的影响,所以你才会产生不喜欢的感觉。

这个现象非常有意思!如果我改变这个概念的某些元素,比如在产品命名或者价值描绘上作出改变,那会产生什么样的不同结果呢?

改变的方法有很多。你可以通过不同的用词,让别人产生不同的认知。也就是说,你所描绘的是否有价值,取决于它能不能在客户心中产生共鸣;如果不能,它就没有价值。

你希望在客户心中产生什么样的共鸣呢?比如“人性解码器”,如果叫“消费者心理学”,就让人感觉没有价值;如果叫“消费行为学”,也不能引起共鸣;但是叫“人性解码器”,就完全不一样了。

如果你的产品非常好,但是你给了它一个不好的名字、一个不好的描述,就会让别人产生一连串没有价值、不值得信任的联想;这样在客户面前,你的产品就根本没有呈现价值的机会。

比如,你是一个很帅的小伙子,或是一个很漂亮的姑娘,但是你穿了一件很破烂的衣服,别人打老远一看,就没有跟你打交道的欲望了。这里面的道理是非常深刻的,你一定要认真反思。

再比如说,你看了一部电视剧,特别喜欢里面的某个人物。很多人都有过这种经验,但是很少有人会去想:“我为什么会喜欢这个人物呢?我能不能有意识地打造出这种人物,然后让大家都喜欢呢?”

这是营销人要做的事情,通过打造某种环境,打造某些认知元素,让观众的判断自然地形成。

人都倾向于认为自己是理性的,但实际上,我们99%的判断都遵循一种固定的模式。当你理解了这个模式,你就能够更好地去影响别人。

这3条心法需要你不断地感悟,尤其是要结合你自己的营销、你自己的生活去感悟。另外,你可以多跟别人进行思想碰撞,多问问别人:“你是怎么理解这句话的?”通过这些碰撞,你会产生一些不一样的火花、不一样的想法。

我不认为自己是在销售产品。人们以为我设计了“利润腾挪”,设计了“超高价营销方程式”,从表面上看是在销售产品,但在我自己的理念中,我没有思考怎么设计“超高价”产品。我的理念很简单:我要给客户带来什么样的变化?他们的现状是这里,结果是那里,我能不能把他们从这里带到那里?只有实现这样的变化,我的产品才有意义。

一般我先想:我要给客户带来什么样的变化?这是我思考的起点。比如“超高价营销方程式”的内容,我既可以用3天的培训来表达,也可以通过一段录像来表达,或者写一篇文章来表达,但关键是——我想给客户带来什么样的变化,这是重点。

你需要走进客户的生活,去看看——你的产品究竟能给客户的生活带来什么样的变化?如果没有你的产品,客户的生活会有什么样的痛苦或要付出什么样的代价?

很多时候,人们觉得销售很难,让客户掏钱很难。但是有一个事实你必须知道——钱不是人类最有限的资源,人类最有限的资源是时间。失去了钱,你可以再赚;但是失去了时间,你就永远找不回来了。

克亚营销心法非常重要,理解了心法之后,你再去看一些具体的营销策略,就会有顿悟的感觉——噢,原来是这样!

可以说,我不管是在帮助客户做咨询,还是做培训,都需要预先回答几个问题。比如,你需要让客户怎么想,他才会更喜欢你的产品?你需要让客户改变什么样的思维模式?

你不能老想着“这是我的哑铃,我要卖哑铃”。不,你不只是在卖哑铃,你卖的关键是——有了哑铃之后,客户的生活会发生什么样的变化?说白了,当你的理解水平达到了心法的高度,你就是在经营一种思维模式。

关于心法的概念,我很早就有了。我的导师——亥尔波特是一位实战大师,尤其是在他的职业生涯后期,对他来说,赚100万美元是很简单的事情。他随便写一封信就能够赚100万美元。但可惜的是,他没办法把他的“天才”总结成一套理论。也就是说,他知道怎么做,但是他没有理论框架,所以他没办法教给更多的人。

在接触亥尔波特之前,我学的是“品牌营销”。品牌营销有很多理论,但是实战性不强;实战派的营销很有用,但是没有理论框架。没有理论框架就没法放大,没法激发人们的想象力、创造力和延伸变通的能力。 所以,在接触直复式营销之后,我有一个很大的梦想——希望把两者彻底地结合起来。

所以,我就跟亥尔波特说:“我要总结出一套营销心法。这套心法是一切营销的根本,是很深刻的东西。”

他回答我说:“如果你要做这件事情,那你必须做到一点:经典。比如,你写的每一句话,既不能多一个字,也不能少一个字。”

我一直是按照这个标准来总结心法的。我在总结心法的时候,中英文的表达是同时产生的。

另外,我也借鉴了中国古人的智慧——炼字。试想一下,当年孙子著书的时候,是写在竹子上的,因为那时候还没有纸,如果他像现在这样长篇大论,洋洋洒洒地写几万字,那他肯定要累趴下了。所以,古人用字非常讲究。

总之,这3条心法是克亚营销的精髓。只有反复地悟,不断地悟,它的威力才能被完全地发挥出来。从某种程度上讲,克亚营销心法是虚的,但是虚中有实。至于怎样才能将虚转化为实,那就要看你自己的领悟力了。

同类推荐
  • 比尔·盖茨金牌管理

    比尔·盖茨金牌管理

    比尔·盖兹的成功具有必然性,在他的财富背后你会发现一些本质的东西:敢于创业的勇气;失败后重新崛起的信心;高超的交际手腕;力挽狂澜的精神支柱……而这些,正是他登上人生巅峰的坚实阶梯。 现在,就让我们跟随本书一起领略商业天才的经营策略,解读微软巨头的财富密码。
  • 波段炒股才赚钱

    波段炒股才赚钱

    股市低位震荡难道真的没有赚钱机会?怎样炒股才能切切实实做到低买高卖?无论牛熊都赚钱,波段炒股才是可取之道。掌握操盘独门绝技,实现持续稳定赢利。
  • 物流信息管理概论

    物流信息管理概论

    本书共分为15章,主要介绍物流系统和物流信息的特点及其管理技术、方法与应用选择策略,探索了物流专业人员与软件专业人员如何沟通等问题。
  • 总经理如何激励考核部属

    总经理如何激励考核部属

    总经理带队伍的主要方式无非有两种:一种是激励,一种是考核。本书对这两种方式都进行了详细阐述,着重介绍了总经理激励员工的具体方法,以及企业如何成功导入KPI。方法简单易行,注重实际操作性,辅以生动的案例分析,实用而有趣。
  • 私营公司领导9大管理之道

    私营公司领导9大管理之道

    本书引进国外公司管理的先进理念,同时有针对性地就一些问题进行了实战分析,注重以生动的例子说明理论,读后能学,学后能用。其目的是希望私营公司领导,能够结合实际,从中大幅度强化自己的管理之道,把公司带入到一个市场竞争中的“奔跑状态”——赢得高效的胜局!
热门推荐
  • 凌世红颜:王爷莫乱想

    凌世红颜:王爷莫乱想

    她,由21世纪穿越而来,背负着的,是宿命的安排。本以为不会再有任何她不应有的感情,却不想,初临异世,废材之身,竟已是有了牵挂。他,在异世万人崇敬,素有天才之称,口口声声说自己是她家孩儿的父亲,以她为中心,苦心经营着一场阴谋,从未想过要伤害她,到最后,却如迷途羔羊一般……片段一“娘亲,骐骐找来了好多干爹,娘亲再娶一个回家好不好?”月骐骐仰着头,天真地问着。片段二他看着面前的剑,拿手拨开,“自你决定生下骐儿的那一刻起,你便已是我的女人,所以,王妃,咱们可不可以不要闹了?”片段三“是你……杀了他?”她满脸的不可置信,怀里抱着另外一个男人……
  • 机会是拼出来的:做不可替代的员工

    机会是拼出来的:做不可替代的员工

    对于人的一生而言,职场生涯几乎占据了人生的三分之一甚至更多的时间。从很大程度上来说,每个人在职场中的态度和行为方式可以折射出他如何对待自己的人生。职场上的挫折,大约只有10%可以归结为个人不可控制的环境因素,其余的90%都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面:一是我们抓不住机会,二是我们形成了错误的观念以及不成熟的为人处世之道。
  • 梦幻西游之将明神剑

    梦幻西游之将明神剑

    什么?龙太子不拿枪,还抢了剑侠客的剑?什么?唐玄奘竟然变成了女的?吃了她依然可以长生不老!什么?猴哥竟然只会打酱油!什么?猪哥竟然变异了,而且……还变性了!什么?小白龙竟然成了一条蛇!那么老沙呢在哪?……一行五人,从东海龙宫向西而行,究竟他们会遇到哪些磨难?而西方,等待他们的又是什么?五庄观、普陀山、阴曹地府等等,他们的前身又叫什么?
  • 我和鬼小姐的那些事

    我和鬼小姐的那些事

    在1894年我认识了她,她叫川岛美子,日本军统上校,历任伪满洲国“安国军总司令,也是因为这一次,使我们一别就是100多年,然而命运如此,世间种种,人鬼殊途,由于世俗偏见,是是非非,使我们阴阳相隔。认识她之前我已经死过一次,那是很久以前的事情了,在认识她之后,我又死了一次,因为这一次是我最后和鬼小姐离别,却让我抱憾终生,我生前死过两次,做了两次鬼,所以别人就把我叫成鬼二,人人都说的鬼老二
  • 斩尘修仙传

    斩尘修仙传

    万般起点难上难,大道之终玄中玄!莫安一平凡少年,以不凡的心志行走在修仙界,如何立足,如何修身,如何衍术……?试看其,脚踩道纹,行众界路!手掐道印,斩万里敌!凡世斩妖灭敌,苦修识道!穿过一步门,入大修之途!修仙界(小仙界)自斩尘心,苦修仙意!开仙眼,得仙心,仙纹成,仙路见(现)!仙界搏龙屠仙,成我仙位!初仙者,各界降瑞,万仙朝贡,三千年内穿万界间如串邻……
  • 我的智能男友

    我的智能男友

    我用了二十五年,才等到安嘉宁主动住进我的房间,他却带着一身谜团,容颜依旧,已非故人。新的安嘉宁冷静,理性,足够聪明。能不假思索地说出第一次接吻的时间,精确到秒。能看出一个人说谎的时候,哪几块肌肉在不该在的位置。能轻而易举地破译错综复杂的密码,解决悬而未决的难题。能步步谋略,精妙布局,凡事尽在执掌。却搞不明白许多基本的小事,比如爱情。竟以为不管自己做得多过分,只要说一句爱我,就都不是伤害。竟以为只要逻辑正确,他掌握的就一定是真理。却不明白,爱情这东西,远在逻辑之外。古往今来英雄难过感情关,再智能的也不例外!恋爱不易,和某些“人”恋爱更不易。感情诚可贵,且行且珍惜。
  • 传承:青铜古剑

    传承:青铜古剑

    距今四十年前,一场长达十年的浩劫给整个国家造成了难以磨灭的影响,同时,当年叱咤风云的各个宗教门派与门阀世家销声匿迹。在如今这个现代化的科学时代,道教已经成了只在人们嘴里口口相传的神秘而古老的门派。但是殊不知在这样一个平静安宁的时代,却是暗流涌动,古老世家,五大道门,中外的教派渐渐浮出水面,一场阴谋和暗流即将迸发。一把古剑,一段往事。
  • 无法妖僧

    无法妖僧

    “什么啊?怒者,没听说过,通灵师?不了解,术士?很牛叉吗?炼器师?什么东东?”他即为转世灵童,又兼妖族修炼圣体。半人半妖,执掌佛门为老大,闯荡妖界为太子。门派毁灭、阴差阳错,舍利穿越,身陷异界,且看身在异界的唯一修佛者,如何施法、布阵、传经、授道创立自己的佛法帝国!!!“这里没有斗气,这里没有魔法,脱离传统套路,大胆创新,更多精彩尽在《无法妖僧》”
  • 凯源玺的夏紫寒

    凯源玺的夏紫寒

    “爹地,妈咪,偶们去旅游呗,好不??”一位少女对着她的爹地妈咪撒娇道“好吧!那就去重庆吧!可以吗?”一位妇女说“嗯嗯,好!爹地,你就去嘛!”少女又对着她的爹地撒娇“行,行,行,我去,行了吧!”一位中年男人抵不过,所以只好答应了“那我去收拾东西啦!明天就出发,行不?亲爱的爹地妈咪”少女“嗯,不过,去到那里要好好听话,不然……”中年男人故意欲言又止
  • Social Organization

    Social Organization

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。