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第9章 和谐地与人相处(1)

获取他人的理解、支持和帮助是一个人基本的心理需求之一。孤独往往与痛苦相伴,一个孤独的人是很难获得幸福的。只有和谐的人际关系才能提供安全、社会支持、从属感和价值感等,从而增进个体的幸福感,反之亦然。

人际沟通:幸福的载体

人是一种群居动物。在人类初期,原始人就懂得结成群体使生存能力大大增强。后来,人们用各种方式来强化这种群体关系,如举行各种节日狂欢、组织社团、搞各种聚会等,以消除孤独和恐惧。

可见,人是需要交流、沟通和理解的。我们每个人的一生都离不开与别人的交往,不管是工作、学习,还是生活中,人际关系构成了我们人生的一大主题。一个人的成长、成熟、成才、成功,都是在人际交往中完成的。一个人的喜怒哀乐,也都是与人际交往有关。

斯迪芬·达克说:“幸福取决于你与周围人的关系”。在人际交往中,个体对其整个生活质量,或者说对其生活的喜爱程度,构成了主观幸福感这一说法。是否能妥善地处理好人际关系,与我们的幸福感有密切的联系。

一项研究发现,具有五个以下亲密朋友的人,26%认为自己非常幸福,在有五个以上亲密朋友的人中,这个比例是38%。另一项研究发现,社会倾向于认为,看重友谊和爱情、家庭的人比崇尚物质和个人成功的人更幸福。

诚然,患难之中才见真情,困境中挚友难求,但亲密的人际关系的确能提供安全、社会支持、从属感、价值感等,从而增进个体的幸福感,反之亦然。

在人际关系中,决定人际交往质量的核心因素就是人际沟通。现实生活中,有些人很有才华和能力,却总得不到提拔和发展,其重要原因就是缺乏良好的人际沟通能力。

资深的婚姻专家只要观看一对夫妻一个下午的谈话就能预测两人今后的幸福程度。而事实上,夫妻两人争吵的头3分钟的录像带,就可以使得研究人员预测出6年以后他们是否会离婚,准确率达到83%。这就是沟通的影响力。

另有研究也表明,幸福的夫妻与不幸福的夫妻在吵架的次数上并没有多大差别,差别在于幸福的夫妻在吵架后得到的是积极的信息,而不幸福的夫妻在吵架后得到的是消极的信息。这也是沟通的影响力。

从心理学的角度看,人们总是希望与他人沟通,从而摆脱孤独与寂寞。人们希望被群体接纳,快乐时有人共享,痛苦时有人分担,迷惘时有人指点,困难时有人援助,郁闷时有人倾诉,忧伤时有人安慰,气馁时有人鼓励。

因此可以说,一个人的幸福和快乐来自入际交往,一个人的痛苦和不聿往往也是受人际交往的影响。良好的人际交往是身心健康的要素,是拥有幸福人生的基础。

具备高度的同情心

9个月大的小孩每次看到其他小孩跌倒,眼眶便浮起泪水,然后爬到母亲怀里寻求慰藉。仿佛跌倒的人是他。

15个月大的麦可看到朋友保罗在哭,会拿出自己的玩具熊安慰他,如果保罗仍哭个不休,麦可还会拿抱枕给他。这些情形,是孩子的母亲协助专家做研究时观察记录下来的,该研究显示同情心的形成可溯及婴儿时期。

发展心理学家发现,婴儿还未完全明了人我之分时,便能同情别人的痛苦。几个月大的婴儿看到其他孩子啼哭也会跟着哭,仿佛感同身受似的。约周岁的孩子开始明白别人的痛苦是别人的,但自己仍会感到不知所措。

纽约大学的马丁·霍夫曼教授做过相关研究,他注意到,一个两岁大的孩子带他妈妈去安慰一个哭泣的小朋友,而事实上,小朋友自己的妈妈就在身旁。

其他同龄孩子也表现出同样的困惑,他们会模仿别人的痛苦。看到其他孩子的手受伤时,一个两岁大的孩子可能会把手伸进嘴里,看看自己是否也会痛。或者看到母亲哭泣时,孩子可能会擦拭自己的眼睛,虽然他并未流泪。

到三岁半时小孩不再做行为模仿,不但能区别他人与自己的痛苦,而且能安慰别人。下面是一个母亲的记录:

邻居的一个小孩在哭……珍妮走过去拿饼干给他吃,一路跟着他走,甚至自己也开始发出哭音。接着她想要抚摸他的头,但是他躲开了……他渐渐不哭了,但珍妮似乎仍很关切,仍不断拿玩具给他,拍他的头和肩。

同情心简单地说是了解他人的感受,它是一种高贵的品质,人人都喜欢和有着温和气质的人来往。

一个富有同情心的人往往感情细腻,充满了温情和博爱的精神。一位诗人说:“暴力本身,其力量不过温情的一半。”金钱、权力和智慧的力量不一定比同情心的力量强大。而同情心这个美德也是金钱、权力和智慧无法获得的。

一个富有同情心的人往往善良、宽容而慷慨。路边的乞丐、迷途的孩子、误入歧途的少年、一时糊涂犯错的人都将得到来自富有同情心者的宽容和谅解。所有的困难都将得到及时的帮助;所有的迷茫都会得到引导;所有的错误都将得到矫正;所有的失误都将得到弥补;所有的邪恶都将被战胜,顽固的心灵将进一步被融化,美德会被同情者散播。更多的人将受到善良、宽容和慷慨的教化。面对这样高贵和仁慈的美德,没有人不会为之动容,最大范围内的人心将归附于此。

如果一个人没有了同情心,他的生活就会像他的心一样冰冷、没有生气、没有温暖。同情心的缺乏让自私的根扎得更深,让欺诈和犯罪更加泛滥,同时也让人和人之间的关系更加冷漠,这又有何幸福可言呢?

宽容.给你一个广阔的天地

宽容。意味着你不会再为他人的错误而惩罚自己。怀有一颗宽以待人的心,人生处处都充满着幸福与美好。

宽容地对待你的敌人、仇家、对手,在非原则的问题上,以大局为重,你会得到退一步海阔天空的喜悦、化干戈为玉帛的喜悦、人与人之间相互理解的喜悦。

真正阻隔幸福的人是不会怀有宽容之心的。不懂得如何谅解别人会引起怨恨、痛苦以及所有的不愉快。事实上,我们确信,没有宽容之心所造成的不幸福甚于其他任何事情。

以自我为中心会使我们因为一点小小的伤害就不愉快,而不懂得宽容会使不愉快随着时间蔓延,直到极大地伤害我们的权益。我们绝不能让这种事情发生。所以不要浪费时间与过去纠缠。人都会犯错,这是不争的事实。我们需要克服不懂宽容之心,继续我们的生活和幸福之路。

一天早晨,格兰的礼品店依旧开门很早。格兰静静地坐在柜台后边,欣赏着礼品店里各式各样的礼品和鲜花。

忽然,礼品店的门被推开了,走进来一位年轻人。他的脸色显得很阴沉,眼睛浏览着礼品店里的礼品和鲜花,最终将视线固定在一个精致的水晶乌龟上面。

“先生.请问您想买这件礼品吗?”格兰亲切地问。可是年轻人的眼光依旧很冰冷。“这件礼品多少钱?”年轻人问。“50元。”格兰回答道。年轻人听格兰说完后,伸手掏出50元钱甩在柜台上。

格兰很奇怪,自从礼品店开业以来,她还从没遇到过这样豪爽、慷慨的买主呢。

“先生,您想将这个礼品送给谁呢?”格兰试探地问了一句。“送给我的新娘,我们明天就要结婚了。”年轻人依旧面色冰冷地回答着。

格兰心里咯噔了一下:什么,要送一只乌龟给自己的新娘。那岂不是给他们的婚姻安上了一颗定时炸弹?

格兰想了一会,对年轻人说:“先生,这件礼品一定要好好包装一下,才会给你的新娘带来更大的惊喜。可是今天这里没有包装盒了,请您明天早晨再来取好吗?我一定会利用晚上的时间为您赶制一个新的、漂亮的礼品盒……”

“谢谢你!”年轻人说完转身走了。

第二天清晨,年轻人取走了格兰为他赶制的精致的礼品盒。接着,年轻人匆匆地来到了结婚礼堂——但新郎不是他而是另外一个年轻人!

他快步跑到新娘跟前,双手将精致的礼品盒捧给新娘。尔后,转身迅速地跑回自己的家中,焦急地等待着新娘愤怒与责怪的电话。在等待中,他的泪水簌簌地流了下来,有些后悔自己不该这样去做。

傍晚,婚礼刚刚结束的新娘便给他打来了电话:“谢谢你,谢谢你送我这样好的礼物,谢谢你终于能原谅我了……”

新娘高兴而感激地说着。年轻入万分疑惑,他什么也没说,便挂断了电话。但他似乎又明白了什么,迅速地跑到了格兰的礼品店。

推开门。他惊奇地发现,在礼品店的橱窗里,依旧静静地躺着那只精致的水晶乌龟!

一切都明白了。年轻人静静地望着眼前的格兰。而格兰依旧静静地坐在柜台后边,冲着年轻人轻轻地微笑了一下。年轻人冰冷的面孔终于在这一瞬间被改变成一种感激与尊敬:“谢谢你,谢谢你,你让我又找回了自己。”

原谅是一种风格,宽容是一种风度,宽恕是一种风范。格兰将水晶乌龟这样一件定时炸弹似的礼品,换成了一对代表幸福和快乐的鸳鸯,竟在这短短的时间内,最大限度地改变了一个人冰冷的内心世界。

给人一点宽容,它将带给一个人重新获取新生的勇气,去直面他人生中的另一个幸福时刻。

学会妥协

世界正快速地向前发展,变革每天都在我们身边发生。能否适应变革将会极大地影响到我们的幸福。当不适应变化成为一种习惯,毫无疑问这种习惯会扼杀幸福。

没有人可以永远按照自己的意志行事。纵使我们的意见千真万确,没准还是不能照办!随时做好妥协的准备吧。弯曲你的意志来聆听不同的意见,接受那些与你意见相左的人。

加拿大魁北克一条南北向的山谷,西坡长满松树、女贞、柏树,而东坡只有雪松。

为什么会出现这样的现象?因为东坡雪很大,雪松比较柔软,当雪在树上积累到一定重量时它就弯曲了,令雪滑落下来。而女贞、柏树却不能弯曲,它们被雪压断了。

一对情侣在决定分手前的最后一次旅行中发现了这个秘密,然后他们重归于好了。

即使再锐利,如果轻易就断掉,那也是毫无用处的。人固然需要刀刃般的锋利,也需要柳条一样的柔韧。在这个世界上,要柔中带刚,刚里带柔,方里见圆,圆中显方,才会活得自由自在。

在风中,小草容易弯曲,参天大树则巍然挺立,不摆不动。一阵狂风可以把大树连根拔起,可是,不管风有多大,也不能把在狂风面前弯倒在地的小草连根拔起。

因此,想要获得幸福,就一定要学会弯曲,学会理性的妥协。

妥协是一门做人的艺术。妥协是人在群体生活当中必须学会的一种本领和技能。妥协需要一种高超的忍耐和涵养。

妥协是人际交往中不可或缺的润滑剂,发挥着越来越重要的作用。比如在市场上,买家与卖家经过讨价还价,最终以双方的妥协而成交。

生活并非一帆风顺,难免会有磕磕碰碰,矛盾纷争。比如耳鬓厮磨的夫妇,丈夫是个球迷,妻子酷爱文学;丈夫醉心于事业,妻子则更关心家庭;丈夫乐于社交,妻子文静内向……这些都是非常自然的。如果彼此之间缺少谅解,各行其是,势必使矛盾激化,伤害感情,甚至分道扬镳。

妥协的涵义不仅在此,有些时候,自我心态的调整,自我意识的校正,同样也是生活中的理性妥协。譬如对自三的能力、知识水平做出一个较为客观的评价,适当降低成就欲和期望值,从而使自己摆脱沉重的负担、无名的惆怅。难解的怨气,心无烦恼地拨动自己的心弦,这就是生活之道的最佳选择。

理性的妥协并不等于麻木、怠惰、迂腐和世俗,并非弃昨日而不思,避明日而不想,处今日而无虑,毫无忧患意识和危机感;也不是委曲求全,在一些大问题上,比如正确地教育子女、义务赡养老人、克服有害身心健康的不良嗜好等方面,就不应对无理的一方做出迁就和让步。不过即使这样,那也要晓之以理、动之以情、导之以行,尽可能取得共识,使问题得到解决。

妥协并不意味着放弃原则,一味地让步。我们要区分明智的妥协和不明智妥协。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以退为进,通过适当的交换来确保自身要求的实现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,或是坚持了次要目标而放弃了主要目标,或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。

善于妥协,不仅是一种明智,而且是一种美德。能够妥协,意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身利益同样重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重。因此,善于妥协就会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。

对个人来讲,妥协能够使人左右逢源,进退自如;对团队来讲,妥协能够沟通意见、团结同事,形成战斗力;对世界来讲,妥协能够加深理解、达成共识,化干戈为玉帛。

生活中的事总会有些说不清道不明或不尽如人意的地方,但为了缓解情绪,为了生活的微笑,为了你自己的幸福,你不妨学会理性的妥协。

真诚的赞美

一个可怕的暴风雨和雷电交加的晚上。蒸汽渡轮“埃尔金淑女号”撞上一艘满载木材的货轮。

船在渐渐沉没,船上393名乘客全部掉人密歇根湖水之中。他们拼命挣扎着等待救援。

一位名叫史宾塞的年轻人奋勇跳人冰冷的湖水中,一次又一次救出溺水者。当他从寒彻入骨的湖水中救出第17个人之后,终因筋疲力尽而虚脱,再也无法站起来。

从此之后,他在轮椅上度过了自己的余生。

多年后,一家报社采访他,问到那晚之后最难忘的是什么,史宾塞的回答是:“17个人当中,竟没有一个人向我说声谢谢。”

那位因奋力救人而把自己余生放进轮椅的青年,他所要的不仅是一声谢谢,而是对他人格和行为的赞美,然而他失望了。

地球上有40亿人在每晚睡觉前,渴望得到一句赞美和肯定的话,然而有多少人得到了呢?

记着,把心中的赞美说出来,也许因为你一句赞美的话,就会有一个人无须伴随着破碎的心和受伤的灵魂入睡。

赞扬别人是给予的过程,懂得赞扬别人的入知道,别人的赞赏曾经给予他们多么大的快乐,他们也总是记得,在萎靡不振时,别人的一句赞美曾给予他们多大的激励。

他们同样记得,别人的赞扬曾经多么神奇地帮助自己克服了自卑情绪。他们认识到,周围的人也都渴望别人的欣赏和赞扬。

懂得慷慨给予别人赞美和认可的人,一定是一个生活幸福的人。他们从不担心给了别人亮,遮住了自己的光。因为他们坚信自己是太阳,是光和热的源泉,故而从不吝惜给予别人温暖,也从不吝惜用自己的光来照亮别人。他们可以创造一个充满鼓励的环境,其中的人们会舒心开怀。

这个社会节奏太快,发生的事情太多,让别人的成就不受瞩目就偷偷溜走也很简单。的确,有时停下工作说句“干得好!”会花点精力,然而一旦开始这么做,你发现这会越来越简单,同样也很令人愉快。

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